Tamaño del mercado de servicios de contratación en línea, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (contratación permanente en línea, contratación en línea a tiempo parcial) por aplicación (secretarial/administrativa, contable/financiera, informática, técnica/ingeniería, profesional/gerencial, enfermería/médica/atención, hotelería/catering, ventas/marketing y otras industrias), información regional y pronóstico para 2034

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Descripción general del mercado de servicios de contratación en línea

El valor del mercado de servicios de contratación en línea alcanzará los 37.060 millones de dólares en 2025 y alcanzará los 65.370 millones de dólares en 2034, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 6,51% de 2025 a 2034.

El tamaño del mercado de servicios de contratación en línea de Estados Unidos se proyecta en 12,97 mil millones de dólares en 2025, el tamaño del mercado de servicios de contratación en línea de Europa se proyecta en 9,47 mil millones de dólares en 2025 y el tamaño del mercado de servicios de contratación en línea de China se proyecta en 9,72 mil millones de dólares en 2025

Se utilizan plataformas en línea y servicios de contratación para agilizar el proceso de contratación. Estos términos incluyen contratación electrónica y contratación digital. Los empleadores pueden utilizar estos servicios para publicar oportunidades laborales en línea, buscar y evaluar prospectos y ponerse en contacto con posibles empleados. Además de la gestión de currículums, el seguimiento de candidatos y las herramientas de búsqueda de empleo, las empresas de contratación en línea también pueden ofrecer estos servicios. La simplicidad y rapidez del procedimiento son dos de las principales ventajas de los servicios de contratación online. Sin el requisito de entrevistas en persona, los empleadores pueden publicar rápidamente oportunidades laborales y analizar solicitudes de un amplio grupo de solicitantes. Además, los candidatos pueden comunicarse fácilmente con empresas y enviar solicitudes de empleo desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Con tantas empresas que ofrecen servicios comparables, el mercado de servicios de contratación por Internet es bastante competitivo. De hecho, LinkedIn y Monster son algunas de las principales empresas del sector. Es probable que la simplicidad y rentabilidad de la contratación en línea, así como el creciente uso de Internet para la búsqueda de empleo, impulsen el crecimiento del mercado de servicios de contratación en línea en los próximos años. Debido a la simplicidad y asequibilidad de la contratación en línea tanto para quienes buscan empleo como para los empleadores, así como al creciente uso de Internet para la búsqueda de empleo, el tamaño del mercado de servicios de contratación en línea ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años. Los servicios de contratación en línea hacen posible que quienes buscan empleo busquen y soliciten puestos desde cualquier lugar con conexión a Internet, al mismo tiempo que brindan a las empresas acceso a un grupo de talentos más grande.

HALLAZGOS CLAVE

Impacto de COVID-19: 

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de servicios de contratación en línea ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado de servicios de contratación en línea y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termine.

Los servicios de contratación en línea tienen una mayor demanda como consecuencia de la abrupta transición al trabajo remoto y la crisis económica provocada por la pandemia, ya que tanto los solicitantes de empleo como las empresas están utilizando Internet para comunicarse y localizar perspectivas de empleo. Los principales efectos de la pandemia en el mercado de servicios de contratación en línea han sido un aumento del número de usuarios. Debido a la crisis económica, muchas empresas han tenido que despedir o suspender personal, lo que ha dejado a muchas personas sin trabajo y en busca de nuevas perspectivas laborales. Los servicios de contratación en línea son ahora más populares ya que Internet ha hecho que sea sencillo y conveniente para quienes buscan empleo buscar y solicitar puestos. Además, cada vez más empresas están empleando servicios de contratación en línea para descubrir y contratar nuevo personal como resultado de la pandemia de COVID-19. A los empleadores ahora les resulta más difícil reunirse y entrevistar a los candidatos en persona como resultado de la transición al trabajo remoto, por lo que muchos utilizan los servicios de contratación en línea como sustituto.             

Últimas tendencias

Uso de tecnologías de vanguardia para respaldar el crecimiento del mercado

La industria se ha beneficiado de la introducción de tecnologías de vanguardia, incluidos big data, computación en la nube e inteligencia artificial. La mayoría de los responsables de contratación y expertos en gestión coinciden en que la aparición de nuevos patrones de empleo está impulsada por la gran disponibilidad de datos, lo que anima a las organizaciones a contratar nuevos trabajadores. Las empresas reciben información de datos de varias fuentes que ayudan a los gerentes de contratación a seleccionar candidatos. Los gerentes de contratación utilizan los datos para tomar decisiones comerciales. Esto sugiere que para contratar nuevos empleados de manera efectiva, los reclutadores deben desarrollar estrategias efectivas de análisis de talento que utilicen datos.

