Servicios administrados Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (servicios de seguridad administrados, servicios de red administrados, servicios de movilidad administrados, servicios de información administrada, servicios de centros de datos administrados, servicios de comunicación y colaboración administrados, servicios de infraestructura de TI administrados), mediante la aplicación (Telecom e TI, BFSI, minoristas, medios de comunicación y entretenimiento, educación, atención médica) y mediante insights regionales y por 6333ero cada año.

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Descripción general del mercado de servicios administrados

El tamaño del mercado mundial de servicios administrados se valoró en USD 191.03 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 208.605 mil millones en 2025, progresando constantemente a USD 386.26 mil millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta de 9.2% durante el período de pronóstico.

Mercado de servicios administrados con empresas en varias industrias recurriendo a servicios de TI externos para mejorar la eficiencia, reducir los costos operativos y aumentar la agilidad empresarial, el mercado de servicios administrados está creciendo rápidamente. Los proveedores de servicios administrados (MSP) están siendo utilizados por las empresas para administrar servicios clave de TI, incluida la gestión de redes, la seguridad cibernética,computación en la nubey mantenimiento de infraestructura de TI, por lo tanto, manteniéndolos libres para concentrarse en sus operaciones principales. El aumento de los riesgos cibernéticos y las violaciones de datos están alimentando la expansión del mercado a medida que las empresas buscan soluciones de seguridad cibernética con gran demanda. Las empresas están gastando en servicios de seguridad administrados para asegurar datos confidenciales, garantizar el cumplimiento regulatorio y los riesgos más bajos vinculados con el ransomware y los ataques cibernéticos. A medida que las empresas buscan soluciones de TI escalables, versátiles y rentables para permitir el trabajo remoto, la transformación digital y las operaciones mundiales, la creciente aceptación de los servicios basados ​​en la nube también es un gran impulsor de la expansión del mercado. Incluyendo Telecom & IT, BFSI (banca, servicios financieros, seguros), minorista, medios y entretenimiento, educación y atención médica, el mercado cubre una amplia gama de sectores. Con su análisis sofisticado, la gestión de TI automatizada y el monitoreo proactivo, las empresas dependen de los MSP para mejorar el rendimiento a medida que los alrededores de TI se vuelven más desafiantes. Se pronostica que la necesidad de servicios administrados sigue aumentando en todo el mundo con el ritmo rápido de la transformación digital, por lo tanto, fomenta la innovación tecnológica y la resistencia corporativa.

Impacto Covid-19

La transformación digital acelerada y la demanda de gestión remota de TI caracterizan a Covid-19.

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

La industria de servicios administrados vio un cambio rápido hacia la transformación digital y la administración remota de TI gracias a Covid-19. La demanda sin precedentes de servicios en la nube administrados, soporte de infraestructura de TI y medidas de ciberseguridad surgieron a medida que las empresas adoptaron rápidamente modelos de trabajo remotos para mantener las operaciones funcionando sin problemas. La crisis llamó la atención sobre las debilidades en la infraestructura de TI convencional, lo que lleva a las empresas a gastar en servicios de TI subcontratados para una mejor optimización del sistema, protección de datos y seguridad de la red. Además, la necesidad de servicios de seguridad administrados se hizo más intensa a medida que el cambio brusco para la configuración del trabajo en línea aumentó el número de ataques de phishing y amenazas cibernéticas. Además, impulsar a las empresas a buscar las soluciones de TI con presupuesto, eran incertidumbres económicas, por lo que la gestión de TI subcontratada se convirtió en una alternativa estratégica diseñada para aumentar la efectividad y disminuir los costos operativos. Por lo tanto, la pandemia no solo aceleró la adopción de la nube, sino que también subrayó el valor duradero de los servicios administrados al convertirlos en un componente crítico de los planes de continuidad y resiliencia del negocio en la escena post-pandemia.

Última tendencia

Los servicios administrados están viendo una creciente aceptación de la inteligencia artificial y la automatización.

La creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y la automatización en la prestación de servicios está impulsando un cambio importante en el mercado de servicios administrados. Para mejorar el mantenimiento predictivo, aumentar el rendimiento total del sistema y optimizar las operaciones de TI, las empresas están utilizando algoritmos de aprendizaje automático, análisis impulsado por IA y automatización de procesos robóticos (RPA). La gestión de TI automatizada ayuda a reducir la intervención manual para que la identificación del problema en vivo, la mitigación de amenazas y la mejora del rendimiento puedan ser posibles. Con respecto a la ciberseguridad, se necesitan sistemas impulsados ​​por la IA para identificar y lidiar rápidamente con posibles amenazas, superando así los enfoques convencionales y garantizando políticas de seguridad proactivas. La automatización inteligente también está revolucionando el monitoreo de la red, el soporte de TI y la gestión de la nube, lo que mejora la asequibilidad, la escalabilidad y la capacidad de respuesta de los servicios administrados. El surgimiento de los servicios administrados acuáticos de AI-A-AI impulsados ​​por las empresas que enfatizan la eficiencia, la precisión y la resiliencia está aumentando la necesidad, impulsando el desarrollo del mercado y la remodelación de las técnicas de subcontratación de TI en todo el mundo.

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Segmentación del mercado de servicios administrados

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en servicios de seguridad administrados, servicios de red administrados, servicios de movilidad administrada, servicios de información administrada, servicios de centros de datos administrados, servicios de comunicación y colaboración administrados, servicios de infraestructura de TI administrados, servicios de infraestructura de TI administrados.

• Servicios de seguridad administrados: proteger a las empresas contra amenazas cibernéticas y violaciones de datos necesita monitoreo de amenazas, evaluación de riesgos, gestión de firewall y seguridad de punto final, todo lo cual dan los servicios de seguridad administrados. Las empresas confían más en los servicios de seguridad administrados para el monitoreo y la reacción constantes a medida que proliferan las amenazas cibernéticas. El aumento de la popularidad son tecnologías más sofisticadas que incluyen el diseño de la confianza cero y el descubrimiento de amenazas de inteligencia artificial.

• Servicios de red administrados: estos proporcionan mantenimiento de la red, optimización y monitoreo para garantizar un tiempo de actividad constante y una conectividad impecable. Las tecnologías SD-WAN ayudan a las empresas a mejorar la seguridad y el rendimiento de las redes en muchos sitios. Conducir aún más la necesidad deServicios de red administradoses el uso de redes 5G y Internet de las cosas.

• Servicios de movilidad administrados: ayudan a las empresas a controlar y proteger dispositivos móviles, aplicaciones y comunicaciones para trabajadores distantes. Los servicios de movilidad administrados ayudan a hacer cumplir los estándares de seguridad, mantener el cumplimiento de las pautas de TI corporativas y detener las violaciones de datos a medida que las empresas integran las políticas de Tray-Your-Own-Device (BYOD).

• Servicios de información administrados: esta división subraya el almacenamiento de datos, la copia de seguridad y las soluciones de recuperación de desastres, por lo tanto, garantizan el cumplimiento regulatorio y la continuidad del negocio. En respuesta a la creciente transformación digital, las empresas están recurriendo cada vez más a los servicios de información administrados basados ​​en la nube para mejorar la disponibilidad de datos, la seguridad y el rendimiento.

• Servicios de centro de datos administrados: los servicios de centros de datos administrados cubren la administración del servidor, alojamiento en la nube, virtualización y monitoreo de infraestructura de TI. Las empresas buscan soluciones de centros de datos económicos, flexibles y de alto rendimiento para manejar efectivamente las cargas de trabajo difíciles a medida que avanzan hacia las infraestructuras híbridas y de múltiples nubes.

• Servicios de comunicación y colaboración administradas: las aplicaciones de VoIP, comunicaciones unificadas, videoconferencias y mensajes de negocios están entre ellas. Las empresas dependen de los proveedores de servicios administrados para maximizar las soluciones de eficiencia, la telefonía en la nube y las herramientas de colaboración dado el uso creciente de modelos de trabajo móviles e híbridos.

• Servicios de infraestructura de TI administrados: el soporte para la administración del sistema, el software y el hardware son proporcionados por compañías de infraestructura de TI administradas. Al externalizar su gestión de TI, la infraestructura de TI administrada garantiza un gran tiempo de actividad, menos tiempo de inactividad y un mejor rendimiento del sistema, lo que permite a las empresas centrarse en sus actividades principales.

Por aplicación

Basado en la aplicación, el mercado global se puede clasificar en telecomunicaciones e TI, BFSI, minorista,Medios y entretenimiento, Educación, atención médica

• Telecom y TI: dado el creciente crecimiento de las redes 5G, la computación en la nube y las empresas de IoT, telecomunicaciones y TI necesitan la optimización de redes, la ciberseguridad y los servicios de gestión de infraestructura para mejorar su prestación de servicios y experiencia en el cliente.

• BFSI: la industria de BFSI depende cada vez más de los servicios administrados de seguridad y cumplimiento regulatorio para salvaguardar la delicada información del consumidor. Las operaciones financieras modernas requieren banca en la nube administrada, detección de fraude y seguridad de pago digital.

