Automotive Dealer Management System (DMS) Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore per tipo (basato su cloud, on-premise), per applicazione (vendite, finanza, gestione dell'inventario, monitoraggio dei concessionari, gestione delle relazioni con i clienti), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SISTEMI DI GESTIONE DEI CONCESSIONARI AUTOMOBILISTICI (DMS).

Si prevede che il mercato globale dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici (dms), valutato a 5,11 miliardi di dollari nel 2025, crescerà costantemente fino a 5,46 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungerà i 10,09 miliardi di dollari entro il 2035, mantenendo un CAGR del 6,8% dal 2025 al 2035.

Il sistema di gestione dei concessionari automobilistici (DMS) è un software che fornisce ai concessionari di automobili una suite di potenti strumenti. Ottieni approfondimenti in tempo reale, automatizza le attività e trasforma i dati in una crescita redditizia, il tutto su un'unica piattaforma creata appositamente per i concessionari di automobili. Automotive Dealer Management Systems (DMS) è noto anche come piattaforma software che i concessionari possono utilizzare per gestire l'inventario dei veicoli, le offerte, le informazioni sui clienti, i rapporti di credito e la stampa di documenti. Un sistema di gestione dei concessionari fornisce ai concessionari gli strumenti per gestire l'attività in modo efficace avvalendosi di dati in tempo reale. I concessionari possono gestire ogni parte finanziaria, monitorare l'operatività da un'unica interfaccia, eliminando così le inefficienze quotidiane.

Il sistema aiuta anche a prendere decisioni migliori raccogliendo informazioni e trovando aree perdute. Consente ai concessionari di automobili di soddisfare la domanda dei clienti per acquisti e servizi rapidi e affidabili. La creazione di veicoli connessi ha portato alla crescita del mercato. La connettività dei veicoli ha consentito lo scambio di dati tra veicoli e altri sistemi e ha consentito il monitoraggio in tempo reale e una migliore esperienza del cliente. L'ascesa del marketing digitale nelautomobilisticoAnche l'industria, con i clienti che si rivolgono sempre più a Internet per ricercare e acquistare veicoli, sta spingendo la domanda. I partecipanti stanno concentrando i loro sforzi sull'incoraggiamento della ricerca e dello sviluppo. Lo sviluppo tecnologico sta supportando la crescita del mercato regionale. I produttori devono rimanere aggiornati sulle mutevoli tendenze del mercato e sviluppare prodotti che soddisfino le crescenti esigenze dei consumatori. Le aziende escogitano soluzioni tecnologiche progressive per rafforzare le loro posizioni.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

La pandemia ha ostacolato il mercato a causa di un'interruzione inaspettata nel settore

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 ha colpito gravemente il mondo intero. Ha causato molte interruzioni inaspettate e ha influenzato il settore. Il COVID-19 ha avuto un impatto negativo sul mercato a causa del rallentamento economico, dell'imprevedibilità nel settore finanziario e dell'elevata instabilità del mercato. La pandemia ha provocato una diminuzione della domanda a causa dell'interruzione della catena di approvvigionamento, del calo delle vendite dei prodotti e dei programmi di consegna. I divieti di viaggio imposti hanno influenzato la collaborazione e la partnership commerciale. La domanda si è recentemente ridotta a causa dei divieti di viaggio e dei blocchi durante la pandemia di COVID-19. Si prevede che la continua perdita di attività dovuta alle misure di blocco influenzerà direttamente la crescita degli investimenti nel mercato.

ULTIME TENDENZE

Utilizzo di prodotti innovativi per stimolare la crescita del mercato

Il miglioramento e lo sviluppo tecnologico miglioreranno ulteriormente la presentazione del prodotto, permettendogli di ottenere una gamma variegata di richieste sul mercato. Il progresso tecnologico migliorerà le prestazioni e stimolerà la crescita del mercato. I progressi tecnologici con una domanda elevata stanno creando sempre più una forza per aumentare la produttività. Alcuni attori si concentrano sul miglioramento del prodotto per soddisfare le esigenze e i gusti dei consumatori. Si prevede che la costante innovazione nella produzione dei prodotti stimolerà la domanda dei prodotti.

• Secondo il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti (USDOT) (2023), l'adozione di sistemi di gestione dei concessionari (DMS) basati su cloud è aumentata del 40% in Nord America poiché i concessionari passano a soluzioni digitali per migliorare il servizio clienti.

• Secondo l'Associazione europea dei produttori di automobili (ACEA) (2023), il 30% dei concessionari automobilistici in Europa ha integrato funzionalità basate sull'intelligenza artificiale nel proprio DMS per migliorare la gestione dell'inventario e le previsioni di vendita.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SISTEMI DI GESTIONE DEI CONCESSIONARI AUTOMOTIVE (DMS).

