VOIP móvil [MVOIP] Tamaño del mercado, participación, crecimiento y crecimiento de la industria por tipo (compartir video, compartir pantalla, compartir archivos, videollamadas y llamadas de voz, mensajería instantánea, servicios de integración de CRM y servicio de números virtuales), por aplicación (IOT, VoIP y otras), pronóstico regional hasta 2035

Última actualización:23 February 2026
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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE VOIP MÓVIL [MVOIP]

El mercado mundial de VOIP móvil [MVOIP] está valorado en 163,42 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 662,27 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 18,8% de 2026 a 2035.

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La pandemia mundial de COVID-19 no tiene precedentes y es asombrosa, ya que la VOIP móvil [MVOIP] ha experimentado una demanda mayor a la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia.

La adición de movilidad a una red de Voz sobre IP se conoce como VoIP Móvil o mVoIP. En general, se admiten protocolos inalámbricos/DECT/PCS para comunicaciones de corto alcance o de campus cuando todas las estaciones base están conectadas a la misma LAN y protocolos 3G/4G para comunicaciones de área más amplia. Será necesaria una solución de compromiso entre movilidad y asequibilidad para la VoIP móvil. La mayoría de los servicios VoIP, así como un número creciente de teléfonos inalámbricos y dispositivos móviles, emplean SIP, que es la base de la VoIP móvil.

Voz por Wi-FiEs un servicio potencialmente gratuito, pero sólo se puede utilizar cerca de un único punto de acceso Wi-Fi. El protocolo de transferencia generalmente no es compatible con los operadores ni con la mayoría de los dispositivos, a pesar de que los protocolos inalámbricos ofrecen un buen soporte de voz e incluso permiten la transferencia de estaciones base. Como resultado, todas las estaciones base deben comunicarse en una única LAN.  teléfono inteligente  Pudieron enviar y recibir correo electrónico, navegar por la web y más a medida que los fabricantes de dispositivos aprovecharon procesadores más potentes y memorias menos costosas.

HALLAZGOS CLAVE

  • Tamaño y crecimiento del mercado:Valorado en 163,42 mil millones de dólares en 2026, se espera que alcance los 662,27 mil millones de dólares en 2035, con un crecimiento CAGR del 18,8 %.
  • Impulsor clave del mercado:La mayor penetración de los teléfonos inteligentes impulsa el uso de MVOIP, y el 78% de los usuarios móviles aprovechan las aplicaciones VOIP para comunicarse.
  • Importante restricción del mercado:Las preocupaciones por la seguridad de la red afectan el crecimiento, ya que el 41% de las organizaciones citan los problemas de ciberseguridad como una barrera.
  • Tendencias emergentes:La integración con la IA y las plataformas en la nube está aumentando: el 53 % de las soluciones MVOIP ofrecen funciones basadas en la nube.
  • Liderazgo Regional:América del Norte lidera la adopción con un 46%, seguida de Europa con un 33%, lo que refleja una mayor preparación de la infraestructura digital.
  • Panorama competitivo:Los principales actores capturan el 65% de la cuota de mercado, y los nuevos participantes aumentan la competencia en un 22% anual.
  • Segmentación del mercado:Las llamadas de vídeo y voz dominan con un 58%, seguidas de la mensajería instantánea con un 27%, el intercambio de archivos con un 9% y la integración de CRM con un 6%.
  • Desarrollo reciente:El 49% de las empresas está invirtiendo en servicios VOIP compatibles con 5G para mejorar la calidad y la conectividad de las llamadas.

IMPACTO DEL COVID-19

El bloqueo aumentó significativamente la demanda

COVID-19 tuvo un impacto que cambió vidas a nivel mundial. El mercado mundial de VOIP móvil [MVOIP] se vio significativamente afectado. El virus tuvo diversos impactos en diferentes mercados. Se impusieron bloqueos en varias naciones. Esta errática pandemia provocó perturbaciones en todo tipo de negocios. Las restricciones se endurecieron durante la pandemia debido al creciente número de casos. Numerosas industrias se vieron afectadas. Sin embargo, el mercado de VOIP móvil [MVOIP] experimentó un aumento en la demanda.

