Tamaño del mercado del sistema de servicio de pasajeros (PSS), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (sistema de inventario de aerolíneas, sistema de reservas por Internet, sistema de fidelización, sistema de control de salidas, sistema de reservas de aerolíneas, sistema de atención al cliente y otros) por aplicación (ferrocarril, Aviación, y otros), Pronóstico regional hasta 2031

Actualizado en: 29 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DEL MERCADO DEL SISTEMA DE SERVICIO AL PASAJERO (PSS) 

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El tamaño del mercado mundial del sistema de servicios de pasajeros (PSS) fue de 6814 millones de dólares en 2021 y se prevé que alcance los 12852,1 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 6,2% durante el período de pronóstico.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se puede atribuir al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles previos a la pandemia una vez que ésta termina.

Un sistema de servicio de pasajeros (PSS) consta de muchos sistemas críticos de las aerolíneas. También consta de sistemas de reservas de aerolíneas. Se compone de dos sistemas más, a saber, el sistema de control de salidas y el sistema de reservas de aerolíneas. Estos sistemas tienen una gran demanda a nivel mundial.

Algunas de las últimas tecnologías que se han integrado en el mercado de PSS son el análisis de big data, la computación en la nube y el Internet de las cosas (IoT). Los centros de datos definidos por software también han aumentado. Esto se considera la última tendencia del mercado.

El número de personas que viajan ha aumentado después de la pandemia. El bajo coste de los billetes de avión también impulsa el tráfico internacional de pasajeros. La urbanización y el aumento del ingreso disponible promedio de las personas son otros factores que han afectado positivamente al mercado. Todos estos factores están generando un sólido crecimiento en el mercado del sistema de servicio de pasajeros (PSS).

Impacto de COVID-19: el bajo rendimiento del sector del transporte disminuyó el crecimiento del mercado

El estallido de la pandemia de COVID-19 se convirtió en el mayor obstáculo para el mercado del transporte. Debido al estallido de la pandemia, surgieron muchos problemas. Uno de los mayores problemas que ocurrieron durante la pandemia fueron los bloqueos. Debido a los bloqueos, el sector del transporte se enfrentó a un duro golpe.

A las personas no se les permitía viajar ni siquiera dentro o fuera del país. Todas las formas de transporte, incluidas las vías aéreas, fluviales y el transporte por carretera, sufrieron una baja demanda debido a la ausencia de clientes. La falta de pasajeros provocó la caída del sistema de servicio de pasajeros (PSS) durante la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Creciente prevalencia de centros de datos definidos por software para aumentar el crecimiento del mercado"

Los centros de datos definidos por software han aumentado en los últimos días. Se están adoptando ampliamente la información de pasajeros de los aeropuertos y las nubes privadas. Las tecnologías basadas en la nube han cambiado las dimensiones del mercado.

El número de personas que viajan por aire ha experimentado un aumento recientemente. La mayoría de las empresas de aviación han previsto adoptar e incorporar soluciones de software avanzadas. Los software PSS son muy útiles para agilizar y automatizar muchas operaciones. Este se considera el último alquiler del mercado.

MERCADO DEL SISTEMA DE SERVICIO AL PASAJERO (PSS) SEGMENTACIÓN 

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• Por tipo:

El mercado se puede dividir según el tipo en los siguientes segmentos:

Sistema de inventario de aerolíneas, sistema de reservas por Internet, sistema de fidelización, sistema de control de salidas, sistema de reservas de aerolíneas, sistema de atención al cliente y otros. Se prevé que el segmento del sistema de inventario de aerolíneas domine el mercado durante el período de pronóstico.

• Por aplicación:

Clasificación según aplicación en el siguiente segmento:

Ferrocarril, aviación y otros. Se prevé que el segmento ferroviario domine el mercado durante el período de investigación.

FACTORES IMPULSORES

"Aumento del número de viajeros después de una pandemia para acelerar el crecimiento del mercado"

Después de la pandemia, después de que se levantaron todas las restricciones, el número de personas que viajaban en transporte público aumentó significativamente. El tremendo crecimiento del tráfico de pasajeros puede impulsar el crecimiento del mercado. Con el creciente número de pasajeros, la necesidad de seguridad también ha aumentado.

