Subcontratación del tamaño del mercado de recursos de investigación, participación, crecimiento y análisis de la industria global por tipo (investigación de fraude de seguros de salud, investigación de fraude de seguros de automóvil

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Descripción general del mercado de recursos de investigación

Se proyecta que el tamaño del mercado de recursos de investigación de subcontratación global alcanzará USD 0.708 mil millones en 2025, creciendo más a USD 1.837 mil millones para 2034 a una tasa compuesta anual de 11.17% de 2025 a 2034.

El tamaño del mercado de recursos de investigación de subcontratación de los Estados Unidos se proyecta en USD 0.243 mil millones en 2025, el tamaño del mercado de recursos de investigación de subcontratación de Europa se proyecta en USD 0.175 mil millones en 2025, y el tamaño del mercado de recursos de investigación de Outsource de China se proyecta en USD 0.200 billones en 2025.

Las compañías de seguros admiten las enormes pérdidas relacionadas con el fraude, la magnitud del problema y su necesidad de actuar ilegalmente para abordarlo. El fraude de seguros se ha convertido en un lenguaje generalizado en la industria de seguros, a pesar de que es difícil identificar y castigar. Es difícil examinar a los estafadores debido a su considerable rango de edad, ingresos, ocupación, raza y otras características demográficas. Además, están utilizando técnicas más avanzadas, como explotar en Internet para perpetrar intrincados esquemas de fraude. Dado que es difícil establecer y competir por recursos y atención con otros delitos, el fraude de seguros también es una baja prioridad para muchas autoridades.

El enorme gasto de combatir fraude representa un problema importante para la industria de seguros. Las compañías de seguros deben tener que hacer inversiones tanto en investigadores calificados como en las técnicas y tecnologías de evolución en constante evolución utilizadas en investigaciones de fraude o asignar la investigación para externalizar el mercado de recursos de investigación. La industria de seguros ha estado subcontratando la investigación para que pueda concentrarse en su negocio principal debido a los problemas de fraude que siempre se están expandiendo y las dificultades para lidiar con la complejidad de estos fraudes. Además, el mercado de recursos de investigación subcontratados se desarrollará como resultado del aumento exponencial de los casos fraudulentos provocados por la mayor demanda de varios tipos de seguros.

Hallazgos clave

Impacto Covid-19

Detenerse en el trabajo de investigación debido al bloqueo severo

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con un mercado de recursos de investigación de subcontratación que experimenta una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles prepandémicos. El aumento repentino en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado de recursos de investigación y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias una vez que termina la pandemia.

Los gobiernos de todo el mundo tenían reglas estrictas y condiciones de bloqueo impuestas como resultado de la pandemia Covid = 19. Como resultado, hubo un impacto negativo significativo en el comercio global de bienes y servicios. La oferta del mercado de recursos de investigación subcontratados se vio afectada por las restricciones sobre el movimiento y el trabajo del hogar. Sin embargo, a medida que aumentan los casos de fraude y la necesidad del seguro se vuelve más evidente que nunca, el mercado de recursos de investigación subcontratados ha visto un crecimiento sustancial.

Últimas tendencias

Herramientas de investigación especializadas para aumentar debido a la creciente demanda del mercado

Debido a la reacción pública contra el aumento de las primas impulsadas por un aumento en el fraude, las aseguradoras ahora enumeran la disuasión de fraude como su principal preocupación, y las unidades de investigación especiales (SIU) son una de sus herramientas anti-fraude más importantes. Además, ha habido un aumento considerable en el uso de modelos de IA de aprendizaje profundo para detectar automáticamente el fraude. El mercado de tales recursos de investigación subcontratados se ha convertido en una alternativa realista y rentable para la industria junto con la confiabilidad relativamente alta de estos recursos de investigación.

• Según la Oficina Nacional de Crimen de Seguros (NICB), las aseguradoras de EE. UU. Informaron más de 77,000 reclamos sospechosos en 2023, lo que impulsó la demanda de apoyo a la investigación de fraude subcontratado.

• Según el seguro de Europa, más del 53% de las aseguradoras europeas han comenzado a integrar análisis predictivos y herramientas de IA en procesos de investigación subcontratados para mejorar la precisión de la detección de fraude.

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Segmentación del mercado de recursos de investigación de subcontratación

• Por análisis de tipo

Según Tipo, el mercado se puede segmentar en la investigación de fraude de seguros de salud, investigación de fraude de seguros de automóviles, investigación de fraude de seguros de hogares de vivienda y otros. El segmento principal que posee la mayor parte de la cuota de mercado mediante análisis de tipo es la investigación de fraude de seguros de vida.

• Por análisis de la aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en grandes compañías de seguros y compañías de seguros medianas y pequeñas. Las compañías de seguros medianas y pequeñas poseen la mayor participación de mercado mediante el segmento de aplicaciones.

