Tamaño del mercado de comercio social, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (computadoras portátiles y PC, teléfonos móviles, tabletas, lectores electrónicos, televisores con acceso a Internet y otros), por aplicación (B2B, B2C y C2C) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE COMERCIO SOCIAL

El tamaño del mercado mundial de comercio social se situó en 547.760 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 581.720 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 999.860 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 6,2%.

El rápido crecimiento del mercado mundial del comercio social es el resultado de la fusión de las redes sociales y el comercio electrónico. Este patrón permite a los consumidores interactuar, descubrir y comprar productos directamente a través de las redes sociales, emergiendo como una faceta más dentro de una experiencia de compra totalmente integrada tanto del comercio electrónico como del comercio electrónico.redes sociales. Algunos de los principales impulsores del crecimiento incluyen una mayor penetración de los teléfonos inteligentes, un mayor acceso a Internet y una mayor influencia que las redes sociales ejercen en las preferencias de los consumidores.

Los puntos de vista con respecto a la segmentación del mercado incluyen el tipo de plataforma, el tipo de producto, el modelo de negocio y la geografía. Las principales plataformas utilizadas para este objetivo incluyen Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest. Implementan características funcionales, como publicaciones que se pueden comprar,transmisión en vivoy pagos integrados. Las categorías de productos van desde moda y belleza hasta electrónica y artículos para el hogar, y las dos primeras tienen la porción más sustancial debido a su alto atractivo visual y su naturaleza impulsada por las tendencias. Los modelos de negocio incluyen B2C, B2B y C2C, siendo el segmento B2C el que capta la mayor participación.

Podría haber obstáculos para el progreso, como preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la dependencia de la plataforma en el futuro. Sin embargo, el mercado se verá impulsado, lo que conducirá a una transformación en la interacción entre el consumidor y la marca y las compras en línea a través de una personalización innovadora de la IA.marketing de influencersy tecnologías AR.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Mercado de Comercio SocialTuvo un efecto positivo debido al cambio acelerado hacia las compras en línea y el uso de las redes sociales

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 realmente ha influido en el mercado del comercio social, impulsando a las personas a adaptarse en línea y utilizar las redes sociales incluso más que antes. Con los cierres y las tiendas desconectadas, la gente acudió al mercado virtual a través de plataformas sociales para descubrir productos y realizar compras. Definitivamente demuestra que provocará una mayor adopción de la tendencia del comercio social, y todas las plataformas mejorarán sus funciones para apoyar a los compradores. Creció rápidamente a medida que personas influyentes y marcas adoptaron nuevas estrategias para comercializar sus ofertas durante la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de experiencias de compra personalizadas impulsadas por IA para impulsar el crecimiento del mercado

El mercado del comercio social está en auge debido a la integración de experiencias de compra personalizadas habilitadas por IA. Una tendencia clave incluye el comercio por transmisión en vivo, que es ampliamente aceptado en Asia, donde personas influyentes muestran productos en tiempo real y se pueden comprar instantáneamente. Empresas como TikTok e Instagram han mejorado cada vez más sus funciones de compras en vivo para satisfacer esta demanda emergente. Esto mejora el compromiso al tiempo que garantiza una gran conversión y es un método excelente mediante el cual las marcas querrían prosperar en el mercado digital.

• Según el Departamento de Comercio de EE. UU., casi el 79 % de los adultos estadounidenses de entre 18 y 34 años afirman utilizar plataformas de redes sociales para actividades relacionadas con las compras. Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram han introducido funciones como botones "Comprar ahora" y eventos de compras transmitidos en vivo, lo que ha llevado a un aumento del 17 % en la actividad de compras en estas plataformas en 2021.

• Según el Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC), el número de usuarios de compras por transmisión en vivo en China alcanzó los 388 millones en 2020, un crecimiento interanual del 20 %. Se espera que esta tendencia se expanda a nivel mundial, con un 65% de los usuarios de redes sociales participando en eventos de compras transmitidos en vivo.

  
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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE COMERCIO SOCIAL

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en computadoras portátiles y PC, móviles, tabletas, lectores electrónicos, televisores con acceso a Internet y otros.