Per tipo

A seconda della tipologia, il mercato può essere segmentato in basato sul cloud,e in sede.

Il cloud acquisirà la massima quota di mercato durante il periodo di previsione.  

On-premise è una soluzione software installata e gestita sulla rete locale di un'organizzazione ed è destinata a concessionari di automobili indipendenti e in franchising. Aiuta ad automatizzare i processi operativi di un concessionario e consente loro di tracciare e monitorare le vendite di servizi e ricambi, autorizzazioni e garanzie, dati dei clienti e altri sistemi contabili.

Il sistema di gestione dei concessionari automobilistici (DMS) basato sul cloud è una soluzione software ospitata in un'infrastruttura IT remota. È progettato per aiutare i concessionari di automobili a gestire le operazioni aziendali essenziali in un ambiente centralizzato, conveniente, sicuro e affidabile. Il DMS basato su cloud offre funzionalità quali ottimizzazione e previsione dell'inventario, coinvolgimento dei clienti, prezzi e reportistica sulle vendite.

Per applicazione

A seconda dell'applicazione, il mercato può essere segmentato in vendite,finanza, gestione dell'inventario, monitoraggio dei rivenditori, gestione delle relazioni con i clienti.

Gli operatori del mercato Automotive Dealer Management System (DMS) coprono il segmento poiché le vendite domineranno la quota di mercato durante il periodo di previsione.

• Vendite: viene utilizzato per gestire tutti gli aspetti del processo di vendita, tra cui la quotazione dei prezzi, il monitoraggio dell'inventario, l'ordinazione di parti e servizi e la gestione delle richieste e degli ordini dei clienti. Aiuta inoltre le concessionarie ad aumentare le vendite fornendo dati essenziali e strumenti di reporting per massimizzare l'esperienza del cliente, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la redditività della concessionaria.

• Finanza: fornisce ai concessionari strumenti digitali per la gestione della finanza e della contabilità. Aiuta i concessionari a semplificare i processi aziendali e a ridurre i costi operativi. Il DMS offre una piattaforma integrata per servizi finanziari digitali, tra cui la gestione del flusso di cassa e del budget, conti bancari e investimenti, recupero crediti, contabilità fornitori e clienti, elaborazione fatture e altro ancora.

• Gestione dell'inventario: offre ai concessionari un'ampia gamma di funzionalità di gestione dell'inventario. Ciò include la gestione automatizzata degli ordini, l'ordinazione delle parti, il monitoraggio dell'inventario gestito centralmente e la visibilità in tempo reale dei livelli delle scorte. Il DMS fornisce inoltre ai rivenditori una piattaforma per monitorare e controllare i trasferimenti di inventario, prevedere la domanda e imporre livelli minimi di scorte.

• Monitoraggio dei rivenditori: consente ai rivenditori di monitorare le prestazioni e lo stato delle loro operazioni commerciali in tempo reale. Il DMS include strumenti di analisi e reporting dei dati per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione, come vendite, inventario, soddisfazione del cliente e performance finanziaria. 

• Gestione delle relazioni con i clienti: fornisce ai concessionari potenti strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Li aiuta a gestire le informazioni sui clienti, creare segmentazioni e campagne di clienti, costruire relazioni con i clienti e indirizzare potenziali acquirenti con offerte e promozioni personalizzate. Il DMS consente inoltre ai concessionari di tenere traccia del feedback dei clienti e di ottimizzare i propri servizi per garantire la soddisfazione del cliente.

FATTORI DRIVER

La crescente domanda di una migliore esperienza del cliente per stimolare la crescita del mercato

La richiesta di un'esperienza cliente di migliore qualità sta motivando la crescita del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari automobilistici. I concessionari automobilistici utilizzano sistemi di gestione dei concessionari per offrire ai propri clienti servizi avanzati come la pianificazione degli appuntamenti onlineelaborazione dei pagamentie accesso al passato del veicolo. Questi sistemi vengono utilizzati anche per fornire ai clienti servizi personalizzati come sconti e offerte speciali.

Progresso tecnologico e innovazione per rilanciare il mercato

I progressi tecnologici e l'innovazione attivano opportunità uniche di aumento delle entrate che aumenteranno la crescita del mercato del sistema di gestione dei concessionari automobilistici (DMS). Si prevede che i crescenti investimenti nelle attività di ricerca e sviluppo e la crescente consapevolezza dei vantaggi offriranno opportunità redditizie per il mercato. Lo sviluppo costante è una delle tendenze del mercato in una varietà di pratiche. 

• Secondo la National Automobile Dealers Association (NADA) (2023) degli Stati Uniti, il 65% dei concessionari sta implementando soluzioni DMS per semplificare le operazioni e migliorare l'efficienza dei servizi post-vendita.

