Tamaño del mercado de agencias de viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (reservas de aerolíneas nacionales e internacionales, reservas de viajes y paquetes turísticos, reservas de alojamiento, reservas de cruceros, alquiler de automóviles y otros), por aplicación (en línea y fuera de línea), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE AGENCIAS DE VIAJES

El mercado mundial de agencias de viajes está valorado en 236,9 mil millones de dólares en 2026 y progresará constantemente hasta alcanzar los 873,3 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 15,6% de 2026 a 2035.

Una empresa que facilita la preparación y reserva de viajes es una agencia de viajes. Pueden ayudar a reservar viajes y alojamiento, así como a organizar excursiones y actividades. Un agente de viajes es alguien que tiene pleno conocimiento del producto turístico, incluidos destinos, modos de transporte, clima, alojamiento y otros campos relacionados con los servicios. Representa a los directores o proveedores de productos en cuyo nombre trabaja a cambio de una comisión. El propietario o gerente de una agencia es técnicamente un agente de viajes, pero otros miembros del personal son responsables de dar recomendaciones a los turistas y vender paquetes de viajes, tours y otros productos relacionados con los viajes. Un agente de viajes es una persona, empresa u organización que también se conoce como agencia de viajes. Una agencia es la ubicación de una agencia de viajes u otro negocio donde todos

Hallazgos clave

Impacto de la COVID-19

Mal impacto en el turismo debido a los bloqueos que obstaculizan el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no tiene precedentes y es asombrosa, y el mercado de agencias de viajes ha experimentado una demanda menor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se atribuye al crecimiento del mercado de agencias de viajes y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

Además de matar a más de un millón de personas, el coronavirus alteró drásticamente las rutinas diarias de las personas en un corto período de tiempo, tuvo un impacto negativo en la economía mundial y sembró el pánico. El sector turístico parece haber sido el más devastado por la epidemia de Covid-19 de todas las industrias afectadas, afectando a una serie de industrias relacionadas como hoteles, operadores turísticos y de viajes, todas las formas de servicios de transporte y muchas más. Hoteles, cafés, tabernas y restaurantes simplemente cerraron sus puertas cuando los vuelos quedaron en tierra, las ciudades quedaron paralizadas, los trenes dejaron de funcionar y prácticamente todo el transporte público dejó de funcionar. Esto afectó negativamente al mercado de las agencias de viajes.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La creciente demanda de viajes de ocio para mejorar el crecimiento del mercado

La reducción del número de horas semanales de trabajo ha provocado un aumento de los viajes de ocio. Esto libera más tiempo para actividades de ocio. Ya no se exige a las personas que ahorren dinero tomándose vacaciones no remuneradas. La gente ahora puede gastar ese dinero extra. Ahora hay una mayor selección de actividades de ocio, por lo que todos pueden encontrar algo que les guste. El transporte es cada vez más asequible, sencillo y rápido. Como resultado, más personas pueden tomar vacaciones en el extranjero y acceder más fácilmente a actividades de ocio. Los viajes de ocio benefician directamente al mercado de las agencias de viajes.

• Aumento de las reservas digitales: en 2025, más del 60 % de los viajeros mundiales reservaron viajes en línea, y las reservas móviles por sí solas representaron el 35 % de las transacciones, lo que demuestra la creciente importancia de las agencias de viajes digitales.

• Vacaciones de ocio prolongadas: la duración promedio de los viajes de placer internacionales aumentó de 6,2 días en 2019 a 8,1 días en 2025, lo que impulsó directamente la demanda de paquetes turísticos y servicios de agencia.

FACTORES RESTRICTIVOS

Riesgos involucrados en el turismo para impedir el crecimiento del mercado

Se prevé que el desarrollo de las agencias de viajes globales se verá obstaculizado por elementos que incluyen peligros potenciales asociados con los viajes de aventura, condiciones climáticas impredecibles y posibilidades de catástrofes. Estos factores suponen una grave amenaza para la vida de los turistas, por lo que es necesario tomar precauciones que lo hacen un poco caro. Se prevé que esto obstaculizará el crecimiento del mercado.

• Incertidumbre climática: Alrededor del 25% de los viajes de aventura y al aire libre en 2025 fueron cancelados o reprogramados debido a fenómenos climáticos extremos, lo que redujo los ingresos de las agencias de viajes.

• Aumento de las reclamaciones de seguros de viajes: Las reclamaciones de seguros de viajes a nivel mundial aumentaron un 30 % en 2025 en comparación con 2020, lo que desalentó a los viajeros reacios al riesgo y afectó las reservas de las agencias.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE AGENCIAS DE VIAJES

• Por tipo

Según el tipo; El mercado se divide en reservas de aerolíneas nacionales e internacionales, reservas de viajes y paquetes de viajes, reservas de alojamiento,cruceroreservas, alquiler de coches y otros.

En términos de producto, las reservas de viajes y paquetes de viajes son el segmento más grande.

• Por aplicación

Basado en la aplicación; el mercado se divide en online y offline.

En términos de aplicación, el segmento online es el más grande.