• Computadoras portátiles y PC: - Tener una computadora portátil o una PC es un dispositivo increíble para conectarse al comercio social. Es más grande y más fácil de navegar para los usuarios, lo que les permite navegar por las redes sociales con gran facilidad y finalizar sus procesos de compra. El creciente uso de portátiles para negocios y ocio también ha seguido aumentando en gran medida la popularidad del comercio social en estos dispositivos.

• Móviles: el principal medio para el comercio social es un dispositivo móvil, donde las personas pueden transferir y acceder a la red social cómodamente. Con aplicaciones de compras móviles y una perfecta integración de pagos, las compras se pueden realizar en cualquier momento y en cualquier lugar. Los usuarios de Internet que utilizan dispositivos móviles primero impulsarán la adopción de nuevas formas de comercio social centradas en dispositivos móviles.

• Tabletas:- Una tableta no puede ser sólo un teléfono inteligente y una computadora portátil, sino que puede actuar como ambos, lo que la convierte en uno de los mejores dispositivos para el comercio social. De hecho, complementa mucho el decoro con el que se lleva a cabo la experiencia de compra en las plataformas de redes sociales, por su brillo y operaciones bastante fáciles de entender. Por tanto, es un atributo que construye el futuro creciente del comercio social.

• Lectores electrónicos: originalmente se crearon para leer libros digitales, pero ahora se usan ampliamente para el comercio social. Al igual que los otros dispositivos, los lectores electrónicos también tienen capacidades de navegación y compra que le permiten encontrar productos incluso a través de aplicaciones de redes sociales integradas. Se están convirtiendo muy lentamente en dispositivos de compra en línea, pero no encuentran uso en el comercio social tan bien como otros dispositivos.

• Televisores con acceso a Internet: Los televisores a través de Internet se han convertido en una vía para el comercio social donde los usuarios pueden participar en actividades de redes sociales y comprar a través de las pantallas de sus televisores. Las aplicaciones de Smart TV brindan acceso a compras en línea mientras los usuarios miran y, por lo tanto, permiten descubrir y adquirir productos en los canales de redes sociales. Así es la evolución del comercio social en las grandes pantallas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en B2B, B2C y C2C.

• B2B (de empresa a empresa): el comercio social B2B implica las interacciones entre empresas que son posibles a través de las redes sociales. Aquí, las empresas pueden anunciar sus productos, servicios y ofertas a otras empresas, aumentando la visibilidad y el compromiso. Cuando las redes profesionales, como LinkedIn, se incluyen como elemento en todo el panorama del comercio social, el comercio social B2B definitivamente crece.

• B2C (empresa a consumidor): - Las transacciones sociales entre empresas y consumidores permiten a esas empresas comercializar y vender productos directamente a los consumidores a través de diferentes canales sociales, lo que permite toda esta publicidad, recomendaciones personalizadas y compras sencillas para una mayor participación del cliente. Debido a este hecho, este segmento ha seguido creciendo rápidamente ya que la mayoría de los consumidores están interesados ​​en utilizar plataformas extensas como Instagram, Facebook y TikTok.

• C2C (Consumidor a Consumidor): - Principalmente, una persona que compra un producto se convierte en proveedor cuando lo vende a otra persona a través de las plataformas de redes sociales o el mercado en línea. En lugar de un consumidor comprador, el contacto entre pares y las redes sociales para la venta directa son el pilar de un modelo de comercio C2C. Por ello, este modelo se ha visto impulsado por plataformas como Facebook Marketplace e Instagram.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adopción creciente de plataformas de redes sociales para impulsar el mercado

La creciente penetración de canales de redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok en las vidas de los usuarios ha desempeñado un papel refinado en la propagación del crecimiento del mercado del comercio social. Se espera que la integración de plataformas de estilo de vida permita a las empresas lanzar directamente una campaña de marketing a los consumidores a través de publicaciones, anuncios y videos en vivo, entre otros. Se ha convertido en una plataforma de oportunidades, con acceso instantáneo y una mayor ingesta de usuarios que inducen a los consumidores a comprar por impulso y al comercio social, más aún en el grupo demográfico joven.

• Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el número mundial de usuarios de Internet móvil creció un 6,4 % en 2020, y el 68 % de las personas en todo el mundo tuvieron acceso a Internet móvil. Esto ha permitido a los usuarios participar en el comercio social de manera más conveniente a través de sus teléfonos inteligentes, particularmente en plataformas como Instagram y Facebook.

