Tamaño del mercado de viajes compartidos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (terminal de PC, terminal móvil), por aplicación (de 18 a 24 años, de 25 a 34 años, de 35 a 44 años, de 45 a 54 años, de 55 a 64 años, otros), información regional y pronóstico para 2035

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VIAJE COMPARTIDO DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO

El tamaño del mercado mundial de viajes compartidos se estima en 169,62 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 571,58 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 14,45% de 2026 a 2035.

El mercado mundial de viajes compartidos registró más de 28 mil millones de viajes anuales en 2025, con más de 1,9 mil millones de usuarios activos de aplicaciones de viajes compartidos en todo el mundo. La penetración del transporte urbano superó el 41% en las ciudades metropolitanas, mientras que las flotas de viajes compartidos eléctricos representaron el 23% del total de vehículos de movilidad compartida. Los sistemas de reserva habilitados para teléfonos inteligentes contribuyeron con casi el 92% de todas las transacciones de viajes compartidos. La optimización de rutas basada en IA redujo el tiempo de espera de los pasajeros en un 31% en las principales ciudades. Más del 68% de los consumidores prefirió la movilidad compartida a la propiedad de un taxi privado en zonas urbanas densamente pobladas. La integración de pagos digitales superó el 87 % de uso entre los usuarios, mientras que los programas piloto de movilidad autónoma se expandieron a 19 países con más de 480 centros de pruebas operativas.

El mercado de viajes compartidos de EE. UU. manejó más de 8.700 millones de reservas de viajes durante 2025, respaldadas por más de 138 millones de usuarios activos. Alrededor del 76% de los millennials urbanos utilizaban servicios de transporte compartido al menos dos veces al mes. La penetración de la movilidad compartida en ciudades como Nueva York, Chicago y Los Ángeles superó el 49%. Los vehículos eléctricos representaron el 21% del total de flotas de viajes compartidos que operan en el país. La reserva de viajes mediante dispositivos móviles representó el 95% de las transacciones, mientras que la adopción de pagos sin efectivo alcanzó el 89%. La demanda de viajes compartidos en aeropuertos aumentó un 34% durante las temporadas altas de viajes. Más del 63% de los consumidores eligieron viajes compartidos debido a menores gastos de transporte y mejor accesibilidad en áreas urbanas y suburbanas.

HALLAZGOS CLAVE DEL MERCADO DE VIAJES COMPARTIDOS

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El mercado de viajes compartidos está experimentando una rápida transformación debido a la expansión de la movilidad digital, la adopción de flotas eléctricas y los sistemas de gestión de transporte impulsados ​​por inteligencia artificial. Más del 74% de los usuarios de viajes compartidos en todo el mundo prefieren reservar viajes mediante dispositivos móviles debido a su conveniencia y menores períodos de espera. Los vehículos eléctricos representaron casi el 23% de las flotas operativas de viajes compartidos en 2025, en comparación con el 17% en 2023. Los operadores de movilidad compartida ampliaron los paquetes de transporte por suscripción en un 29% para atraer a viajeros diarios. Los proyectos piloto de viajes autónomos compartidos superaron las 480 implementaciones en todo el mundo, y más de 62 ciudades realizaron pruebas de movilidad autónoma en tiempo real. La optimización de rutas basada en IA mejoró la eficiencia del viaje en un 38% y redujo el consumo de combustible en un 21%.

Los programas de reducción de la congestión urbana aumentaron el apoyo gubernamental a la infraestructura de viajes compartidos en más de 35 países. Más del 57% de los consumidores de la Generación Z seleccionaron viajes compartidos para reducir los gastos de transporte. La integración de los viajes compartidos con las redes de transporte público se expandió un 32 % en las principales regiones metropolitanas. Los pagos con billeteras digitales representaron el 87% de todas las transacciones durante 2025. Los servicios de viajes compartidos exclusivos para mujeres aumentaron un 18% a nivel mundial para abordar las preocupaciones de seguridad de los pasajeros. Las asociaciones corporativas para compartir viajes crecieron un 26%, especialmente en los sectores tecnológico y financiero.

DINÁMICA DEL MERCADO DE VIAJE COMPARTIDO

Conductor

Creciente demanda de servicios de transporte digital urbano.

El aumento de la población urbana y la penetración de los teléfonos inteligentes están impulsando significativamente la adopción de viajes compartidos a nivel mundial. Más del 58% de los viajeros urbanos utilizan ahora el transporte basado en aplicaciones al menos una vez por semana. La propiedad de teléfonos inteligentes superó los 6.900 millones de usuarios en todo el mundo en 2025, lo que permitió una mayor accesibilidad a las plataformas de viajes compartidos. La congestión del tráfico urbano aumentó un 27% durante los últimos cinco años, lo que alentó a los viajeros a seleccionar soluciones de transporte compartido. La integración de pagos digitales alcanzó el 87% en todas las aplicaciones de viajes compartidos, simplificando las transacciones de los usuarios y mejorando la eficiencia de las reservas.

