Tamaño del mercado de comprensión del lenguaje natural (NLU), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (traducción automática, tecnologías de voz, chatbots, búsqueda conversacional), por aplicación (fabricación, atención médica y otras), información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE COMPRENSIÓN DEL LENGUAJE NATURAL (NLU)

El mercado mundial de comprensión del lenguaje natural (nlu) está valorado en 31,84 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 166,82 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 20,2% de 2026 a 2035.

Las tecnologías de comprensión del lenguaje natural (NLU) se utilizan cada vez más en una variedad de aplicaciones, incluidos chatbots,asistente virtual, dispositivos activados por voz y servicio al cliente. Además, el mercado está siendo impulsado por la creciente necesidad de experiencias de cliente personalizadas, el desarrollo de la IA conversacional y la creciente popularidad de la tecnología activada por voz.

Si bien la pandemia ha planteado dificultades para empresas de muchos sectores, también ha acelerado el uso de la tecnología NLU en varias aplicaciones.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

 Pandemia incrementó la demanda del mercado por la adopción del trabajo remoto en diversas empresas

Las soluciones que pueden ayudar a las organizaciones a gestionar los contactos de los clientes en un entorno remoto y sin contacto tienen cada vez más demanda en el mercado de NLU. Las empresas tuvieron que descubrir cómo mantener el compromiso y la felicidad de los consumidores y al mismo tiempo restringir las interacciones en persona a medida que se imponían políticas de distanciamiento social a nivel mundial. Como resultado de esto, los asistentes virtuales, chatbots y otros sistemas NLU que pueden manejar las consultas de los clientes y brindar soporte de forma remota tienen cada vez más demanda.

Un aumento en el uso deasistente de voz También se ha atribuido a la epidemia la demanda de domótica, entretenimiento y apoyo personal. La adopción de parlantes inteligentes y otros dispositivos activados por voz aumentó a medida que los consumidores pasaban más tiempo en casa. La demanda de tecnología NLU que pueda comprender correctamente el comando del lenguaje natural ha aumentado como resultado de este desarrollo.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Adopción constante de la tecnología NLU en varias corrientes para aumentar el crecimiento del mercado

Las tendencias recientes en el mercado de comprensión del lenguaje natural (NLU) incluyen la democratización de la tecnología NLU a través de soluciones de código bajo y sin código, el uso creciente de NLU en la atención médica y la integración de la tecnología NLU con inteligencia artificial, aprendizaje automático y computación cognitiva. El mercado de comprensión del lenguaje natural (NLU) a escala global se está desarrollando rápidamente y están apareciendo varias tendencias nuevas. La integración de la tecnología NLU con otras tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la computación cognitiva es un avance notable. Esta combinación está facilitando el desarrollo de soluciones NLU cada vez más sofisticadas que pueden interpretar y analizar datos en lenguaje natural con mayor precisión y eficacia.

• En 2024, alrededor del 78% de las organizaciones en todo el mundo informaron haber utilizado IA en al menos una función comercial, y muchas integraron herramientas NLU como chatbots y plataformas de análisis de texto.

• En la Unión Europea, el 41,17% de las grandes empresas utilizaron tecnologías de IA en 2024, en comparación con el 11,21% de las pequeñas empresas y el 20,97% de las medianas empresas, lo que muestra una fuerte brecha de adopción.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE COMPRENSIÓN DEL LENGUAJE NATURAL (NLU)

Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en traducción automática, tecnologías de voz, chatbots y búsqueda conversacional. 

Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en fabricación, atención sanitaria y otros. 

FACTORES IMPULSORES

Creciente demanda de servicio al cliente automatizado para impulsar la demanda de servicios

La demanda de chatbots inteligentes y asistentes virtuales, la creciente demanda de servicio al cliente automatizado y el uso cada vez mayor de la tecnología NLU encomercio electrónicoy la atención sanitaria son algunas de las razones que impulsan el mercado mundial de comprensión del lenguaje natural (NLU). El desarrollo de soluciones NLU multilingües, la democratización de la tecnología NLU a través de soluciones de código bajo y sin código, y la integración de la tecnología NLU con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático son otras fuerzas impulsoras.

• En los últimos años se han introducido más de 90 acciones políticas a nivel mundial para acelerar la innovación, la infraestructura y la implementación de NLU de la IA en todas las industrias.

• Se han lanzado programas de recapacitación de la fuerza laboral respaldados por el gobierno, dirigidos a decenas de miles de profesionales para desarrollar habilidades de IA/NLU para aplicaciones empresariales y del sector público.

Varias empresas adoptan servicios avanzados para impulsar el crecimiento del mercado

Para reducir el tiempo necesario para la recopilación y el procesamiento de datos, las empresas están implementando sistemas de PNL basados ​​en la nube. Los datos se recopilan a través de una variedad de métodos basados ​​en IA y basados ​​en la nube, incluidos sistemas interactivos de reconocimiento de voz, mediante chatbots y tecnología de procesamiento del lenguaje natural de búsqueda por voz. Esta información ayuda en el procesamiento de numerosas evaluaciones predictivas y de mercado para un determinado producto. Por otro lado, al automatizar laboriosos procesos de recopilación de datos, la innovación tecnológica en IA ha cambiado fundamentalmente el análisis de Big Data e impulsado servicios eficientes. Para automatizar empresas en todo el mundo, varios de los principales actores están lanzando aplicaciones de software basadas en inteligencia artificial.

