Tamaño del mercado de impresoras de quiosco, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (impresoras de recibos, impresoras de boletos, impresoras de diarios y otros), por aplicación (banca, transporte, comercio minorista, hospitales, restaurantes, hoteles y otros), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE IMPRESORAS DE QUIOSCO

Se estima que el mercado mundial de impresoras de quiosco ascenderá a aproximadamente 2.840 millones de dólares en 2025, se prevé que aumente a alrededor de 2.960 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance casi 4.320 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 4,3% de 2025 a 2035.

Para imprimir un recibo, vale o factura de una transacción o compra específica realizada por un cliente, una impresora es un dispositivo o sistema. El quiosco puede ser independiente o estar conectado a otras máquinas expendedoras y quioscos de diferentes tipos. Para simplificar la conectividad, estas impresoras a veces están conectadas a sistemas de facturación. Al principio, el mercado de las impresoras de quiosco creció de manera constante. A medida que más personas se están dando cuenta de la tecnología de punta, el mercado se ha expandido rápidamente. Los cajeros automáticos también emplean impresoras de quiosco (ATM). Actualmente se utilizan en una variedad de entornos, incluidos restaurantes, tiendas, hospitales y estaciones de tren. Con la ayuda de una impresora de quiosco, una empresa puede manejar su funcionamiento de manera más eficiente con menores gastos.

Hallazgos clave 

Impacto de la COVID-19

El mercado enfrentó diversas restricciones por las limitaciones impuestas para frenar la propagación del virus

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y es asombrosa; El mercado de impresoras de quiosco está experimentando una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se puede atribuir a que la demanda vuelve a los niveles previos a la pandemia una vez que ésta termina.

En 2020, la epidemia de COVID-19 y los esfuerzos realizados para detener su propagación tuvieron una influencia sustancial en la industria de las impresoras de quiosco. Los gobiernos de todo el mundo han impuesto una variedad de restricciones a la actividad comercial y personal en un esfuerzo por disminuir la propagación de COVID-19. Estas medidas incluyen cierres de empresas o restricciones operativas, prohibiciones de viaje y otras medidas para fomentar o hacer cumplir la separación física. Las empresas han experimentado y continúan experimentando diversos grados de interrupción y disminución de la demanda de equipos como resultado de las circunstancias peculiares que rodearon la epidemia de COVID-19. Debido al cierre y la interrupción de la producción, el mercado de importación y exportación quedó completamente bloqueado, lo que resultó en pocas o ninguna venta de la impresora de quiosco.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Desarrollo de una nueva impresora de quiosco utilizada en los aeropuertos para evitar la propagación del virus y agilizar todo el proceso de facturación

Para proteger a los consumidores y también ahorrar tiempo debido a la propagación del virus, los actores clave desarrollaron soluciones creativas de impresión para quioscos. Una de estas impresoras se puede encontrar en los aeropuertos, donde los quioscos de autoservicio con escáneres integrados, básculas para la entrega de equipaje, impresoras y, si es necesario, dispositivos de pago sin contacto, pueden encargarse por sí solos de la fase de facturación del viaje. Imprimir los permisos de embarque y las etiquetas de equipaje adecuados es tan sencillo como escanear un código de barras. Utilizando el mismo quiosco, los clientes pueden agregar equipaje, cambiar de asiento y mejorar su boleto gracias a un método de pago adicional. Ambas opciones son pantallas táctiles con protectores de pantalla antimicrobianos y dispensadores de desinfectante para manos equipados para este propósito, así como aplicaciones móviles menos táctiles.

• Integración de autoservicio en aeropuertos: Según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), el 22% de los aeropuertos internacionales en 2023 implementaron impresoras de quiosco sin contacto con pantallas táctiles antimicrobianas para acelerar los procesos de facturación y reducir la transmisión de virus.

• Quioscos conectados a IoT: según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de EE. UU., el 40% de los quioscos minoristas y de aeropuertos recientemente implementados en 2023 integraron impresoras habilitadas para IoT para la gestión de pagos y recibos conectados.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE IMPRESORAS DE QUIOSCO

• Por tipo

Según el tipo, el mercado se distribuye en impresoras de recibos, impresoras de tickets, impresoras de diarios y otras.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se divide en banca, transporte, comercio minorista, hospitales, restaurantes, hoteles y otros.

FACTORES IMPULSORES

Aumento de la necesidad de reducir los costos laborales para impulsar el crecimiento del mercado

Se ha observado que en una atmósfera tan competitiva, las demandas de las corporaciones de aumentar los ingresos y disminuir los costos han aumentado. El uso de tecnología y sistemas en quioscos ha ayudado a las empresas y puntos de venta a aumentar la productividad. El quiosco ha eliminado el costo de mano de obra para crear manualmente los recibos y comprobantes. Además, han brindado la opción de retroalimentación para que una empresa pueda saber qué es lo que realmente necesitan sus clientes. Además, han ayudado a las empresas a aumentar las ventas y reducir los gastos. Estos beneficios están impulsando la expansión del crecimiento del mercado de impresoras de quiosco.