Restricción

Preocupaciones por la seguridad de los pasajeros y estructuras de precios fluctuantes.

Las preocupaciones por la seguridad de los pasajeros continúan afectando la penetración del mercado de viajes compartidos en múltiples regiones. Alrededor del 39% de los usuarios a nivel mundial informaron preocupaciones sobre la verificación del conductor y la seguridad del viaje. Las prácticas de aumento de precios durante las horas pico de tráfico aumentaron la insatisfacción de los clientes en un 34%, especialmente durante eventos públicos y temporadas festivas. Casi el 28% de los usuarios experimentaron una disponibilidad inconsistente de vehículos en las regiones suburbanas y rurales. Las preocupaciones sobre la privacidad de los datos también se intensificaron, ya que más del 19% de los consumidores expresaron dudas con respecto al seguimiento de la ubicación y los sistemas de almacenamiento de pagos.

Ampliación de flotas de viajes compartidos eléctricos y autónomos

Oportunidad

La integración de la movilidad eléctrica presenta importantes oportunidades para los operadores de viajes compartidos en todo el mundo. Las flotas de vehículos eléctricos compartidos se expandieron un 33 % durante 2025 debido al aumento de las iniciativas de sostenibilidad y las regulaciones de reducción de emisiones. Más del 41% de los consumidores urbanos prefirieron opciones de transporte ambientalmente sostenibles.

Las pruebas de movilidad autónoma aumentaron en 62 ciudades de todo el mundo, creando oportunidades para redes de viajes compartidos totalmente automatizadas. Los gobiernos asignaron incentivos a la electrificación del transporte en 28 países para apoyar la expansión de la flota de vehículos eléctricos.

Incertidumbre regulatoria y problemas de retención de conductores

Desafío

El mercado de viajes compartidos enfrenta desafíos continuos relacionados con el cumplimiento normativo y la retención de la fuerza laboral. Más del 31% de los conductores cambiaron de plataforma debido a cambios en las estructuras de incentivos y ganancias fluctuantes. Las disputas sobre clasificación laboral aumentaron en más de 18 economías importantes durante 2025, lo que afectó la continuidad operativa de los proveedores de movilidad.

Las regulaciones gubernamentales de transporte difieren significativamente entre regiones, lo que crea complejidades de cumplimiento para los operadores internacionales. Casi el 26% de los conductores de viajes compartidos informaron de insatisfacción con respecto a las estructuras de comisiones y los gastos de combustible.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE VIAJE COMPARTIDO

Por tipo

• Terminal de PC: los servicios de viajes compartidos basados ​​en terminales de PC representaron aproximadamente el 9 % de las reservas de viajes compartidos a nivel mundial durante 2025. Las organizaciones corporativas y los viajeros de negocios utilizan principalmente sistemas de reserva de escritorio para la gestión del transporte programado. Más del 42 % de las reservas de viajes empresariales se gestionaron a través de sistemas de coordinación de flotas basados ​​en PC. La programación de traslados al aeropuerto a través de interfaces de escritorio aumentó un 18 % durante 2025. Las plataformas de movilidad empresarial integraron herramientas de análisis avanzadas para monitorear la eficiencia de los viajes y la asignación de conductores.

• Terminal móvil: Los terminales móviles dominaron el mercado de viajes compartidos con aproximadamente un 91% de participación de mercado durante 2025. Las aplicaciones de reserva de viajes basadas en teléfonos inteligentes manejaron más de 26 mil millones de transacciones en todo el mundo. Alrededor del 84% de los usuarios prefirieron las plataformas móviles debido al seguimiento en tiempo real, la integración de billeteras digitales y sistemas de asignación de viajes más rápidos. Las aplicaciones de viajes compartidos basadas en Android representaron casi el 71% del total de reservas de viajes móviles, mientras que las plataformas iOS representaron el 29%. La penetración de viajes compartidos móviles aumentó significativamente en Asia y el Pacífico debido al aumento de la propiedad de teléfonos inteligentes que superó el 78% de la población regional.