• Secondo l'Organizzazione internazionale dei produttori di veicoli a motore (OICA) (2023), la crescente domanda di digitalizzazione nei servizi automobilistici da parte dei consumatori ha portato a un aumento del 45% nell'adozione di soluzioni DMS avanzate a livello globale.

FATTORE LIMITANTE

Mancanza di personale qualificato per ostacolare la crescita del mercato

La mancanza di personale qualificato ostacola lo sviluppo delmacchina per l'imballaggio della carta velinamercato. Il sistema di gestione del concessionario richiede competenze specializzate per operare e gestire in modo efficace. La disponibilità di tale personale è limitata sul mercato e potrebbe non essere facilmente accessibile. Ciò può aumentare i costi di implementazione e ritardare il processo. Può anche portare a una gestione inefficiente del sistema a causa della mancanza di conoscenza ed esperienza.  Le difficoltà tecniche ridurranno le entrate del settore.

• Secondo la US Small Business Administration (SBA) (2023), il 38% dei piccoli concessionari automobilistici segnala difficoltà nel finanziare gli aggiornamenti della tecnologia DMS a causa degli elevati costi iniziali e dei budget limitati.

• Secondo la Commissione europea (2023), il 25% dei concessionari automobilistici incontra resistenze all'adozione del DMS a causa delle preoccupazioni sulla complessità dell'integrazione del sistema con il software legacy esistente.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO DEI SISTEMI DI GESTIONE DEI CONCESSIONARI AUTOMOTIVE (DMS).

L'Asia Pacifico dominerà la regione a causa diNumero crescente di produttori automobilistici

Il mercato è principalmente suddiviso in Europa, America Latina, Asia Pacifico, Nord America, Medio Oriente e Africa.

Si prevede inoltre che l'Asia del Pacifico testimonierà una crescita della quota di mercato del sistema di gestione dei concessionari automobilistici (DMS). La regione sta dominando il mercato a causa del crescente numero di produttori automobilistici nella regione. Allo sviluppo del mercato contribuiscono anche l'aumento degli abitanti e l'aumento dei redditi. Si prevede che l'aumento degli investimenti da parte dei principali attori del mercato per le imprese di ricerca e sviluppo e l'ampliamento delle loro capacità produttive e dei portafogli di prodotti stimoleranno la crescita. L'espansione del mercato regionale è aiutata dagli sviluppi tecnologici.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

Gli attori chiave contribuiscono dinamicamente a eventi strategici che mirano a mantenere una forte posizione di mercato e ad aumentare la quota di mercato attraverso fusioni, partnership e altro. Gli attori chiave sono motivati ​​a introdurre nuovi prodotti innovativi. Stanno spendendo molto in ricerca e sviluppo per emergere con più nuove tecnologie in modo da poter mantenere e migliorare il mercato esistente. I cambiamenti del mercato sono dinamici come l'espansione del mercato, la partnership e la fusione. Gli sforzi collettivi di questi importanti attori hanno un impatto significativo sul panorama competitivo e sul percorso futuro del mercato.

• Secondo CDK Global (2023), l'azienda fornisce soluzioni DMS a oltre 26.000 concessionari automobilistici in Nord America, Europa e Asia, semplificando le loro operazioni con strumenti digitali integrati.

• Secondo Reynolds e Reynolds (2023), l'azienda serve oltre 20.000 concessionari automobilistici in tutto il mondo, offrendo soluzioni avanzate per la gestione dell'inventario, la gestione delle relazioni con i clienti e il reporting finanziario.

Elenco delle principali società di sistemi di gestione dei concessionari automobilistici (DMS).

• CDK Global (U.S.)
• Reynolds and Reynolds (U.S.)
• Cox Automotive (U.S.)
• Pinewood Technologies (UAE)
• Dominion Enterprises (U.S.)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Luglio 2020: Autodata Solutions ha collaborato con Microsoft per sviluppare un software per concessionari automobilistici basato su cloud. 

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il rapporto fornisce controllo e informazioni in base ai settori di mercato. Panoramica aziendale, panoramica finanziaria, portafoglio prodotti, lancio di nuovi progetti, recente richiesta di sviluppo sono i fattori inclusi nel profilo. Il rapporto incorpora prove completamente esaminate e valutate degli attori più importanti e della loro posizione nel mercato mediante metodi per vari strumenti descrittivi. Il rapporto copre le dimensioni e le previsioni del mercato a livello nazionale e regionale. Il rapporto offre alle aziende la possibilità di ricercare nuove prospettive in molte aree. Il rapporto si rivela uno strumento operativo che i giocatori possono utilizzare per ottenere una superiorità competitiva rispetto ai loro avversari e garantire risultati duraturi sul mercato.