Tamaño del mercado de mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (Vigilancia de productos y cumplimiento reglamentario, análisis de productos devuelto/no retorno, resolución y cierre), por aplicación (empresa pequeña y media, gran empresa), información regional y pronóstico de 2025 a 2033

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Descripción general del mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos

Se pronosticó que el tamaño de la gestión de la queja de dispositivos médicos globales vale USD 5.98 mil millones en 2024, que se espera alcanzar USD 9 mil millones para 2033 con una tasa compuesta anual de 4.3% durante el período de pronóstico.

La gestión de las quejas de dispositivos médicos es un paso importante para garantizar la seguridad y la efectividad dedispositivos médicos. Esto incluye recolectar, investigar y resolver quejas de clientes, profesionales médicos y otras fuentes. La detección rápida y la corrección de los problemas de dispositivos médicos son esenciales para proteger a los pacientes y mejorar la calidad del producto. El proceso de queja implica múltiples procesos que incluyen recibos, documentación, evaluación, investigación y resolución de quejas.

El crecimiento del mercado se alimenta al aumentar la adopción de la digitalización en todas las fases y funciones de lacuidado de la saludindustria. El crecimiento del mercado está respaldado por sistemas que cambian rápidamente en la gestión de quejas, desde soluciones basadas en papel hasta digitales. El aumento de las asociaciones público-privadas y las iniciativas gubernamentales positivas están aumentando la adopción de sistemas digitales automatizados en procesos de reparación de quejas.

Impacto Covid-19

Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido a las interrupciones de la cadena de suministro

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

La pandemia COVID-19 en curso ha afectado seriamente el funcionamiento normal de los sistemas de salud e interrumpió los ciclos de producción y las cadenas de demanda y suministro, y ha causado muchos defectos y fallas del producto.

Últimas tendencias

El lanzamiento innovador de productos ofrece oportunidades lucrativas

Los actores clave de gestión de la queja de dispositivos médicos están trabajando constantemente para desarrollar nuevas estrategias de desarrollo de productos para obtener una ventaja competitiva y satisfacer la creciente demanda del mercado. Por ejemplo, las grandes empresas crean soluciones móviles de última generación para mejorar las quejas de los clientes. Por ejemplo, Intellect proporciona una plataforma para aplicaciones móviles integradas que permiten a los usuarios presentar quejas, escalar problemas y crear solicitudes. La aplicación Mobile Intellect está convenientemente ubicada en la App Store y Google Play Store, donde se puede descargar como la aplicación Mobile Intellect o como una aplicación móvil de terceros.

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Segmentación del mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la vigilancia del producto y el cumplimiento regulatorio, el análisis de productos devuelto/no retornado, la resolución y el cierre.

• Vigilancia de productos y cumplimiento regulatorio: las agencias reguladoras y los clientes no tolerarán eventos adversos, defectos del producto y dispositivos médicos que resulten en lesiones, daños o muerte. Además, las agencias reguladoras se centran constantemente en la importancia de la vigilancia del producto para monitorear de cerca el rendimiento y el cumplimiento del producto. En el segmento de vigilancia del producto, se espera que el segmento de informes de dispositivos médicos/monitoreo del producto registre el crecimiento más rápido en el próximo año.

• Análisis de productos devuelto/no retornado: el análisis de productos devuelto/no retornado examina las razones de los retornos de productos y analiza productos no retirados.

• Resolución y cierre: la resolución y el cierre se centran en manejar y resolver las quejas de los clientes para garantizar la satisfacción del cliente. Todos estos servicios ayudan a administrar y manejar efectivamente las quejas de los clientes en la industria de dispositivos médicos.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en una empresa pequeña y media, una gran empresa.

• Pequeña y media empresa: la aplicación de gestión de quejas de dispositivos médicos es utilizada por pequeñas y medianas empresas (PYME), así como a las grandes empresas en la industria de la salud.

