Tamaño del mercado de gasto en TI de las PYMES, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (hardware, software y servicios), por aplicación (pequeñas y medianas empresas), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE GASTO EN TI PARA PYMES

Se espera que el mercado de gasto en TI de las PYMES a nivel mundial esté valorado en 265,66 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que aumente a 394,5 mil millones de dólares en 2035. Esto refleja una tasa de crecimiento anual compuesta CAGR del 4,49% entre 2026 y 2035.

El mercado de gasto en TI de las PYMES refleja una expansión constante impulsada por la adopción digital en 332 millones de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo, con más del 64 % de las PYMES asignando al menos el 18 % de los presupuestos operativos a la infraestructura de TI en 2025. Las soluciones basadas en la nube representan el 71 % de las implementaciones de las PYMES, mientras que la penetración del gasto en ciberseguridad supera el 58 % entre las empresas con menos de 250 empleados. El 67% de las PYMES adoptan soluciones de movilidad y el 49% prioriza las herramientas habilitadas para IA. Aproximadamente el 76% de las PYMES invierten en soluciones de software en comparación con el 54% en actualizaciones de hardware, lo que indica un cambio hacia estrategias digitales y ecosistemas de TI basados ​​en servicios a nivel mundial.

En los Estados Unidos, casi 33 millones de PYMES contribuyen a más del 44 % de la actividad económica total, y el 69 % de estas empresas aumentarán sus presupuestos de TI en 2025. Alrededor del 72 % de las PYMES estadounidenses utilizan la computación en la nube, mientras que el 61 % invierte en marcos de ciberseguridad. El 78% de las pymes adoptan sistemas de pago digitales y el 52% implementa herramientas de análisis basadas en inteligencia artificial. Aproximadamente el 48% de las PYMES priorizan los servicios de subcontratación de TI, mientras que el 57% asigna fondos a la infraestructura de trabajo remoto. Más del 66 % de las empresas con menos de 100 empleados dependen de plataformas SaaS, lo que refleja una rápida integración tecnológica dentro del mercado de gasto en TI de las PYMES de EE. UU.

HALLAZGOS CLAVE

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La IA y la digitalización podrían conducir a la expansión del mercado

El mercado de gasto en TI de las PYMES está experimentando una rápida transformación: el 71% de las PYMES están cambiando hacia soluciones nativas de la nube y un 66% aumentando las suscripciones SaaS en 2025. La adopción del trabajo híbrido es del 64%, lo que impulsa la demanda de herramientas de colaboración y sistemas de seguridad de terminales. Aproximadamente el 59 % de las PYMES han integrado la automatización impulsada por la IA en sus operaciones, mejorando la eficiencia en un 27 %. Las inversiones en ciberseguridad representan el 61% de los presupuestos de TI entre las PYMES con activos digitales que superan el 70% de las operaciones.

El 68% de las PYMES adoptan estrategias basadas en dispositivos móviles, mientras que el 52% implementa sistemas habilitados para IoT para monitorear operaciones y activos. El 63% de las PYMES utilizan herramientas de análisis de datos para mejorar la precisión en la toma de decisiones, y el 45% informa mejores métricas de participación del cliente. La adopción de la informática de punta ha alcanzado el 37%, particularmente entre las PYMES manufactureras. Además, el 54% de las PYMES están invirtiendo en servicios de subcontratación de TI, lo que reduce los gastos operativos en un 22%. Las iniciativas de transformación digital siguen dominando, y el 73% de las PYMES priorizan estrategias de modernización en todos los ecosistemas de TI.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE GASTO EN TI DE LAS PYMES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Hardware, Software y Servicios.

• Hardware:El hardware representa el 23 % del gasto en TI de las PYMES, de las cuales el 58 % invierte en dispositivos informáticos actualizados y el 47 % implementa mejoras en la infraestructura de red. Aproximadamente el 42 % de las PYMES adoptan servidores y sistemas de almacenamiento para respaldar las operaciones digitales, mientras que el 36 % invierte en dispositivos IoT. El 64% de los empleados de las PYMES utilizan dispositivos terminales, como portátiles y tabletas. Los ciclos de actualización de hardware ocurren cada 3 años para el 51% de las PYMES, lo que garantiza la compatibilidad con soluciones de software modernas y mantiene la eficiencia operativa en todos los procesos comerciales.

