Tamaño del mercado de apartamentos con servicios, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (administrado en el sitio, administrado fuera del sitio), por aplicación (corporativa, de ocio) e información regional y pronóstico para 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE APARTAMENTOS CON SERVICIOS

El tamaño del mercado mundial de apartamentos con servicios será de 32.670 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 35.670 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 78.610 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 9,18% entre 2026 y 2035.

Serviced Apartments Market Proporciona la comodidad y privacidad de vivir en un apartamento, pero con servicios similares a los de un hotel tanto para el viajero como para el residente. Por lo general, son apartamentos completamente amueblados para estancias cortas y largas, que incluyen servicio de limpieza, servicios públicos y conserjería las 24 horas. Los apartamentos con servicios son relativamente espaciosos y flexibles, lo que los convierte en los favoritos entre los viajeros corporativos y familiares y los clientes de estadías prolongadas. El segmento de apartamentos con servicios ha estado creciendo en todo el mundo durante los últimos cinco años, impulsado por el aumento de los viajes de negocios, la cultura emergente del trabajo remoto y la necesidad de alojamiento cómodo, pero asequible, para estadías más largas. Ha sobresalido particularmente en el área metropolitana y ciudades con alto nivel corporativo yviajes de placervolúmenes. Los apartamentos con servicios atienden a una amplia gama de clientes, incluidos empleados corporativos que realizan tareas largas, expatriados y turistas que desean experimentar una sensación más parecida a la de un apartamento.

Los apartamentos con servicios han ganado popularidad para estancias prolongadas debido a que ofrecen comodidad hogareña con comodidades similares a las de un hotel. Los apartamentos con servicios son espaciosos, privados y más flexibles en comparación con los hoteles normales, y están equipados con cocinas totalmente funcionales y salas de estar independientes, por lo que son ideales para estancias más largas. También suponen un ahorro a largo plazo, ya que las tarifas de los apartamentos con servicios tienden a ser mucho más competitivas que las de los hoteles, lo que probablemente favorece el crecimiento de este segmento.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Adaptación posterior a la pandemia en el mercado de apartamentos con servicios

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 afectó significativamente al mercado de apartamentos con servicios, con los cierres y restricciones de viaje a nivel mundial que hicieron que muchos operadores incurrieran en una baja tasa de ocupación y sufrieran importantes pérdidas de ingresos. Sin embargo, el mercado era lo suficientemente flexible como para adaptarse rápidamente; Con tales restricciones de viaje vigentes, los apartamentos con servicios comenzaron a tender hacia estadías prolongadas. Con tales restricciones, la atención se centró en brindar servicios a los viajeros de negocios que necesitaban alojamiento a largo plazo. Los operadores también hicieron hincapié en la higiene, con controles de salud avanzados, como desinfección de alta frecuencia y servicios sin contacto para garantizar que los huéspedes se preocupen por la seguridad. Las restricciones a los viajes internacionales aumentaron el turismo interno, que se abastecía principalmente de apartamentos con servicios para familias y viajeros que querían su propio espacio seguro en lugar de un hotel. El cambio social con el aumento del trabajo remoto contribuye aún más a la demanda de espacios de vida cómodos y flexibles, lo que hace que los apartamentos con servicios sean opciones atractivas para algunos trabajadores remotos de estadías prolongadas. Aunque la industria todavía estaba en camino a la recuperación, especialmente en áreas que dependen en gran medida del turismo yviajes de negocios, el mercado había comenzado a recuperarse lentamente, con una demanda creciente de alojamientos flexibles y orientados a la salud en el entorno pospandémico.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Los apartamentos con servicios son la opción ideal para estancias largas de empleados corporativos

Los apartamentos con servicios son muy útiles para los empleados que tienen asignaciones a largo plazo, reubicaciones o trabajos basados ​​en proyectos porque las empresas pueden requerir este tipo de soluciones. Es mucho más cómodo y económico que los hoteles porque los apartamentos con servicios están equipados con cocinas completamente funcionales, espacios de estar y comodidades hogareñas que brindan el equilibrio perfecto entre conveniencia y privacidad para que los viajeros corporativos trabajen de manera eficiente en un ambiente productivo y cómodo para estadías más largas. Esta tendencia ha abierto el mercado, especialmente en los centros de negocios y las principales ciudades del mundo.

