Servicios de movilidad administrados Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (Servicios MMS basados en la nube, MMS local, MMS híbrido), por aplicación (gestión de dispositivos, gestión de aplicaciones y contenido, gestión de seguridad y cumplimiento) y pronóstico regional de 2033

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Descripción general del mercado de servicios de movilidad administrada

El mercado de servicios de movilidad administrada valorado en USD 42.31 mil millones en 2024 se pronostica para aumentar a USD 57.83 mil millones en 2025 y superar los USD 704.39 mil millones para 2033, expandiéndose a una tasa de

El espacio del servicio de movilidad administrada (MMS) se centra en la subcontratación de todos los elementos en torno a la gestión de dispositivos móviles, aplicaciones y otros servicios móviles para aumentar la eficiencia o disminuir los costos de las operaciones. A medida que las empresas comienzan a adoptar más estrategias móviles primero, combinadas con fuerzas laborales más remotas, la demanda de una solución de MMS bien redondeada solo continuará creciendo. Los servicios de MMS proporcionan a una empresa un nivel de servicio que puede incorporar la adquisición de dispositivos, aprovisionamiento y gestión de seguridad, administrar un informe de gastos y proporcionar soporte para el rayo. Hay organizaciones en casi todas las industrias que dependen de los proveedores de MMS para administrar sus operaciones móviles, para asegurarse de que cumplan y para proteger sus datos. El mercado MMS está impulsado por la proliferación de dispositivos móviles, aumentando las demandas de seguridad y la necesidad de control sobre entornos móviles nativos. Las soluciones de MMS de próxima generación están comenzando a incorporar, junto con las características tradicionales, la integración con las tecnologías de nubes o SaaS, la automatización y el análisis predictivo con IA, monitoreo de eventos para la toma de decisiones más inteligentes y las resoluciones proactivas. La tendencia hacia las políticas de BYOD (traerle su propio dispositivo) solo impulsa aún más el mercado de MMS y crea problemas para las organizaciones que desean administrar o incluso controlar su entorno móvil, todo mientras escalan con una combinación de MMS seguro y soporte integral de proveedores. El mercado de MMS es más fuerte en América del Norte, debido a las altas tasas de adopción de la región y el gasto en tecnología, pero al mismo tiempo, la región de Asia-Pacífico plantea una increíble oportunidad de crecimiento con los gobiernos y las empresas en todas estas economías emergentes y en desarrollo que se aceleran hacia las transformaciones digitales.

Hallazgos clave del mercado de servicios de movilidad administrada

• Tamaño y crecimiento del mercado: El tamaño total del mercado de los servicios de movilidad gestionada global se valoró en USD 42.32 mil millones en 2024 y se proyectó alcanzar USD 57.85 mil millones en 2025, y finalmente USD147.67 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de 36.68% durante el período de pronóstico 2025 - 2033.

• Motor clave del mercado: La demanda de MMS está impulsada por la adopción de políticas de BYOD, que el 60% de las organizaciones persiguen, para proteger los puntos finales móviles. 

• Mayor restricción del mercado: La implementación de MMS a menudo se ve desafiada debido a problemas de privacidad y cumplimiento de datos, con el 30% de las organizaciones que identifican obstáculos de cumplimiento regulatorio.

• Tendencias emergentes:La integración de la IA y el análisis en las plataformas MMS está aumentando con el 40% de los proveedores que utilizan estas tecnologías para mejorar la gestión de dispositivos.

• Liderazgo regional: América del Norte representa el mercado MMS más grande con el 45% de todos los puntos finales de dispositivos administrados.

• Panorama competitivo: Los cinco principales proveedores de MMS comprenden el 55% de la participación total de mercado de MMS, con un enfoque en proporcionar servicios de extremo a extremo.

• Segmentación de mercado: La gestión de dispositivos móviles de usuario final comercial representa casi el 70% de todas las implementaciones de MMS.

• Desarrollo reciente: La demanda de soluciones de MMS que admiten dispositivos que están habilitados para 5G han aumentado en un 25% durante los últimos dos años.

Crisis globales que afectan el mercado de servicios de movilidad administrada

Impacto arancelario de EE. UU.