Los reclutadores pueden automatizar el proceso de búsqueda de candidatos con chatbots y software de reclutamiento con inteligencia artificial. La inteligencia artificial y la automatización están transformando los lugares de trabajo para simplificar y automatizar los flujos de trabajo de contratación, así como las tareas repetitivas y de gran volumen, según una encuesta de 2017 realizada por Harvey Nash Human Resources que incluyó a miembros de RR.HH. de más de 40 países. El análisis de personas ayuda a las empresas a alejarse de las prácticas de contratación tradicionales basadas en criterios arbitrarios que pueden no tener nada que ver con la probabilidad de que un empleado se desempeñe bien en una organización determinada. El enfoque de Big Data identifica con precisión los factores ya existentes que influyen en el desempeño y la productividad de los empleados, además de atraer candidatos que cumplan con esos requisitos. Además, este enfoque permite a los ejecutivos y reclutadores comprender a los entrevistadores.

• La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. proyecta un aumento de 5,2 millones de puestos de trabajo, lo que destaca la creciente demanda de soluciones de contratación eficientes.
• Entre los solicitantes de empleo, el 55% de las mujeres y el 53% de los hombres informaron haber buscado oportunidades laborales en línea, mientras que el 46% de las mujeres y el 44% de los hombres han solicitado empleo a través de plataformas en línea.

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Segmentación del mercado de servicios de contratación en línea

Por tipo

Dependiendo de los servicios de contratación en línea que se ofrecen, se encuentran los tipos: contratación permanente en línea, contratación en línea a tiempo parcial. El tipo de contratación permanente en línea captará la máxima cuota de mercado hasta 2034

• Contratación permanente en línea: la contratación permanente en línea se centra en contratar empleados a largo plazo a través de plataformas digitales, lo que garantiza coherencia y confiabilidad en su fuerza laboral. Agiliza el proceso de contratación y al mismo tiempo llega a un grupo más amplio de candidatos calificados.
• Reclutamiento en línea a tiempo parcial: el reclutamiento en línea a tiempo parcial está dirigido a trabajadores flexibles, ideal para empresas con cargas de trabajo fluctuantes. Este enfoque permite la contratación rápida de profesionales capacitados para tareas o turnos específicos con plazos determinados.

Por aplicación

El mercado se divide en Secretariado/Administrativo, Contabilidad/Finanzas, Informática, Técnico/Ingeniería, Profesional/Gerencial, Enfermería/Médico/Atención, Hotel/Catering, Ventas/Marketing y Otros Industriales según la aplicación. Los actores del mercado global de servicios de contratación en línea en el segmento de cobertura como Secretarial/Clerical dominarán la cuota de mercado durante 2034

• Secretariado/administrativo: Las funciones de secretariado y administrativo son vitales para mantener operaciones de oficina fluidas a través de documentación, programación y soporte de comunicación eficientes. Estos puestos a menudo sirven como columna vertebral organizacional en cualquier entorno empresarial.
• Contabilidad/Finanzas: Las funciones contables y financieras implican gestionar presupuestos, analizar gastos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras. Desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de la salud fiscal y la transparencia de una empresa.
• Computación: Los trabajos en informática van desde el desarrollo de software hasta el soporte de TI, ayudando a las empresas a innovar y mantenerse tecnológicamente competitivas. Estos roles exigen pensamiento analítico y experiencia tecnológica actualizada.
• Técnico/Ingeniería: Los puestos técnicos y de ingeniería se centran en el diseño, construcción y mantenimiento de sistemas o estructuras en todas las industrias. Estos roles se basan en la resolución de problemas y la precisión, y a menudo impulsan la innovación.
• Profesional/gerencial: Los roles profesionales y gerenciales implican planificación estratégica, toma de decisiones y liderazgo de equipos en varios sectores. Estas posiciones a menudo dan forma a la visión y dirección de una organización.
• Enfermería/Médico/Atención: Las funciones de enfermería, medicina y atención brindan servicios de salud esenciales y apoyo emocional a los pacientes y las comunidades. Estas profesiones exigen compasión, conocimiento clínico y una ética sólida.
• Hotel/Catering: Las funciones de hotelería y catering enfatizan la excelencia en el servicio al cliente, la hospitalidad y el servicio de alimentos en entornos de ritmo rápido. Estos trabajos requieren atención al detalle, habilidades interpersonales y adaptabilidad.
• Ventas/Marketing: los profesionales de ventas y marketing impulsan el crecimiento empresarial mediante la promoción de productos y la construcción de relaciones con los clientes. Su trabajo combina la creatividad con el análisis de mercado para influir en el comportamiento de compra.
• Otros: Otros roles abarcan diversas trayectorias profesionales que pueden no encajar en las categorías tradicionales pero que son igualmente valiosas. Estos trabajos ofrecen oportunidades únicas basadas en habilidades específicas o industrias especializadas.