Por aplicación

• Edad de 18 a 24 años: el grupo de edad de 18 a 24 años representó casi el 24% de la demanda mundial de viajes compartidos en 2025. Los estudiantes y los consumidores que inician su carrera prefirieron los viajes compartidos debido a los menores gastos de transporte y la accesibilidad flexible de los viajes. Más del 69% de los estudiantes universitarios en áreas metropolitanas utilizaron servicios de transporte compartido al menos dos veces por semana. Los servicios de pool compartido siguieron siendo muy populares dentro de este grupo demográfico debido a las estructuras de tarifas asequibles. El uso de pagos con billetera digital superó el 88% entre los usuarios de entre 18 y 24 años. Las reservas de transporte para eventos sociales aumentaron un 31% durante los fines de semana y periodos festivos.

• Edad 25-34: Los usuarios de 25-34 años representaron aproximadamente el 38% de la demanda total del mercado de viajes compartidos a nivel mundial. Los profesionales que trabajan y los viajeros urbanos contribuyeron significativamente a las reservas de viajes diarios. Alrededor del 74% de los consumidores de este grupo de edad prefirieron el transporte basado en aplicaciones a los servicios de taxi tradicionales. Los paquetes de movilidad de suscripción corporativa aumentaron la adopción entre los profesionales de tecnología y finanzas. El uso de viajes compartidos para traslados al aeropuerto aumentó un 27 % entre este grupo demográfico durante 2025. Las preferencias de viajes en vehículos eléctricos también se expandieron, y el 36 % de los usuarios seleccionaron opciones de movilidad sostenible.

• Edad de 35 a 44 años: el segmento de edad de 35 a 44 años contribuyó con casi el 19 % de la demanda mundial de viajes compartidos durante 2025. Los requisitos de transporte orientado a la familia y las necesidades de viajes de negocios respaldaron el crecimiento del segmento. Más del 58% de los usuarios dentro de esta categoría seleccionaron servicios de viajes compartidos para desplazamientos a la oficina y transporte al aeropuerto. Las opciones de viajes compartidos adaptadas a los niños se ampliaron un 17% a nivel mundial para atraer usuarios familiares. La demanda de reservas de viajes programados aumentó un 22% entre los profesionales de este grupo de edad. Los servicios de movilidad basados ​​en suscripción también ganaron popularidad debido a los gastos de transporte predecibles.

• Edad de 45 a 54 años: el grupo de edad de 45 a 54 años representó aproximadamente el 11 % de la demanda de viajes compartidos a nivel mundial en 2025. La adopción aumentó de manera constante debido a la mejora de la alfabetización digital y las interfaces de reserva móviles simplificadas. Alrededor del 49% de los usuarios de esta categoría prefirieron compartir viajes para citas médicas y transporte relacionado con el negocio. Los servicios de viajes compartidos de lujo experimentaron un crecimiento del 14% entre los consumidores de mediana edad que buscaban comodidad de viaje premium. Los sistemas de reserva de viajes asistidos por voz mejoraron la accesibilidad para los usuarios mayores. Las asociaciones de transporte corporativo también aumentaron el uso de viajes compartidos entre profesionales experimentados.

• Edad de 55 a 64 años: los consumidores de entre 55 y 64 años representaron casi el 5 % del mercado de viajes compartidos durante 2025. La adopción dentro de este grupo demográfico aumentó debido a los requisitos de transporte sanitario y las mejoras en la accesibilidad urbana. Alrededor del 38% de los usuarios mayores utilizaron viajes compartidos para visitas al hospital y viajes comunitarios. Las interfaces móviles simplificadas y los servicios de asistencia al cliente mejoraron la participación del usuario. Las asociaciones de viajes compartidos con proveedores de atención médica se expandieron un 16 % a nivel mundial. Las opciones de reserva de viajes programados siguieron siendo las preferidas entre los consumidores mayores debido a los arreglos de viaje predecibles.

• Otros: Otros grupos de usuarios representaron aproximadamente el 3 % de la demanda mundial de viajes compartidos en 2025. Este segmento incluye turistas, viajeros temporales y usuarios ocasionales que utilizan plataformas de viajes compartidos para necesidades de transporte limitadas. Las reservas de viajes turísticos aumentaron un 21% en los principales destinos de viaje durante las temporadas de vacaciones. Las aplicaciones de viajes compartidos en varios idiomas mejoraron la accesibilidad para los viajeros internacionales en 48 países. La demanda de viajes compartidos centrada en los aeropuertos se mantuvo particularmente fuerte dentro de este segmento. La integración de paquetes de viaje con servicios de viajes compartidos aumentó la comodidad del cliente en un 19%.