Aranceles estadounidenses que afectan el mercado de servicios de movilidad administrada

Los aranceles de EE. UU. Afectan el mercado de servicios de movilidad administrada (MMS) al aumentar los costos de los dispositivos móviles, los equipos de red y el hardware asociado necesario para brindar el servicio. Estos costos adicionales de los aranceles sobre las importaciones y aranceles chinos a nivel mundial en el comercio internacional han requerido que los proveedores de MMS los absorban o los pasen a sus clientes. En consecuencia, los precios y el enfoque de adquisición a los dispositivos han cambiado y el precio general de las soluciones de movilidad agrupada ha aumentado. Además, los retrasos en la cadena de suministro y la incertidumbre en los precios han afectado los plazos de implementación y la planificación operativa. Como resultado, los proveedores de MMS han aumentado la confianza de variados proveedores, automatizando los flujos de trabajo, junto con los contratos de servicio renegociantes para permitirles retener su margen operativo mientras mantienen sus acuerdos de nivel de servicio. Los desafíos posteriores de los aranceles también afectan a las organizaciones que deseen ofrecer soluciones de movilidad rentables, particularmente para fuerzas laborales remotas más grandes.

Última tendencia

La sostenibilidad y la personalización remodelan el paisaje MMS es una tendencia

La tendencia emergente en el mercado de servicios de movilidad administrada (MMS) se aleja simplemente de una operación de reducción de costos, para mejorar la experiencia, la sostenibilidad y la inteligencia operativa de los empleados. Los proveedores de servicios de MMS están comenzando a aprovechar el análisis de IA y la automatización. Por ejemplo, la detección de problemas proactivos, el mantenimiento predictivo y la gestión de dispositivos facilitados. La satisfacción del usuario es un enfoque importante, ya que los modelos de soporte personalizados, como los manejadores personalizados y la vida/ciclo de dispositivos más largos, se ofrecen con mayor frecuencia. Además, los servicios de MMS ofrecen dispositivos más restaurados y reutilizados, o se centran en la sostenibilidad. Finalmente, a diferencia de los contratos fijos, los acuerdos de suscripciones (suscripciones o basados en el rendimiento) se están volviendo mucho más comunes. Todos estos factores avanzan los servicios de MMS de un contrato por un precio, a un activo estratégico para la agilidad organizacional y la productividad de la fuerza laboral.

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Segmentación del mercado de servicios de movilidad administrada

Basado en tipos

• Servicios MMS basados en la nube: se ofrece a través de una plataforma en la nube, la mejor en términos de escalabilidad, se realizará de forma remota.

• MMS local: se instala en la infraestructura física local de una organización o el centro de datos proporciona el mayor control.

• Hybrid MMS: marco que es una combinación de nubes y premisas para lo mejor de ambos mundos.

Basado en aplicaciones

• Gestión de dispositivos: el servicio que implica administrar el aprovisionamiento, configuración y monitoreo de dispositivos móviles en un entorno organizacional.

• Gestión de aplicaciones y contenido: el servicio que asegura y administra aplicaciones móviles y contenido corporativo.

• Gestión de seguridad y cumplimiento: el servicio que asegura, protege y administra el cumplimiento regulatorio de los datos y mantiene a su organización fuera del riesgo de seguridad móvil.

• Gestión de gastos de telecomunicaciones: admite la gestión y los informes del uso móvil/o gastos mensuales y para mantener sus planes de datos de telecomunicaciones bajo control y auditorías sobre el roaming.

• Servicios de soporte y mantenimiento: soporte técnico continuo, reparaciones y actualizaciones y mantenimiento del sistema.

Basado en el usuario final:

• Pequeñas y medianas empresas (PYME): debido a los recursos de TI limitados, las PYME buscan un MMS asequible y escalable.

• Grandes empresas: las grandes empresas están buscando AN = All-Inclusive = MMS para administrar miles de dispositivos y lograr el cumplimiento global.

• Agencias gubernamentales: las agencias gubernamentales buscan = protegidos y regulados = Servicios de movilidad más aplicables para entornos sensibles a los datos.

• Instituciones educativas: las instituciones educativas Ver MMS para = Administración de dispositivos = para estudiantes y personal y proteger datos.