A medida que se impuso el bloqueo en todo el mundo, esto provocó el cierre de todas las oficinas e instituciones académicas. Debido al cierre de puertas, las empresas registraron pérdidas enormes. En cuanto a la vida estudiantil, obstaculizó el calendario académico de todos los estudiantes. De ahí que se eviten mayores pérdidas de tiempo y recursos; hubo una transición al modo en línea de estudios y trabajo. Los trabajos y académicos se realizaron en línea a través de Internet. Esto permitió el uso de voz y video a través de Internet para una mejor experiencia. Esto impulsó la cuota de mercado global de VOIP móvil [MVOIP].

Sin embargo, la VOIP móvil [MVOIP] también resultó crucial en el sector sanitario. Cuando los pacientes ingresaban en el hospital, se les prohibía reunirse con sus familiares y personas cercanas. Con la ayuda de VOIP móvil [MVOIP], pudieron comunicarse con ellos. También fue utilizado por los médicos para comunicarse con otros especialistas para buscar orientación sobre los pacientes y evaluar sus condiciones de salud. Por lo tanto, el mercado de VOIP móvil [MVOIP] experimentó un aumento en su uso.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Desarrollos tecnológicos para ampliar los aspectos del mercado

Finances Online ha enumerado los últimos avances en el campo de VoIP móvil. La quinta generación de redes inalámbricas de área amplia, las redes 5G, está diseñada para eliminar la fluctuación de las llamadas y la pérdida de paquetes durante la transferencia de datos. Permitiendo así velocidades de comunicación y tiempos de respuesta más rápidos. Por lo tanto, los clientes de Internet podrán disfrutar de velocidades de navegación más rápidas, una mejor conexión de banda ancha móvil y mayores capacidades de red. Debido a estas ventajas, sin duda más organizaciones adoptarán VoIP, y aquellas que ya lo han hecho aumentarán su uso.

Los asistentes virtuales se volverían aún más inteligentes a medida que la tecnología de procesamiento del lenguaje siguiera progresando. Puede automatizar una serie de tareas tediosas con la ayuda de estos asistentes virtuales, como llamar al correo de voz o dirigir llamadas a los agentes. Estos asistentes virtuales pueden recopilar datos sobre sus clientes porque se utiliza IA para impulsarlos. En otras palabras, puede grabar automáticamente conversaciones anteriores para que a los agentes les resulte más sencillo iniciar llamadas donde otros agentes las dejaron. Como resultado, los empleados pueden brindar a los clientes un servicio más individualizado.

  • Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el número de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo alcanzó los 6920 millones en 2023, lo que representa un aumento del 5 % con respecto a 2022. Este crecimiento impulsa una mayor adopción de servicios MVoIP.

 

  • La Asociación GSM (GSMA) informó que el tráfico mundial de datos móviles alcanzó los 75 exabytes por mes en 2023, frente a los 62 exabytes en 2022, lo que impulsó la expansión de los servicios MVoIP en todas las regiones.

 

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO VOIP MÓVIL [MVOIP]

Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se clasifica de la siguiente manera: uso compartido de vídeo, uso compartido de pantalla, uso compartido de archivos, videollamadas y llamadas de voz, mensajería instantánea, servicios de integración de CRM, servicio de números virtuales.

Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se segmenta de la siguiente manera: IOT, VoIP, Otros.

FACTORES IMPULSORES

Digitalización global para aumentar el tamaño del mercado

La pandemia tuvo un impacto significativo en la forma en que la población mundial desarrollaba su vida diaria. Varias corporaciones e instituciones académicas se han adaptado al modo de trabajo en línea o a un modo de trabajo más bien híbrido. Según Statista, en 2022, se prevé que el gasto en transformación digital alcance los 1,8 billones de dólares estadounidenses; Para 2028 se espera que alcance los 2,8 billones de dólares. Esto es el resultado del creciente ritmo digital en las empresas de todo el mundo. Se estima que estos factores impulsarán la cuota de mercado global de VOIP móvil [MVOIP].