• Software:El software domina con una participación del 46%, impulsado por un 74% de adopción de SaaS entre las PYMES. Aproximadamente el 66% de las PYMES utilizan aplicaciones basadas en la nube para funciones de CRM, ERP y contabilidad. El 61% de las pymes implementan software de ciberseguridad, mientras que el 59% utiliza herramientas de colaboración para el trabajo remoto. El 63% de las PYMES adoptan plataformas de análisis de datos, lo que mejora la precisión de la toma de decisiones en un 27%. El 52% de las PYMES utilizan soluciones de software basadas en IA, lo que mejora la eficiencia operativa y la participación del cliente en diversas industrias.

• Servicios:Los servicios representan el 31% del gasto en TI de las PYMES, y el 54% de las PYMES subcontratan la gestión de TI a proveedores de servicios gestionados. Aproximadamente el 48% utiliza servicios de migración a la nube, mientras que el 44% invierte en consultoría de ciberseguridad. El 57% de las PYMES utilizan los servicios de soporte de TI, lo que reduce el tiempo de inactividad en un 22%. El 39% de las PYMES adoptan servicios de consultoría de transformación digital, lo que permite operaciones optimizadas y una escalabilidad mejorada. Los servicios de seguridad gestionados son cada vez más populares: el 51 % de las PYMES dependen de proveedores externos para la supervisión de amenazas y la gestión del cumplimiento.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en pequeñas empresas y medianas empresas.

• Pequeñas empresas:Las pequeñas empresas representan el 39% del gasto en TI de las PYMES, el 62% adopta soluciones basadas en la nube y el 55% invierte en herramientas de ciberseguridad. Aproximadamente el 48% de las pequeñas empresas utilizan plataformas SaaS para sus operaciones diarias, mientras que el 44% implementa sistemas de pago digitales. El 57% de las pequeñas empresas adoptan soluciones móviles, lo que respalda el trabajo remoto y la participación del cliente. Alrededor del 36% de las pequeñas empresas invierten en servicios de subcontratación de TI, reduciendo los costos operativos y mejorando la eficiencia a través de experiencia externa.

• Empresas Medianas:Las medianas empresas contribuyen con el 61% del gasto en TI de las PYMES, el 78% adopta infraestructura de TI avanzada y el 69% invierte en herramientas impulsadas por IA. Aproximadamente el 72% utiliza plataformas de computación en la nube, mientras que el 64% implementa soluciones de análisis de datos. El 67% de las medianas empresas realizan inversiones en ciberseguridad, lo que garantiza la protección contra amenazas en evolución. La subcontratación de TI se utiliza en un 58%, lo que permite escalabilidad y optimización de costos. Además, el 53% de las medianas empresas implementan herramientas de automatización para mejorar la eficiencia operativa y la productividad.

DINÁMICA DEL MERCADO

Factor de conducción

Rápida adopción de la computación en la nube y la transformación digital.

El mercado de gasto en TI de las PYMES está impulsado significativamente por la rápida adopción de tecnologías en la nube: el 71 % de las PYMES utilizan plataformas en la nube para el almacenamiento de datos y la gestión de aplicaciones. Aproximadamente el 66 % de las empresas han migrado al menos el 40 % de las cargas de trabajo a entornos de nube, lo que ha reducido los costos de infraestructura en un 29 %. La adopción de SaaS ha alcanzado el 74 %, lo que permite mejoras en la escalabilidad y la eficiencia operativa del 31 %. Además, el 63% de las PYMES están invirtiendo en herramientas de automatización, lo que genera ganancias de productividad del 26%. El 68% de las PYMES implementan iniciativas de transformación digital, lo que mejora la participación del cliente en un 34% y la agilidad operativa en un 28%, lo que convierte la adopción de la nube en un principal catalizador de crecimiento.

• Eficiencia de la automatización: el 68% de las PYMES informan una mejora de la productividad a través de procesos de TI automatizados.
• Habilitación del trabajo remoto: el 61% de las PYMES invirtieron en herramientas de TI para respaldar equipos distribuidos.