• Retail: la gestión de servicios en infraestructura de TI, ciberseguridad y la gestión de la experiencia del cliente se ha requerido más urgentemente dado el aumento decomercio electrónico, pagos digitales y estrategias minoristas omnicanal. Los minoristas se están concentrando en análisis de análisis en tiempo real y POS basados ​​en la nube para administrar mejor sus negocios.

• Medios y entretenimiento: los creadores de contenido digital, las compañías de juegos y las plataformas de transmisión se basan en servicios administrados basados ​​en la nube para almacenamiento de datos, distribución de contenido y seguridad; La industria de los medios y el entretenimiento. La entrega de contenido de baja latencia y las soluciones informáticas de alto rendimiento están cada vez más demandados.

• Educación: el uso creciente de plataformas de aprendizaje en línea, aulas digitales y sistemas de gestión de aprendizaje basados ​​en la nube (LMS) ha impulsado a las instituciones educativas a adoptar servicios de TI, seguridad y comunicación administrados para un aprendizaje remoto eficiente y seguro.

• Healthcare: la industria de la salud de la salud utilizan la infraestructura de TI administrada, la gestión de registros de salud electrónicos (EHR) y las soluciones de seguridad cibernética para preservar la integridad de los datos, cumplir con los requisitos (HIPAA) y brindar atención efectiva al paciente. El desarrollo del diagnóstico de inteligencia artificial y la telemedicina hace que sea crucial para maximizar la configuración de TI de atención médica para tener servicios administrados.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Creciente necesidad de productos de ciberseguridad

Las empresas que están digitalizando las operaciones están impulsando el crecimiento del mercado de servicios administrados para satisfacer la creciente necesidad de soluciones de ciberseguridad. El aumento de los riesgos cibernéticos, las violaciones de datos y los ataques de ransomware presentan a las empresas desafíos que requieren compras de tecnología de gestión de seguridad para la identificación de amenazas, la protección del punto final y el control de cumplimiento. El aumento de la importancia, por lo tanto, son ofertas sofisticadas que incluyen análisis de seguridad impulsado por la IA, inteligencia de amenazas y marcos de confianza cero; Por lo tanto, el mercado de servicios administrados está creciendo.

Eficiencia operativa y optimización de costos

Muchas empresas utilizan servicios de TI administrados para aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos. Al subcontratar la infraestructura de TI, la seguridad y la gestión de redes, las empresas pueden reducir los gastos de capital y cambiar a gastos operativos constantes. El enfoque en la continuidad del negocio, el mantenimiento de TI proactivo y la automatización en los modelos de servicio agravan la demanda de servicios administrados, por lo tanto, ayudan a un crecimiento del mercado de servicios administrados.

Factor de restricción

Preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos

Aunque ofrece muchos beneficios, la cuota de mercado de servicios administrados tiene obstáculos con respecto a la privacidad de los datos, los riesgos de seguridad y el cumplimiento legal. Algunas compañías dudan en delegar completamente actividades confidenciales a empresas de servicios administrados por terceros debido a posibles infracciones de datos y acceso no autorizado. La gestión de datos también es difícil de adoptar ya que las políticas regulatorias, incluidas GDPR, HIPAA y CCPA, establecen estándares exigentes.

Oportunidad

Aumento de la aceptación de los servicios administrados basados ​​en la nube.

Los proveedores de servicios administrados (MSP) tienen grandes posibilidades de expansión en el cambio a entornos de TI híbridos y computación en la nube. La necesidad de conducir de servicios de seguridad en la nube, recuperación de desastres y gestión de infraestructura en la nube son empresas que están moviendo más y más cargas de trabajo a entornos públicos, privados y de múltiples nubes. Las empresas están impulsando la expansión de la cuota de mercado de servicios administrados, ya que buscan maximizar los recursos de TI y mejorar las capacidades laborales remotas dada la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad de las soluciones administradas por la nube.

Desafío

Falta de expertos en TI bien entrenados

El mercado de servicios administrados está seriamente limitado por la falta de personal de TI calificado conocedor en la gestión de la red, la computación en la nube, la automatización artificial con inteligencia y seguridad cibernética. Los proveedores de servicios encuentran su capacidad para escalar las operaciones y garantizar la calidad del servicio restringida por la falta de profesionales de TI bien capacitados y una creciente demanda de soluciones de gestión sofisticadas. Las empresas se están concentrando en la mejora de los empleados, la automatización con IA y las políticas estratégicas de reclutamiento para ayudar a resolver la brecha del talento y mantener el crecimiento del mercado.

