Tamaño del mercado de la entrega de la última milla, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (B2C, B2B, C2C), por aplicación (entrega de alimentos, productos FMCG, productos de salud/farmacéuticos, productos electrónicos, otros), por canal de ventas (canal directo, canal de distribución) y pronóstico regional hasta 2035

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Descripción general del mercado de la entrega de la última milla

Se estima que el mercado global de entrega de las últimas millas se valorará en aproximadamente USD 0.21 mil millones en 2025, y se espera que crezca a USD 0.22 mil millones para 2026. Se proyecta que el mercado alcanzará los USD 0.44 mil millones para 2035, expandiéndose a una CAGR de 7.9% de 2025 a 2035.

El mercado de la entrega de la última milla se ocupa del enlace final de la entrega de productos de puerta a puerta que es bastante eficiente en el proceso de logística y se trata de negocios de comercio electrónico. Este segmento implica mudarse de parcelas de un centro de distribución a usuarios finales principalmente casas y otras empresas dentro de un período específico, y de manera conveniente. Impulsado por el comercio electrónico y una mayor demanda de los clientes de una entrega más rápida, el mercado ha experimentado desarrollos tecnológicos como el seguimiento en tiempo real, la mejora de la ruta y la entrega a través de automóviles autónomos. Los proveedores de entrega de la última milla también tienen algunas preocupaciones especiales que incluyen control de costos, preocupaciones ambientales y posibles atascos en áreas urbanas. La venta omnicanal y los servicios de entrega del mismo día y una hora también se suman a una presión creciente para servicios eficientes de la última milla. Si bien la última entrega de una milla se ha vuelto crucial debido a la competencia en el mercado actual, las empresas están adoptando correos locales, drones y desarrollando un nuevo software para dichos servicios.

Hallazgos clave

Impacto Covid-19 

El mercado de entrega de la última milla tuvo un efecto negativo debido a la interrupción en la cadena de suministro durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

La participación de mercado de la entrega de la última milla enfrentó dificultades considerables debido a la pandemia Covid-19, a pesar de que el mercado aumentó su demanda durante la crisis. Vuelto al acceso a la salud, el movimiento de las personas se restringió a través de bloqueos que afectan a los proveedores de última milla a través de enganche logística, escasez de recursos humanos laborales y un mayor costo de operación. Algunas estructuras organizacionales se encontraron con los choques de oscilaciones rápidas que requerían un cambio en la capacidad de volumen y la flexibilidad sin recursos humanos o físicos adecuados para satisfacer eso. A pesar de esto, se destaca, las nuevas medidas de seguridad, como las entregas de contacto y los altos niveles de medidas de saneamiento, contribuyeron a las limitaciones operativas y los costos generales que afectan los márgenes. El aumento en el precio del combustible, la mala anticipación de la cadena de suministro, conduce a logística impredecible y mayores costos debido a los equipos de protección personales necesarios ampliaron las presiones de costos operativos en los márgenes existentes y potenciales. Problemas como la falta de espacio en los almacenes y la escasez de vehículos condujeron a la entrega efectiva y los retrasos de tiempo. El impulso de opciones de entorno más rápidas, flexibles y más restringidas dentro de estas presiones compuestas de confines, lo que hizo inmanejable que los proveedores de última milla aborden las expectativas del consumidor al tiempo que controlan efectivamente los costos o brindan un buen servicio.

Últimas tendencias

Adopción de soluciones de entrega verde para impulsar el crecimiento del mercado

Las preocupaciones ambientales o las soluciones "verdes" se han convertido en una de las tendencias más recientes que se integran en la industria de la entrega de las últimas millas. A medida que los consumidores exigen servicios verdes cada vez más, y a medida que los problemas regulatorios llegan a primer plano, muchos proveedores de última milla han recurrido a usar vehículos eléctricos, correos de bicicletas y formas similares de entrega. Actualmente, muchas compañías están empleando el uso de vehículos de energía Alt, como camionetas eléctricas e incluso bicicletas electrónicas de carga para la entrega dentro de las áreas urbanas de otros, para tener algún nivel de eficiencia de combustible y, por lo tanto, reducir sus gastos. Además, ha habido un desarrollo de una mejor tecnología de optimización de ruta que elimina los viajes adicionales y las emisiones de escape para obtener la mejor ruta para entregar los productos. Esta transición a Green Logistics está beneficiando a ambas ologías al mejorar la imagen de marca y la satisfacción del cliente para las organizaciones dedicadas a la sostenibilidad y siguiendo las direcciones y las políticas establecidas por los gobiernos que apoyan el transporte ecológico. Las soluciones de entrega verde se están convirtiendo en una necesidad con el mayor nivel de conciencia del consumidor y conciencia ambiental que lo crean un imperativo de negocios moderno en el espacio de entrega de última milla.

