Tamaño del mercado de software de gestión de guardias de seguridad, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (local, basado en la nube), por aplicación (edificio comercial, área residencial, otros), información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

Se espera que el mercado de software de gestión de guardias de seguridad crezca de aproximadamente 1,348 mil millones de dólares en 2025 a alrededor de 1,49 mil millones de dólares en 2026, y se espera que alcance casi 3,659 mil millones de dólares para 2035, avanzando a una tasa compuesta anual del 10,5% durante 2025-2035.

El software de gestión de guardias de seguridad es una herramienta virtual que ayuda a mejorar la gestión y supervisión del personal y las operaciones de seguridad de manera eficiente. Por lo general, proporciona funciones de programación, seguimiento de patrullas, informes de incidentes y comunicación que complementan y mejoran las operaciones. Facilita la gestión del personal de seguridad al proporcionar una herramienta para la distribución de responsabilidades, el mantenimiento de la vigilancia en tiempo real de las actividades de los guardias y también decide sobre la generación de informes necesarios por motivos de administración y cumplimiento. La realización de tareas administrativas, incluida la programación y la generación de informes, se puede realizar con mayor precisión con la ayuda del software de gestión de guardias de seguridad, que elimina en gran medida los errores y mejora significativamente la responsabilidad entre los guardias. Además, mejora las relaciones de comunicación entre guardias y jefes, agilizando el tiempo de respuesta. Finalmente, este software especializado ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia operativa, la eficacia y la transparencia, lo que a su vez conduce a una mayor paz y seguridad tanto en las instalaciones como en la organización.

En los últimos años, el mercado de software de gestión de guardias de seguridad ha experimentado un crecimiento impresionante, impulsado por una gran demanda de funciones de seguridad optimizadas, enfoques sofisticados de gestión de la fuerza laboral y la integración de tecnologías modernas. Este segmento del mercado cuenta con soluciones de software que son útiles en la administración de personal, horarios, tareas y reportes de seguridad en los sectores comercial, residencial, industrial y gubernamental. Hay numerosos factores que resultan en el desarrollo de este mercado. En primer lugar, un mayor enfoque en las amenazas a la seguridad, los robos y el vandalismo ha inducido a las organizaciones a fomentar soluciones de seguridad avanzadas que tengan el mejor sistema de software. Además, tanto el ahorro al contactar con los empleados de seguridad como las necesidades de cumplimiento normativo impulsan la demanda de estos sistemas automatizados. Además, las innovaciones tecnológicas como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT) han transformado el sistema de seguridad para ofrecer características de vanguardia que incluyen, entre otras, vigilancia en tiempo real, verificación biométrica, rastreo por GPS y análisis predictivo. Estas funciones no sólo ayudan a tener un mejor desempeño, sino que también brindan una forma de pensar para que los analistas tomen mejores decisiones.

Hallazgos clave 

IMPACTO DEL COVID-19

El crecimiento del mercado se ve obstaculizado por la pandemia debido al bloqueo generalizado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

El mercado de software de gestión de guardias de seguridad se vio gravemente afectado por la pandemia de COVID-19. La situación global inesperada creó muchos problemas no solo para la seguridad empresarial sino también para otras industrias a nivel mundial. Numerosas áreas comerciales como el comercio minorista, el turismo/hostelería y la gestión de eventos sufrieron una reducción de la demanda de seguridad privada como resultado de los confinamientos, el cierre de fronteras y el trabajo desde casa. Por lo tanto, la disminución de la inversión en soluciones de software de gestión por parte de las empresas de vigilancia de seguridad fue un factor importante que finalmente ralentizó el crecimiento del mercado. Además, los presupuestos ajustados y la incertidumbre en las condiciones económicas exigen que las industrias consideren operaciones importantes antes de realizar cualquier inversión en tecnología. El obstáculo de la implementación e instalación de proyectos para la expansión del mercado causado por las complejidades logísticas y la deficiencia de mano de obra resultó ser el factor adicional de la penetración en el mercado. Sin embargo, se prevé que el mercado experimente una lenta recuperación tras el retorno al equilibrio económico a medida que se restablezcan las operaciones.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Adopción creciente de inteligencia artificial y aprendizaje automático para impulsar el crecimiento del mercado

El mercado de software de gestión de guardias de seguridad está experimentando numerosas tendencias que indican avance o adaptación a las nuevas necesidades de seguridad. Una de las tecnologías más importantes que se están adoptando es la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (MI) para elevar las competencias de los sistemas de gestión de seguridad. Estas tecnologías permiten rastrear, evaluar una amenaza y también optimizar la fuerza de guardia en función de datos históricos y registros de eventos en vivo. Además, un rápido crecimiento en el uso del sistema en la nube proporciona el mayor potencial para una escalabilidad, flexibilidad y conveniencia totales. La infraestructura de la Nube permite la gestión remota, la generación de informes dinámicos y una gestión exitosa que involucra a diferentes contribuyentes. Además, proporcionan amplias medidas de seguridad de datos que garantizan la máxima seguridad de los datos confidenciales. Además, las aplicaciones diseñadas para dispositivos móviles se utilizan cada vez más en la industria del software de gestión de guardias de seguridad. Estas aplicaciones de seguridad permiten el uso de herramientas para agilizar la comunicación, la gestión de tareas y la notificación de incidentes entre el personal de campo.