FACTORES RESTRICTIVOS

Alto costo del servicio para impedir el crecimiento del mercado

El mercado global de comprensión del lenguaje natural (NLU) también se ve limitado por una serie de problemas, incluido el alto costo de la tecnología NLU y la escasez de expertos en el campo. El crecimiento del mercado puede verse obstaculizado por la escasa precisión de las soluciones NLU, especialmente para idiomas y dialectos complicados. Las dificultades adicionales incluyen la posibilidad de sesgo en los modelos NLU, que pueden producir resultados poco confiables e injustos, así como problemas de privacidad y seguridad en torno al uso de la tecnología NLU. Estas restricciones pueden tener un efecto inmediato en la aceptación y expansión del mercado NLU.

• Solo alrededor de 38 estados de EE. UU. adoptaron o promulgaron aproximadamente 100 medidas relacionadas con la IA en una sola sesión legislativa, lo que generó complejos desafíos de cumplimiento para la adopción de NLU.

• Solo el 11,21% de las pequeñas empresas en Europa adoptaron herramientas de inteligencia artificial en 2024, en comparación con el 41,17% de las grandes empresas, lo que pone de relieve las barreras de costos y habilidades para los actores más pequeños.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE COMPRENSIÓN DEL LENGUAJE NATURAL (NLU)

Se prevé que la creciente demanda en América del Norte y Europa impulsará la expansión del mercado

La creciente necesidad de soluciones NLU en atención médica, comercio electrónico y servicio al cliente está impulsando el crecimiento del mercado global de comprensión del lenguaje natural (NLU) en América del Norte y Europa. El mercado para la tecnología NLU también se está expandiendo rápidamente en Asia Pacífico, gracias a la difusión de dispositivos inteligentes y el comercio electrónico. Debido al aumento de las inversiones en inteligencia artificial y aprendizaje automático, se prevé que el mercado de NLU se expandirá por todo Oriente Medio y África. Sin embargo, debido a los bajos niveles de aceptación y el conocimiento limitado de la tecnología NLU en la región, se prevé que el crecimiento del mercado en América Latina será lento.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Adopción de estrategias innovadoras por parte de actores clave que influyen en el desarrollo del mercado

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Los principales actores clave del mercado son IBM Watson, Nuance Communications, Amazon AWS, Microsoft, SAS, Idiap y The Aspect NLU Lab. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos. Además, las estrategias para desarrollar nuevas tecnologías, la inversión de capital en I+D, mejorar la calidad de los productos, adquisiciones, fusiones y competir por el mercado les ayudan a perpetuar su posición y valor en el mercado. Además, la colaboración con otras empresas y la amplia posesión de cuotas de mercado por parte de los actores clave estimulan el crecimiento del mercado.

• IBM Watson: las soluciones NLU de IBM Watson están integradas en la atención médica, donde su IA respalda más de 100 millones de interacciones con pacientes al año, mejorando los sistemas de diagnóstico y soporte de decisiones.

• Nuance Communications: la tecnología NLU y de voz de Nuance se implementa en más del 77% de los hospitales de EE. UU. y maneja millones de transcripciones clínicas y dictados médicos en tiempo real cada año.

Lista de las principales empresas de comprensión del lenguaje natural (NLU)

• IBM Watson
• Nuance Communications
• Amazon AWS
• Microsoft
• SAS
• Idiap
• The Aspect NLU Lab

COBERTURA DEL INFORME

Este informe examina la comprensión del tamaño del mercado global de comprensión del lenguaje natural (NLU), la participación, la tasa de crecimiento, la segmentación por tipo, aplicación, actores clave y escenarios de mercado anteriores y actuales. El informe también recopila datos precisos del mercado y pronósticos realizados por expertos del mercado. Además, describe el estudio del desempeño financiero, las inversiones, el crecimiento, las marcas de innovación y los lanzamientos de nuevos productos de esta industria por parte de las principales empresas y ofrece información detallada sobre la estructura actual del mercado, análisis competitivo basado en actores clave, fuerzas impulsoras clave y restricciones que afectan la demanda de crecimiento, oportunidades y riesgos.

Además, en el informe también se indican los efectos de la pandemia posterior a COVID-19 sobre las restricciones del mercado internacional y una comprensión profunda de cómo se recuperará la industria y las estrategias. El panorama competitivo también se ha examinado en detalle para aclararlo.

Este informe también divulga la investigación basada en metodologías que definen el análisis de tendencias de precios de las empresas objetivo, la recopilación de datos, estadísticas, competidores objetivo, importación y exportación, información y registros de años anteriores basados ​​en las ventas del mercado. Además, se han explicado en detalle todos los factores importantes que influyen en el mercado, como la industria de las pequeñas o medianas empresas, los indicadores macroeconómicos, el análisis de la cadena de valor y la dinámica del lado de la demanda, con todos los principales actores empresariales. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el análisis factible de la dinámica del mercado.