• Proveedores de atención médica: los proveedores de atención médica dependen de MMS para administrar aplicaciones de salud móviles para administrar los datos de los pacientes y proteger contra las violaciones de HIPAA.

Basado en la región:

• América del Norte: América del Norte lidera en toda la adopción de herramientas para la movilidad empresarial y las tecnologías móviles.

• Europa: Europa se está centrando actualmente en & = Aiming = para proteger los datos con características que se ajustan a los estándares de cumplimiento de GDPR.

• Asia-Pacífico: se espera que Asia-Pacífico aumente rápidamente en los mercados. El rápido crecimiento se atribuye a la incursión en la movilidad empresarial y la transformación digital, principalmente debido a las naciones emergentes.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Revolución del trabajo remoto que combina la demanda de servicios de movilidad administrada

El crecimiento del mercado de servicios de movilidad administrados está siendo impulsado significativamente por el cambio cada vez mayor hacia entornos de trabajo remotos e híbridos con el cambio hacia el trabajo flexible, existe una mayor demanda de gestión de dispositivos móviles seguros, eficientes y escalables. Las organizaciones ahora buscan soluciones que proporcionen acceso seguro a los datos corporativos, así como mantengan la productividad de los empleados. Los servicios de movilidad administrados brindan gestión centralizada y soporte proactivo, y son necesarios para las empresas que desean continuidad operativa en una fuerza laboral distribuida.

El aumento de la complejidad del ecosistema móvil acelera la adopción de MMS

El aumento de la complejidad de los ecosistemas de movilidad empresarial es otro factor importante que impulsa el crecimiento en el mercado de servicios de movilidad administrada. Las organizaciones utilizan muchos dispositivos móviles diferentes, sistemas operativos y aplicaciones móviles para realizar sus operaciones de movilidad empresarial, por lo que es cada vez más difícil administrar la movilidad ellos mismos. Los servicios de movilidad administrados proporcionan soluciones integrales para gestionar la complejidad de las arquitecturas y procesos involucrados en el ecosistema de movilidad, incluidos los dispositivos de aprovisionamiento, la gestión del cumplimiento de la seguridad y la gestión de los gastos en todo el ecosistema. Con los servicios de movilidad administrados, las organizaciones pueden centrarse en las actividades centrales que generan ingresos, mientras que la infraestructura de movilidad de la compañía es de manera adecuada, segura y, lo más importante, los costos optimizados frente a VIS.

Factor de restricción

Los riesgos de seguridad y la complejidad de TI impiden la implementación de MMS

Un factor limitante importante en el mercado de servicios de movilidad administrada (MMS) es la privacidad de los datos y los temores de seguridad. Las organizaciones utilizan cada vez más a los terceros proveedores pagados para ayudar a administrar datos empresariales y de empleados que son altamente confidenciales. Con esto en mente, las organizaciones pueden ser complacientes, y están poniendo en riesgo sus datos debido a posibles violaciones y acceso no autorizado a datos confidenciales, y en última instancia la cuestión de si están violando las regulaciones o no. Este miedo es mayor en industrias altamente reguladas (es decir, servicios financieros, atención médica, gobierno) o industrias con altos niveles de estructuras y políticas de gobernanza. Además, las organizaciones deben considerar que los desafíos de los servicios de MMS sean compatibles con su entorno de TI existente, lo que puede requerir recursos formales, y un tiempo y un esfuerzo considerables para desarrollarse, para ser completamente funcionales, incluida la configuración de servicios técnicos para respaldar sus entornos existentes. Algunas empresas luchan por dejar de lado los servicios de movilidad por completo por temor a la falta de control al utilizar un proveedor de terceros. Todos estos factores limitantes evitan que el impulso se comprometa con MMS, especialmente en organizaciones con estrictas políticas de gobierno de datos o presupuestos de TI ajustados.

