Servicio de suscripción de viajes Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (pases de viaje, programas de membresía de viaje) por aplicación de producto (turismo, viajes corporativos, comercio electrónico) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE VIAJES

El mercado mundial de servicios de suscripción de viajes estaba valorado en 9.850 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 10.580 millones de dólares en 2026, progresando constantemente hasta los 20.150 millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 7,42% de 2025 a 2035.

Un servicio de suscripción de viajes es una forma moderna de planificar viajes, que presenta a los clientes informes de viajes seleccionados, descuentos o reservas flexibles a través de una versión de pago estándar. A medida que las giras se recuperan después de la pandemia, este modelo está ganando terreno, principalmente entre los millennials y los nómadas digitales que buscan comodidad, personalización y ahorro de costos. Los servicios también pueden incluir vuelos, alojamiento, viajes especiales o acceso a equipo turístico premium. El mercado se rige por la transformación del comportamiento del consumidor en favor del disfrute excesivo de la posesión y el deseo de un control simplificado del viaje. Empresas como Selina y Surf Air han capitalizado esta tendencia, ofreciendo de todo, desde escapadas de lujo hasta planes de convivencia y viajes aéreos privados. Además, los modelos de suscripción crean ventas predecibles para los proveedores e inspiran la lealtad de los clientes. Con los avances en inteligencia artificial y estructuras móviles, los grupos ahora pueden ofrecer sugerencias personalizadas, lo que hace que los recorridos sean más prácticos y centrados en la persona. Sin embargo, los desafíos abarcan altos costos prematuros para los usuarios, la necesidad de regulaciones de cancelación flexibles y la preservación de la coherencia de los proveedores en varios destinos. A medida que crece la oposición, los servicios necesitan estabilidad, personalización y confiabilidad para preservar a los clientes. En general, el mercado de suscripción de viajes está preparado para un crecimiento constante, especialmente a medida que el trabajo remoto y los viajes centrados en el estilo de vida siguen cambiando las expectativas de los consumidores.

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de servicios de suscripción de viajes tuvo un efecto negativo por cancelaciones, solicitudes de reembolso y suspensiones de suscripciones

La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto profundo y de cierta distancia en el crecimiento del mercado de servicios de suscripción de viajes, interrumpiendo las operaciones y estancando el auge en toda la empresa. A medida que las giras internacionales casi se paralizaron debido a los cierres de fronteras, los bloqueos y las preocupaciones sanitarias, las agencias de viajes basadas en suscripción enfrentaron desafíos considerables para mantener su propuesta de pago. Con los vuelos en tierra, los hoteles cerrados y la seguridad como máxima prioridad, los clientes encontraron poca utilidad para los servicios turísticos prepagos, lo que provocó una ola de cancelaciones, solicitudes de reembolso y suspensiones de suscripciones. Los flujos de ingresos que dependían del pasatiempo constante de viajar se agotaron, lo que obligó a muchas organizaciones a suspender sus operaciones, cambiar sus servicios o problemas con costosos reembolsos y créditos. La confianza también se ha convertido en un problema, ya que los viajeros cuestionaron la confiabilidad y versatilidad de los planes prepagos en tiempos de incertidumbre. Además, la imprevisibilidad de las reglas relacionadas con la pandemia dificultó los planes a largo plazo, erosionando la confianza de los clientes en comprometerse con las suscripciones de viajes. Los actores más pequeños lucharon con problemas de flujo de efectivo, mientras que incluso las plataformas bien financiadas enfrentaron peligros para su reputación debido a la insatisfacción de los consumidores. A la larga, la pandemia descubrió vulnerabilidades en los modelos de suscripción inflexibles y destacó la necesidad de adaptabilidad, pautas de reserva flexibles y control de crisis. Aunque el mercado se está recuperando, la COVID-19 dejó una huella duradera, empujando a los transportistas a rediseñar sus modelos para brindar resiliencia y tranquilidad al comprador.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático impulsa el crecimiento del mercado