• La adopción de soluciones de entrega verde, incluidas camionetas eléctricas y bicicletas electrónicas de carga, aumentó en un 41% en áreas urbanas, según la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA).

• Las tecnologías de optimización de rutas mejoraron la eficiencia de entrega en un 38%, reduciendo el consumo de combustible y las emisiones, según el Departamento de Transporte de los Estados Unidos.

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Segmentación del mercado de la entrega de la última milla

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en B2C, B2B, C2C

• B2C: En la entrega de la última milla B2C, los productos llegan a los consumidores individuales a través de la entrega rápida y ágil preferidas para satisfacer las demandas de los consumidores de entrega rápida.

• B2B: La entrega de último milla B2B se refiere a las entregas de productos de un negocio a otro con posibles entregas recurrentes y grandes envíos para reponer acciones y satisfacer las necesidades comerciales.

• C2C: La entrega inter e intra ciudad implica la entrega de bienes de un consumidor a otro por el cual esto puede ser de un cliente personal a otro, existe una alta demanda y urgencia de soluciones de entrega rápidas y eficientes incluso a través de los mercados P2P.

Por aplicación

Según el análisis de la industria, el mercado global se puede clasificar en la entrega de alimentos, productos de bienes de consumo, productos de salud/farmacéuticos, productos electrónicos, otros

• Entrega de alimentos: este tipo de entrega de última milla se centra en la entrega rápida y segura de productos alimenticios desde restaurantes, supermercados o tiendas para consumidores, esto puede incluir artículos refrigerados.

• Productos FMCG: la distribución en el contexto de FMCG implica la entrega de productos como artículos de tocador, bocadillos y bebidas donde la demanda es considerablemente alta, y la reputación requerida es frecuente y rápida.

• Productos de salud/farmacéuticos: en comparación con los otros dos tipos, este tipo se caracteriza por un buen manejo, así como por la entrega genuina y eficiente de productos de salud y productos farmacéuticos que requieren un manejo especial, como el control de la temperatura y otras preocupaciones reguladoras.

• Productos electrónicos: la entrega final de milla de electrónica implica medios seguros y confiables para evitar daños frágiles y frágiles, productos costosos, como teléfonos, computadoras y otros electrónicos.

• Otros: comprende un conjunto bastante amplio de productos que no se clasifican como segmento relevante, como prendas de vestir, muebles, minoristas especializadas, etc. con puntos de entrega que pueden ser apropiados dependiendo del tipo de productos que se ofrecen a los consumidores.

Por canal de ventas

Según el canal de ventas, el mercado global se puede clasificar en canal directo, canal de distribución

• Canal directo: en el contexto del mercado de entrega de la última milla, un canal directo implica la situación en la que las empresas realizan entregas a los consumidores sin usar otras empresas. Este método permite que el tipo de entrega sea controlada por las propias empresas y el proceso también se realiza más rápido y personal.

• Canal de distribución: el canal de distribución de entrega de última milla consiste en jugadores de logística de terceros o jugadores regionales a través de los cuales se realiza la entrega. Permite a las organizaciones comunicarse con muchas personas y manejar el tráfico enorme, aunque difiere en el grado de control sobre la entrega.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Crecimiento de comercio electrónico y demanda de velocidad del consumidor Para impulsar el mercado

Crecientecomercio electrónicoLa industria es el aspecto más grande que impulsa el mercado de entrega de última milla debido al aumento del tamaño decompras en líneaa nivel mundial. Los clientes exigen productos sensibles al tiempo, y están dispuestos a aceptar su entrega en cuestión de horas, presionando a los proveedores. Esto ha aumentado la formación de centros de distribución localizados, adoptando el monitoreo en tiempo real y el uso de otros datos disponibles para planificar las rutas más eficientes para la entrega. A medida que aumenta la competencia de los minoristas, satisfacer las necesidades de entrega de la última milla de los clientes de manera eficiente y de manera oportuna es fundamental para garantizar su negocio, por lo tanto, el avance en los servicios de entrega rápidos y confiables es el resultado de esta expectativa de alta velocidad.

• El crecimiento del comercio electrónico condujo a una demanda 57% mayor de servicios de entrega del mismo día y una hora, según la Oficina del Censo de los Estados Unidos.

• El aumento de la preferencia del consumidor por las convenientes entregas de puerta a puerta aumentó la adopción del servicio en un 49%, según la Administración de Comercio Internacional (ITA).