• Adopción de IA y aprendizaje automático: según el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU., alrededor del 45% de las empresas de seguridad norteamericanas en 2024 integraron programación impulsada por IA y análisis predictivos para optimizar el despliegue de guardias.

• Dispositivos habilitados para IoT: La Asociación Internacional de Consultores Profesionales de Seguridad (IAPSC) informa que aproximadamente el 35% de las nuevas instalaciones de seguridad incorporan sensores de IoT para el seguimiento de patrullas en tiempo real y la notificación de incidentes.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en local y basado en la nube.

• Local: el software de gestión de guardias local se instala y aloja dentro del entorno de TI de la organización. Las soluciones locales tienen la ventaja de dar lugar a opciones de personalización de seguridad más profundas porque las empresas pueden configurar el software por sí mismas para satisfacer sus necesidades especiales de seguridad. Sin embargo, con frecuencia exigen grandes gastos de inversión inicial en hardware y recursos de TI para instalación, mantenimiento y actualizaciones.

• Basado en la nube: el software de gestión de guardias de seguridad basado en la nube está alojado de forma remota en un servidor administrado por el proveedor del software y está conectado a Internet para poder acceder a él. Una solución basada en la nube permite a los usuarios acceder al software desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet, cualquiera que sea el dispositivo utilizado: computadora, tableta o teléfono inteligente.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en edificios comerciales, zonas residenciales y otros.

• Edificio comercial: para edificios comerciales, el software proporciona una amplia gama de funciones, en las que se pueden rastrear los movimientos de los visitantes, gestionar las patrullas y controlar adecuadamente el acceso. Esta característica brinda al personal de seguridad la oportunidad de desarrollar sus propias rutas de patrulla, planificar turnos y responder instantáneamente a problemas o ataques de seguridad.

• Área residencial: en áreas residenciales, el software juega un papel clave en la mejora de la seguridad de la comunidad con cosas como la gestión de accesos cerrados y el monitoreo de la seguridad perimetral, también incluye la coordinación de patrullas. Además, la notificación de incidentes por parte de los residentes y la coordinación de la respuesta a emergencias pueden contribuir al sistema de respuesta de seguridad, de modo que, cuando sea necesario, se tomen medidas de seguridad rápidas y efectivas.

• Otros: el software de gestión de guardias de seguridad también sirve para otros tipos de entornos específicos, como instalaciones industriales, establecimientos educativos, instituciones sanitarias y edificios gubernamentales. Proporciona productos personalizados para hacer frente a diversas necesidades de seguridad existentes en los sectores específicos, entre ellos se encuentran la protección de activos físicos, el cumplimiento de requisitos reglamentarios y la recopilación de inteligencia de seguridad.

FACTORES IMPULSORES

Las crecientes preocupaciones por la seguridad impulsarán el mercado

Con el aumento de las violaciones de seguridad, los delitos cibernéticos y el riesgo de vandalismo, las empresas esperan con ansias medidas de seguridad en diversas industrias. Además, los complejos requisitos regulatorios en los sectores de atención médica, finanzas y gobierno imponen una obligación adicional de implementación de seguridad. El software de gestión de guardias de seguridad crea una plataforma única que se utiliza para supervisar, planificar y controlar al personal de seguridad, lo que ayuda a las organizaciones a reforzar los acuerdos de seguridad y cumplir con las regulaciones en sus respectivas industrias. Los beneficios que ofrece el software de gestión de guardias de seguridad no se limitan a un solo campo industrial, sino que se utilizan principalmente en el comercio minorista, la atención médica, el transporte, la fabricación, los servicios hoteleros y alimentarios, y la educación. Hay diferentes industrias con sus propias necesidades de seguridad específicas y el software de gestión de guardias ofrece soluciones hechas a medida para la realización de estos objetivos. El software, por ejemplo, en el sector de la atención sanitaria puede centrarse en la seguridad del paciente y el cumplimiento de las normas HIPAA, mientras que en el comercio minorista puede centrarse exclusivamente en la disuasión de robos y la prevención de pérdidas.