Una moda importante que remodelará el mercado de operadores de suscripción turística en 2025 es la combinación de tecnología de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML). Estas mejoras permiten a los grupos proporcionar reseñas de recorridos hiperpersonalizadas, lo que mejora el deleite del cliente y el rendimiento operativo. Los algoritmos de IA y ML analizan grandes cantidades de información, incluidas las posibilidades de los usuarios, comportamientos pasados ​​y situaciones del tiempo real, para proporcionar pautas de viaje personalizadas. Por ejemplo, sistemas como Hopper utilizan IA para predecir los costos de los vuelos, lo que permite a los suscriptoreslibro electrónicoen momentos óptimos, ahorrando así dinero y mejorando el orgullo. Cada vez se emplean más chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial para ofrecer atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, atender consultas y resolver problemas con prontitud. Esta automatización no solo mejora los tiempos de respuesta, sino que también reduce las tarifas operativas para los operadores de servicios. El conocimiento automático de los modelos ayuda a realizar pronósticos y asignar recursos útiles, lo que permite a los servicios de suscripción de viajes optimizar sus ofertas y manipular la capacidad de manera efectiva. Esto conduce a una mejor gestión del inventario y una entrega avanzada del proveedor. A medida que las tecnologías AI y ML continúan adaptándose, se espera que su papel dentro del mercado de operadores de suscripción de viajes crezca, utilizando además la innovación y la personalización dentro de la empresa.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE VIAJES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en pases de viaje, programas de membresía de viaje

• Pases de viaje: los pases de viaje brindan acceso prepago a una cantidad determinada de viajes o servicios durante un período de tiempo específico, incluidos vuelos, viajes de enseñanza o estadías en hoteles. Ofrecen flexibilidad dentro de una comunidad o área y son mejores para turistas frecuentes. Los ejemplos incluyen pases de vuelo de aerolíneas o tarjetas de viaje de tránsito metropolitano.

• Programas de membresía de viajes: los programas de membresía de viajes incluyen suscripciones recurrentes que brindan acceso a ventajas únicas como tarifas con descuento, reservas con prioridad o hoteles de lujo. Estas aplicaciones a menudo se centran en la comodidad y el servicio premium en lugar de una cantidad dura y rápida de viajes. Empresas como Inspirato y eDreams ODIGEO ofrecen este tipo de membresías.

Por aplicación
 

Según la aplicación del producto, el mercado global se puede clasificar en turismo, viajes corporativos y comercio electrónico.

• Turismo: las suscripciones a viajes centrados en el turismo están dirigidas a turistas de entretenimiento que buscan informes de vacaciones seleccionados, incluidos vuelos, posadas y deportes. Estos servicios suelen ofrecer paquetes de lugares de vacaciones o programas de temporada. Destacan la personalización, el descanso y la comodidad a la hora de hacer planes de vacaciones.

• Viajes corporativos: las suscripciones a viajes corporativos están diseñadas para agencias y viajeros de empresas comerciales para agilizar los viajes comunes relacionados con el trabajo. A menudo incluyen beneficios como reservas flexibles, asistencia de prioridad y acceso a salones ocoworkingáreas. Estos programas tienen como objetivo reducir los precios de los viajes y la carga de trabajo administrativo para los grupos.

• Comercio electrónico: el comercio electrónico en las ofertas de suscripción de viajes se refiere a estructuras digitales que venden productos o servicios relacionados con viajes a través de canales en línea. Estos también pueden incluir cajas de suscripción (por ejemplo, paquetes de viaje), membresías digitales u ofertas de reserva total basadas en aplicaciones. Combina la comodidad del comercio minorista con la planificación de viajes y está dirigido a usuarios expertos en tecnología.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado. 

Factores impulsores

La creciente demanda de viajes flexibles y personalizados impulsa el mercado

Los viajeros modernos valoran cada vez más los elementos de flexibilidad, personalización y comodidad que están en el centro de los servicios de suscripción de viajes. A diferencia de las aplicaciones de viajes convencionales, las suscripciones permiten a los clientes personalizar sus itinerarios, obtener acceso a reservas en el último minuto y experimentar modificaciones fluidas sin grandes penalizaciones. A medida que ganan reconocimiento el nomadismo virtual y los viajes de "ocio" (negocios + entretenimiento), los clientes buscan soluciones que se adapten a su existencia dinámica. Los modelos de suscripción se adaptan a esta tendencia al ofrecer alternativas de viaje adaptables y consejos impulsados ​​por la IA, lo que hace que el viaje sea más espontáneo y centrado en el usuario.

