Plataformas de participación comunitaria en línea y tamaño del mercado de software, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, en las instalaciones), por aplicación (servicios gubernamentales y públicos, atención médica y hospitalidad, minoristas, organizaciones sin fines de lucro, medios y entretenimiento, educación, otros), ideas regionales y pronósticos de 2025 a 2033

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Plataformas de participación comunitaria en línea y mercado de softwareDescripción general del informe

Se pronosticó que las plataformas de participación comunitaria global en línea y el tamaño del software valen USD 0.3 mil millones en 2024, que se espera que alcance USD 0.64 mil millones para 2033 con una tasa compuesta anual de 8.7% durante el período de pronóstico.

Las plataformas de participación comunitaria en línea y el mercado de software es una esfera en constante expansión que culmina en la interacción y la comunicación entre miembros y grupos individuales en el entorno virtual. Estas plataformas están equipadas con múltiples herramientas, que permiten discutir temas en los foros, comunicarse a través de la mensajería, compartir archivos relevantes y administrar eventos, satisfacer las demandas y gustos de los miembros. La comunicación digital, el trabajo remoto y la comunidad virtual han recibido una atención en expansión que ha intensificado la demanda de estos valores en sectores como educación, negocios, organizaciones públicas sin fines de lucro y el gobierno. Las empresas de esta industria continúan innovando, lo que les permite proporcionar una mejor experiencia del usuario, análisis sofisticados y numerosas integraciones que corresponden a las crecientes necesidades de los grupos en línea de hoy.

Impacto Covid-19

Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido a retrasos en los proyectos y cancelaciones

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

La pandemia Covid-19 ha creado un escenario de bolsas mixtas para la plataforma comunitaria de participación en línea y el mercado de software. Al principio, se observó un aumento notable en la demanda de plataformas digitales cuando las empresas y las personas privadas intentaron encontrar una manera de conectarse virtualmente mientras estaban en bloqueo o mientras realizaban distanciamiento social. Pero cuánto más tiempo dura la pandemia, las incertidumbres económicas llevaron a muchas empresas a reducir sus gastos en software no esencial que es un ejemplo de plataformas de participación comunitaria. Además, mucho tiempo para ser confinado significa que las personas están agotadas para mirar la computadora. También están demasiado cansados ​​porque las actividades de Internet tienen cada vez más sucesivos en estos días y, por lo tanto, han llevado a menos problemas de compromiso. Sin embargo, entre estos desafíos, el mercado sigue avanzando con nuevos avances destinados a resolver el problema del agotamiento del usuario y mejorar las interacciones virtuales.

Últimas tendencias

La creciente demanda de personalización con IA da forma a la dinámica del mercado

Entre las nuevas tendencias en las plataformas de participación comunitaria en línea y el mercado de software se encuentra el crecimiento levantado de la personalización alimentada por la inteligencia artificial (IA). Si bien las organizaciones intentan mejorar las experiencias del usuario y aumentar la participación a través de sus comunidades en línea, están utilizando AI para proporcionar recomendaciones personalizadas, contenido e interacciones. Los programas de IA utilizan la dinámica del usuario y las respuestas a sus preferencias y comportamientos para obtener experiencias personalizadas como calificaciones de contenido especializadas, anuncio de servicios completos y respuestas automáticas. Además, este movimiento proporciona un mayor nivel de satisfacción del cliente, ya que los usuarios tienden a pasar más tiempo en los sitios mientras interactúan y reciben contenido relevante, lo que, en última instancia, ayuda a los directores de marca a cultivar a la comunidad al ofrecer un compromiso dirigido y personalizado a cada uno de los usuarios.

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Plataformas de participación comunitaria en línea y mercado de softwareSEGMENTACIÓN

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube, basada en la nube, en las instalaciones

• Basado en la nube: las soluciones se alojan de forma remota, proporcionando escalabilidad, accesibilidad y rentabilidad, con actualizaciones y mantenimiento manejados por el proveedor.

