Tamaño del mercado de Voz sobre WIFI, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (cliente VoWiFi integrado, cliente VoWiFi separado, cliente VoWiFi de navegador y voz sobre WIFI), por aplicación (teléfono inteligente, tabletas y computadoras portátiles), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

Última actualización:22 December 2025
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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL INFORME DE MERCADO DE VOZ SOBRE WIFI

Se prevé que el mercado de Voz sobre WIFI alcance los 7.810 millones de dólares en 2026 y crezca hasta casi 31.450 millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 21,2% entre 2026 y 2035.

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El sector del mercado de las telecomunicaciones que se centra en ofrecer servicios de llamadas de voz a través de una red Wi-Fi se conoce como mercado de Voz sobre WiFi (VoWiFi). VoWiFi permite a los clientes realizar llamadas de voz mientras están conectados a Wi-Fi en lugar de depender únicamente de las redes celulares. Al utilizar puntos de acceso Wi-Fi, esta tecnología permite a los clientes realizar llamadas incluso en lugares con un servicio celular deficiente. Utilizando una red IP (Protocolo de Internet), generalmente una red Wi-Fi, VoWiFi transmite señales de voz como paquetes de datos. Después de ser recibidos por el dispositivo del destinatario, los paquetes se transforman nuevamente en señales de audio para permitir la conversación de voz.

Debido a su capacidad para mejorar la cobertura de voz, particularmente en espacios cerrados donde las conexiones celulares pueden ser poco confiables o inexistentes, VoWiFi ha ganado popularidad. Los usuarios se benefician de una mayor flexibilidad y comodidad porque pueden realizar y recibir llamadas utilizando su red Wi-Fi actual sin pagar tarifas adicionales a sus operadores de redes móviles. Además, en comparación con las redes móviles convencionales, VoWiFi puede proporcionar una mejor calidad de llamada y menores tasas de caída de llamadas. En la industria VoWiFi están presentes una variedad de participantes, incluidos proveedores de servicios de telecomunicaciones, fabricantes de dispositivos y desarrolladores de software. VoWiFi, que permite a los usuarios realizar una transición sin esfuerzo entre Wi-Fi y redes celulares para llamadas de voz, los operadores de redes móviles frecuentemente ponen a disposición de los suscriptores como una característica adicional.

IMPACTO DEL COVID-19

Mayor demanda de comunicación por voz para impulsar el crecimiento del mercado

La pandemia de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, ya que se ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Ha habido un aumento considerable en la demanda de comunicación por voz debido al creciente uso del trabajo a distancia y estrategias de aislamiento social. La voz sobre WiFi, que ofrece una alternativa a las saturadas redes celulares y garantiza una conectividad de voz confiable, ha sido esencial para permitir llamadas de voz a través de redes Wi-Fi. Las actividades desde el hogar, incluido el trabajo remoto, el aprendizaje en línea y las videoconferencias, han aumentado como resultado de la epidemia. Debido al aumento del uso de Wi-Fi, ahora existe un clima favorable para la adopción de VoWiFi. La demanda de servicios VoWiFi aumentó a medida que las personas pasaban más tiempo en casa y dependían más de sus redes Wi-Fi para las llamadas de voz. Los patrones de tráfico de la red cambiaron como resultado de la epidemia de COVID-19, y más personas cambiaron a Wi-Fi para llamadas de voz en lugar de utilizar únicamente redes celulares. Este cambio mejoró la calidad general de las llamadas de los usuarios y redujo la congestión de la red en las redes celulares. La tecnología VoWiFi fue esencial para hacer posible este cambio.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aumento de la integración con redes 5G para mejorar el crecimiento del mercado

La integración de VoWiFi con los servicios 5G es una tendencia creciente a medida que las redes 5G continúan extendiéndose por todo el mundo. Con cobertura y calidad de llamadas mejoradas, esta integración permite a los clientes cambiar entre VoWiFi y 5G para llamadas de audio. VoWiFi se está volviendo más popular en entornos empresariales ya que ofrece alternativas asequibles de comunicación de audio. Las organizaciones pueden ofrecer a sus empleados servicios de voz confiables tanto dentro del lugar de trabajo como para trabajadores remotos utilizando la infraestructura Wi-Fi existente. Al integrar VoWiFi con plataformas de comunicaciones unificadas (UC), los clientes podrán utilizar capacidades de llamadas de voz en varios dispositivos y canales de comunicación.

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE VOZ SOBRE WIFI

Por tipo

Según el tipo de mercado, se clasifica en cliente VOWIFI integrado, cliente VOWIFI independiente, cliente VOWIFI de navegador y voz sobre WIFI.

Por aplicación

Según el mercado de aplicaciones se clasifica comoteléfono inteligente, tabletas y portátiles.

