Mercado de software de facturación recurrente, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (pequeñas empresas, medianas empresas y grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN RECURRENTE

El mercado mundial de software de facturación recurrente tiene un valor de 2,78 mil millones de dólares en 2026 y, finalmente, alcanzará los 5,37 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 7,6% de 2026 a 2035.

El software que automatiza el cobro de los gastos de inscripción se conoce como software de facturación de suscripciones (también conocido como software de administración de membresías). Las empresas pueden facturar a los clientes periódicamente por mercancías y administraciones dependiendo de su estado de membresía, muy apreciado por el software de cobro de membresía. Cuando una empresa establece una relación con un comprador a través del cobro de membresía, con frecuencia factura y cobra a ese cliente. Para garantizar la exactitud en el cobro, también realiza un seguimiento de ofertas, paquetes y reembolsos únicos y habituales. Por ejemplo, el proveedor de innovación SaaS Salesforce cobra los gastos mensuales de CRM y administraciones relacionadas a clientes de pequeñas y grandes empresas. Los clientes individuales pagan una tasa mensual para transmitir servicios como Amazon Prime, Netflix, el Modern York Times y otros.

El mercado está creciendo a medida que los marcos de membresía se vuelven cada vez más frecuentes. En varias empresas, los modelos comerciales de membresía están ganando notoriedad. La mejora de la economía de membresía se está acelerando debido a la selección y aplicación de modelos imaginativos de comercio de membresía. Como resultado, se acelera el potencial idealista del mercado. Varios beneficios de las facturaciones de membresía incorporan un acuerdo viable de fuerza motivadora en ambos lados del intercambio, lo que promueve la solidez comercial y la sensatez del comprador. Las empresas que ofrecen servicios en lugar de artículos se han beneficiado de la creciente ubicuidad de los modelos de membresía.

CRISIS GLOBAL IMPACTA EL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN RECURRENTE

Crecimiento creciente del mercado en la fase de COVID-19 con la aceptación de sistemas de facturación de software

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El episodio generalizado de COVID-19 tuvo un impacto algo favorable en la repetición de solicitudes de programas de gestión de cobros. En medio de la popularidad, hubo un aumento en la solicitud de este programa por parte de empresas que ofrecen servicios de transmisión de video OTT, noticias y medios avanzados, aprendizaje electrónico y programas informáticos de comunicación, entre otros. Una de las variables que más impactó el desarrollo del mercado mundial de programas de carga repetida fueron los esfuerzos realizados por las empresas basadas en suscripción para atraer clientes modernos ofreciendo pruebas gratuitas.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La facturación por suscripción se está convirtiendo en una corriente principal para impulsar el crecimiento del mercado

Actualmente, las empresas basadas en suscripción están prosperando. El software como servicio (SaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) son los servicios y productos basados ​​en suscripción más prevalentes entre los consumidores. Según McKinsey, la publicidad del comercio electrónico de membresía aumentó en más de un 100% entre 2011 y 2016. Para estos proveedores de servicios, esto suele ser una buena noticia. Al mismo tiempo, enfatiza cuán básica es la optimización del marco de facturación recurrente para ampliar los ingresos de las transacciones. La importancia del aprendizaje automático en los modelos comerciales basados ​​en suscripción está aumentando. El programa para repetir cuotas que se une al aprendizaje automático ha ampliado las ofertas, ha disminuido los fallos en las cuotas y ha mejorado la participación del cliente.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN RECURRENTE

Por tipo

Según el tipo, el mercado se divide en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: los acuerdos basados ​​en la nube se facilitan en el marco de nube del proveedor o de un tercero y se accede a ellos a través de la web. Estos son los marcos más abrumadores del mercado actual. Alta selección en América del Norte y Asia-Pacífico debido a la sólida base de la nube y a las nuevas empresas nativas digitales.

• On-Premises: los acuerdos on-premise se implementan localmente en los propios servidores de una empresa y son supervisados ​​por equipos internos de TI. Todavía es favorecido por grandes empresas con estrictas necesidades de seguridad de la información, cumplimiento administrativo o personalización. Recibido por empresas con información confidencial del cliente, como administración de una cuenta, gobierno y atención médica.

Por aplicación

Según el tipo de aplicación, el mercado se divide en pequeñas, medianas y grandes empresas.

• Pequeñas empresas: inclinación por acuerdos de cobro plug-and-play, de bajo costo y basados ​​en la nube y utilización de modelos de estimación freemium o en capas (por ejemplo, Stripe Billing, Charge bee) con recursos internos de TI restringidos, dependiendo del soporte del proveedor o de administraciones administradas.

• Mediana empresa: Pasar progresivamente a etapas de carga robotizadas para escalar operaciones. Requiere más personalización, integración de terceros (CRM, ERP, análisis) y soporte para diferentes modelos de ingresos (recurrentes, basados ​​en el uso, etc.).

