Tamaño del mercado de facturación e ingresos de telecomunicaciones, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (en la nube y local), por aplicación (planificación y consultoría, operación y mantenimiento y otros), información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE FACTURACIÓN E INGRESOS DE TELECOMUNICACIONES

El tamaño del mercado mundial de facturación e ingresos de telecomunicaciones se situó en 21,94 mil millones de dólares en 2026 y creció aún más hasta 54,62 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 9,5% de 2026 a 2035.

This Management (BRM) es un software de aplicación esencial para los proveedores de servicios de comunicación (CSP). Esto se aplica en un amplio espectro, desde la calificación y el cobro, pasando por la facturación, hasta los cobros reales. Los sistemas BRM abordan diversas cuestiones, como las ofertas de voz, datos y vídeo, para facturar a los clientes de forma correcta y puntual. Como tales, también se utilizan en la garantía de ingresos y la gestión del fraude, así como en la gestión de las relaciones con los clientes de los CSP, para permitir a los actores ofrecer a sus clientes propuestas de valor mejoradas.

IMPACTO DEL COVID-19 

La industria de facturación e ingresos de telecomunicaciones tuvo un efecto negativo debido aMedidas de distanciamiento social

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 fue un desafío para este mercado. Los confinamientos y las medidas de distanciamiento social interrumpieron la integración y el despliegue de nuevas soluciones BRM, alterando los modelos de negocio estándar. El retraso en el progreso del proyecto también se vio precipitado por interrupciones en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra. Además, debido a la pandemia, se produjo un deterioro de la situación económica que llevó a una elevada racionalización del gasto, incluidas inversiones en infraestructura de TI y sistemas BRM. Además, la transición a configuraciones remotas generó un mayor tráfico y uso de datos, lo que ejerció presión sobre los modelos de facturación existentes y requirió otros nuevos.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aplicaciones basadas en la nube para impulsar el crecimiento del mercado

Este mercado es muy dinámico y está catalizado por el crecimiento de las tecnologías y las tendencias cambiantes de los clientes. Algunas de las tendencias incluyen la creciente utilización de aplicaciones basadas en la nube para impulsar mejoras considerables en la escalabilidad y al mismo tiempo minimizar los gastos. Cada vez más organizaciones están adoptando tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) en sus sistemas BRM con la esperanza de lograr una mejor automatización, capacidades predictivas y una mejor detección de actividades fraudulentas. 5G e IoT ahora están generando más ingresos y diferentes modelos de facturación, lo que significa que las soluciones BRM también deben ser ágiles. Además, el requisito de la experiencia del cliente ha ejercido una presión adicional sobre la necesidad de personalización, facturación en tiempo real y participación digital.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE FACTURACIÓN E INGRESOS DE TELECOMUNICACIONES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en nube y local

• Basado en la nube: para las cargas de trabajo y el crecimiento empresarial, las soluciones basadas en la nube son soluciones sencillas y escalables para satisfacer las necesidades cambiantes. Por lo tanto, los CSP pueden evitar inversiones considerables en infraestructura en términos de hardware y software que dependen de lainfraestructura de nube. Las soluciones basadas en la nube se pueden implementar fácilmente, lo que brinda a los CSP la oportunidad de lanzar el nuevo servicio y las promociones rápidamente. Los proveedores de la nube ofrecen actualmente medidas suficientes para proteger los datos de los clientes ysistemas de recuperación de desastres.

• Local: las soluciones locales brindan más control sobre cómo se debe configurar y desarrollar el sistema. Una forma en que las organizaciones pueden garantizar el control total de los datos es alojando sus datos en sus sistemas. Una cosa es que las soluciones locales pueden proporcionar una latencia aún menor, lo cual es esencial para los procesos en tiempo real y las interacciones con los clientes. Algunas industrias pueden requerir una fuerte regulación de algunos métodos, lo que les hace preferir soluciones locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en planificación y consultoría, operación y mantenimiento y otros.

• Planificación y consultoría: permitir a los CSP comprender mejor la dirección estratégica a largo plazo que deben tomar para mejorar sus flujos de ingresos y controlar los costos. Subcontratar las funciones clave de la empresa con el objetivo de reconocer cuáles de las funciones son esenciales y necesitan ajuste, así como cuáles de las funciones requieren una minimización significativa de costos. Cumplir con los requisitos de cumplimiento relacionados con complejas reglas y regulaciones legales y comerciales para actividades comerciales. Proporcionar respaldo tecnológico al establecimiento e introducción de nuevos productos y servicios, estructuras de precios y métodos de cobro.