• Se espera que alrededor de 16.500 nuevas habitaciones ingresen al mercado de apartamentos con servicios en toda Europa, con aproximadamente el 30% de la nueva capacidad concentrada en el Reino Unido y el 22% en las ciudades clave de Alemania.
• El segmento de estancias de corta duración representa casi el 65% de la ocupación mundial de apartamentos con servicios, lo que indica una fuerte preferencia por duraciones de estancia flexibles.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE APARTAMENTOS CON SERVICIOS

Por tipo

• Administrado en el sitio: los apartamentos con servicios con administración en el lugar cuentan con equipos internos que se ocupan de los servicios a los huéspedes, como limpieza, seguridad y mantenimiento. Esto garantiza servicios de calidad y una pronta respuesta a las necesidades de los huéspedes. Los huéspedes de larga duración prefieren este tipo de gestión porque necesitan asistencia inmediata y un servicio personalizado. Aunque es eficaz para crear una experiencia de marca sólida, la gestión in situ requiere elevados costes operativos y de personal.

• Administrado fuera del sitio: los apartamentos con servicios administrados fuera del sitio se administran desde una ubicación remota, a menudo por compañías de terceros, lo que ahorra dinero debido a la administración centralizada en varias propiedades. Si bien puede llevar un poco más de tiempo responder a algunos de los servicios, los avances recientes en soluciones digitales y de IoT han mejorado la eficiencia de la gestión remota. Este modelo se adaptará a propiedades más pequeñas o ubicaciones que tengan menores demandas de servicio. Este modelo también es una excelente opción para huéspedes preocupados por su presupuesto.

Por aplicación

• Corporativo: es un mercado primario para apartamentos con servicios en centros de negocios, donde a las empresas no les importa pagar mucho dinero e incluso están dispuestas a comprometerse con asignaciones y reubicaciones a largo plazo. Las opciones ricas en comodidades, como cocinas y espacios de trabajo exclusivos, aumentan la comodidad para los viajeros de negocios durante estadías más largas. Los viajes corporativos han ido ganando más impulso junto con el cambio hacia opciones flexibles de "trabajar desde cualquier lugar".

• Ocio: los apartamentos con servicios atraen principalmente a turistas de placer, ya sean familias o grupos, por el amplio espacio que ofrecen, con respecto a la privacidad y la disponibilidad de instalaciones de cocina, lo que los hace perfectos para vacaciones prolongadas y viajes familiares a precios competitivos. Las estancias vacacionales y las vacaciones favorables al trabajo también han elevado la demanda entre los turistas de ocio que buscan relajación y productividad en su alojamiento.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Demanda creciente de condiciones de vida más flexibles

Esto es el resultado de la creciente preferencia del consumidor por alojamientos flexibles, cómodos y completamente amueblados. Los viajeros de negocios, los nómadas digitales y los trabajadores remotos buscan hoteles que brinden la comodidad de un hogar con un servicio de nivel hotelero. Los apartamentos con servicios serán ideales porque ofrecen la flexibilidad de estancias cortas y largas junto con diseños más espaciosos.

• Casi el 100% de los operadores corporativos afirmaron que la integración de tecnología (como check-in móvil, acceso inteligente y conserjería digital) ha mejorado significativamente la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa.
• Los apartamentos con servicios ofrecen costos de alojamiento aproximadamente entre un 25% y un 30% más bajos que las tarifas comparables de hoteles premium, lo que los convierte en la opción preferida tanto para viajeros de negocios como de placer.