• Gran empresa: requisitos elevados para acuerdos personalizados o locales con fundamentos de cobro complejos. Requiere refuerzo para bases de clientes a gran escala, operaciones mundiales, cumplimiento (por ejemplo, SOX, NIIF 15) y dominio de la información.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adopción de modelos basados ​​en suscripción por parte de varias empresas para aumentar la demanda del mercado

Algunos miembros del mercado se están concentrando en expandir su visibilidad y desarrollar cosas modernas enfocadas en mercados específicos. Por ejemplo, Recurly, Inc., un proveedor de sistemas de cobro y administración de membresías, dijo en febrero de 2022 que estaba ampliando su base europea para ofrecer más funciones enfocadas en el mercado europeo. Para aumentar sus ingresos, varios proveedores de servicios de facturación de membresías se están concentrando actualmente en incorporar capacidades de aprendizaje automático en sus plataformas. Por ejemplo, el programa de facturación de Stripe combina la utilidad de la actualización programada de la tarjeta con capacidades de aprendizaje automático de última generación. Gracias a esta aplicación de la innovación del aprendizaje automático, Stripe ha experimentado un incremento normal del 10 % en los ingresos por facturas recurrentes.

Los proveedores de software de facturación de membresía se están concentrando en mejorar sus marcos uniéndose a innovaciones de vanguardia como blockchain, la red de las cosas y la información artificial. Para poder satisfacer la solicitud de red de información de sus clientes, algunas empresas de sistemas computarizados también están incorporando etapas de facturación en la nube a sus productos actuales. Para cumplir con los requisitos de red de datos de sus clientes, EXA Foundation, un proveedor de sistemas avanzados, anunció su plataforma de facturación en la nube utilizando Aria en marzo de 2022, de acuerdo con una declaración hecha por la empresa de facturación de miembros Aria Frameworks, Inc.

Sistema de facturación personalizado con pagos digitales para aumentar la demanda del mercado

La extensión del mercado también se ve afectada por la creciente demanda de personalización en los sistemas de cobro, lo que permite a las empresas ofrecer modelos de membresía personalizados a sus clientes. El programa permite a las empresas supervisar ciclos de carga complejos y conexiones de clientes, avanzando posteriormente en el flujo de efectivo y la productividad operativa. Como resultado, el programa de cobro repetido se considera un dispositivo fundamental para el progreso del comercio en empresas que dependen de flujos de ingresos recurrentes y no sorprendentes. Estos acuerdos también están ayudando a las empresas a crecer en mercados modernos, optimizar activos y brindar experiencias mejoradas a los clientes, lo que los convierte en una innovación clave en los marcos del cambio computarizado de la era de los ingresos.

Además, la creciente ubicuidad de las cuotas portátiles y las billeteras avanzadas presenta una oportunidad para que los proveedores de programas informáticos con cobros repetidos amplíen su alcance. Con el auge de las economías móviles, las empresas requieren acuerdos de facturación que se coordinen consistentemente con estrategias de pago en cuotas computarizadas, garantizando encuentros fluidos con los clientes y una mayor comodidad. Como resultado, los ingenieros de programas se están centrando cada vez más en hacer acuerdos que sean compatibles con dispositivos móviles, lo que permite a las empresas ampliar sus ofertas de membresía a través de canales portátiles. Con esta medida, los proveedores de programas de cobro repetidos están equilibrados para ofrecer acuerdos que refuercen una variedad de estrategias de pago, mejorando la flexibilidad de sus etapas y atrayendo a una base de clientes más amplia. 

Factor de restricción

Las complejidades con la sincronización de los datos están afectando el crecimiento del mercado

A las empresas les puede resultar difícil y llevar mucho tiempo coordinar el programa de facturación repetitiva con una variedad de marcos legados y aplicaciones externas. La preocupación que casi supervisa la deserción es el cálculo restrictivo que evita que se expanda el mercado mundial de programas de facturación repetida. Las compras repetidas se consideran una de las preferencias clave al utilizar una metodología de empresa de suscripción. Los problemas que experimentaron las empresas, considerando todo, se concentran en el otro punto de vista. Los compradores cancelan rápidamente las administraciones que no logran brindar una experiencia increíble. La mala calidad del producto y la necesidad de una buena reputación, por ejemplo, pueden afectar la elección del cliente. Las empresas con requisitos previos de cobro extraordinarios pueden encontrar difícil personalizar ciertos acuerdos de facturación recurrente para satisfacer sus solicitudes. Sin embargo, las complejidades con la sincronización de los datos obstaculizan el crecimiento del mercado de software de facturación recurrente.

Integración de tecnología en la nube, inteligencia artificial y aprendizaje automático para incubar el crecimiento del mercado

Oportunidad

Una tendencia sorprendente dentro del mercado de software de facturación recurrente es la integración de "soluciones basadas en la nube". Estas etapas permiten una mayor adaptabilidad y disponibilidad, lo que facilita que las empresas supervisen sus membresías desde cualquier lugar. A medida que las empresas reciben cada vez más modelos operativos inaccesibles, la demanda de sistemas informáticos basados ​​en la nube sigue aumentando. Esta medida no promueve la participación del cliente, sino que también mejora la seguridad de la información y el cumplimiento de las directrices administrativas. Además, los avances innovadores como los conocimientos artificiales (IA), el aprendizaje automático y las etapas basadas en la nube contribuyen al desarrollo del mercado.