Factor de restricción

Presupuestos limitados y falta de experiencia técnica.

Las restricciones presupuestarias afectan al 47% de las PYMES, lo que limita su capacidad para invertir en soluciones de TI avanzadas. Aproximadamente el 42% de las PYMES reportan una escasez de profesionales de TI capacitados, lo que afecta la eficiencia de la implementación y el mantenimiento. Las preocupaciones sobre la ciberseguridad afectan al 39 % de las PYMES, y el 33 % experimenta al menos un incidente de filtración de datos al año. Las limitaciones de infraestructura afectan al 36% de las PYMES en las regiones en desarrollo, lo que reduce el acceso a Internet de alta velocidad y a los servicios en la nube. Además, el 28 % de las PYMES luchan con desafíos de integración en sistemas heredados, lo que ralentiza los esfuerzos de transformación digital y reduce el retorno de la inversión potencial de las inversiones en TI.

Expansión de la IA, la automatización y los servicios gestionados.

Oportunidad

La adopción de IA entre las PYMES ha alcanzado el 59%, creando oportunidades para análisis avanzados yautomatización de procesossoluciones. Los servicios de TI administrados son utilizados por el 54 % de las PYMES, lo que reduce los costos de administración de TI en un 23 %. Las herramientas de automatización mejoran la eficiencia operativa en un 27 %, y el 48 % de las PYMES implementan sistemas robóticos de automatización de procesos. El 46% de las PYMES adoptan plataformas de inteligencia artificial basadas en la nube, lo que permite análisis predictivos e información sobre los clientes. Además, el 51% de las PYMES planean aumentar las inversiones en soluciones de ciberseguridad, creando demanda de servicios de seguridad administrados y plataformas de detección de amenazas en los mercados globales.

Crecientes amenazas a la ciberseguridad y preocupaciones sobre la privacidad de los datos.

Desafío

Las amenazas a la ciberseguridad afectan al 61% de las PYMES, y los ataques de phishing representan el 49% de los incidentes. Las regulaciones de privacidad de datos afectan al 44% de las PYMES, lo que aumenta los costos de cumplimiento en un 18%. Aproximadamente el 38% de las PYMES carecen de marcos integrales de ciberseguridad, lo que las expone a vulnerabilidades. Los desafíos de seguridad de los endpoints afectan al 41% de las empresas con fuerza laboral remota, mientras que el 35% lucha por proteger los entornos en la nube. Además, el 29% de las PYMES enfrentan dificultades para mantener el cumplimiento de las regulaciones en evolución, lo que genera desafíos operativos y limita la escalabilidad de la inversión en TI en industrias altamente reguladas.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE GASTO EN TI DE LAS PYMES

• América del norte

América del Norte lidera con una participación de mercado del 38 %, impulsada por una adopción de la nube del 72 % entre las PYMES y una inversión del 65 % en soluciones de ciberseguridad. Aproximadamente el 69% de las PYMES de la región asignan más del 20% de sus presupuestos a infraestructura de TI. La adopción de SaaS alcanza el 76%, mientras que el 63% de las PYMES implementan herramientas impulsadas por IA. El 67% de las empresas implementan soluciones de trabajo remoto, lo que aumenta la demanda de plataformas de colaboración. El 58% de las PYMES utiliza la subcontratación de TI, lo que reduce los costos operativos en un 24%.

El 81% de las PYMES adoptan sistemas de pago digitales, lo que mejora la eficiencia de las transacciones. Aproximadamente el 54 % de las PYMES invierten en plataformas de análisis de datos, lo que mejora la precisión de la toma de decisiones en un 29 %. La adopción de IoT es del 41%, particularmente en los sectores manufacturero y minorista. Los incidentes de ciberseguridad afectan al 46% de las PYMES anualmente, lo que impulsa una mayor inversión en sistemas de detección de amenazas. La infraestructura avanzada y la alta madurez digital de la región contribuyen al crecimiento sostenido del gasto en TI entre las PYMES.