Viajes de negocios globales y reubicaciones corporativas

Los apartamentos con servicios encajan bien en el mercado corporativo porque las empresas se globalizan cada vez más y las personas son trasladadas o reubicadas para tareas prolongadas. Esto proporciona a los viajeros de negocios un lugar asequible, cómodo y totalmente equipado para trabajar y descansar. Los apartamentos con servicios son preferidos para estancias prolongadas en comparación con el alojamiento en hoteles, lo que a su vez aumenta el crecimiento del mercado de apartamentos con servicios.

Factor de restricción

Mayor costo de operación

Los apartamentos con servicios requieren altos gastos de capital en mantenimiento de la propiedad, empleados y servicios públicos. Las propiedades con administración in situ necesitan personal las 24 horas para garantizar el mantenimiento de los estándares de servicio. Incluso después de la COVID-19, las normas de higiene contribuyen a unos costes operativos elevados, lo que significa que habrá una erosión correspondiente en los márgenes de beneficio del operador.

• Más del 50% de las instituciones financieras han reducido los márgenes de préstamo en el sector de apartamentos con servicios debido al aumento de los costos de construcción y financiamiento.
• La categoría de apartamentos con servicios representa sólo el 3% del total de alojamiento hotelero en ciertas regiones, en comparación con casi el 9% en los mercados maduros, lo que refleja una penetración limitada.

Mayor interés en las vacaciones en casa y en el trabajo

Oportunidad

Los crecientes viajes internacionales y la nueva tendencia de los lugares de trabajo ofrecen una excelente oportunidad para los apartamentos con servicios. Los apartamentos con servicios están bien posicionados para satisfacer las necesidades del viajero que desea trabajar de forma remota desde un entorno cómodo y hogareño. Internet confiable, espacios de trabajo y duraciones de estadía flexibles atraen a este creciente mercado de viajeros de negocios y de placer.

• El segmento de viajes corporativos constituye aproximadamente el 52% de la ocupación total de apartamentos con servicios, lo que crea un potencial significativo para operadores centrados en estadías prolongadas y reubicación.
• Aproximadamente el 75% de los próximos proyectos de apartamentos con servicios se basan en la conversión o el cambio de marca de propiedades existentes, lo que indica oportunidades de crecimiento a través de la reutilización adaptativa en lugar de nuevas construcciones.

 

Competencia con otras nuevas formas alternativas de alojamiento

Desafío

Los alojamientos alternativos, que incluyen Airbnb y alquileres vacacionales, plantean una dura competencia para el mercado de apartamentos con servicios, ya que brindan una experiencia de "hogar lejos del hogar" muy similar, principalmente a precios más competitivos y en ubicaciones más amplias. Para mantenerse al día con esa competitividad, los operadores de apartamentos con servicios deben diferenciarse con mejores comodidades, servicio al cliente y marketing dirigido a clientes de alto valor y a largo plazo.

• Los complejos de apartamentos con servicios sin marca han experimentado reducciones arancelarias que oscilan entre el 15% y el 20%, debido principalmente a la saturación del mercado y al aumento de la competencia.
• Los canales de reserva directa representan alrededor del 43% del total de reservas de apartamentos con servicios, mientras que la dependencia de las agencias de viajes en línea continúa reduciendo los márgenes de los operadores.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE APARTAMENTOS CON SERVICIOS

• América del norte

La demanda de apartamentos con servicios en América del Norte está impulsada principalmente por la demanda en Estados Unidos.viajes corporativosy las reubicaciones están creciendo con fuerza en esta región, lo que garantiza que el mercado de apartamentos con servicios de Estados Unidos se mantenga activo. Las altas tasas de ocupación de las ciudades de Nueva York y San Francisco persisten, ya que los viajeros de negocios y los nómadas digitales prefieren estancias flexibles y de larga duración.

• Europa

Los apartamentos con servicios están ganando popularidad rápidamente a medida que los viajeros corporativos y los visitantes de placer prefieren alojarse en estos apartamentos como una alternativa a sus homólogos tradicionales en Europa, donde Londres, París o Berlín siguen siendo el centro de estas necesidades, y el operador obtiene una gran demanda sobre los espacios espaciosos y aptos para trabajar. Esta tendencia hacia la sostenibilidad y la hospitalidad ecológica también influye mucho en el mercado europeo.