• Operación y Mantenimiento: Proveedor de desafíos de procesamiento y facturación de servicios de voz, datos y video. Minimizar el fraude, el despilfarro y las malas conductas que provocan fugas de ingresos. Atender las quejas de los clientes, gestionar y resolver rápidamente los problemas de facturación. Continuidad del sistema/sistemas BRM y prevención de problemas con dichos sistemas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                          

Factores impulsores

La creciente demanda de servicios avanzados de telecomunicaciones para ampliar el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de facturación e ingresos de telecomunicaciones es la creciente demanda de servicios avanzados de telecomunicaciones. El creciente uso de la tecnología 5G y el aumento de los dispositivos IoT están instando a las organizaciones a buscar soluciones BRM más avanzadas que puedan abordar de manera eficiente carteras de servicios complicadas y múltiples modelos de ingresos. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones actuales se encuentran en un proceso de transformación digital para mejorar los clientes, los servicios y el rendimiento empresarial. También aportan eficiencia a estas iniciativas digitales en las que se considera que los sistemas BRM desempeñan un papel fundamental. Los clientes no sólo piden bienes y servicios personalizados, sino que esperan que los proveedores de servicios personalicen los servicios según los requisitos de los consumidores individuales. Las soluciones de BRM implican determinar cómo los CSP pueden brindar oportunidades específicas y estrategias de precios óptimas.

Mayor enfoque en la garantía de ingresos y la prevención del fraude para avanzar en el mercado

Los nuevos modelos de negocio, por ejemplo, el reparto de ingresos y los acuerdos de asociación, aumentan el nivel de los desafíos de la gestión de ingresos. El fraude en telecomunicaciones, incluido el fraude de intercambio de SIM y el fraude de roaming internacional, amenaza la viabilidad financiera de los CSP. Las soluciones resultantes de BRM permiten que AI y ML detecten fraude y protejan los ingresos de manera más efectiva. El desarrollo de nuevas formas de ingresos, incluidos el reparto de ingresos y los ingresos de asociaciones, complica el proceso de gestión de ingresos. También tienen una estructura diversa, lo que dificulta el seguimiento de los ingresos y el reconocimiento de las actividades que generan pérdidas. Algunos de los tipos más comunes de fraude de telecomunicaciones presentes en la industria son, por ejemplo, el fraude de intercambio de SIM, el fraude de roaming internacional y la intrusión en la red, que siguen siendo problemas importantes que afectan a los operadores de telecomunicaciones. Es importante señalar que todas estas actividades fraudulentas provocan graves pérdidas monetarias. Los continuos cambios en el sistema legal, como las normas más estrictas sobre privacidad de datos y la creciente atención de las autoridades reguladoras al problema, requieren garantías razonables de ingresos y medidas antifraude. El entorno operativo de los operadores de telecomunicaciones aumenta la presión para reducir gastos y mejorar la operación comercial. Este producto mejora la garantía de ingresos y la prevención del fraude para determinar la pérdida de ingresos y otras ineficiencias que deben rectificarse para ahorrar costos.

Factor de restricción

Cuestión de complejidad y costos por plantear posibles impedimentos en este mercado

Una limitación significativa para la cuota de mercado de facturación e ingresos de telecomunicaciones es la cuestión de la complejidad y los costos que surgen de la aplicación, así como del mantenimiento de soluciones BRM sofisticadas. Dado que numerosos proveedores de servicios de telecomunicaciones ofrecen múltiples servicios con diferentes precios para sus planes, la personalización y configuración de los sistemas BRM puede ser una operación realmente tediosa y agotadora. Además, la integración de EN con otros sistemas, incluidos el CRM y el sistema de gestión de red, podría plantear muchos problemas técnicos. Además, abordar las actualizaciones aleatorias y el mantenimiento necesarios para permanecer sincronizados con las tecnologías cambiantes y la aparición de nuevas regulaciones puede resultar costoso. 

Oportunidad

Actualización de las redes 5G para crear oportunidades en este mercado

El mayor potencial sin explotar para este mercado es la actualización a redes 5G. Dado que las redes 5G proporcionan una velocidad mucho mayor, una latencia mucho menor y una capacidad mucho mayor para permitir muchos servicios y aplicaciones BB nuevos y variados, como realidad aumentada, realidad virtual, automóviles y camiones autónomos. Estos servicios innovadores exigen estructuras de facturación sofisticadas y soluciones de cobro inmediato, y estos pueden resolverse con soluciones BRM modernas. Las redes 5G crean volúmenes de datos nuevos para permitir el análisis y la monetización de datos. Los sistemas BRM pueden ayudar a los CSP en este sentido a extraer patrones de estos datos, obtener información, alinear mejor los precios y crear modelos de ingresos nuevos y eficaces.

