Tamaño del mercado de comercio móvil, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (facturación M, venta minorista M, emisión de boletos/reservas M, otros y comercio móvil) por aplicación (comercio minorista, TI y telecomunicaciones, hotelería y turismo, BFSI, atención médica, medios y entretenimiento, aerolíneas y otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE COMERCIO M

Se estima que el mercado mundial de comercio móvil tendrá un valor de aproximadamente 538,48 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 4.592,19 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 26,91% de 2026 a 2035. Asia-Pacífico domina con una participación de ~50%, seguida de América del Norte con ~30% y Europa con ~15%. El crecimiento está impulsado por la penetración de los teléfonos inteligentes y los pagos digitales.

El tamaño del mercado de comercio móvil de Estados Unidos se proyecta en 137,75 mil millones de dólares en 2025, el tamaño del mercado de comercio móvil de Europa se proyecta en 132,15 mil millones de dólares en 2025 y el tamaño del mercado de comercio móvil de China se proyecta en 94,94 mil millones de dólares en 2025.

América del Norte dominará la cuota de mercado del comercio móvil en 2025. En el estudio de mercado, nuestros analistas han considerado actores del comercio móvil como Amazon, Ericsson, Flipkart, Gemalto, Google, IBM, Irctc, Mastercard, Mopay, Oxygen8, Paypal, Paytm, Sap, Shop Clues y Visa.

Comercio móvil es el término utilizado para describir la compra y venta de diversos artículos mediante una aplicación en teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos portátiles similares. Estas aplicaciones de comercio móvil vienen con herramientas que le facilitan seleccionar las mejores cosas, comprarlas, pagarlas y realizar un seguimiento de su transacción desde el momento en que las coloca hasta el momento en que se entrega. La banca móvil y los pagos móviles también están incluidos en el mercado del comercio móvil, aunque los sitios de comercio electrónico son el tipo más común. También se incluyen notificaciones automáticas y chatbots para facilitar a los clientes la resolución de una variedad de dificultades.

El aumento global del uso de teléfonos inteligentes y el aumento del ingreso disponible per cápita son los principales responsables de la expansión del sector del comercio móvil. El éxito del negocio del comercio móvil a nivel mundial está siendo impulsado por las plataformas de comercio móvil para ofrecer más opciones para un producto e información completa sobre el mismo. También se puede acceder fácilmente a Internet de alta velocidad, lo que ha ido ampliando progresivamente el mercado. El mercado se está elevando enormemente gracias a las numerosas ofertas y descuentos que ofrecen las plataformas de comercio móvil.

HALLAZGOS CLAVE

• Tamaño y crecimiento del mercado: El tamaño del mercado mundial de comercio móvil está valorado en 538,48 mil millones de dólares en 2026, y se espera que alcance los 4592,19 mil millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 26,91% de 2026 a 2035.
• Impulsor clave del mercado:Encima73%de las transacciones globales de comercio electrónico se realizaron a través de teléfonos inteligentes, impulsadas por aplicaciones móviles y una perfecta integración de pagos digitales.
• Importante restricción del mercado:Cerca de45%de los usuarios de dispositivos móviles expresaron su preocupación por la seguridad de las transacciones y las violaciones de datos de las aplicaciones en las plataformas de comercio móvil.
• Tendencias emergentes:Las compras asistidas por voz en dispositivos móviles aumentaron en33%, lo que indica una creciente adopción de la IA en el comportamiento de compra móvil.
• Liderazgo Regional:Asia-Pacífico dominado con49%participación de mercado, impulsada por las economías que priorizan los dispositivos móviles y la penetración generalizada de las billeteras digitales.
• Panorama competitivo:Alrededor57%del mercado total de comercio móvil estuvo en manos de los 10 principales actores que aprovecharon estrategias de marketing móvil personalizadas.
• Segmentación del mercado:M Comercio minorista liderado con46%, seguido de M Ticketing/Booking en28%, M Facturación en17%y otros en9%.
• Desarrollo reciente:Encima30%de las plataformas de comercio móvil lanzadas en 2024 integraron la realidad aumentada para mejorar las experiencias de compra móvil.

IMPACTO DEL COVID-19

Paralización de operaciones regulares impidió valor de mercado

Los mercados que estaban activos en todo el mundo antes de la inesperada irrupción del COVID-19 corrían el riesgo de colapsar durante la pandemia. Debido a la implementación de regulaciones de bloqueo por parte de los distintos gobiernos de los países afectados por el mismo virus COVID-19, una amplia gama de mercados en todo el mundo experimentaron los impactos negativos de los altamente contagiosos durante la fase inicial del brote. La pausa en la entrega de los bienes que los clientes habían pedido a través de aplicaciones móviles también tuvo un impacto en la expansión del mercado del comercio móvil durante la pandemia. El sector minorista generó una parte importante de las ganancias; sin embargo, siguieron funcionando otras aplicaciones de comercio móvil, incluidos los pagos móviles. Como resultado directo del cese de operaciones de los servicios de entrega, el negocio del comercio móvil se vio afectado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La incorporación de pagos NFC facilita el crecimiento del producto

Las comunicaciones de campo cercano o NFC, los pagos, han hecho avanzar enormemente el mercado del comercio móvil. Los pagos NFC e inalámbricos permiten pagos significativamente más rápidos sin el inconveniente de hacer cola para pagar. Estas transacciones son mucho más seguras, lo que dificulta que los piratas informáticos obtengan su información. El problema de recordar e introducir el PIN para cualquier transacción también se elimina gracias a la penetración del pago inalámbrico y NFC en el sector del comercio electrónico, que ha impulsado el éxito del mercado.

