Tamaño del mercado de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (pymes y grandes empresas), por usuarios finales (BFSI, gobierno, fabricación, TI) y telecomunicaciones, comercio minorista, hospitales y servicios médicos, aeroespacial y defensa, y medios y entretenimiento) e información y pronóstico regional hasta 2032

Actualizado en: 29 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DE MERCADO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO REMOTOS (RMM)

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El tamaño del mercado global de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM) fue de 841,9 millones de dólares en 2022 y alcanzará los 2010,36 millones de dólares en 2032 con una tasa compuesta anual del 9,1 % durante el período previsto.

La supervisión y gestión remotas (RMM), también conocidas como gestión remota de TI, desempeñan un papel crucial en las operaciones de TI modernas. Permite a los administradores de TI y proveedores de servicios administrados (MSP) monitorear y administrar PC y varios dispositivos a distancia. Este enfoque proactivo del mantenimiento mejora la confiabilidad y la productividad general de TI, una consideración vital dado que una parte importante de la fuerza laboral ahora opera de forma remota. La tecnología RMM abarca una variedad de funciones que incluyen configuración de PC, acceso remoto, recuperación, respaldo, administración de parches, protección antivirus e inteligencia de riesgo de filtración de datos, todo lo cual contribuye a una movilidad empresarial perfecta.

Una de las ventajas clave de RMM radica en su capacidad para optimizar las operaciones de TI. Al otorgar acceso inmediato a los dispositivos, se maximiza el tiempo de actividad y se refuerza la satisfacción del usuario. Las tareas de mantenimiento de rutina se pueden manejar de manera eficiente fuera del horario laboral, minimizando las interrupciones. Además, la eliminación de los requisitos de proximidad física aumenta significativamente la eficiencia de TI al reducir el tiempo de viaje. Este enfoque centralizado también beneficia a los MSP, ya que les permite operar desde una única ubicación, optimizando aún más sus operaciones. Además, los controles de seguridad automatizados proporcionados por el monitoreo remoto mejoran la seguridad general de TI, liberando a los usuarios de la responsabilidad de administrar sus propias actualizaciones de seguridad. Además, con la creciente prevalencia de dispositivos independientes del usuario, como la señalización digital y los quioscos, RMM resulta invaluable para garantizar una funcionalidad continua sin la necesidad de la implementación de un técnico en el sitio.

Impacto de COVID-19: el mercado para las herramientas se volvió indispensable durante la pandemia

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

Durante la pandemia de COVID-19, las herramientas RMM se han vuelto esenciales para que los centros de datos gestionen su infraestructura de forma eficaz. Los gobiernos de todo el mundo impusieron cierres de empresas, lo que provocó un cambio generalizado hacia el trabajo remoto. Esta transición aumentó la necesidad de herramientas de administración y monitoreo remoto (RMM), lo que permitió a los equipos y proveedores de TI monitorear y solucionar problemas de redes y puntos finales desde cualquier ubicación. Esta mayor dependencia de las herramientas RMM ha contribuido significativamente a la expansión del mercado RMM, destacando su papel fundamental en el mantenimiento de la continuidad operativa durante estos tiempos difíciles.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"La tecnología impulsada por IA en el mercado es capaz de automatizar tareas, mejorar el rendimiento y fortalecer los sistemas de manera proactiva"

Las herramientas RMM están integrando progresivamente inteligencia artificial y aprendizaje automático para implementar la automatización impulsada por IA. Esta tecnología avanzada permite que las herramientas manejen de forma autónoma tareas rutinarias, pronostiquen y prevengan problemas potenciales y ajusten el rendimiento del sistema. Al aprovechar las capacidades de la IA y el aprendizaje automático, las soluciones RMM mejoran la eficiencia operativa y la productividad. Lo hacen agilizando los procesos, minimizando la intervención manual e identificando y mitigando proactivamente los desafíos antes de que se agraven. Esta automatización inteligente permite a los equipos de TI asignar sus recursos de manera más estratégica, centrándose en tareas de nivel superior que requieren experiencia humana. Además, conduce a operaciones de red más fluidas y confiables, lo que en última instancia beneficia a las organizaciones al garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima, con un tiempo de inactividad reducido y un rendimiento general mejorado.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO REMOTO (RMM)

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• Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

Las soluciones basadas en la nube operan en servidores remotos, brindando accesibilidad desde cualquier ubicación con conexión a Internet. Por otro lado, las herramientas RMM locales se instalan y ejecutan en servidores locales, lo que ofrece un mayor control pero requiere proximidad física para la administración. Cada tipo satisface diferentes necesidades y preferencias organizativas.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en PYMES y grandes empresas.