Factores de conducción

Cambio de estrategia comercial para aumentar la demanda de investigación de outsourcing

La industria de seguros se ha expandido de manera exponencial con varias dimensiones nuevas del segmento de seguros, como la vida, la salud, los viajes y otras dimensiones. Debido a las muchas facetas de los seguros, las empresas ahora están poniendo un mayor énfasis en su área principal de seguro comercial, y subcontratando actividades auxiliares como la detección e investigación de fraude. Se espera que el cambio de las aseguradoras en la estrategia comercial para fomentar la subcontratación de las empresas auxiliares aumente la demanda de subcontratación de recursos de investigación del mercado de recursos de investigación.

Herramientas de IA avanzadas para contribuir a la eficiencia del proceso de investigación

Las agencias investigadoras han estado invirtiendo fuertemente en varias herramientas de IA para aprender, comprender y detectar fraudes y actividades criminales en curso en el mercado de seguros. Las herramientas de aprendizaje profundo y los modelos de aprendizaje automático más complicados que se basan en rasgos específicos vinculados a acciones fraudulentas son parte de la innovación en expansión en el sector de inteligencia artificial y son inmensamente útiles para identificar incidentes fraudulentos. Estas herramientas de IA de vanguardia son bastante confiables y han permitido resolver los casos de fraude más rápidamente, lo que ha ayudado a expandir la cuota de mercado de recursos de investigación de subcontratación.

• El Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Informó un aumento del 22% en las investigaciones de fraude relacionadas con la atención médica de 2021 a 2023, lo que llevó a las aseguradoras a subcontratar las revisiones de casos para una resolución más rápida.

• Según All India Insurance Survey 2024, el 61% de las aseguradoras privadas adoptaron el apoyo de investigación forense de terceros para gestionar el aumento de los casos en los reclamos de motor y salud.

Factores de restricción

Aplicación limitada en mercados emergentes para dañar la demanda del mercado

En las economías de mercado emergentes, el mercado de investigaciones aún no ha alcanzado su máximo potencial. Como resultado, el sector de seguros en sí continúa realizando el alcance limitado de las investigaciones. El mercado para investigar la demanda de experiencia y capacitación cuidadosa barata, los cuales aún están en desarrollo. Las naciones del mercado emergente del mundo pueden experimentar una disminución en la demanda de recursos de investigación de subcontratación debido al sector de seguros nacientes y la aplicación limitada de la investigación.

• Según los datos de la Asociación de Seguros del sudeste asiático (IASEA), solo el 19% de las pequeñas aseguradoras en el sudeste de Asia subcontratan las investigaciones de fraude debido a presupuestos limitados y experiencia local.

• La Federación Brasileña de Compañías de Seguros (CNSEG) señaló que el 37% de los proveedores de seguros locales confían completamente en investigaciones internas debido a políticas estrictas de cumplimiento interno.

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Subcontratación del mercado de recursos de investigación Insights regionales

Europa es la principal debido a su experiencia en investigación

La región europea es una de las regiones más antiguas para la industria de seguros. Como resultado, de su desarrollo e integración integral con industrias auxiliares, el mercado de seguros en esta región domina la posición de la cuota de mercado de los recursos de investigación externos. La segunda región más grande para el mercado para la subcontratación de recursos de investigación es América del Norte, que tiene una próspera industria de servicios y se espera que continúe expandiéndose durante el período proyectado.

Actores clave de la industria

Los jugadores clave se centran en las asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Los actores destacados del mercado están haciendo esfuerzos de colaboración al asociarse con otras compañías para mantenerse a la vanguardia de la competencia. Muchas compañías también están invirtiendo en nuevos lanzamientos de productos para expandir su cartera de productos. Las fusiones y las adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los jugadores para expandir sus carteras de productos.

• ABI (Bélgica): En 2023, ABI manejó más de 4,800 casos de fraude de seguros de vida y salud, con una tasa de éxito de verificación de casos del 92% en Europa.

• Verity Consulting (EE. UU.): Verity procesó más de 6,500 investigaciones de fraude para las principales aseguradoras de EE. UU. En 2023, informando un tiempo de reducción de cierre del 28% utilizando sistemas de clasificación de IA.

Lista de empresas de recursos de investigación de subcontratación superior

• Abi (Belgium)
• Verity Consulting (U.S.)
• Global Investigative (U.S.)
• Suzzess (China)
• PJS Investigations (Australia)
• CoventBridge (U.S.)
• Corporate Investigative Services (U.S.)
• Robertson & Co (U.K.)
• ICORP Investigations (U.S.)
• Brumell (U.S.)
• NIS (France)
• John Cutter Investigations (JCI) (U.S.)
• UKPI (U.S.)
• Kelmar Global (U.S.)
• The Cotswold (U.S.)
• Tacit Investigations & Security (Canada)
• ExamWorks Investigation Services (U.K.)
• RGI Solutions (U.S.)
• Delta Investigative Services (U.S.)

Cobertura de informes

Esta investigación perfila un informe con extensos estudios que toman la descripción de las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis exhaustivo al inspeccionar los factores como la segmentación, las oportunidades, los desarrollos industriales, las tendencias, el crecimiento, el tamaño, la participación, las restricciones, etc. Este análisis está sujeto a la alteración si los actores clave y el análisis probable de la dinámica del mercado cambian.