Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria de contactos y centro de llamadas, por tipo (servicios de centro de llamadas salientes, servicios de centros de llamadas entrantes, servicios de entrada de fechas de subcontratación, subcontratación de potencia de hombre, servicios web de subcontratación de subcontratación, servicios de investigación de mercado external), mediante la aplicación (industria de Internet,