FACTORES IMPULSORES

Inclinación de los jóvenes hacia el turismo para aumentar el crecimiento del mercado

Se prevé que las preferencias de viaje de los jóvenes, el creciente interés en los deportes de aventura y los paquetes de viajes asequibles respalden la expansión del mercado durante el transcurso del período proyectado. Hoy en día, se cree que viajar es un componente crucial de la educación y las actividades de los adolescentes. Los niños pequeños se benefician de viajes educativos que amplían sus conocimientos y fomentan el desarrollo de nuevos conceptos. La mejor manera de mejorar la salud, la felicidad y el disfrute es viajar. Además, fomenta el sentido de solidaridad nacional de los jóvenes. La mayoría de las personas viajan por placer porque emociona el corazón y expande la mente. Ver los esplendores de la naturaleza da a la gente una enorme alegría. Los corazones de los viajeros quedan conmovidos por las majestuosas montañas y prados, arroyos y ríos, el cielo azul profundo, los árboles verdes, el enorme desierto y el mar abierto. Se prevé que esto impulse el crecimiento del mercado de agencias de viajes.

Iniciativas gubernamentales en agencias de viajes para promover el crecimiento del mercado

Los factores que impulsarán el crecimiento del mercado de agencias de viajes en el futuro incluyen un aumento de las iniciativas gubernamentales en forma de asociaciones público-privadas para promover el turismo, un aumento en las tendencias de las redes sociales relacionadas con los viajes, una intensa competencia entre las agencias de viajes para ofrecer paquetes de viajes asequibles, menos restricciones de viaje, así como la evolución económica. Se prevé que esto impulse el crecimiento del mercado.

• Crecimiento del turismo juvenil: en 2025, los viajes de jóvenes y estudiantes representaron el 40% de las reservas de viajes educativos y de aventura, lo que convierte a los viajeros jóvenes en un importante motor de crecimiento para las agencias de viajes.

• Promoción gubernamental del turismo: Más de 90 países implementaron al menos una importante campaña turística en 2025, aumentando las llegadas internacionales en un 18% año tras año, fortaleciendo el papel de las agencias.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE AGENCIAS DE VIAJES

América del Norte dominará el mercado debido al aumento del turismo

América del Norte dominó la cuota de mercado mundial de las agencias de viajes. La expansión del mercado regional puede vincularse a una serie de variables, incluido un aumento de los viajes de negocios, un aumento del turismo y la expansión de las agencias de viajes en línea. Además, se prevé que la presencia de empresas importantes en esta región impulsará el crecimiento durante los próximos ocho años. En América del Norte, se espera que la demanda de viajes al extranjero entre personas y entidades corporativas aumente significativamente durante el período proyectado como resultado del aumento del ingreso disponible y un mejor nivel de vida.

Además, debido a una mayor conciencia de los diversos modos de transporte disponibles a nivel mundial, el rápido desarrollo y la mejora de las instalaciones de infraestructura estimularán la expansión de la industria en toda esta región durante el mismo período, impulsando la participación general en los ingresos en todos los segmentos, incluidos los proveedores de servicios de reserva de aerolíneas nacionales, operadores turísticos, reservas de alojamiento y agencias de alquiler de automóviles, entre otros.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Intensa competencia entre los actores del mercado para impulsar el crecimiento del mercado

Algunos de los actores más destacados y actuales que funcionan en el mercado mundial de agencias de viajes incluyen Omega World Travel, Ovation Travel Group, Thomas Cook, Travel and Transport, Travelocity, Travelong, TravelStore, TripAdvisor, Uniglobe Travel International, World Direct Travel. El entorno competitivo del mercado puede volverse más intenso en los próximos años a medida que más empresas nuevas se preparen para ingresar a la industria..El panorama competitivo del mercado proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de productos, ancho y amplitud del producto, dominio de la aplicación. Los puntos de datos anteriores proporcionados sólo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado.

• Booking Holdings Inc. (EE. UU.): gestionó más de 895 millones de noches de habitación reservadas en 2025, lo que la convierte en la mayor contribuyente al crecimiento de las agencias de viajes online.

• Expedia Group Inc. (EE.UU.): facilitó la venta de más de 200 millones de billetes de avión en 2025, fortaleciendo su dominio en América del Norte.

Lista de las principales empresas de agencias de viajes

• Booking Holdings Inc. (U.S.)
• Expedia Group Inc. (U.S.)
• Trip.com Group Limited (China)
• Tripadvisor, Inc. (U.S.)
• Trivago NV (Germany)
• eDreams (Spain)
• Odigeo (Spain)

COBERTURA DEL INFORME

El informe examina los canales de mercado de las agencias de viajes y proporciona información sobre los elementos que afectan el probable desarrollo global futuro. Además, el informe analiza el tamaño y la participación del mercado, las tendencias regionales, las categorías de uso final y los segmentos de mercado. Destaca la importancia de trazar un análisis regional exhaustivo. El estudio de agencias de viajes globales también llevó a cabo un análisis sectorial para comprender los factores impulsores clave y las barreras de entrada del mercado. El documento también ofrece sugerencias sobre cómo las empresas podrían fortalecer sus posiciones en el mercado a la luz de alteraciones significativas en la dinámica del mercado.