• Según una encuesta de 2021 realizada por la Federación Nacional de Minoristas (NRF), el 72% de los consumidores dijeron que es más probable que realicen una compra cuando reciben recomendaciones personalizadas en las redes sociales. Esto está impulsando tasas de conversión más altas en las plataformas de comercio social.

Influencia de los influencers de las redes sociales para expandir el mercado

Esto influye en el comportamiento del consumidor. El crecimiento del mercado del comercio social va en aumento y las personas influyentes en las redes sociales aceleran este crecimiento. Utilizan las relaciones personales con sus seguidores para crear auténticas exhibiciones de productos sin maquillaje. Esto es lo que los convierte en canales publicitarios muy eficaces para las marcas. Realizan sus compras directamente a través de enlaces de afiliados, transmisiones en vivo y publicaciones patrocinadas, lo que incita a los seguidores a tomar decisiones rápidas y confiar en las plataformas sociales como fuentes para realizar compras.

Factor de restricción

Preocupaciones por la privacidad y problemas de seguridad de los datospara potencialmente impedir el crecimiento del mercado

Un obstáculo esencial para el mercado del comercio social es la cuestión de la privacidad y la seguridad de los datos. Los consumidores se están volviendo más cautelosos a la hora de compartir información personal y comprar productos a través de canales de redes sociales debido al peligro de perder datos y su mal uso. Esto crea una falta de confianza y, como resultado, los clientes evitan comprar, lo que obstaculiza por completo el crecimiento de este sector.

• Según el Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD), el 45% de los usuarios europeos han expresado su preocupación por el uso indebido de sus datos personales para publicidad dirigida en las redes sociales. Estas preocupaciones están influyendo en la confianza de los consumidores en las plataformas de comercio social.

• La Comisión Federal de Comercio (FTC) informó en 2020 que el 28 % de todos los casos de fraude denunciados estaban relacionados con compras en línea, una parte importante de las cuales involucraban plataformas de comercio social. Esto ha llevado a un escrutinio regulatorio más estricto y a la implementación de medidas de seguridad en estas plataformas.

Integración de Realidad Aumentada (AR) y Pruebas Virtuales para crear oportunidades para el producto en el mercado.

Oportunidad

La tendencia emergente de la realidad aumentada (AR) en el comercio social muestra nuevos caminos prometedores hacia el mercado. Con AR, los clientes pueden usar ropa o maquillaje virtualmente, mejorando la experiencia de compra. Por lo tanto, el consumidor puede estar extremadamente comprometido con el producto y realizar una transacción, expandiendo así el mercado del comercio social.

• Según el Banco Mundial, la penetración de Internet en África subsahariana aumentó un 16 % en 2020, lo que atrajo a millones de nuevos usuarios a las plataformas de redes sociales. Este aumento crea un mercado importante para el comercio social, particularmente en regiones como África y el Sudeste Asiático.

• Según Influencer Marketing Hub, el 48% de los consumidores confían más en los microinfluencers que en las celebridades tradicionales para sus recomendaciones de productos. Esto ha creado nuevas oportunidades para que las empresas colaboren con personas influyentes más pequeñas y específicas para impulsar las ventas.

 

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Lo más importante es que la privacidad y la seguridad de los datos siguen siendo obstáculos importantes en el mercado del comercio social, considerando que la cantidad de información personal que comparten los consumidores en las plataformas sociales continúa aumentando, al igual que el riesgo de violaciones y uso indebido de datos. Destaca la importancia de medidas sólidas de protección de datos y esfuerzos para aliviar los problemas de confianza de los consumidores en relación con un mayor crecimiento del comercio social.

•  El informe sobre el Mercado Único Digital de la Unión Europea señala que el 61% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan dificultades para adaptar sus estrategias de marketing en múltiples plataformas de redes sociales.

• Un estudio realizado por Better Business Bureau (BBB) ​​encontró que el 38% de los consumidores en América del Norte han informado haber comprado productos falsificados a través de plataformas de redes sociales, lo que socava la credibilidad del comercio social.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE COMERCIO SOCIAL

• América del norte

Con una infraestructura digital avanzada y una alta penetración de plataformas de redes sociales, América del Norte domina el mercado de comercio social de Estados Unidos. La región se caracteriza por una gran base de consumidores involucrados en compras en línea a través de las redes sociales, lo que la hace atractiva para las marcas. Además, las principales plataformas sociales como Facebook, Instagram y TikTok, que tienen su sede en América del Norte, continúan aportando innovaciones en funciones de comercio electrónico, mientras que la presencia de gigantes del comercio electrónico y personas influyentes fortalece el liderazgo de la región en el mercado global de comercio social.