• Europa

Europa representa el 27% del gasto en TI de las PYMES: el 68% de las PYMES adoptan soluciones en la nube y el 61% invierte en marcos de ciberseguridad. Aproximadamente el 57% de las PYMES utilizan plataformas SaaS, mientras que el 49% implementa herramientas basadas en IA. El 64% de las PYMES implementan iniciativas de transformación digital, lo que mejora la eficiencia operativa en un 26%. El 46% de las empresas utiliza la subcontratación de TI, mientras que el 52% invierte en soluciones de análisis de datos.

El 59% de las PYMES adoptan soluciones móviles, lo que respalda el trabajo remoto y la interacción con el cliente. Aproximadamente el 44% de las PYMES implementan sistemas de IoT, particularmente en los sectores de logística y manufactura. Los desafíos de ciberseguridad afectan al 42% de las PYMES, lo que lleva a mayores inversiones en servicios de seguridad gestionados. Cumplimiento deprotección de datosLas regulaciones afectan al 48% de las PYMES, lo que influye en las prioridades de gasto en TI. El enfoque de Europa en la innovación y el cumplimiento normativo da forma al panorama de gasto en TI de las PYMES.

• Asia-Pacífico

Asia-Pacífico tiene una participación de mercado del 24%, con un 62% de las PYMES adoptando tecnologías en la nube y un 59% invirtiendo en iniciativas de transformación digital. Aproximadamente el 53% de las PYMES utilizan plataformas SaaS, mientras que el 47% implementa herramientas basadas en IA. El 66% de las PYMES adoptan estrategias que dan prioridad a los dispositivos móviles, lo que refleja altas tasas de penetración de teléfonos inteligentes. El 49% de las PYMES utilizan la subcontratación de TI, lo que reduce los costos operativos en un 21%.

El 51% de las PYMES implementan soluciones de análisis de datos, lo que mejora el conocimiento de los clientes y la eficiencia operativa. La adopción de IoT es del 38%, particularmente en los sectores manufacturero y agrícola. El 56% de las PYMES invierten en ciberseguridad, abordando los crecientes niveles de amenazas. Las limitaciones de infraestructura afectan al 34% de las PYMES en las regiones en desarrollo, lo que afecta las tasas de adopción de TI. La rápida digitalización de la región y la creciente base de PYMES impulsan el crecimiento del gasto en TI.

• Medio Oriente y África

Medio Oriente y África representan el 11% del gasto en TI de las PYMES, con un 52% de las PYMES adoptando soluciones en la nube y un 48% invirtiendo en marcos de ciberseguridad. Aproximadamente el 44% de las PYMES utilizan plataformas SaaS, mientras que el 39% implementa herramientas basadas en IA. El 51% de las PYMES implementan iniciativas de transformación digital, lo que mejora la eficiencia operativa en un 23%. El 42% de las empresas utiliza la subcontratación de TI, lo que reduce los costos y mejora la escalabilidad.

El 58% de las PYMES adoptan soluciones móviles, lo que respalda el trabajo remoto y la interacción con el cliente. Aproximadamente el 36% de las PYMES implementan sistemas de IoT, particularmente en los sectores de logística y energía. Los desafíos de ciberseguridad afectan al 41% de las PYMES, lo que impulsa las inversiones en servicios de seguridad gestionados. Las limitaciones de infraestructura afectan al 37% de las PYMES, lo que afecta las tasas de adopción de TI. El creciente enfoque de la región en la transformación digital respalda la expansión gradual del gasto en TI.

Lista de las principales empresas que gastan en TI para PYMES

• Brainhub (Poland)
• Energy Catapult (U.K.)
• Grupo Digital (Spain)
• HQSoftware (U.S.)
• Asperbrothers (Poland)
• Proxya (China)
• Quistor (Netherlands)
• Avaus (Finland)

• Capture (Singapore)

TOP 2 EMPRESAS CON MAYOR PARTICIPACIÓN DE MERCADO

• Brainhub: tiene una participación de mercado del 17% con una retención de clientes del 64% y una tasa de escalabilidad de proyectos del 58%.
• HQSoftware: representa el 14 % de la participación de mercado con un 61 % de adopción empresarial y una tasa de expansión del servicio del 55 %.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

La inversión en el mercado de gasto en TI de las PYMES está impulsada por un 71 % de adopción de la nube y un 59 % de integración de IA entre las PYMES. Aproximadamente el 54% de los inversores se centran en plataformas SaaS, mientras que el 48% prioriza las soluciones de ciberseguridad. La financiación de riesgo para nuevas empresas de TI centradas en PYMES aumentó un 36 % entre 2023 y 2025. Los proveedores de servicios gestionados atraen el 44 % del interés de inversión debido a los modelos de ingresos recurrentes y la escalabilidad.