Los ingresos predecibles y la lealtad del cliente para los proveedores amplían el mercado

Para las empresas, los modelos de suscripción ofrecen un flujo de ingresos constante y predecible, a diferencia de la volatilidad estacional de las ventas de viajes tradicionales. Estos ingresos ordinarios permiten a las organizaciones pronosticar mejor la demanda, manipular recursos e invertir en la experiencia del cliente. Además, las suscripciones fomentan la lealtad a la marca, fomentando el compromiso a largo plazo a través de beneficios específicos, ofertas fáciles para miembros y ofertas personalizadas que fortalecen la retención de clientes y reducen los costos de adquisición de publicidad y marketing.

Factor de restricción

Los altos costos iniciales y el valor percibido limitado restringen el crecimiento del mercado

Un factor limitante considerable en el mercado de servicios de suscripción de viajes es el alto costo prematuro, que puede disuadir a los suscriptores de capacidad, especialmente a los viajeros raros. Muchos modelos de suscripción de viajes requieren que los usuarios elijan tarifas mensuales o anuales que sean más rentables para las personas que viajan con frecuencia. Para los turistas ocasionales, el precio percibido podría no justificar la inversión, lo que provocaría dudas o cancelaciones. Además, los clientes pueden ser escépticos acerca de los ahorros o bendiciones reales, particularmente cuando las ofertas están vinculadas a ubicaciones restringidas, fechas restringidas o restricciones de disponibilidad. Esta situación se agrava en climas monetarios inciertos, en los que el gasto discrecional en viajes dejará de ser una prioridad. Como resultado, a las empresas les resulta más difícil simplemente hablar de valor, ofrecer opciones flexibles y deshacerse de términos restrictivos para atraer una base de clientes más amplia. Sin estas modificaciones, el mercado corre el riesgo de convertirse en un área de interés final en lugar de convertirse en una solución turística convencional.

Los servicios de suscripción de viajes crean oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El mercado de operadores de suscripción turística está abriendo nuevas vías para la innovación, centradas en segmentos especializados como los nómadas digitales, los ecoturistas y las personas lejanas. Las empresas ahora tienen la posibilidad de agrupar ofertas específicas que consisten en áreas de convivencia, reseñas culturales o retiros de salud en modelos de suscripción flexibles. Esto permite a los fabricantes distinguirse y captar bases de clientes confiables. Además, las asociaciones con aerolíneas, moteles y plataformas de tecnología financiera están permitiendo informes integrados de la industria. A medida que las opciones de los clientes se acercan más a las experiencias que a las posesiones, los servicios de suscripción están en una buena posición para capitalizar esta tendencia, generando un compromiso a largo plazo y aumentando la atmósfera general del recorrido.

Las estructuras de precios complicadas y las frases restrictivas podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El mercado de servicios de suscripción de viajes enfrenta numerosos desafíos importantes. Un obstáculo importante es la dificultad para mantener una calidad de servicio consistente en diferentes lugares y socios, lo que puede afectar el disfrute y la retención del consumidor. Los suscriptores esperan informes fluidos, y cualquier brecha en el servicio, incluidas inconsistencias en los complejos turísticos o disponibilidad limitada de vuelos, puede erosionar rápidamente su aceptación. Otro proyecto se ocupa de las fluctuaciones de demanda, especialmente durante las temporadas altas, cuando la disponibilidad puede ser limitada. Además, las estructuras de precios complicadas y las frases restrictivas pueden confundir a los consumidores y disminuir el precio percibido. También existe la necesidad constante de equilibrar la personalización con la escalabilidad, ya que ofrecer servicios a medida puede resultar costoso a escala. Finalmente, la incertidumbre económica y los cambios en las reglas de viaje pueden hacer que los clientes duden a la hora de decidirse por tarifas rutinarias. Superar estas barreras requiere que las empresas se centren en ofertas flexibles, comunicaciones transparentes y redes asociadas sólidas para ofrecer un pago constante y confiable a los suscriptores.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE VIAJES
 