Avances tecnológicos en la logística de entrega para expandir el mercado

Las fuerzas tecnológicas como la inteligencia artificial, el mejor software de ruta y el vehículo de entrega están remodelando el mercado de entrega de última milla. El análisis prescriptivo en la gestión de la entrega junto con la IA avanzada mejora el éxito en la decisión de entrega, mientras que el software de optimización de ruta da menos retraso en la selección de las mejores rutas. Además, para minimizar el costo laboral y el tiempo de entrega, se están realizando varias experimentos con entrega autónoma utilizando drones y robots. Estas tecnologías mejoran el rendimiento organizacional y la asequibilidad para que las empresas satisfagan las crecientes demandas de los consumidores, mientras que permanecen viables y efectivas durante los períodos de alta demanda del mercado. 

Factor de restricción

Altos costos operativos que afectan los márgenes de ganancia impiden el crecimiento del mercado

Uno de los mayores desafíos para el mercado de entrega de última milla son los costos operativos que incluyen el costo del combustible, el costo de mano de obra, el costo de mantener vehículos y el costo de almacenamiento. Las demandas más altas de los consumidores de entrega rápida gratuita o de bajo costo solo se suman a este problema ya que el servicio de calidad debe lograrse a un costo razonable. Dichos costos mantienen el precio alto y hace que sea imposible que las nuevas empresas emergentes, especialmente aquellas que no pueden pagar tecnologías y estructuras operativas tan costosas, o empresas que ofrecen servicios en áreas saturadas, competan con grandes jugadores en el mercado.

• Los altos costos operativos, incluidos el combustible y el PPE, afectan el 42% de los proveedores de última milla, según la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos (SBA).

• La infraestructura de entrega urbana limitada crea retrasos, lo que impulsa el 36% de las operaciones logísticas, según la Administración Federal de Carreteras (FHWA).

Expansión de tecnologías de entrega autónoma para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

 

La oportunidad son las nuevas soluciones de entrega de última milla, como drones, robots de entrega y vehículos autónomos. Pueden reducir los gastos de mano de obra, mejorar el tiempo de entrega e incluso operar efectivamente en espacios duros. Con un mayor reconocimiento de las tecnologías autónomas por parte de las agencias reguladoras, las empresas están experimentando con tales soluciones para lograr entregas sin contacto y económicas. El cambio para adoptar estas tecnologías permite a las entidades comerciales; Disminuya los costos operativos, mediante el empleo de tecnología para combatir la crisis laboral y satisfacer la creciente demanda de los consumidores de entregas rápidas, eficientes y ecológicas.

• La expansión de las entregas de drones aumentó la adopción del juicio en un 33% en 2024, según la Administración Federal de Aviación (FAA).

 

• La integración del seguimiento en tiempo real basado en IA y el enrutamiento predictivo mejoraron la satisfacción del cliente en un 29%, según los informes de NIST.

 

Administrar la congestión urbana y los problemas de tráfico podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

 

Uno de los mayores problemas para el mercado de entrega de última milla son los vínculos de tráfico porque, a menudo para áreas metropolitanas densamente pobladas y el tráfico ocupado, el momento de la entrega puede verse afectado enormemente. El entorno lleno de gente afecta el proceso de entrega, aumenta los costos de operación y el nivel de satisfacción del cliente. Las barreras anteriores obligan a las empresas a buscar nuevas soluciones innovadoras como las entregas de bicicletas y e-scooter y establecer centros de microfilos más cerca de los puntos de entrega para la entrega a tiempo, lo que indica que la logística de entrega es un desafío dentro de los entornos urbanos de alta densidad.

• Mantener la calidad del servicio durante los períodos de demanda máximos afecta al 37% de los proveedores, según la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de los Estados Unidos (GAO).

 

• La congestión del tráfico en los centros urbanos conduce a retrasos en la entrega para el 34% de las operaciones, según el Departamento de Transporte (DOT).

 

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INSIGHTS Regional del mercado de entrega de la última milla

• América del norte

Se espera que América del Norte, en particular, se espera que el mercado de entrega de última milla de los Estados Unidos domine debido a un entorno favorable para el reta de correo electrónico, acopló la demanda de los consumidores de acceso rápido a los envíos. Muchas empresas grandes como Amazon, UPS y FedEx se han embarcado en un nuevo sistema innovador de entrega logística, como el uso de drones y los robots de autodenecimiento para mejorar su velocidad de entrega y al mismo tiempo reduciendo los costos operativos. También hay una mayor absorción de soluciones de entrega amigables con el medio ambiente, como vehículos eléctricos que surgen del respaldo regulatorio para prácticas ambientales. América del Norte continúa siendo estratégica con el apoyo tecnológico que tiene para los servicios de entrega de última milla para satisfacer la alta demanda que ha establecido para sí mismo.