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PERSPECTIVA REGIONAL DEL MERCADO DE VIAJES COMPARTIDOS

• América del norte

América del Norte representó aproximadamente el 29 % del mercado mundial de viajes compartidos durante 2025. Estados Unidos representó el mayor contribuyente debido a la adopción generalizada de teléfonos inteligentes que superó el 91 % entre los adultos. Se registraron más de 138 millones de usuarios activos de viajes compartidos en toda la región. La demanda de movilidad urbana aumentó significativamente en ciudades como Nueva York, Los Ángeles, Toronto y Chicago.

Los servicios de transporte aeroportuario representaron casi el 26% del total de reservas de viajes compartidos en América del Norte. Las flotas de vehículos eléctricos para viajes compartidos aumentaron un 28% durante 2025 debido a las regulaciones de sostenibilidad y los objetivos de reducción de emisiones. Las asociaciones de movilidad corporativa se expandieron un 24% en los sectores de tecnología, atención médica y finanzas.

• Europa

Europa representó aproximadamente el 18% del mercado mundial de viajes compartidos durante 2025. Países como el Reino Unido, Alemania, Francia y España demostraron una alta adopción debido a la modernización del transporte urbano. Se registraron más de 72 millones de usuarios activos de viajes compartidos en ciudades europeas. Las iniciativas de transporte sostenible aceleraron el despliegue de flotas de viajes eléctricos compartidos, y los vehículos eléctricos representan el 31 % de los vehículos operativos de movilidad compartida.

Las políticas gubernamentales de transporte de bajas emisiones influyeron significativamente en la preferencia de los consumidores hacia los servicios de transporte basados ​​en aplicaciones. La integración de la movilidad compartida con los sistemas de transporte ferroviario y metropolitano se expandió en 41 ciudades importantes. La demanda de viajes compartidos entre los turistas aumentó un 23% durante las temporadas altas de viajes.

• Asia-Pacífico

Asia-Pacífico dominó el mercado de viajes compartidos con aproximadamente un 46% de participación de mercado global durante 2025. China, India, Japón, Corea del Sur y las naciones del Sudeste Asiático contribuyeron colectivamente con los mayores volúmenes de reserva de viajes en todo el mundo. La penetración de los teléfonos inteligentes superó el 78% en las poblaciones urbanas, lo que respalda la adopción a gran escala de viajes compartidos móviles.

Más de 840 millones de usuarios de viajes compartidos estuvieron activos en toda la región durante 2025. India registró más de 310 millones de reservas de viajes mensuales basadas en aplicaciones, mientras que China mantuvo la flota de viajes compartidos eléctricos más grande del mundo. Los servicios de viajes compartidos en motocicleta representaron casi el 34% de la demanda regional de movilidad compartida debido a la congestión del tráfico y los precios asequibles.

• Medio Oriente y África

Oriente Medio y África representaron aproximadamente el 7% del mercado mundial de viajes compartidos durante 2025. El crecimiento de la urbanización y la expansión de los teléfonos inteligentes influyeron significativamente en la adopción regional de viajes compartidos. Países como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Sudáfrica y Egipto registraron una creciente demanda de servicios de movilidad digital.

La penetración de los teléfonos inteligentes superó el 74% en los países del Golfo, lo que permitió una rápida adopción de reservas de viajes móviles. El transporte relacionado con el turismo contribuyó con casi el 29% de la demanda total de viajes compartidos en todo Oriente Medio. Los servicios de viajes compartidos de lujo ganaron gran popularidad en Dubái y Riad debido a las preferencias de transporte premium.

LISTA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE VIAJES COMPARTIDOS

• DIDI Chuxing
• UBER Technologies Inc.
• GETT
• GRAB
• LYFT Inc.
• ANI Technologies
• INTEL
• BLABLACAR
• TOMTOM International BV
• Denso Corporation
• APTIV
• WAYMO
• General Motors

Lista de las 2 principales empresas con cuota de mercado

• UBER Technologies Inc. held approximately 37% of global ride-sharing platform activity during 2025, supported by operations across more than 70 countries and over 150 million monthly active users.
• DIDI Chuxing accounted for nearly 24% of global ride-sharing demand, handling more than 32 million daily ride transactions across major Asia-Pacific transportation networks.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

El mercado de viajes compartidos continúa atrayendo importantes inversiones en movilidad eléctrica, transporte autónomo y optimización logística impulsada por IA. La inversión en flotas eléctricas aumentó un 33% durante 2025 a medida que los gobiernos fortalecieron las regulaciones de transporte bajas en emisiones. Más de 28 países introdujeron incentivos que apoyan la expansión de la infraestructura de viajes compartidos basados ​​en vehículos eléctricos. Las estaciones de intercambio de baterías aumentaron un 36% a nivel mundial para mejorar la eficiencia operativa de los viajes eléctricos compartidos. Las inversiones en movilidad autónoma también aumentaron significativamente, con más de 480 programas piloto activos en todo el mundo.