• América del norte 

América del Norte lidera la participación de mercado de servicios de suscripción de viajes debido a sus altos ingresos disponibles, su población conocedora de la tecnología y su fuerte demanda de informes de viajes personalizados. La región tiene una infraestructura digital madura, lo que respalda modelos de suscripción fluidos a través de aplicaciones y sistemas. Jugadores clave como Inspirato, SkyMiles de Delta y Surf Air se centran aquí, impulsando la innovación y la adopción. Hobby creciente en bendy yviajes de lujoLas opciones también contribuyen al dominio del mercado. Además, la popularidad de pinturas remotas sigue alimentando la demanda de soluciones de viajes consistentes y personalizables.

El mercado de servicios de suscripción de viajes de Estados Unidos se queda con la mayor parte de la cuota de mercado de América del Norte, con una adopción temprana de modelos de suscripción y un fuerte gasto de los consumidores en entretenimiento y viajes empresariales. Las organizaciones estadounidenses también son líderes en integración tecnológica y crecimiento de servicios.

• Europa

Europa se está convirtiendo en un actor clave en el mercado de operadores de suscripción de viajes, impulsado por sus diversos lugares turísticos, su sólido estilo de vida turístico y la creciente demanda de los clientes de opciones de viajes flexibles y personalizados. Los usuarios europeos son bastante receptivos a los modelos de suscripción que ofrecen comodidad, ahorro e historias seleccionadas en varios países. Las vastas redes ferroviarias, las vías aéreas de bajo costo y los sistemas de transporte públicos ecológicos del lugar hacen que los pases turísticos y las ofertas de suscripción sean especialmente atractivos. Además, las compañías turísticas europeas están innovando con suscripciones de viajes ecológicas y sostenibles, alineándose con la creciente conciencia ambiental entre los vacacionistas. Países como el Reino Unido, Alemania y Francia son los principales en costos de adopción, respaldados por una importante penetración web y uso de telefonía móvil. Además, el recorrido transfronterizo dentro de la Unión Europea permite facilitar el uso de los servicios de suscripción, mejorando su atractivo. A medida que el trabajo remoto y las "vacaciones de trabajo" se vuelven cada vez más comunes, el mercado de suscripción de viajes en Europa está preparado para un crecimiento constante y un impacto cada vez mayor a nivel mundial.

• Asia

Asia se está convirtiendo rápidamente en una fuerza dominante dentro del mercado de servicios de suscripción de viajes, impulsada por su numerosa y en desarrollo clase media, el aumento de los ingresos disponibles y la creciente penetración de la telefonía móvil. Países como China, India, Japón y los países del Sudeste Asiático están siendo testigos de una fuerte demanda de soluciones turísticas económicas, flexibles y modernas. La población más joven y conocedora de la tecnología del lugar adopta suscripciones virtuales, aplicaciones móviles y ofertas de viajes totalmente personalizados basados ​​en inteligencia artificial, lo que impulsa el crecimiento del mercado. Además, el impulso al alza del turismo interno en medio de las restricciones turísticas globales ha impulsado a los grupos a ofrecer aplicaciones de suscripción localizadas adaptadas a las opciones locales. Los diversos destinos turísticos de Asia, desde ciudades bulliciosas hasta maravillas naturales, crean oportunidades especiales para historias de viajes seleccionadas dentro de los modelos de suscripción. Además, el rápido crecimiento de las aerolíneas económicas y las redes ferroviarias de alta velocidad respaldan viajes convenientes y rentables, lo que hace que los servicios de suscripción sean atractivos para los turistas comunes. A medida que la infraestructura y la adopción digital sigan mejorando, se espera que el mercado de suscripción de viajes de Asia crezca rápidamente, desafiando a los mercados tradicionales a nivel mundial.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de servicios de suscripción de viajes cuenta con numerosos actores destacados que aprovechan la innovación y el auge. Las organizaciones líderes incluyen Inspirato, conocida por sus membresías de viajes de lujo que ofrecen alojamientos e informes de viajes exclusivos. Surf Air ofrece suscripciones de viajes aéreos privados con vuelos ilimitados en rutas seleccionadas. Selina combina suscripciones a visitas turísticas y viviendas compartidas dirigidas a nómadas digitales. Airbnb también ha ofrecido ofertas similares a suscripciones para turistas habituales. Además, estructuras como Hopper aprovechan la inteligencia artificial para proporcionar precios predictivos y ofertas de vuelos basadas en suscripción. Estos actores, junto con las nuevas empresas emergentes, tienen conciencia de la personalización, la flexibilidad y la integración de la tecnología para captar diversos segmentos de turistas en todo el mundo.