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Insights regionales del mercado de servicios administrados

• América del norte

Impulsado por el uso generalizado de soluciones basadas en la nube, la automatización artificial con inteligencia y los servicios de ciberseguridad, América del Norte domina el mercado de servicios administrados. U. S. es el segundo. Particularmente para AIOPS y arquitectura de seguridad de cero fomento. El mercado de servicios administrados de los Estados Unidos avanza rápidamente en las operaciones de TI impulsadas por la IA, convirtiéndose en un importante flujo de ingresos. Además, la expansión del mercado de alimentación en el área es la creciente necesidad de soluciones de nubes híbridas y gestión remota de TI.

• Asia Pacífico

La creciente adopción de la participación del mercado de servicios administrados en el área de Asia y el Pacífico está impulsada por la transformación digital de las empresas, aumentando los gastos en la subcontratación de TI, la infraestructura 5G y la computación en la nube. Los principales centros de crecimiento son naciones como China, India y Japón, donde las empresas utilizan seguridad administrada, servicios de red y análisis impulsados ​​por IA para mejorar las operaciones de TI. Las cantidades crecientes de pequeñas empresas y nuevas empresas que buscan soluciones de TI económicas también están impulsando el crecimiento del mercado.

• Europa

Europa, ya que se encuentra al otro lado del mundo, frente a Australia. Las estrictas leyes de protección de datos que incluyen GDPR, así como el aumento de la aceptación de la seguridad administrada y los servicios en la nube, están impulsando el crecimiento constante de Europa en el mercado de servicios administrados. Fomentar el crecimiento del mercado es el énfasis de la región en el cumplimiento de la ciberseguridad, la digitalización empresarial y las soluciones de tecnología de la información artificial inteligente. La creciente necesidad de gestión de múltiples nubes e infraestructura de TI actualizada también está impulsando a las empresas a buscar soluciones de TI escalables de proveedores de servicios administrados (MSP).

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Varias compañías de tecnología mundiales están impulsando la invención y el aumento del servicio en el sector de servicios administrados altamente competitivos. Incluyendo la computación en la nube, la ciberseguridad, la automatización impulsada por la IA, la gestión de redes y los servicios de arquitectura de TI, los grandes actores de la industria ofrecen una gran variedad de opciones de subcontratación de TI. Para satisfacer los requisitos cambiantes de las empresas en muchas industrias, incluidos BFSI, telecomunicaciones, médicos, minoristas y fabricación, estas compañías están invirtiendo seriamente en transformación digital, análisis de IA y soluciones sofisticadas de seguridad cibernética. Además, los métodos fundamentales empleados para fortalecer la presencia del mercado son alianzas estratégicas, fusiones y mejoras en las tecnologías basadas en la nube. La creciente demanda de soluciones en la nube híbrida, gestión de TI remota y demandas de digitalización corporativa significa que estas compañías de servicios administrados son vitales para ayudar a las empresas a racionalizar las operaciones, reducir los costos y mejorar la eficiencia general.

Lista de compañías de servicios de alta gerencia

• IBM [United States]
• Huawei [China]
• Cisco [United States]
• Unisys [United States]
• DXC Technology [United States]
• Tata Consultancy Services [India]
• Wipro [India]
• Atos [France]
• Ericsson [Sweden]
• Accenture [Ireland]
• Nokia Networks [Finland]
• Dimension Data [South Africa]
• Fujitsu [Japan]
• HCL Technologies [India]
  

Desarrollo clave de la industria

Enero de 2024:Accenture lanzó una plataforma avanzada de operaciones de inteligencia artificial para expandir su oferta de servicios administrados. Este programa trajo nuevas capacidades de gestión automática diseñadas para servicios de gestión de aplicaciones e infraestructura en la nube. Utilizando la IA generativa, la plataforma proporciona mantenimiento predictivo, respuesta de incidentes automatizado y una mayor verificación de seguridad. El programa también vio nuevos centros de entrega abiertos en Europa y Asia para cumplir con las demandas de servicios administrados durante todo el día. Este crecimiento mejora la capacidad de Accenture para entregar a clientes corporativos inteligentes y automatizados servicios administrados.

Cobertura de informes

Incluyendo el tamaño del mercado, las tendencias de crecimiento, la segmentación, las ideas regionales, los principales actores del sector y las posibilidades futuras, este informe proporciona un examen exhaustivo del mercado de servicios administrados. Observa los desarrollos tecnológicos más recientes, la dinámica del mercado e influencias gubernamentales en el negocio.