Desafío

Las estructuras de precios plantearán un desafío potencial para este mercado

La principal dificultad asociada a este mercado es el constante crecimiento de la oferta de servicios de telecomunicaciones y las estructuras de precios. Los nuevos servicios que los proveedores de servicios tradicionales lanzan al mercado, como 5G, IoT y los basados ​​en la nube, requieren repensar los modelos de facturación tradicionales. Existe la necesidad de respaldar necesidades tan cruciales como el cobro en tiempo real, tarifas flexibles, planes y acuerdos de reparto de ingresos acordes a la complejidad del proyecto. Por lo tanto, el surgimiento de servicios digitales y actores over-the-top (OTT) representa una amenaza para los servicios de valor agregado de los operadores de telecomunicaciones. En respuesta a estos desafíos, los sistemas BRM deben ser más flexibles y escalables para cumplir con diversos requisitos de facturación.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE FACTURACIÓN E INGRESOS DE TELECOMUNICACIONES

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• América del norte

América del Norte es un mercado fuerte para esta gestión. No en vano la mayoría de estas regiones ya han implementado y adoptado servicios de alta tecnología como 5G e IoT y ya están muy interesadas en la transformación empresarial digital, lo que a su vez requiere soluciones BRM sofisticadas. La mayoría de los grandes operadores de MO en el mercado de ingresos y facturación de telecomunicaciones de los Estados Unidos, por ejemplo, Verizon y AT&T, se han embarcado en actualizaciones masivas de la infraestructura de TI y en el uso de sofisticados sistemas BRM para respaldar sus operaciones comerciales y a sus clientes. Este mercado está relativamente dominado por los EE. UU. La industria de las telecomunicaciones en los EE. UU. cuenta con la mayoría de los proveedores de servicios de telecomunicaciones y empresas de tecnología debido a su condición de pionera en telecomunicaciones y tecnologías. Estas empresas tienden a actuar como actores clave e impulsores del mercado involucrados en la introducción de cambios y tendencias líderes. 

• Europa

Europa es otra región importante a considerar para estas soluciones de gestión, y esa región también es bastante consciente de la privacidad de los datos y las preocupaciones regulatorias. Los desafíos de tratar de navegar a través de los diversos requisitos legales y traducirlos a través deprotección de datosLas leyes han hecho necesario invertir en soluciones BRM sólidas y viables. Además, debido a la tecnología, las soluciones y los servicios de la nube y a la creciente demanda de los clientes de soluciones y servicios individualizados, existe un impulso hacia sistemas BRM más adaptables y versátiles.

• Asia

Esta gestión está creciendo como mercado en Asia-Pacífico a un ritmo considerable debido al mayor uso de móviles y la creciente demanda de servicios de telecomunicaciones baratos. Los principales mercados de telecomunicaciones del mundo, como China, India y Corea del Sur, por nombrar algunos, han crecido con fuerza en los últimos años, aumentando así la necesidad de soluciones BRM más nuevas y sofisticadas. Además, los clientes también se están beneficiando de los nuevos avances en tecnología, como 5G e IoT, que ofrecen nuevas oportunidades para los proveedores de servicios de la región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación

Algunos actores importantes que han sido responsables del crecimiento de este mercado regulan el mercado a través de productos innovadores y alianzas estratégicas. Estos actores, como Oracle, Amdocs, Ericsson y Huawei, por nombrar sólo algunos, dedican la mayor parte de sus esfuerzos a la investigación con miras a desarrollar y lanzar nuevas soluciones BRM que satisfagan el dinamismo del mercado y las necesidades de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. También trabajan con otros proveedores de soluciones para brindar soluciones de extremo a extremo que sean compatibles con los sistemas de TI actuales. Además, su imagen de marca establecida y su amplia base de clientes los califican para influir en el mercado y los puntos de referencia. Con tales estrategias, estos actores críticos de la industria crean nuevos servicios y traen más servicios a este mercado.

Lista de las principales empresas de facturación e ingresos de telecomunicaciones          

• Oracle Corporation (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Redknee Inc. (Argentina)
• GoTransverse International Inc. (Texas)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

2023:Amdocs, un proveedor líder de software y servicios para las industrias de comunicaciones y medios, anunció el lanzamiento de su plataforma de monetización 5G en 2023. El principal objetivo de los operadores de telecomunicaciones es cómo se puede utilizar esta plataforma para maximizar los beneficios derivados de la tecnología 5G. Proporciona herramientas para carga dinámica personalizada en tiempo real, diversos esquemas de arancelización y extracción de datos, que permiten a los proveedores de servicios capitalizar los nuevos servicios 5G y generar fuentes adicionales de ingresos.

COBERTURA DEL INFORME      

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de facturación e ingresos de telecomunicaciones está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de este dispositivo. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que este mercado prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.