Lista de las principales empresas de servicios de suscripción de viajes

• AAA (U.S.)
• Blade Plus (U.S.)
• Global Entry (U.S.)
• Going (U.S.)
• Google Fi (U.S.)
• Wheels Up (U.S.)
• Inspirato Pass (U.S.)
   

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2025: Google Fi introdujo actualizaciones importantes en las ofertas de sus operadores de telefonía móvil. La compañía lanzó un nuevo plan económico, Unlimited Essentials, con un precio de $ 35 por mes para una sola línea. Este plan incluye llamadas, mensajes de texto ilimitados y 30 GB de datos de alta velocidad. Además, Google Fi cambió el nombre de sus planes actuales: Simply Unlimited se convirtió en Unlimited Standard a $ 50 al mes con un límite de registros de alta velocidad de 50 GB, y Unlimited Plus pasó a llamarse Unlimited Premium, que proporciona 100 GB de datos de alta velocidad por $ 65 al mes. El plan Unlimited Premium también brindó soporte para conexión a puntos de acceso 5G y acceso internacional extendido a 5G a más de noventa y dos países, incluido el soporte para iPhones. Además, Google Fi mejora la compatibilidad de sus dispositivos al permitir la compatibilidad con E-Sim para tabletas y computadoras portátiles, lo que permite a los usuarios conectar dispositivos con ideas afines a su plan sin costo adicional. Estas actualizaciones reflejan el compromiso de Google Fi de ofrecer ofertas móviles flexibles y asequibles a una variedad más amplia de usuarios.

COBERTURA DEL INFORME       

El mercado de operadores de suscripción de viajes está evolucionando inesperadamente, impulsado por el uso de opciones cambiantes para los usuarios hacia la flexibilidad, la personalización y la conveniencia en los informes de viajes. Esta versión atrae especialmente a los millennials, los trabajadores lejanos y los turistas frecuentes que buscan soluciones turísticas perfectas, rentables y hechas a medida. Los factores clave de aumento consisten en el auge de la tecnología virtual que incluye inteligencia artificial, que permite recomendaciones personalizadas y un mejor servicio al cliente, así como los ingresos constantes y los beneficios de lealtad que las suscripciones ofrecen a los proveedores de servicios. Sin embargo, el mercado también enfrenta situaciones exigentes considerables, que incluyen tarifas iniciales excesivas, fluctuaciones de la demanda y la necesidad de mantener un servicio constante de primer nivel en diversas geografías. Además, las incertidumbres monetarias y las cambiantes reglas de viaje pueden frenar la disposición de los clientes a decidirse por planes de suscripción. La dinámica regional destaca el liderazgo de América del Norte debido a la infraestructura tecnológica y el poder adquisitivo de los consumidores, mientras que Europa y Asia son mercados en rápido desarrollo impulsados ​​por una creciente adopción virtual y comportamientos precisos de viajes regionales. En general, las ofertas de suscripción de viajes están creando nuevas posibilidades de innovación y ampliación del mercado, que incluyen nichos concentrados e incorporados en estudios de viajes. Para un cumplimiento sostenido, los proveedores deben tener en cuenta la flexibilidad, el intercambio verbal fluido y las redes de asociación para generar consideración y ofrecer el precio adecuado. A medida que la industria se adapta a la evolución de las giras posteriores a la pandemia, el modelo de suscripción está a punto de surgir como un enfoque generalizado en la atmósfera de las giras globales.