Factores impulsores

Un aumento en la exposición a las redes sociales para impulsar el crecimiento del mercado

El surgimiento de las redes sociales ha transformado la forma en que se comparte el conocimiento y ha creado nuevas oportunidades de participación. Pinta una imagen clara del potencial apasionante para el sector de la contratación a medida que la infraestructura de redes sociales comienza a extenderse y florecer. El papel de las redes sociales ha aumentado considerablemente a medida que ha cambiado el clima corporativo global. Los reclutadores son conscientes de la necesidad de adoptar enfoques más creativos para mejorar el plan de la empresa interactuando con el talento a través de una amplia gama de plataformas de redes sociales. Debido al uso generalizado de las redes sociales, las empresas ahora saben cómo utilizarlas para marketing. Las redes sociales, que han entrado en la industria de la contratación, son ahora una de las tendencias de contratación que está ganando terreno en muchas empresas y, por tanto, impulsando el crecimiento del mercado de servicios de contratación en línea. Una empresa puede encontrar que las redes sociales son una herramienta potente que puede utilizar para publicitar ofertas de trabajo y obtener una ventaja competitiva con el fin de atraer a un grupo más grande de candidatos potenciales. Las empresas ahora dependen más de las redes sociales que de los periódicos, la radio o las empresas de contratación. El uso de las redes sociales ha alterado el proceso de contratación de muchas empresas a nivel mundial en los últimos años.

• Las agencias de empleo facilitaron la colocación de más de 1,6 millones de trabajadores subcontratados en un solo año y contribuyeron con impuestos sobre los salarios de 5,4 millones de personal subcontratado, lo que indica un uso generalizado de métodos de contratación digitales.
• Más de 1000 centros profesionales ahora cuentan con TI, lo que agiliza el acceso a ofertas de trabajo y el desarrollo de habilidades, con una plataforma centralizada que respalda las operaciones de contratación digitalizadas en múltiples regiones.

Mayor énfasis en la automatización del proceso de contrataciónPara apoyar el crecimiento

El proceso de contratación ha cambiado drásticamente en los últimos años debido al desarrollo de las tecnologías de Internet. Actualmente, las empresas y los organismos gubernamentales se centran en realizar una gran transición desde la forma convencional de contratar servicios a enfoques más eficaces y asequibles. La mayoría de las empresas utilizan ahora plataformas de contratación electrónica en lugar de técnicas de contratación más convencionales. Además, los procesos de solicitud y búsqueda de empleo en línea se hicieron cada vez más populares entre los posibles empleados. Las empresas se esfuerzan por crear contenido atractivo, rico, fácil de usar y de reclutamiento fácil de usar en sus plataformas o a través de portales de empleo en línea para generar el grupo necesario de solicitantes. Actualmente, varias empresas de todos los tamaños han adoptado la contratación electrónica. Sin embargo, la mayoría de las empresas hoy en día utilizan la contratación electrónica para anunciar ofertas de trabajo, aprobar solicitudes de entrevistas y enviar correos electrónicos a los candidatos. Por lo tanto, Internet y la tecnología de la información han cambiado los procedimientos de contratación tradicionales y brindan a la empresa la oportunidad de localizar posibles empleados que estén calificados para el puesto, lo que impulsa el crecimiento del mercado de servicios de contratación en línea.

Factores restrictivos

El aumento de las tasas de solicitudes fraudulentas en línea estancará el crecimiento

Debido a la abundancia de solicitudes en línea generadas por la facilidad de acceso a Internet, a los empleadores y gerentes de contratación les resulta difícil seleccionar al personal adecuado y eliminar al que no está calificado. Debido a que no todos los proveedores de reclutamiento en línea brindan análisis e informes de información exhaustivos, es un desafío determinar qué es efectivo y cómo mejorar el marketing. Para reducir la cantidad de solicitudes que reciben, los empleadores deben ser cautelosos al describir sus ofertas de trabajo y ser lo más específicos posible sobre los roles y habilidades que están buscando. La mayoría de los procesos de contratación se llevan a cabo online por empresas que pueden no requerir pruebas. Con frecuencia se realizan entrevistas en persona y por teléfono, especialmente para empresas extraterritoriales. En esta situación, los gerentes de contratación y los reclutadores no pueden garantizar la ética profesional de una persona, particularmente dadas ciertas culturas y factores ambientales. Si bien los spammers pueden utilizar información de Internet para comercializar un servicio a las empresas, muchas aplicaciones pueden ser falsas para obtener información sobre la empresa o el responsable de contratación. Las empresas que utilizan ofertas de trabajo en línea pueden contener una gran cantidad de datos, lo que podría facilitar que piratas informáticos sin escrúpulos accedan a los sistemas de TI de la organización.