• En las instalaciones: las soluciones se instalan localmente, ofreciendo un mayor control de datos pero que requiere inversiones iniciales y mantenimiento interno, sin la flexibilidad y escalabilidad de las opciones basadas en la nube.

Por aplicación

Basado en la aplicación, el mercado global se puede clasificar como gubernamental y servicios públicos, atención médica y hospitalidad, minoristas, organizaciones sin fines de lucro, medios y entretenimiento, educación, otros

• Gobierno y servicios públicos: mejora de la participación ciudadana y la prestación de servicios a través de la comunicación transparente.

• La atención médica y la hospitalidad: Mejora de las experiencias de los pacientes y los huéspedes con la prestación de servicios personalizados y los mecanismos de retroalimentación.

• Retail: impulsar la lealtad y la defensa del cliente a través de experiencias de compra interactiva y recopilación de comentarios.
• Organizaciones sin fines de lucro: facilitar la recaudación de fondos, la coordinación de voluntarios y la divulgación de programas para lograr los objetivos de la misión.

• Medios y entretenimiento: mejorar el compromiso y la lealtad del espectador a través de la entrega de contenido interactivo y la interacción de la audiencia.

• Educación: fomentar la participación académica y la colaboración a través de experiencias de aprendizaje virtual e interacciones profesor-alumno.

• Otro: Apoyo a la colaboración de empleados, atención al cliente y redes de la industria en varias industrias.

Factores de conducción

Trabajo remoto y colaboración digital para impulsar el crecimiento del mercado

Debido a un rápido crecimiento en el trabajo remoto y la utilización de las herramientas de colaboración digital, ha habido al mismo tiempo un alto nivel de solicitud de plataformas y software comunitarios en línea. En tales compañías, donde los empleados se distribuyen en diferentes ubicaciones, estas plataformas cada vez más se utilizan como un instrumento para la formación de comunicación, colaboración y intercambio de conocimientos dentro de los miembros del equipo para que la productividad mejore y se mantenga la cohesión en todo el equipo remoto.

Centrarse en la experiencia del cliente y la lealtad para impulsar el crecimiento del mercado

Las organizaciones y las empresas en muchos sectores diferentes reconocen que la creación y gestión de comunidades en línea sólida es un paso clave para obtener una ventaja competitiva con los clientes a través de una mayor participación del cliente, satisfacción y lealtad. Esto lleva a un enfoque creciente en invertir en plataformas de soporte comunitario y aplicaciones de "muestra" para crear experiencias atractivas y atractivas para los clientes. Estas plataformas sirven como medios interactivos en vivo que facilitan la participación en tiempo real entre empresas y clientes, permite la recopilación de comentarios, la resolución de problemas y el desarrollo de relaciones duraderas, lo que ayuda a lograr la retención y lealtad de los clientes.

Factores de restricción

Desafíos de integración para obstaculizar el crecimiento del mercado

Las plataformas de participación comunitaria en línea y el crecimiento del mercado de software se ve obstaculizado por el problema común de la integración. Sin embargo, el surgimiento de las empresas, que utilizan cada vez más una combinación de herramientas y plataformas digitales variadas para procesar diferentes aspectos de sus operaciones conduce a la necesidad de integrar las plataformas de participación comunitaria en los sistemas existentes, y esto, a su vez, a menudo se vuelve complejo y duradero. Los sistemas frecuentemente no se integran debido a problemas de compatibilidad, rapidez de datos y problemas de compatibilidad, y las TIC. Estas plataformas dan lugar a dificultades de interoperabilidad y soluciones transversales cuando se integran con otras soluciones de software como sistemas CRM, herramientas de automatización de marketing o sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Estas amistades crean impedimentos pueden impedir que las empresas utilicen completamente los beneficios de las plataformas de participación comunitaria, lo que a su vez reducirá su efectividad y tasas de adopción. La integración de diferentes software es posible al distribuir estándares transparentes y API interoperables a través de soluciones variadas que garantizan el flujo suave de datos, como del sistema al sistema.