El bajo coste de los billetes de avión también está impulsando el tráfico internacional de pasajeros. Un informe proporcionado por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) estimó que casi 1.500 millones viajaron en avión. Los sistemas de servicio al pasajero (PSS) también tienen como objetivo mejorar la experiencia de los viajeros haciendo que los sistemas de viaje sean más eficientes.

"El aumento de la renta disponible en los últimos tiempos para impulsar el crecimiento del mercado "

La creciente preferencia por el empleo ha aumentado el ingreso disponible promedio de las personas. La urbanización es otro factor importante que ha influido en que las personas viajen en aerolíneas. La gente opta por viajar en aerolíneas porque reducen mucho el tiempo necesario para desplazarse de un lugar a otro.

Otra introducción importante que se ha observado en el mercado son las aerolíneas de bajo coste. Las compañías aéreas de bajo coste permiten que un gran número de personas viajen de forma económica. Aproximadamente un tercio de las industrias aéreas tienen compañías de bajo costo. El aumento del tráfico de pasajeros en las aerolíneas ha contribuido al crecimiento del mercado.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

"Los altos precios de los sistemas de servicios de pasajeros disminuirán el crecimiento del mercado"

Las aerolíneas adoptan PSS para aumentar la satisfacción del cliente, ya que ayudan a evitar vuelos cancelados y turbulencias extremas al abordar el vuelo. Sin embargo, adoptar dichos softwares y sistemas puede resultar muy costoso para las industrias de la aviación.

Otro factor que puede obstaculizar el crecimiento del mercado es la incertidumbre en la demanda de la industria de la aviación. Durante la época de pandemia, la demanda de viajes a través de aerolíneas colapsó repentinamente. Estas incertidumbres y el aumento del coste de los sistemas PSS pueden deteriorar el crecimiento del mercado.

INFORMACIÓN REGIONAL DEL MERCADO DEL SISTEMA DE SERVICIO AL PASAJERO (PSS) 

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"Asia Pacífico dominará la cuota de mercado en los próximos años"

Se prevé que Asia Pacífico será testigo de un enorme crecimiento durante el período previsto. Ha ocupado la mayor cuota de mercado. China e India son los dos principales mercados de los sistemas de servicios de pasajeros. El creciente ingreso per cápita de las personas en esta región ha aumentado el número de clientes de la industria de la aviación.

Muchos otros países de esta región están planeando construir aeropuertos. La mayoría de las compañías de aviación integran sistemas de atención al pasajero para mejorar la experiencia de los pasajeros. Muchas tecnologías como la computación en la nube y el Internet de las cosas (IoT) han mejorado los softwares de PSS. Todos estos factores han impulsado la cuota de mercado del sistema de servicio de pasajeros (PSS) en Asia Pacífico.

Participantes clave de la industria

"Los principales actores adoptan estrategias de adquisición para seguir siendo competitivos "

Varios actores del mercado están utilizando estrategias de adquisición para construir su cartera de negocios y fortalecer su posición en el mercado. Además, las asociaciones y colaboraciones se encuentran entre las estrategias comunes adoptadas por las empresas. Los actores clave del mercado están realizando inversiones en I+D para llevar tecnologías y soluciones avanzadas al mercado.

Lista de actores del mercado perfilados

• Sirena-Travel JSCS (Rusia)
• Mercator Ltd. (India)
• Travelsky Technology Ltd. (China)
• Soluciones del sistema KIU. (Estados Unidos)
• Travelport Worldwide Ltd. (Reino Unido)
• SITA NV (Países Bajos)
• Sabre Corp. (EE.UU.)
• Radixx International, Inc. (India)
• Hitit Servicios Informáticos A.S. (Estambul)
• Amadeus IT Group SA (España)
• Tecnología de viajes interactiva (UE)
• Unisys Corp. (EE.UU.)
• Hexaware Technologies Ltd. (India)
• Intelisys Aviation Systems Inc. (Canadá)
• Bravo Passenger Solutions Pte Ltd. (Singapur)
• Servicios de software IBS Pvt. Limitado. Ltd. (India)
• Asociados de sistemas de información FZE (EE. UU.)

Cobertura del informe

El informe proporciona una visión de la industria tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta. Además, también brinda información sobre el impacto de COVID-19 en el mercado, los factores impulsores y restrictivos junto con los conocimientos regionales. También se han analizado las fuerzas dinámicas del mercado durante el período de pronóstico para comprender mejor la situación del mercado.