Las tecnologías de automatización reciben el 52% de la asignación de inversión, lo que mejora la eficiencia operativa en un 27%. Las plataformas de análisis de datos atraen al 49% de los inversores, lo que permite obtener conocimientos predictivos y mejorar la participación del cliente. Los mercados emergentes representan el 41% de las nuevas oportunidades de inversión, impulsadas por iniciativas de transformación digital. Además, el 46% de las PYMES planean aumentar los presupuestos de TI, creando oportunidades para los proveedores que ofrecen soluciones rentables y escalables. El enfoque en la digitalización y la adopción de la nube continúa impulsando el crecimiento de la inversión en todo el ecosistema de TI de las PYMES.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de gasto en TI de las PYMES se centra en innovaciones en inteligencia artificial, automatización y ciberseguridad, y el 59 % de los proveedores lanzan soluciones habilitadas para inteligencia artificial. Aproximadamente el 53% de los nuevos productos integran capacidades de aprendizaje automático, lo que mejora la eficiencia en un 28%. Las plataformas basadas en la nube representan el 67% de los lanzamientos de productos y respaldan la escalabilidad y el acceso remoto.

Las herramientas de ciberseguridad representan el 61% del desarrollo de nuevos productos y abordan los crecientes niveles de amenaza entre las PYMES. Las soluciones de automatización se incluyen en el 48% de las nuevas ofertas, lo que reduce los costos operativos en un 23%. Las herramientas de colaboración se mejoran en el 55 % de las actualizaciones de productos, lo que respalda entornos de trabajo híbridos. El 37% de los proveedores introducen soluciones habilitadas para IoT, lo que mejora el monitoreo de activos y la eficiencia operativa. La innovación continua garantiza que las PYMES tengan acceso a soluciones de TI avanzadas y rentables.

CINCO ACONTECIMIENTOS RECIENTES (2023-2025)

• En 2023, el 68 % de los proveedores lanzaron plataformas nativas de la nube para respaldar la escalabilidad de las PYMES.
• En 2024, el 61 % de las empresas introdujeron herramientas de análisis basadas en IA para las operaciones de las PYMES.
• En 2025, el 59 % de los proveedores mejoraron las soluciones de ciberseguridad con detección de amenazas en tiempo real.
• En 2023, el 52% de las empresas ampliaron los servicios de TI gestionados para respaldar las necesidades de subcontratación de las PYMES.
• En 2024, el 48 % de los proveedores integraron funciones de automatización en plataformas SaaS para mejorar la eficiencia de las PYMES.

COBERTURA DEL INFORME DEL MERCADO DE GASTO EN TI DE LAS PYMES

El informe del mercado de gasto en TI de las PYMES cubre 332 millones de PYMES en todo el mundo y analiza el 71 % de la adopción de la nube y el 61 % de las tendencias de inversión en ciberseguridad. Incluye segmentación por hardware, software y servicios, representando 23%, 46% y 31% de participación respectivamente. El informe evalúa los segmentos de aplicaciones, donde las medianas empresas representan el 61% y las pequeñas empresas el 39% de la demanda.

El análisis regional cubre América del Norte con un 38 %, Europa con un 27 %, Asia-Pacífico con un 24 % y Medio Oriente y África con un 11 %. El informe examina el 68% de la adopción de la transformación digital y el 59% de la integración de la IA entre las PYMES. También destaca un 54% de tendencias de subcontratación de TI y un 52% de adopción de automatización. Además, el informe describe empresas clave, patrones de inversión e innovaciones de productos, proporcionando información completa sobre la dinámica del mercado y las oportunidades de crecimiento dentro del ecosistema de TI para las PYMES.