Las pequeñas y medianas empresas (PYME) se benefician de una gestión de TI optimizada, rentabilidad y escalabilidad. Las grandes empresas, con infraestructuras más complejas, requieren soluciones RMM sólidas para una supervisión, seguridad y optimización integrales de la red. Las opciones personalizadas se adaptan a las distintas necesidades de cada tamaño de empresa.

• Por usuarios finales

Según los usuarios finales, el mercado global se puede clasificar en BFSI, gobierno, fabricación, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, hospitalario y médico, aeroespacial y defensa, y medios y entretenimiento.

En BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros), las herramientas RMM en este sector se centran en garantizar seguridad sólida, cumplimiento y operaciones eficientes para datos financieros confidenciales. Las agencias gubernamentales confían en las herramientas de RMM para el monitoreo de redes, la ciberseguridad y el mantenimiento de infraestructura crítica para los servicios públicos. En Manufactura, las herramientas RMM en manufactura facilitan procesos de producción eficientes, monitorean el estado del equipo y garantizan operaciones fluidas en la fábrica. Las industrias de TI y telecomunicaciones dependen en gran medida de RMM para la gestión de redes, la resolución de problemas y garantizar una alta disponibilidad de los servicios. En Retail, las herramientas RMM ayudan a gestionar los sistemas de punto de venta y el inventario, y a garantizar operaciones ininterrumpidas para una experiencia perfecta para el cliente. En el mercado hospitalario y médico, las herramientas RMM monitorean equipos médicos críticos, administran datos de pacientes de forma segura y respaldan los servicios de telemedicina. El sector aeroespacial y de defensa depende de las herramientas RMM para gestionar sistemas complejos, garantizar la seguridad de los datos y mantener operaciones de misión crítica. En Medios y Entretenimiento, las herramientas RMM ayudan a gestionar la distribución de contenido digital y los servicios de streaming, y garantizan experiencias de entretenimiento ininterrumpidas para los consumidores.

FACTORES IMPULSORES

"La creciente adopción de herramientas aumenta la eficiencia operativa y la eficacia, impulsando el mercado"

La creciente adopción de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM) en corporaciones, instituciones educativas y diversas industrias está preparada para desempeñar un papel fundamental en el impulso del mercado de herramientas RMM en los próximos años. Este aumento de popularidad significa un reconocimiento cada vez mayor del valor sustancial y las ventajas que las soluciones RMM ofrecen a una amplia gama de organizaciones. Constituye la piedra angular de la trayectoria de crecimiento proyectada del mercado, destacando el papel fundamental que se espera que sigan desempeñando las herramientas RMM para garantizar la eficiencia y eficacia operativa en un amplio espectro de sectores.

"El aumento del trabajo remoto ha impulsado la demanda del mercado, destacando el papel fundamental de las herramientas"

El cambio hacia el trabajo remoto ha dado lugar a que los empleados trabajen desde varios lugares, dependiendo de las redes remotas, lo que en consecuencia, el aumento del trabajo remoto ha impulsado la demanda de crecimiento del mercado de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM). Estas herramientas permiten a los equipos y proveedores de TI monitorear redes y puntos finales desde cualquier ubicación remota, facilitando la resolución rápida de problemas de red desde prácticamente cualquier lugar. Esta mayor dependencia de las herramientas RMM se ha convertido en un catalizador importante para la expansión del mercado de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM), enfatizando su papel fundamental en la gestión moderna de la infraestructura de TI.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"El alto coste de mantenimiento de la información y la accesibilidad dificulta el mercado"