Las asociaciones de movilidad corporativa aumentaron un 26%, especialmente entre empresas de tecnología que buscan optimizar el transporte de los empleados. El desarrollo de infraestructura de movilidad compartida se aceleró en proyectos de ciudades inteligentes en más de 190 áreas metropolitanas. Los sistemas de asignación de viajes impulsados ​​por IA mejoraron la eficiencia de utilización de los vehículos en un 29 %. Los programas de viajes compartidos basados ​​en suscripción se expandieron un 24 %, creando oportunidades de retención de clientes a largo plazo. Los proyectos de integración del transporte aeroportuario aumentaron un 21% a nivel mundial. El sudeste asiático y la India siguen siendo fuertes destinos de inversión debido a la rápida urbanización y la penetración de teléfonos inteligentes que supera el 78%.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Las empresas de viajes compartidos están introduciendo activamente tecnologías avanzadas y soluciones de movilidad para mejorar la eficiencia del transporte y la experiencia del cliente. Los sistemas de predicción de viajes basados ​​en inteligencia artificial mejoraron la precisión de las reservas en un 34 % durante 2025. Los vehículos autónomos de viajes compartidos ampliaron las pruebas en más de 62 ciudades de todo el mundo. Las flotas de vehículos eléctricos compartidos aumentaron un 33% a medida que los operadores lanzaron nuevas asociaciones de vehículos eléctricos y proyectos de infraestructura de carga. Los sistemas de reserva por voz lograron una adopción del 14 % entre los usuarios premium de viajes compartidos.

Los servicios de viajes compartidos centrados en las mujeres se expandieron un 18% a nivel mundial con herramientas mejoradas de verificación de pasajeros y respuesta a emergencias. Las aplicaciones de viajes compartidos integraron interfaces multilingües en 48 países para mejorar la accesibilidad para los viajeros internacionales. Los paquetes de movilidad basados ​​en suscripción que ofrecen viajes ilimitados aumentaron un 24 % durante 2025. El análisis de tráfico en tiempo real redujo los retrasos promedio en las rutas en un 21 %. Se introdujeron funciones de seguimiento de emisiones de carbono en múltiples aplicaciones de viajes compartidos para respaldar las iniciativas de sostenibilidad ambiental.

CINCO ACONTECIMIENTOS RECIENTES (2023-2025)

• UBER Technologies Inc. amplió las asociaciones de viajes compartidos eléctricos en 40 ciudades durante 2024, aumentando la participación de la flota de vehículos eléctricos en un 31 %.
• WAYMO implementó más de 700 vehículos autónomos de viaje compartido en las principales regiones de prueba durante 2025.
• GRAB integró sistemas de optimización del tráfico basados ​​en inteligencia artificial en el sudeste asiático, lo que redujo la duración promedio de los viajes en un 19 % durante 2024.
• LYFT Inc. amplió las funciones de seguridad de viajes compartidos centradas en las mujeres en 2023, aumentando la participación de las usuarias en un 16 %.
• DIDI Chuxing introdujo asociaciones avanzadas de intercambio de baterías en 2025, dando soporte a más de 120.000 vehículos eléctricos de viaje compartido.

COBERTURA DEL INFORME DE MERCADO DE VIAJE COMPARTIDO

El informe del mercado de viajes compartidos proporciona un análisis exhaustivo de las tendencias del transporte digital, la infraestructura de movilidad, las tecnologías de flotas y los patrones de adopción regional en los mercados globales. El informe evalúa más de 35 países y analiza más de 120 operadores de movilidad involucrados en servicios de viajes compartidos. La cobertura incluye la adopción del transporte basado en teléfonos inteligentes, la integración de la movilidad eléctrica, los sistemas de gestión de flotas impulsados ​​por IA y las tendencias de implementación de vehículos autónomos. Se evaluaron más de 280 conjuntos de datos de transporte para identificar patrones de demanda de movilidad y preferencias de los consumidores.

El informe examina la segmentación por tipo, aplicación y desempeño de la movilidad regional con información numérica detallada sobre los volúmenes de reserva de viajes, la penetración de la flota y las tasas de adopción de los usuarios. Se analizaron exhaustivamente las iniciativas de adopción de viajes eléctricos compartidos, integración de pagos digitales y modernización del transporte urbano en todas las regiones metropolitanas. El estudio también evalúa los marcos regulatorios, la evolución de la seguridad de los pasajeros y las inversiones en infraestructura de movilidad compartida.