Adopción 5G e IoT que conduce un nuevo crecimiento para MMS

Oportunidad

Una oportunidad convincente para la expansión de la participación en el mercado de servicios de movilidad administrados radica en la intersección de la adopción 5G y la proliferación de IoT en todas las industrias. A medida que las empresas comienzan a implementar dispositivos conectados para la logística, el seguimiento de activos, la fabricación, la atención médica y las ciudades inteligentes, estas compañías necesitarán soluciones discretas de gestión de movilidad que puedan administrar diferentes puntos finales, grandes volúmenes de datos y apoyar análisis en tiempo real. Los proveedores de soluciones de gestión de movilidad (MMS) pueden aprovechar esta oportunidad de mercado al apoyar la gestión de ciclo de vida de los dispositivos IoT personalizados, proporcionar profundidad a la seguridad de los bordes de una empresa y usar análisis para impulsar las mejoras de rendimiento. Las PYME en las áreas en desarrollo también brindan una oportunidad latente; Tienen un deseo cada vez mayor de implementar soluciones de movilidad escalables, pero no tienen la capacidad interna de TI para hacerlo. MMS puede ofrecer bondles MMS de bajo costo basados en la nube a la propiedad de las PYME configuradas para sus necesidades únicas del mercado ayudará a interrumpir el segmento de mercado de MMS oportuno. Los proveedores de MMS pueden capturar una participación de mercado significativa para desarrollar su posición en el mercado a través de dispositivos IoT habilitados para 5G o continuar cortejando el segmento de PYME sin servicios. Ambas oportunidades permitirán a los proveedores de MMS ampliar sus horizontes y permitir mejores oportunidades de crecimiento a largo plazo.

 

Mantener el ritmo de la evolución de las tecnologías móviles crea desafíos

Desafío

Los cambios adaptativos en las tecnologías móviles y los sistemas operativos pueden ser un desafío considerable para el mercado de servicios de movilidad administrada (MMS). Debido a los cambios en los ciclos de actualización, las disponibilidades y las transiciones del modelo de dispositivo en los requisitos de seguridad, los proveedores de MMS enfrentan una presión constante para modificar sus soluciones para ser relevantes y proporcionar eficacia, a menudo esforzando los recursos existentes y la complejidad operativa, y los esfuerzos para actualizar, capacitar y poner en curso cualquier tecnología. También puede haber desafíos en la implementación de MMS junto con un entorno de TI de empresas existentes, particularmente para organizaciones más grandes que ejecutan sistemas heredados. E implementar la calidad de servicio consistente en las ejecuciones multidegionales y de dispositivos múltiples puede desafiar la infraestructura y el soporte global de un proveedor. Estos obstáculos pueden ralentizar las implementaciones comerciales, totalizando el tiempo perdido ya que los problemas duraderos pueden afectar la implementación de movilidad administrada general, lo que lleva a la falta de satisfacción del cliente.

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Servicios de movilidad administrados Mercado de información regional

• América del norte

El mercado de servicios de movilidad administrados de los Estados Unidos desempeña un papel fundamental en la configuración del dominio general de América del Norte en la industria mundial de MMS. Estados Unidos muestra un marco digital considerable, una alta penetración de la fuerza laboral móvil, la adopción rápida de la nube y está liderando el camino para implementar la movilidad administrada en todo el espectro de las industrias. La adopción de soluciones móviles manejables se ha desarrollado principalmente debido a la mayor demanda de seguridad en industrias como la atención médica, las finanzas, la TI y el comercio minorista, ya que las industrias sienten la presión de adoptar soluciones más seguras y administradas. La abordaje de primavera de la demanda de una mayor seguridad es Políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) que facilitan las soluciones de fuerza laboral híbrida. El crecimiento continuo de nuevas tecnologías, las tecnologías de actualización y la presencia de los principales proveedores de MMS en los EE. UU. Proporcionan a la región una infraestructura estable para el crecimiento continuo de la movilidad administrada y la innovación tecnológica.

• Europa

El mercado de servicios de movilidad administrados por Europa continúa creciendo constantemente de los impulsores clave de estrictas leyes de protección de datos como GDPR, además de una mayor conciencia de la movilidad empresarial segura. Las organizaciones de todas las verticales, incluidas las finanzas, la atención médica y el gobierno, están implementando MMS para mantener cumpliendo y mejorar la eficiencia operativa. La región también ha visto un gran interés en los servicios de MMS híbridos e híbridos, que aumentan a medida que el trabajo remoto se vuelve más frecuente. La absorción empresarial líder de Alemania, el Reino Unido y Francia, está siendo acelerado por una infraestructura de TI avanzada y conectada. La presencia de proveedores de servicios de gestión de movilidad regional y global está presionando la competencia y la innovación en todo el panorama de la gestión de la movilidad europea.