• Asia

La participación en el mercado de apartamentos con servicios en Asia está aumentando rápidamente, especialmente en los centros de negocios más grandes de Singapur, Hong Kong y Tokio. Es probable que la demanda corporativa sea alta en todas estas ciudades. Los viajeros de negocios y los turistas de estancias más largas impulsan continuamente la demanda en la región. Otra tendencia a tener en cuenta son los apartamentos de lujo y con servicios premium dirigidos a viajeros más adinerados que buscan alojamiento más exclusivo y con servicios completos con un acceso más fácil a las comodidades urbanas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Estrategias e innovación de los principales actores de la industria

Los actores clave dentro de los apartamentos con servicios utilizan varias estrategias destinadas a mejorar su posición sólida y establecida, al tiempo que permiten que las diversas preferencias de los huéspedes los atiendan adecuadamente. Varios operadores se esfuerzan por mejorar las ofertas premium a través de programas de fidelización, entre muchos otros, dedicados específicamente a estancias corporativas de larga duración; otros se centran en innovaciones de vanguardia, como la introducción de registros sin contacto con servicios habilitados por IA destinados a mejorar la comodidad y garantizar una seguridad aún mayor. Los programas medioambientales también son de alto perfil y, en algunos de ellos, las empresas añaden prácticas respetuosas con el medio ambiente y estructuras energéticamente positivas para atraer clientes ecológicos. Además, algunos han incorporado el bienestar, incluidas instalaciones relacionadas con la salud, áreas de gimnasio y salas de descanso diseñadas para consumidores preocupados por su salud; algunos también se han convertido en objetivos de inversión para características amigables para los nómadas digitales, como Internet gratuito y escritorios de trabajo conjunto. Los modelos de reservas flexibles y marketing online selectivo garantizan fácilmente un alcance tanto corporativo como de ocio para las empresas implicadas. Al cambiar de acuerdo con estas tendencias y mejorar la experiencia de los clientes, los actores de la industria aseguran su competitividad dentro de un mercado muy dinámico.

• Roomspace: opera cientos de apartamentos con servicios en las principales ciudades del Reino Unido y ha acogido a más de 100.000 huéspedes, centrándose en estancias corporativas prolongadas.
• Roomzzz Aparthotels: gestiona una red de más de 10 propiedades en todo el Reino Unido, incluidos sitios recientemente abiertos que ofrecen más de 70 unidades de apartamentos con servicios por ubicación.

Lista de los principales mercados de apartamentos con servicios

• Roomspace (United Kingdom)
• Roomzzz Aparthotels (United Kingdom)
• Numa (United States)
• The Ascott Limited (Singapore)
• Edgar Suites (France)
• Locke (United Kingdom)
• Aparthotels Adagio (France)
• Cheval Collection (United Kingdom)
• SACO (United Kingdom)
• Sonder (United States)
• Blueground (United States)
• Q Apartments (United Kingdom)
• Staycity (Ireland)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Agosto de 2024:Ascott Limited anunció su expansión en India y se centró en enfatizar su compromiso de aumentar su presencia en la región. Aumentará su presencia con varias propiedades nuevas en ciudades clave aprovechando la creciente demanda de apartamentos con servicios, impulsada por los viajes de negocios y las estancias prolongadas. Este movimiento estratégico se alinea con el plan general de expansión de Ascott hacia el mercado emergente de la India, que tiene un importante bastión en una de las economías del mundo.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de apartamentos con servicios se analiza en profundidad por tamaño, segmentación, tendencias y dinámica del mercado en este informe. También se incluye información detallada sobre análisis regionales, de la competencia y desarrollos importantes. Llama la atención sobre los impulsores, los desafíos y las oportunidades que describen el panorama del mercado y, por lo tanto, es muy útil para que las partes interesadas tomen decisiones bien informadas.