FACTORES IMPULSORES

Cobertura mejorada y calidad de las llamadas para aumentar el crecimiento del mercado

Con VoWiFi, los clientes pueden realizar llamadas de voz a través de redes Wi-Fi, ampliando el acceso a lugares con servicio de red celular irregular o inexistente. Ofrece una solución confiable de comunicación por voz, particularmente en espacios cerrados o áreas periféricas donde la cobertura de telefonía celular puede ser irregular. Toda la experiencia del usuario se puede mejorar gracias a la capacidad de VoWiFi de ofrecer llamadas de voz de alta calidad con una latencia mínima y menos interrupciones de llamadas. Tanto los clientes como los proveedores de servicios pueden experimentar importantes ahorros de costos como resultado de VoWiFi. Los usuarios pueden realizar llamadas telefónicas utilizando sus redes Wi-Fi actuales sin pagar por llamadas de voz móviles, especialmente para llamadas de larga distancia o internacionales. VoWiFi transfiere el tráfico de voz de las redes celulares a redes Wi-Fi para los proveedores de servicios, aligerando la carga sobre la costosa infraestructura celular.

Proliferación de dispositivos inteligentes para impulsar el crecimiento del mercado

Existe una gran demanda de opciones confiables de comunicación de voz a medida que se utilizan cada vez más dispositivos inteligentes como teléfonos inteligentes, tabletas y tecnología portátil. VoWiFi permite a estos dispositivos realizar llamadas de voz a través de redes Wi-Fi, mejorando su funcionalidad y brindando una variedad de opciones de comunicación. El amplio uso distribuido de redes Wi-Fi tanto en entornos públicos como privados ha ayudado a la expansión del negocio VoWiFi. En cualquier lugar donde haya Wi-Fi, los usuarios pueden conectarse sin esfuerzo a redes Wi-Fi, ofreciendo experiencias de llamadas de voz perfectas. Estos lugares incluyen hogares, oficinas, hoteles, aeropuertos, cafeterías y centros comerciales. VoWiFi es cada vez más común en entornos empresariales. Proporciona soluciones de comunicación de voz asequibles para empresas, permitiendo a los usuarios realizar llamadas a través de la infraestructura de red Wi-Fi de la organización.

FACTORES RESTRICTIVOS

Dependencia de redes externas para impedir la expansión del mercado

A pesar de que las redes Wi-Fi se vuelven ampliamente accesibles en muchos lugares, ciertas áreas distantes o regiones remotas todavía tienen poca o ninguna cobertura Wi-Fi. VoWiFi es menos efectivo y práctico en estos lugares ya que los usuarios no tienen acceso a una red Wi-Fi estable para llamadas de voz. La calidad de la red Wi-Fi puede variar mucho, especialmente en zonas públicas. La calidad de las llamadas y la confiabilidad de los servicios VoWiFi pueden verse afectadas por elementos como la congestión de la red, la interferencia de la señal y el ancho de banda insuficiente. Las llamadas cortadas, el audio distorsionado y otros problemas que influyen en la experiencia del usuario pueden deberse a un rendimiento deficiente de la red Wi-Fi. La comunicación de voz de VoWiFi se proporciona a través de redes de terceros, principalmente redes Wi-Fi. Esta dependencia de redes externas podría ser una limitación si el calibre o la disponibilidad de esas redes se ven comprometidos.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE VOZ SOBRE WIFI

América del Norte dominará el mercado gracias a su sólida infraestructura

La industria de las telecomunicaciones ha experimentado importantes avances tecnológicos, y América del Norte lidera la cuota de mercado de voz a través de WIFI. La región tiene una infraestructura sólida, lo que ha ayudado a la adopción de servicios VoWiFi al hacer que las redes Wi-Fi e Internet de alta velocidad sean ampliamente accesibles. Con una alta tasa de adopción de teléfonos inteligentes, América del Norte tiene un mercado móvil considerable y bien desarrollado. La introducción de VoWiFi como alternativa a las llamadas de voz móviles convencionales ha sido provocada por el deseo de una comunicación de voz fluida y la necesidad de una cobertura ampliada en espacios interiores. El clima económico en América del Norte está en auge y los entornos empresariales han visto una adopción significativa de VoWiFi. Varias empresas han utilizado VoWiFi para ofrecer a su personal opciones de comunicación de voz asequibles y confiables, tanto para trabajadores presenciales como remotos.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de las principales empresas de voz sobre WIFI

  • Oracle (U.S.)
  • Cisco (U.S.)
  • Ericsson AB (Sweden)
  • Aptilo Networks (Sweden)
  • Korea Telecom (South Korea)
  • Mitel Networks Corporation (Canada)
  • Nokia (Finland)

REPAGCOBERTURA TRO

El informe anticipa un análisis detallado del tamaño del mercado global a nivel regional y nacional, el crecimiento del mercado de segmentación y la cuota de mercado. El objetivo principal del informe es ayudar al usuario a comprender el mercado en términos de definición, potencial de mercado, tendencias influyentes y los desafíos que enfrenta el mercado. El análisis de las ventas, el impacto de los actores del mercado, los desarrollos recientes, el análisis de oportunidades, el análisis estratégico del crecimiento del mercado, la expansión del mercado territorial y las innovaciones tecnológicas son el tema explicado en el informe.

Mercado de voz sobre WIFI Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 7.81 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 31.45 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 21.2% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026-2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Cliente VoWiFi integrado
  • Cliente VoWiFi separado
  • Cliente VoWiFi del navegador

Por aplicación

  • teléfono inteligente
  • tabletas
  • portátiles

Preguntas frecuentes