Avances tecnológicos para expandir el mercado

El software de gestión de guardias de seguridad ha dado grandes pasos en el desarrollo con diferentes tecnologías avanzadas. Algunas de las ideas centrales de desarrollo incluyen IA, IoT y computación en la nube. Con estas tecnologías, el mundo ha visto nuevas tecnologías que permiten el desarrollo de soluciones más sofisticadas que ofrecen monitoreo en tiempo real, análisis predictivo e integración con otros sistemas de seguridad. La demanda de software de gestión de guardias mejorado crece a medida que las empresas y organizaciones prefieren productos que ofrezcan soluciones de seguridad integrales. El desarrollo de dispositivos móviles y el uso generalizado de teléfonos celulares ha facilitado la aparición de software de gestión de guardias de seguridad compatible con dispositivos móviles, que permite al personal de seguridad acceder a información y realizar tareas en sus dispositivos inteligentes. Las soluciones habilitadas en la nube ofrecen compatibilidad, escalabilidad y acceso remoto para supervisar las operaciones de seguridad en la ubicación, lo que ayuda a las organizaciones a enfrentar los desafíos de mantener la eficiencia operativa, lo que a su vez está impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión de guardias de seguridad. Esto ayuda a construir una plataforma fluida para la conectividad con otros sistemas de seguridad, así como con otras aplicaciones de terceros que fortalecerán el sistema de seguridad en general.

• Crecientes preocupaciones de seguridad (60 % de impacto): según la Oficina de Estadísticas de Justicia (BJS), los sectores comercial (50 %), residencial (35 %) e industrial (15 %) representaron la mayor parte del aumento de la adopción de software de gestión de guardias de seguridad en 2024, impulsado por el robo, el vandalismo y las necesidades de cumplimiento normativo. Las amenazas a la seguridad y las obligaciones de cumplimiento hacen de este el principal impulsor del crecimiento del mercado.

• Avances tecnológicos (40 % de impacto): la integración de aplicaciones móviles, computación en la nube, IA e IoT permite la vigilancia en tiempo real, el análisis predictivo y la gestión de guardia remota. Esto acelera la adopción en sectores como el comercio minorista, la atención médica, la educación y las instalaciones industriales, brindando un apoyo secundario pero significativo a la expansión del mercado.

FACTORES RESTRICTIVOS

Restricciones de costos para impedir el crecimiento del mercado

Uno de los factores que inhibe la implementación del software de gestión de guardias de seguridad es el precio. El uso de este tipo de software requiere la mayoría de las veces para la organización grandes sumas de dinero, por ejemplo, gastos de licencia, implementación y mantenimiento. En el caso de organizaciones más pequeñas o aquellas que trabajan con presupuestos ajustados, estos costos básicos pueden actuar como un gran obstáculo para la adopción, lo que limita el aprovechamiento del potencial de mercado del software de gestión de guardias de seguridad. Varios programas de software de gestión de guardias de seguridad ofrecen una amplia gama de funciones, como programación, informes de incidentes y control de acceso. Aunque estas capacidades son esenciales, hacen que el software sea más complejo. La integración de la maquinaria en los sistemas y procesos ya existentes de la organización puede ser un desafío y puede requerir más recursos y experiencia. Esta complejidad puede convertirse en un obstáculo para la empresa si no puede desarrollar la infraestructura de TI necesaria o si carece de especialistas calificados para implementar la solución de software determinada.

• Altos costos de implementación: Según IAPSC, más del 60% de las pequeñas y medianas empresas citaron los altos costos de configuración y licencias de software como una barrera importante para la adopción.

• Complejidad de la integración: alrededor del 40 % de las organizaciones más pequeñas experimentaron desafíos al integrar el nuevo software de seguridad con la infraestructura de TI existente, lo que limitó la adopción de soluciones avanzadas.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

América del Norte domina el mercado debido a la presencia de una gran base de consumidores

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado mundial de software de gestión de guardias de seguridad debido a varios factores. En primer lugar, la región cuenta con una infraestructura tecnológica de alto nivel que contribuye al despliegue de las últimas tecnologías de seguridad. El uso generalizado de dispositivos IoT e IA junto con las tecnologías de computación en la nube combinadas permite a las empresas norteamericanas introducir en el mercado la gestión de sistemas de guardias de seguridad de alta gama. La solución de software de gestión de guardias de seguridad ayuda a la empresa a cumplir con los estándares y regulaciones de la industria, lo que eventualmente impulsa la adopción de esta tecnología en todos los sectores verticales.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de software de gestión de guardias de seguridad está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores en el software de gestión de guardias de seguridad, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

• GuardsPro (EE.UU.): participación de mercado ~20%; líder en programación impulsada por IA y monitoreo avanzado.

• Mobohubb (EE.UU.): Cuota de mercado ~15%; conocido por sus soluciones de seguimiento de patrullas basadas en la nube.

Lista de las principales empresas de software de gestión de guardias de seguridad

• GuardsPro (U.S.)
• Mobohubb (U.S.)
• TrackTik (Canada)
• OfficerReports (U.S.)
• Celayix (Canada)
• Connecteam (Israel)
• Novagems (Canada)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Noviembre de 2023:GuardsPro ha anunciado que la siguiente fase de su viaje de innovación y excelencia en el sector de la seguridad ha llegado a la etapa final. Presentó GuardsPro 8.0.8, un nuevo software que cambiará la forma en que se gestionan los guardias de seguridad.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.