• Los proveedores de servicios de contratación están sujetos a una carga fiscal del 18%, lo que hace que la contratación digital sea menos rentable y desalienta las prácticas de empleo formal.
• Aproximadamente el 60% de los 800.000 graduados en ingeniería en la India se enfrentan cada año al desempleo debido a la falta de competencias relevantes para la industria.

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Perspectivas regionales del mercado de servicios de contratación en línea

La simplicidad y la creciente popularidad del uso de Internet para buscar empleo son lo que están impulsando el mercado en América del Norte.

El mercado de servicios de contratación en línea en América del Norte es extremadamente competitivo y dinámico, impulsado por el aumento de la búsqueda de empleo en línea, así como por la facilidad y asequibilidad de la contratación en línea tanto para las empresas como para los solicitantes de empleo. El mercado de servicios de contratación en línea en América del Norte cuenta con varias empresas importantes, entre ellas Indeed, LinkedIn y Monster. Estas empresas brindan una variedad de servicios, incluidas plataformas de redes sociales, sistemas de seguimiento de solicitudes y sitios web de búsqueda de empleo (ATS). A medida que más solicitantes de empleo y empresas recurrieron a Internet para conectarse y localizar perspectivas de empleo, la pandemia de COVID-19 tuvo una enorme influencia en la cuota de mercado de los servicios de contratación en línea de América del Norte, aumentando la demanda de estos servicios. Esta tendencia también se ha visto influida por la tendencia hacia el empleo remoto y la crisis económica provocada por la pandemia. Se prevé que la cuota de mercado de servicios de contratación en línea de América del Norte aumentará en los próximos años debido a la simplicidad y asequibilidad de la contratación en línea, así como al creciente uso de Internet para la búsqueda de empleo.

Debido a la simplicidad y asequibilidad de la contratación en línea tanto para quienes buscan empleo como para los empleadores, así como al creciente uso de Internet para la búsqueda de empleo, la cuota de mercado de los servicios de contratación en línea de Asia Pacífico se está expandiendo rápidamente. China, India y Australia son sólo algunas de las naciones del área de Asia Pacífico que participan de manera importante en el mercado de servicios de contratación en línea. Con una base de usuarios de Internet considerable y en constante expansión, China tiene el mercado de contratación en línea más grande del área, con una cantidad sustancial de sitios web de búsqueda de empleo y plataformas de redes sociales que prestan servicios a la nación. La enorme y creciente población de Internet de la India cuenta con una variedad de sitios web de búsqueda de empleo y plataformas de redes sociales, lo que convierte a la India en un actor importante en la industria mundial de contratación en línea. Con varios sitios web de búsqueda de empleo y plataformas de redes sociales que atienden a la población considerable y altamente educada del país, Australia tiene un sector de contratación en línea bien desarrollado. Debido a la simplicidad y asequibilidad de la contratación en línea, así como al creciente uso de Internet para la búsqueda de empleo, se prevé que el crecimiento del mercado de servicios de contratación en línea de Asia Pacífico se expandirá en los próximos años. Hay varias empresas que ofrecen servicios comparables en este sector altamente competitivo. De hecho, LinkedIn y Zhaopin son algunas de las principales empresas que operan en el sector.

Actores clave de la industria

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

• 123‑emploi: Opera como una plataforma de dotación de personal digital para funciones administrativas y de apoyo. Se estima que plataformas de escala similar procesan decenas de miles de solicitudes de candidatos por año, centrándose en colocaciones temporales.
• SEEK: emplea aproximadamente a 3300 personas y opera en más de 10 países de la región de Asia y el Pacífico. La plataforma brinda servicios tanto a empleadores como a solicitantes de empleo con millones de ofertas de trabajo al año.

LISTA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO EN LÍNEA

• 123-emploi
• SEEK
• Dice Holdings
• LinkedIn
• Recruit
• Robert Half
• Jobrapido
• Jobcentre Plus
• Startpagina.nl
• Glassdoor
• VIADEO
• Naukri
• Eluta
• Zhilian
• Monster
• SimplyHired
• Apec.fr
• StepStone
• TopUSAJobs
• CareerBuilder
• Jobboom
• Craigslist
• 104 Job Bank
• 51job
• Totaljobs.com
• Indeed

Cobertura del informe

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.