• Asia

El mercado de servicios de movilidad administrados por Asia-Pacific se está beneficiando enormemente del aumento de la transformación digital y el crecimiento de dispositivos móviles en los países en desarrollo. China, India y Japón son los mayores contribuyentes con organizaciones que continúan construyendo fuerzas laborales móviles y herramientas de compra que respalden la productividad. La introducción de 5G, uso continuo y dependencia de IoT, y una mayor inversión en tecnologías en la nube y móviles están allanando una vía para la adopción de MMS. Las pequeñas y medianas empresas están alimentando una fuerte demanda de MMS, ya que requieren servicios asequibles, escalables y seguros. Con las iniciativas digitales gubernamentales y una mayor demanda de disposiciones para la gestión segura, se está experimentando el crecimiento de MMS en toda la región de Asia y el Pacífico.

Actores clave de la industria

Estrategias fuertes aumentan la supervivencia y el crecimiento en medio de una feroz competencia entre los competidores clave a nivel mundial

El mercado de servicios de movilidad administrada tiene jugadores globales que cubren una variedad de necesidades específicas de la empresa. Esta tensión es ilustrada por titulares de la industria como IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise, Cisco Systems y AT&T, que solo proporcionan conectividad que comienza con soluciones de movilidad de extremo a extremo a un cuello de botella a nivel de telecomunicaciones de movilidad administrada. Los reproductores programables específicos de telecomunicaciones difieren entre las geografías, y las empresas pueden ser lideradas por Vodaphone, Deutsche Telekom y Telefonica si desean organizarse mediante redes de telecomunicaciones. Se podría hacer una comparación entre Accenture y la tecnología DXC como jugadores de consultores y MMS que ofrecen sus soluciones, construidas y escalables a medida, desde multinacionales hasta cientos de miles de asientos. Si bien Tangoe y Soti son programas especiales en gestión de gastos (pero CSAP) y definición de plataforma independiente de dispositivos móviles administrados, en su conjunto, estas compañías compiten e integran completamente las tecnologías avanzadas y si a través de la eficiencia de la IA, la automatización, la computación en la nube y una combinación de ambos. Estos jugadores continúan siendo líderes de facto debido a relaciones sólidas, adquisiciones estratégicas y carecen de competencia en algunas áreas de servicio global que se han convertido en fortalezas utilizadas para solicitar su base de membresía para compensar e innovar sus ofertas, y cumplir con el continuo de la toma de decisiones en evolución en la gestión de la movilidad empresarial.

Empresas de servicios de movilidad administradas

• Starhub (Singapur)
• Maxis Bhd (Malasia)
• AT&T Inc. (EE. UU.)
• Vodafone Group Plc (Reino Unido)
• La compañía telefónica de larga distancia filipina PLDT (SMART) (Filipinas)
• Telefónica S.A (España)
• Orange S.A (Francia)
• Fujitsu Ltd (Japón)
• Celcom Axiata (Malasia)
• Hewlett Packard Enterprise Co. (EE. UU.)
• Deutsche Telekom AG (Alemania)
• Singtel (Singapur)
• IBM Corporation (EE. UU.)
• Wipro Ltd (India)
• Accenture plc (Irlanda)

 Desarrollos clave de la industria

Marzo de 2025: Cisco ha lanzado recientemente las redes de servicios ágiles en el Mobile World Congress y creó la plataforma de servicios de movilidad para incorporar soluciones basadas en AI de dispositivos conectados de Thoulleyes y garantía de conectividad del proveedor. Estas mejoras proporcionan visibilidad en tiempo real para el rendimiento de dentro y fuera de la red, y permiten a los proveedores de servicios realizar monitoreo proactivo, análisis predictivo y optimización dinámica.

Cobertura de informes

Este informe se basa en el análisis histórico y el cálculo de pronóstico que tiene como objetivo ayudar a los lectores a comprender el mercado global de servicios de movilidad administrada desde múltiples ángulos, lo que también brinda apoyo suficiente a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis integral de SWOT y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina factores variados que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y las áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de suministro históricos en consideración, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas capaces para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.