  • Según la UIT, la penetración global de Internet aumentó hasta el 67% de la población mundial en 2023, en comparación con el 63% en 2021, lo que permitió a más usuarios acceder a plataformas MVoIP.

 

  • El Banco Mundial informa que el precio promedio de los teléfonos inteligentes en las economías emergentes cayó un 15% entre 2021 y 2023, lo que hizo que las aplicaciones MVoIP sean más accesibles para una audiencia más amplia.

Avances comerciales para aumentar el tamaño del mercado

Esta área de la industria de soluciones de voz ha sido una fuerza impulsora porque muchas empresas están cambiando de equipos telefónicos comerciales obsoletos a teléfonos comerciales VoIP premium. Los controladores de borde de sesión empresarial (SBC), que pueden proteger los sistemas VoIP de ataques y proporcionar una mejor calidad de sesión, y los servidores de aplicaciones de voz (VAS), que operan con teléfonos comerciales VoIP, han recibido una inversión sostenida de los propietarios de empresas. Se estima que estos factores impulsarán el tamaño del mercado global de VOIP móvil [MVOIP].

FACTORES RESTRICTIVOS

Falta de confiabilidad para obstaculizar el crecimiento del mercado

Mobile VOIP [MVOIP] depende en gran medida de servidores externos para una conexión sólida. La dependencia de estos servidores y torres para una buena conexión a Internet supone una limitación para su fiabilidad. VOIP Móvil [MVOIP] también tieneseguridadasuntos. Estas señales pueden ser violadas y aprovechadas; invadiendo la privacidad de los usuarios. Por lo tanto, estos factores representan una restricción para el crecimiento de la cuota de mercado global de VOIP móvil [MVOIP].

  • La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) indica que el 35% de los usuarios de dispositivos móviles en los EE. UU. experimentan caídas de llamadas o problemas de latencia, lo que afecta la calidad de las comunicaciones MVoIP.

 

  • Según la UIT, más de 20 países todavía imponen restricciones a los servicios de VoIP, lo que limita la adopción de MVoIP en determinadas regiones.

 

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE VOIP MÓVIL [MVOIP]

Asia Pacífico domina el mercado como principal consumidor

Los países de APAC son el mayor accionista del mercado de VOIP móvil [MVOIP]. Esto se debe al aumento de la población que utiliza Internet. Esto también se debe a los diversos sectores de uso final a los que se dirige la VOIP móvil. Debido a sus abundantes sectores de uso final y sus sofisticadas instalaciones de fabricación, también se cree que APAC sirve como un centro global para los fabricantes. América del Norte es el segundo mayor accionista del mercado mundial de VOIP móvil [MVOIP].

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse a la vanguardia de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar su cartera de productos.

  • BigAnt Office Messenger: BigAnt ha sido adoptado por más de 10.000 empresas en Asia para la comunicación interna, mejorando la colaboración en el lugar de trabajo.

 

  • Cisco Jabber: Cisco Jabber brinda soporte a más de 200.000 empresas en todo el mundo, integrando mensajería instantánea, voz y videollamadas.

Lista de las principales empresas de VOIP móvil [MVOIP]

  • BigAnt Office Messenger [China]
  • Cisco Jabber [U.S.]
  • HipChat [U.S.]
  • IBM [U.S.]
  • Facebook [U.S.]
  • Kakao Talk [South Korea]
  • Line [Japan]
  • Skype [U.S.]
  • Viber [Japan]
  • Vonage [U.S.]
  • Tencent [China]

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta la descripción de las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis integral mediante la inspección de factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación, restricciones, etc. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el análisis probable de la dinámica del mercado.

Mercado de VOIP móvil [MVOIP] Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 163.42 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 662.27 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 18.8% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026 - 2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Compartir vídeos
  • Compartir pantalla
  • Compartir archivos
  • Llamadas de vídeo y voz
  • Mensajería instantánea
  • Servicios de integración de CRM
  • Servicio de números virtuales

Por aplicación

  • IOT
  • VoIP
  • Otros

Preguntas frecuentes

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