• Gran empresa: las PYME se refieren a empresas más pequeñas con un número limitado de empleados, mientras que las grandes empresas son organizaciones importantes con más empleados y recursos. Tanto las PYME como las grandes empresas utilizan soluciones de gestión de quejas para manejar las quejas de los clientes y mejorar el control de calidad de los dispositivos médicos. Esto ayuda con el cumplimiento regulatorio, aumenta la satisfacción del cliente y garantiza la seguridad del paciente.

Factores de conducción

La creciente demanda de organización automatizada del procedimiento de queja aumentará el mercado

El cambio de una estructura basada en papel a una estructura digital debido a las siguientes quejas es un factor importante del mercado de gestión de quejas de dispositivos médicos. Los cambios estructurales del gobierno simpático y la creciente demanda de organización automatizada del procedimiento de quejas están impulsando el mercado de dispositivos de reparación de quejas. Aumentar el uso del software para respaldar el proceso general de manejo de quejas es una oportunidad en el crecimiento del mercado de gestión de quejas de dispositivos médicos.

El aumento del enfoque en la garantía de calidad expandirá el mercado

Se espera que el enfoque en la garantía de calidad impulse el crecimiento del mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos durante el período de pronóstico. La garantía de calidad es una parte importante de la gestión de quejas de dispositivos médicos. Varias compañías están desarrollando métodos de calidad inteligentes para transformar sus procesos de garantía de calidad. Reciben procesos de calidad clave que incluyen automatización y digitalización y permiten metodologías de pensamiento de diseño y nuevos análisis para proporcionar una visión profunda de la eficiencia del proceso y el rendimiento del producto.

Factores de restricción

La clasificación errónea de las quejas de dispositivos médicos dificulta el crecimiento del mercado

La clasificación errónea de las quejas puede conducir a un ciclo interminable de problemas de empeoramiento. Distorsiona las tendencias, el seguimiento y el w. Los reguladores analizan específicamente esto específicamente (y a menudo marcado), ya que puede provocar notificaciones de MDR que no se entreguen a tiempo. Además de crear una cartera de pedidos, la clasificación errónea puede dificultar su eliminación, lo que requiere un proceso de reapertura y revisión de archivos cerrados.

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Mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos Insights regionales

América del Norte dominando el mercado debido al aumento del énfasis en la seguridad del paciente y los requisitos reglamentarios más estrictos

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

La región de América del Norte representó la mayor participación del mercado de gestión de quejas de dispositivos médicos en 2022 y se anticipa que continuará presenciando un rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Esto se debe al creciente énfasis de la región en la seguridad del paciente y los requisitos regulatorios más estrictos. Debido a su fuerte marco regulatorio, Estados Unidos es el mercado de dispositivos médicos más grandes del mundo y requiere el uso de sistemas de gestión de quejas. Además, un aumento en eventos adversos y revisiones de productos en la región está aumentando el interés en las quejas. Organización administrativa. Se espera que la introducción de innovaciones de vanguardia, como la inteligencia artificial y la inteligencia artificial, estimulen el desarrollo del mercado en la región. Además, se espera que la presencia de los principales actores del mercado y el aumento de los esfuerzos y asociaciones conjuntas faciliten el desarrollo del mercado.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de gestión de la queja de dispositivos médicos está significativamente influenciado por los actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en la dinámica del mercado y la configuración de las preferencias de los consumidores. Estos jugadores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, que brindan a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad al consumidor, lo que impulsa la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños innovadores, materiales y características inteligentes, que atienden las necesidades y preferencias de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores afectan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de las principales compañías de gestión de quejas de dispositivos médicos

• MasterControl (U.S.)
• Parexel International Corporation (U.S.)
• SAS (U.S.)
• Freyr (U.S.)
• AssurX (U.S.)
• Sparta Systems (U.S.)
• Wipro (India)
• Biovia (Japan)
• IQVIA (U.S.)
• Tata Consulting Services (India)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Septiembre de 2021:MasterControl ha anunciado su solución de gestión de quejas. La solución está diseñada para ayudar a los fabricantes de dispositivos médicos a agilizar su proceso de gestión de quejas desde la recepción hasta la investigación y la resolución. Incluye características como flujos de trabajo automatizados, gestión de riesgos integrados y capacidades de informes avanzados.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.