• Europa

El aumento de la cuota de mercado del comercio social en Europa se debe a las sólidas infraestructuras digitales y la creciente popularidad de las compras en plataformas sociales inspiradas en Internet. La numerosa población de uno de los mayores usuarios de teléfonos inteligentes del mundo disfruta de sus últimas actividades de comercio social. Los países eurocéntricos también tienen una mayor proporción de prácticas de comercio electrónico, mientras que la mayoría de las principales propiedades de las redes sociales se utilizan además como grasa para las ruedas del mercado. Para promover esa noción, los minoristas y las marcas europeos están abordando con mucho entusiasmo el enfoque del comercio social para llegar aún más a aquellos consumidores que están conectados digitalmente.

• Asia

Asia tiende a liderar la cuota de mercado del comercio social, debido al fenomenal crecimiento de los usuarios de teléfonos inteligentes y de Internet en países como China, India y Corea del Sur. Los impulsores de los comportamientos de compra en línea son, por supuesto, WeChat, Instagram y, más recientemente, TikTok. La generación actual también ha invertido en una nueva forma de ver los sitios de comercio electrónico tradicionales con modelos de comercio social y características de conectividad social implementadas, como una población joven, activa y tecnológica, bien involucrada en las redes sociales y personas influyentes. Esto refleja la infraestructura de comercio electrónico ya establecida en la región y los nuevos modelos improvisados ​​de comercio social.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado mediante la integración de tecnologías innovadoras y la mejora de las experiencias de los usuarios.

El mercado del comercio social está siendo impulsado enormemente por actores clave de la industria mediante la introducción de nuevas tecnologías y la mejora de la experiencia del usuario. Las principales plataformas de redes sociales que ahora incorporan funciones de compra incluyen Facebook, Instagram y TikTok, lo que facilita el descubrimiento y la compra de productos. También utilizan análisis de datos para personalizar anuncios, lo que aumenta las conversiones. Estas marcas también colaboran con gigantes del comercio electrónico y personas influyentes para ayudarlos a llegar a más personas. La creciente competencia encomercio móvil, la transmisión en vivo y la promoción de productos basada en redes sociales crean fuentes de nuevos ingresos para las empresas e impulsan el crecimiento del mercado.

• Facebook: Facebook sigue siendo una de las mayores plataformas de comercio social. En 2021, el 26 % de los compradores online de todo el mundo utilizaron Facebook para descubrir productos. La introducción de Facebook Shops en la plataforma ha impulsado aún más su posición en el mercado del comercio social, ofreciendo a las empresas una manera perfecta de vender productos directamente a través de sus perfiles de Facebook e Instagram.

• Pinterest: la función "Anuncios de compras" de Pinterest ha experimentado una adopción significativa, y la plataforma informó un aumento del 50 % en la actividad de compras en 2020. Pinterest permite a los usuarios descubrir productos a través de búsquedas visuales, lo que resulta muy atractivo para los usuarios que buscan productos únicos y recomendaciones personalizadas.

Lista de las principales empresas de comercio social

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2024:TikTok anuncia un desarrollo industrial en el mercado de comercio social. Integraron la nueva funcionalidad "Comprar ahora" en las transmisiones en vivo que permite a los usuarios comprar productos destacados en tiempo real sin salir de la aplicación. Ha lanzado una actualización importante en la plataforma de comercio social. Eso significa que la abrumadora fuerza gravitacional del comercio social está llevando el entretenimiento y las compras a la misma experiencia, incluso fusionando el resultado con una personalidad. Esto se ha evidenciado de varias maneras al minimizar la fricción que encuentra un cliente a lo largo del camino, fomentando la compra impulsiva directamente para las marcas asociadas y demostrando que así es como las compras en vivo están abriendo nuevas rutas de comercio electrónico en los mercados occidentales.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de comercio social está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de Launch Vehicle. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de comercio social prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.