• Europa

Los factores que rigen el mercado de entrega de última milla de Europa incluyen una tendencia clara hacia la reducción de las emisiones de carbono y un mayor énfasis en la sostenibilidad debido a las iniciativas gubernamentales. Las tendencias comunes que surgen a este respecto incluyen el uso de vehículos eléctricos y de baja emisión y socios de entrega de bicicletas y peatones que operan principalmente en áreas densamente pobladas. Alemania, el Reino Unido y Francia lideran la logística verde, mientras que el comercio electrónico maduro exige la demanda interminable de servicios de entrega. Aprovechando los centros urbanos inteligentes y las técnicas de optimización de rutas, las empresas comerciales europeas están impulsando sus esfuerzos para lidiar con los problemas de congestión del tráfico en la configuración urbana mientras mantienen un modelo de entrega sostenible y centrado en el cliente.

• Asia

Se espera que Asia crezca en la CAGR más alta durante el período de pronóstico en el mercado de entrega de la última milla debido al gran y creciente número de clientes generados por gigantes como Alibaba y JD.com y debido a la enorme población en las áreas urbanas. China e India son importantes, que invierten en infraestructuras para el apoyo de la gran cantidad de entrega. Japón también es un jugador importante. En las naciones desarrolladas, especialmente en el entorno urbano, las empresas buscan formular sus servicios de entrega mediante el uso de drones y robots para reducir los costos de recursos humanos. Asia también está a la vanguardia del comercio móvil, ya que los consumidores adoptan las innovaciones tecnológicas, la compra y la entrega espera soluciones de alta tecnología. Los niveles de densidad de población, la tasa de urbanización, así como el alcance de la adaptación digital en la región ejercen presión persistente en la logística de última milla.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave de la industria en el mercado de entrega de la última milla son Amazon Logistics, UPS, FedEx, DHL y XPO Logistics. Estos hacen que Amazon tenga una mejor red e inversión en drones de entrega para superar los desafíos. Estos dos gigantes no se han separado de mejorar las métricas complejas de última milla de optimización de rutas y ampliar los vehículos de entrega eléctrica. La compañía europea DHL claramente se destaca gracias a su atención sobre la sostenibilidad y la logística verde.

• UPS: UPS implementó vehículos ecológicos en más de 1,000 rutas urbanas a nivel mundial, según datos de la EPA.

• DHL: DHL adoptó la optimización de ruta basada en IA para el 85% de sus entregas urbanas en todo el mundo, según NIST Statistics.

XPO Logistics es uno de esos contendientes; Ha adoptado masivamente tecnología en sus esfuerzos por optimizar sus servicios de entrega, especialmente dentro de los concurridos centros urbanos. Estas compañías se están modernizando a las demandas de los nuevos consumidores en automatización, adición y cambios hacia vehículos verdes y software de logística.

Lista de las mejores compañías de entrega de las últimas millas

• UPS (U.S.)
• DHL (Germany)
• FedEx (U.S.)
• Kuehne + Nagel (Switzerland)

Desarrollo clave de la industria

EnMarzo de 2024: Los robots de entrega autónomos en 2017 FedEx se embarcaron en una prueba piloto para desplegar robots de entrega autónomos en varias ciudades estadounidenses con la esperanza de revolucionar el proceso de entrega de la última milla. Estos están destinados a moverse dentro de las ciudades y ejecutar entregas sin interacción humana directa; Por lo tanto, puede considerarse ecológico. Esta iniciativa se ajusta a los objetivos estratégicos de FedEx de innovar para satisfacer las mayores demandas de comercio electrónico, todo dentro de la minimización de la huella de carbono. 

Cobertura de informes

El mercado de entrega de última milla está creciendo a un ritmo muy rápido, debido al mayor uso de los servicios de Internet para comprar productos en línea y requiere una entrega más rápida y confiable. Otras tendencias emergentes para la logística incluyen: soluciones de optimización de ruta, sistemas de entrega autónomos y vehículos eléctricos, que están revolucionando la industria de la logística al reducir los costos y la optimización de las soluciones. El mercado, por ejemplo, reinsan altos costos operativos iniciales, congestión del tráfico y degradación ambiental. Todavía existe la consideración de tales problemas desde el punto de vista de la sostenibilidad a través de opciones de logística verde adoptadas por la empresa, como el uso de vehículos eléctricos y drones para una velocidad de entrega eficiente. Áreas como América del Norte, Europa y Asia Área Estratégica, utilizan una estrategia adecuada para sus necesidades de mercado que van desde soluciones de entrega ecológica en Europa, pruebas de autonomía en América del Norte y un floreciente comercio móvil en Asia. Es importante que una empresa sea creativa al entregar servicios tecnológicos, integrar soluciones sostenibles y centrarse en los modelos de entrega de clientes mientras se expande sus servicios a nuevos mercados debido a la creciente competencia.