• Según el Foro Mundial de Comercio Móvil, el comercio móvil representa actualmente aproximadamente800 mil millones de dólares al año, y Asia contribuye con casi50%de ese total

• GSMA informa que más de54%de la población mundial (≈4.300 millones de personas) posee un teléfono inteligente, lo que amplía significativamente el grupo de compradores móviles

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO M-COMMERCE

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en facturación móvil, venta minorista m, venta de entradas/reservas m, otros y comercio móvil. El segmento de facturación M aumentará exponencialmente durante los años previstos en el mercado por tipo.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en comercio minorista, TI y telecomunicaciones, hotelería y turismo, BFSI, atención médica, medios y entretenimiento, aerolíneas y otros. Se prevé que el segmento de venta minorista lidere el mercado por aplicación durante el período de previsión.

FACTORES IMPULSORES

La integración de la realidad aumentada prolifera la expansión del mercado

El negocio del comercio móvil ha avanzado significativamente con la adopción de pagos NFC o comunicaciones de campo cercano. Sin el estrés de hacer largas colas para pagar, los pagos NFC e inalámbricos ofrecen pagos significativamente más rápidos. Estas transacciones son significativamente más seguras y más difíciles de acceder para los piratas informáticos para robar su información. El éxito del mercado se puede atribuir a la eliminación de la necesidad de recordar e ingresar su PIN durante cualquier transacción debido a la penetración del pago inalámbrico y NFC en el sector del comercio móvil.

• GSMA afirma que las tecnologías móviles contribuyen5,8%del PIB mundial: aproximadamente6,5 billones de dólares, respaldando inversiones que permitan una adopción más amplia del comercio móvil

• El mercado electrónico gubernamental (GeM) de la India, encargado por el Ministerio de Comercio en 2017, ofrece ahorros promedio de aproximadamente9,75%para compradores públicos en adquisiciones

El auge de los teléfonos inteligentes impulsa el valor del producto

Los teléfonos inteligentes y su uso generalizado son uno de los principales impulsores del crecimiento del mercado mundial del comercio móvil. Debido al uso generalizado de los teléfonos inteligentes, una amplia gama de sitios web se han modificado para adaptarse a las aplicaciones móviles, lo que ha aumentado el sector del comercio móvil. Además, debido a que el uso de Internet de alta velocidad es ahora una necesidad en nuestras vidas, la banca móvil se ha convertido en la norma y el uso de pagos móviles ha simplificado la vida al realizar compras. La mayoría de las personas en el mundo ahora prefieren usar sus teléfonos inteligentes para pagar sus compras, ya sea en línea o fuera de línea. 

FACTORES RESTRICTIVOS

Las preocupaciones por la seguridad obstaculizan el progreso del mercado

El negocio del comercio móvil se está expandiendo rápidamente; sin embargo, el mundo urbano sigue preocupado por la seguridad de los pagos en línea. Muchas personas todavía dudan sobre cualquier transacción en línea debido a la posibilidad de que los piratas informáticos intenten robar información, incluso si el auge de los teléfonos inteligentes los ha hecho más seguros y eficaces. Debido a que las redes de los teléfonos inteligentes son más susceptibles a convertirse en blanco de operaciones dañinas y fraudulentas, este también es un problema muy grave. Dado que la transición de las marcas a las aplicaciones móviles también es costosa y el costo de desarrollar y mantener aplicaciones es mucho mayor que el de los sitios web de comercio electrónico. Estos elementos están impidiendo el desarrollo del mercado del comercio móvil.

• El Grupo de Trabajo de Comercio Móvil de la UIT descubrió que muchas transacciones móviles dependen de USSD/SMS no seguros, lo que ofrecesin cifrado, aumentando los riesgos de fraude

• Según su último informe, la UIT señala que sóloplataformas de aplicaciones especiales con cifrado y autenticación multifactorOfrecen alta seguridad: otros servicios móviles carecen de salvaguardias adecuadas.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO M-COMMERCE

Debido a la prevalencia de proveedores, América del Norte es pionera 

Como resultado directo de la disponibilidad de proveedores de comercio electrónico B2B y B2C que respaldan la enorme expansión de la industria regional, la región de América del Norte lidera las cuotas de mercado del comercio móvil. La región de América del Norte también está a la cabeza, ya que fue una de las primeras en adoptar nuevas tecnologías y es una de las mejores opciones para actividades de investigación y desarrollo relacionadas con la información y la tecnología.

Debido a la creciente demanda de automóviles y componentes automotrices de otras regiones, que también está provocando un aumento en las transacciones en línea, la región europea tiene la segunda mayor participación de mercado para el comercio móvil. Básicamente, estos elementos impulsan el éxito de mercado de la zona a un alto nivel.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

• Visa: Red de pagos global que facilita más200 millonestransacciones móviles diarias en todo el mundo

• pago: En la India,70%de los compradores prefieren el móvil para realizar pagos, y Paytm facilita la mayor parte de las transacciones de comercio móvil basadas en UPI

Lista de las principales empresas de comercio móvil

• Amazon (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Flipkart (India)
• Gemalto (Netherlands)
• Google (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Irctc (India)
• Mastercard (U.S.)
• Mopay (U.S.)
• Oxygen8 (United Kingdom)
• Paypal (U.S.)
• Paytm (India)
• Sap (Germany)
• Shop Clues (India)
• Visa (U.S.)

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como la segmentación, las oportunidades, los desarrollos industriales, las tendencias, el crecimiento, el tamaño, la participación y las restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.