La integración de dispositivos impulsados ​​por inteligencia artificial dentro de sistemas de cobro repetidos ayuda a las empresas a prever fallas en los pagos, distinguir la extorsión y personalizar el cliente de manera intuitiva. El centro en desarrollo para avanzar en la participación del cliente y la gestión de relaciones con el cliente (CRM) es otro impulsor clave. Con el software de facturación recurrente, las empresas pueden ofrecer modelos de estimación adaptables, reembolsos personalizados y programas de devoción, que incrementan el cumplimiento y el mantenimiento del cliente.

Inconsistencia entre los consumidores para obstaculizar el crecimiento del mercado

Desafío

El modelo de membresía se ha extendido en los últimos diez años desde el programa de empresa a empresa (B2B) hasta la administración de clientes, las compras en línea e incluso la alimentación. Ha cambiado la forma en que las empresas de programas informáticos como Microsoft y Adobe llevan a cabo el comercio y ha dado lugar a pioneros del mercado como Hulu y Dollar Shave Club.

También se ha convertido en la feria comercial de facto para una amplia gama de productos y servicios. Las organizaciones de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) han descubierto que utilizar las membresías como demostración comercial incorpora una serie de puntos de interés, incluido un mayor mantenimiento del cliente, una mayor estima de por vida y ingresos más previsibles.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN RECURRENTE

• América del norte

La cuota de mercado de software de facturación recurrente de América del Norte abarca alrededor del 38% al 40% del mercado mundial. El dominio de las empresas SaaS, de telecomunicaciones y de tecnología financiera; altas necesidades de cumplimiento (por ejemplo, SOX, ASC 606); y apropiación temprana de acuerdos basados ​​en la nube. Más del 60% de las empresas utilizan etapas de carga mecanizadas, con una creciente especulación sobre los marcos de pronóstico de abandono y carga impulsados ​​por IA. Los acuerdos basados ​​en la nube dominan entre el 70% y el 75% del mercado, mientras que los acuerdos locales representan entre el 25% y el 30%. Las empresas están adoptando progresivamente etapas basadas en la nube para optimizar los formularios de cobro y mejorar la participación del cliente.

• Asia Pacífico

Aproximadamente entre el 24% y el 30% del mercado mundial proviene de la región de Asia Pacífico. Rápida digitalización, creciente acceso a Internet y multiplicación de servicios basados ​​en suscripción en países como India, China y Japón. Más del 50% de las nuevas empresas SaaS en India y el Sudeste Asiático utilizan plataformas de facturación de membresía, con un movimiento crítico hacia acuerdos de código bajo y nativos de la nube entre las PYME. El avance hacia acuerdos basados ​​en la nube está impulsado por la necesidad de marcos de cobro de membresía flexibles, adaptables y rentables.

• Europa

Europa mantiene una posición sólida con su énfasis en el cumplimiento y las necesidades de cobro transfronterizo. La cuota de mercado dentro de la región europea comprende alrededor del 20-27% del mercado mundial. Sistemas administrativos sólidos como GDPR, el requisito de acuerdos de cobro en múltiples monedas y la rápida selección de modelos de membresía en divisiones como comercio electrónico, medios y telecomunicaciones. Aproximadamente el 40% de los vendedores de programas de cobro han creado sólidas convenciones de cifrado y administración de información para cumplir con las medidas de cumplimiento.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los principales actores del mercado adoptan técnicas de adquisiciones para seguir siendo competitivos

Algunos actores del mercado están utilizando metodologías de adquisiciones para construir su cartera comercial y reforzar su posición publicitaria. En expansión, las organizaciones y colaboraciones se encuentran entre las técnicas comunes adoptadas por las empresas. Los actores clave del mercado están haciendo especulaciones de I+D para llevar avances y acuerdos avanzados al mercado.

Lista de empresas de software de facturación recurrente

• Zoho (India)
• Intuit (U.S.)
• PayStand (U.S.)
• Zuora (U.S.)
• Practice Ignition (Australia)
• JustOn (Germany)
• Odoo (Belgium)
• Oneir Solutions (Canada)
• FastSpring (U.S.)
• ChikPea (U.S.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Enero de 2020:Zuora se asoció con Radiuz, un proveedor mundial de plataformas de movilidad como servicio (MaaS), para reemplazar el sistema de carga local de Radiuz con Zuora Billing.  

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de software de facturación recurrente se caracteriza por una competencia seria, con varios actores compitiendo por una participación de escaparate. La escena competitiva incorpora una combinación de empresas establecidas y nuevas empresas en ascenso, cada una de las cuales anuncia una serie de instrumentos con características y capacidades cambiantes. El escaparate está impulsado por el desarrollo, y las empresas mejoran constantemente sus productos para ofrecer una mejor participación del cliente, una aprobación más precisa y una integración con otros aparatos de desarrollo. La competencia competitiva se ve favorecida por la presencia de dispositivos tanto gratuitos como de pago, que atienden a distintos segmentos de clientes.