El alto costo asociado con el mantenimiento de la información y garantizar la accesibilidad podría impedir la expansión del mercado. Los costos de implementación y mantenimiento, tanto de configuración inicial como de mantenimiento continuo, pueden representar un obstáculo notable, particularmente para empresas u organizaciones más pequeñas que operan con presupuestos limitados. La inversión financiera necesaria para implementar y mantener estos sistemas puede ser un importante elemento disuasorio. Esto es especialmente cierto para las empresas con recursos financieros limitados, ya que puede resultarles difícil asignar los fondos necesarios. Los gastos continuos asociados con el mantenimiento y la operación se suman al costo general, lo que podría disuadir la adopción. Por lo tanto, el elevado desembolso financiero para la implementación y el mantenimiento puede representar una limitación importante para la adopción generalizada y el crecimiento del mercado de este tipo de soluciones.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO REMOTOS (RMM)

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"Asia-Pacífico lidera el mercado con una demanda sólida y políticas de apoyo"

La región de Asia y el Pacífico ocupa una posición destacada en la cuota de mercado global de herramientas de gestión y monitoreo remoto (RMM). Este dominio está impulsado por factores como una demanda interna sólida, políticas gubernamentales de apoyo, una mayor conciencia de los consumidores y un sector manufacturero bien establecido. Esta influencia colectiva ha posicionado a Asia-Pacífico como líder en el avance del mercado de herramientas RMM. Particularmente en países como China e India, la región está preparada para controlar una participación significativa en el mercado de herramientas RMM debido al floreciente panorama de pequeñas, medianas y grandes empresas, junto con la creciente adopción de estas herramientas en los centros de datos. El despliegue generalizado de redes de alta velocidad amplifica aún más las perspectivas del mercado de herramientas RMM en Asia-Pacífico, subrayando su potencial de crecimiento e innovación sustanciales.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Participantes clave de la industria que mejoran las operaciones, la seguridad y la eficiencia de TI para impulsar el mercado"

Los actores destacados en el suministro de soluciones RMM, especializados en el desarrollo de software y servicios que facilitan el seguimiento y la gestión de la infraestructura de TI desde una ubicación remota. Estas empresas ofrecen una gama de herramientas y plataformas diseñadas para mejorar la eficiencia operativa, la seguridad y el rendimiento en diversas industrias. Sus soluciones permiten a los equipos de TI y proveedores de servicios supervisar redes, puntos finales y sistemas, garantizando una funcionalidad óptima y una rápida resolución de problemas. Si bien provienen de varios países, contribuyen colectivamente al avance de la tecnología RMM y desempeñan un papel crucial en el panorama en constante evolución de la gestión de TI y las operaciones remotas.

Lista de actores del mercado perfilados

• NinjaOne (EE.UU.)
• Ir a (EE.UU.)
• Atera (EE.UU.)
• ConnectWise (EE.UU.)
• Kaseya (EE.UU.)
• Fortra (EE.UU.)
• Comodo (EE.UU.)
• Pulseway (EE.UU.)
• Syncro (EE.UU.)
• Domotz (EE.UU.)
• Adigy (EE.UU.)
• Barracuda MSP (EE.UU.)
• N-able (Canadá)
• Auvik (Canadá)
• ManageEngine (India)
• SuperOps.ai (India)
• Centreon (Francia)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Agosto de 2023: en EE. UU., el Plan de ciberdefensa para la supervisión y gestión remotas marca un paso crucial para fortalecer la ciberseguridad contra las vulnerabilidades de las herramientas RMM. Este esfuerzo de colaboración entre agencias gubernamentales, la Agencia de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA) y la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) y empresas privadas tiene como objetivo mejorar el intercambio de información sobre amenazas, la coordinación de la industria, la educación del usuario final y la amplificación del asesoramiento. Al abordar estas áreas clave, el plan busca mitigar los riesgos y proteger la infraestructura crítica de las amenazas cibernéticas facilitadas a través de herramientas RMM. Esta iniciativa subraya la importancia de la acción colectiva para salvaguardar la ciberseguridad nacional.

INFORME DE COBERTURA

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.