La rápida adopción de IoT aumentará enormemente la demanda de estas impresoras

A nivel mundial, la adopción de plataformas de Internet de las cosas (IoT) se ha expandido rápidamente. El uso de impresoras de quiosco se ha visto favorecido por el aumento de la demanda de dispositivos avanzados y una infraestructura de conexión sólida. Los gobiernos de todo el mundo están dando prioridad al uso de sistemas sofisticados y dispositivos inteligentes. Desde los últimos años, el mercado de las impresoras ha ido creciendo continuamente. Sin embargo, debido a que IoT se está utilizando cada vez más, se predice que la demanda de quioscos aumentará enormemente en el futuro cercano.

• Reducción de los costos laborales: según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), el 42 % de los quioscos minoristas y bancarios en 2023 adoptaron soluciones de impresión de autoservicio para minimizar los costos de mano de obra y mejorar la eficiencia operativa.

• Adopción rápida de plataformas de IoT: según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el 38% de las empresas a nivel mundial incorporaron impresoras de quiosco habilitadas para IoT en 2023 para mejorar la automatización y el seguimiento de transacciones en tiempo real.

FACTORES RESTRICTIVOS

Amenazas de violación de seguridad y ataques cibernéticos para restringir el crecimiento del mercado de impresoras

La posibilidad de violaciones de seguridad y ataques cibernéticos en los quioscos ha aumentado como resultado de las mejoras tecnológicas. La información personal de los clientes, incluidos nombres, información de pago y números de teléfono, puede verse comprometida, lo que podría resultar en una pérdida de ingresos. Los desarrolladores están abordando el problema de los ciberataques mediante la adopción de salvaguardias. Sin embargo, las violaciones de datos por parte de piratas informáticos todavía conllevan riesgos importantes. Como resultado, probablemente se desaconsejará el uso de la impresora.

• Riesgos de ciberseguridad: según la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. (CISA), el 28% de los quioscos en estudios piloto en 2023 informaron intentos de filtración de datos dirigidos a pagos e información personal.

• Desafíos de mantenimiento técnico: según la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA), el 20% de las impresoras de quiosco implementadas requirieron intervención técnica en el sitio durante el primer año debido a problemas de hardware o conectividad.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE IMPRESORAS DE KIOSCO

América del Norte liderará el mercado debido al rápido aumento de las ventas y la fabricación de impresoras en la región.

América del Norte tiene la mayor cuota de mercado de impresoras de quiosco a nivel mundial durante el período previsto. Debido al rápido aumento en las ventas y fabricación de quioscos, América del Norte controla actualmente el mercado. Otro factor en el crecimiento del mercado en esta región es la aceptación inicial de las ventas puntuales para un servicio al cliente de alta calidad. Además, la creciente necesidad de sistemas de puntos de venta móviles (mPOS), la abundancia de avances técnicos y la creciente popularidad de los quioscos de autopago para acelerar los tiempos de transacción están contribuyendo a la expansión del mercado en la región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Adopción de diversas estrategias de crecimiento para fortalecer su posición en el mercado

Los actores clave se están concentrando actualmente en implementar tácticas como innovaciones de productos, nuevos avances, adquisiciones y fusiones, colaboraciones, asociaciones y empresas conjuntas para fortalecer su posición industrial en el mercado mundial de impresoras de quiosco. Además de estas técnicas, están utilizando estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico para promocionar sus productos, atraer una audiencia más amplia, acceder a áreas geográficas de difícil acceso y superar a las empresas rivales.

• Star Micronics (Japón): implementó más de 5500 impresoras de quioscos en todo el mundo en 2023, centrándose en soluciones de puntos de venta y emisión de boletos.

• Hengstler GmbH (Alemania): instaló alrededor de 3200 impresoras de quiosco en los sectores bancario y minorista europeos en 2023.

Lista de las principales empresas de impresoras de quiosco

• Star Micronics (Japan)
• Hengstler GmbH (Germany)
• Microcom Corporation (U.S.)
• Bematech (Brazil)
• Epson (Japan)
• Boca Systems (U.S.)
• Custom Group (Italy)
• Nippon Primex (Japan)
• Zebra Technologies (U.S.)
• FUJITSU (Japan)
• Pyramid Technologies (India)

COBERTURA DEL INFORME

Este informe cubre el mercado de impresoras de quiosco. Se espera que la CAGR esté durante el período de pronóstico, y también el valor en dólares estadounidenses en 2022 y lo que se espera que sea en 2028. El efecto que tuvo COVID-19 en el mercado al comienzo de la pandemia. Las últimas tendencias que se están produciendo en esta industria. Los factores que están impulsando este mercado, así como los factores que están frenando el crecimiento de la industria. La segmentación de este mercado en función del tipo y aplicaciones. La región líder en la industria y por qué seguirá haciéndolo durante el período de pronóstico. Además, los actores clave del mercado, todo lo que están haciendo para mantenerse por delante de la competencia y conservar sus posiciones en el mercado. Todos estos detalles están cubiertos en el informe.