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Plataformas de participación comunitaria en línea y mercado de softwareIdeas regionales

América del Norte emergerá como el impulsor fundamental en el mercado debido aPaisaje altamente digitalizado

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

North America seguramente seguirá siendo las plataformas de participación comunitaria en línea más grandes y cuota de mercado de software. Como destino basado en datos, la región tiene un alto estatus con respecto a la digitalización, la modernización y una alta concentración de empresas tecnológicas innovadoras. Además, la tendencia emergente de la colaboración virtual de América del Norte, así como la construcción de la comunidad dentro de las secciones, puede dar un impulso a la demanda de estas plataformas. Debido a la adquisición de mano de obra experta, prepare capital para el capital de riesgo y en condiciones regulatorias favorables, América del Norte sigue siendo el número uno cuando se trata de la innovación de la solución de participación comunitaria en línea; El resto del mundo los mira para lograr un enfoque.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los participantes y los proveedores de servicios clave en la industria continúan desarrollando el mercado a través de innovaciones de productos y expansión en nuevos mercados. Estas empresas fomentan el progreso en el área de la plataforma y software de participación comunitaria en línea, presentando una nueva funcionalidad, mejorando la experiencia del usuario y la expansión a nivel mundial. Incluyen aliados como Salesforce que con su comunidad Cloud facilita el desarrollo de comunidades interactivas para organizaciones. Además, los foros de discurso y vainilla le permiten personalizar para adaptarse a las necesidades únicas también. Por otro lado, hay otros: como los equipos de Slack y Microsoft que proporcionan una participación comunitaria como la herramienta para la colaboración integrada en ellos. A modo de avance constante en su tecnología y crecimiento en nuevos sectores, las compañías anteriores ayudan a ser catalizantes al desarrollo del diseño de plataformas de participación en línea.

Lista de las principales plataformas de participación comunitaria en línea y compañías de software

• Higher Logic (Vanilla) (U.S.)
• Granicus (Bang the Table) (U.S.)
• Personify (U.S.)
• Tyler Technologies (U.S.)
• Hivebrite (France)
• Social Pinpoint (Australia)
• Engagement Hub (Australia)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Octubre de 2022: La modernización en el área del desarrollo de Internet de las cosas relacionadas con las plataformas y software de participación comunitaria a través de la integración de las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) es otro desarrollo industrial. Los avances actuales en tecnología pueden crear mejores plataformas, ofreciendo experiencia de usuario personalizada, moderación de contenido robotizado, análisis de sentimientos y análisis predictivo. Las plataformas basadas en AI y ML pueden comprender mejor los comportamientos del usuario, así como sus gustos y disgustos. Por lo tanto, ayuda a construir una comunidad y contribuir a niveles más altos de interacción y compromiso. Tal mejora enormemente el rendimiento de las comunidades en línea porque permite no solo decisiones basadas en datos, sino que también ayuda a mejorar las estrategias de participación de su comunidad mediante el uso de estas decisiones.

Cobertura de informes

Las dinámicas plataformas de participación comunitaria en línea y el mercado de software Experimenta la evolución constante con avances en tecnología, el comportamiento del usuario en evolución y la dinámica del mercado de fluidos los impulsores clave de esta evolución. La tendencia principal como la comunicación basada en AI, así como el trabajo remoto, alteró la forma en que las empresas se comunican e interactúan con la comunidad en el foro digital. Desafíos como la complejidad de la integración todavía están entre los actores de la industria. Sin embargo, hay innovaciones con el objetivo de evitar estas barreras para ofrecer una buena experiencia para los usuarios. Con el creciente énfasis en la comunicación digital y las comunidades virtuales, el futuro del mercado parece prometedor, con innovación continua y expansión estratégica preparada para mejorar aún más la participación de la comunidad en línea a nivel mundial.