Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei viaggi d'affari, per tipo (servizi di consulenza, gestione di trasporti e alloggi e gestione di riunioni ed eventi), per applicazione (grandi imprese, PMI, governo e organizzazioni non profit) e per previsioni regionali fino al 2035

PANORAMICA DEL MERCATO DEI VIAGGI D'AFFARI

Il mercato globale dei viaggi d'affari parte da un valore stimato di 1.302,92 milioni di dollari nel 2026, è sulla buona strada per raggiungere 1.752,15 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 3,3% tra il 2026 e il 2035.

Il mercato dei viaggi d'affari comprende tutti i viaggi intrapresi per scopi professionali come riunioni di lavoro, seminari e conferenze, visite ai clienti ed eventi aziendali. Il mercato ha beneficiato dell'aumento degli scambi transfrontalieri e dell'emergente modello di lavoro ibrido determinato dalla maggiore globalizzazione, dal miglioramento tecnologico e dalla crescita dell'impronta delle aziende. Tra i principali attori figurano le compagnie aeree, gli hotel, le società di gestione dei viaggi e i portali di prenotazione online. Tutti si stanno adattando a queste evoluzioni delle esigenze dei viaggiatori. La trasformazione digitale, le iniziative di sostenibilità e le richieste di soluzioni continue e convenienti stanno alimentando la crescita del settore. D'altro canto, sta destabilizzando il settore con questioni quali rallentamenti economici, incertezze geopolitiche e normative di conformità. È un settore che continuerà a cambiare con la maggior parte dei nuovi sviluppi nell'intelligenza artificiale, nell'automazione e nelle pratiche di viaggio sostenibili.

IMPATTO DEL COVID-19

Il settore dei viaggi d'affari ha avuto un effetto negativo a causa della pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 ha devastato il mercato dei viaggi d'affari, portandolo a un forte declino poiché i lockdown globali, le restrizioni di viaggio e le preoccupazioni per la salute hanno frenato i viaggi aziendali. L'uso su larga scala di riunioni virtuali ha portato le aziende a ignorare del tutto la necessità di viaggiare di persona, purtroppo chiudendo il rubinetto della spesa di denaro utilizzato per eliminare ogni possibilità di mantenere l'incertezza finanziaria. Le compagnie aeree, gli hotel e le società di gestione dei viaggi hanno perso massicciamente le entrate, con alcune aziende che hanno dichiarato bancarotta o hanno dovuto affrontare un grave ridimensionamento. Con i viaggi internazionali fortemente ridotti a causa della chiusura delle frontiere e dei requisiti di quarantena che interferiscono con le operazioni commerciali, il mercato è stato colpito da una perdita quasi completa della domanda. Successivamente, i budget per i viaggi aziendali sono stati tagliati drasticamente e la ripresa è stata lenta a causa dei rischi per la salute e dei modelli di lavoro flessibili. Sebbene ciò limitasse gravemente una qualche forma di adattamento del settore, il mercato sembrava ora avere un'anima malconcia da trascinare verso una parvenza della sua esistenza pre-pandemia.

ULTIME TENDENZE

I viaggi ibridi, la digitalizzazione e la sostenibilità guidano la crescita del mercato dei viaggi d'affari

Il settore dei viaggi d'affari sta subendo un cambiamento a causa degli aspetti di tendenza della trasformazione digitale, dei viaggi sostenibili e delle soluzioni di prenotazione flessibili, ma la trasformazione più attestata in atto è quella dei viaggi ibridi o misti, o "bleisure" (business + leisure). I datori di lavoro consentono sempre più al proprio personale di combinare attività lavorative con soggiorni di piacere per favorire l'equilibrio tra lavoro e vita privata e la soddisfazione del viaggiatore. Pertanto, vi è una crescente domanda di alloggi per soggiorni prolungati, politiche di viaggio flessibili e strumenti digitali per la gestione dei viaggi. La sostenibilità è ancora al centro dell'attenzione, con le organizzazioni che promuovono programmi di compensazione delle emissioni di carbonio e opzioni di viaggio eco-compatibili. L'intelligenza artificiale e l'automazione continuano a reinventare i viaggi aziendali in termini di efficienza e personalizzazione. Tutte queste tendenze, che bilanciano il controllo dei costi con il benessere dei dipendenti, delineano il futuro dei viaggi d'affari.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI VIAGGI D'AFFARI

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in servizi di consulenza, gestione di trasporti e alloggi e gestione di riunioni ed eventi

• Servizi di consulenza: il servizio di consulenza sui viaggi d'affari rappresenta un valido intervento di consulenza per ridimensionare le politiche di viaggio, gran parte delle spese di viaggio, e garantire il rispetto delle normative industriali. Rispetto a tali servizi nell'elaborazione di approfondimenti basati sui dati, altre funzioni includono la negoziazione dei contratti con i fornitori e l'aumento della sicurezza e dell'esperienza di viaggio per i viaggiatori. Con le tendenze di viaggio in continua evoluzione, i consulenti hanno un ruolo importante da svolgere nell'integrazione della sostenibilità, degli strumenti digitali e della gestione del rischio all'interno dei programmi di viaggio aziendali.

• Gestione dei trasporti e dell'alloggio: questa tipologia si concentra sulla semplificazione delle prenotazioni di voli, hotel e trasporti via terra per i viaggiatori aziendali. Le aziende utilizzano società di gestione dei viaggi e piattaforme digitali per garantire efficienza in termini di costi, convenienza e conformità alle politiche aziendali. I nuovi sistemi di prenotazione abilitati all'intelligenza artificiale e le sistemazioni flessibili, tuttavia, contribuiscono perfettamente a un'esperienza di viaggio eccezionale e all'efficienza operativa.

• Gestione di riunioni ed eventi: all'interno di questa divisione, il suo mandato comprende la pianificazione, l'organizzazione e l'esecuzione di riunioni aziendali, conferenze e viaggi di incentivazione. Per l'ottimizzazione della logistica degli eventi, la selezione della sede e il coinvolgimento dei partecipanti, le aziende dipendono da agenzie specializzate e soluzioni digitali. La domanda senza precedenti di soluzioni per eventi ibridi e virtuali sta cambiando il modo in cui vengono condotti gli eventi aziendali tradizionali.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in grandi imprese, PMI, governo e organizzazioni non profit

• Grandi imprese: questo tipo di organizzazioni gestiscono la propria attività in diverse aree geografiche e innescano una domanda significativa di soluzioni complete di gestione dei viaggi per la mobilità dei dipendenti, nonché per le visite dei clienti e le operazioni globali. Poiché l'efficienza dei viaggi è l'elemento più importante che definisce il successo dei viaggi d'affari, le aziende tendono a disporre di una soluzione completa per la gestione dei viaggi, controllo dei costi, conformità alle politiche di viaggio e strumenti di prenotazione avanzati. La tendenza alla sostenibilità e al dovere di diligenza continua a guidare gli investimenti di queste imprese nello sviluppo di piattaforme abilitate all'intelligenza artificiale e nelle partnership strategiche con i fornitori.

• PMI: le piccole e medie imprese (PMI) desiderano programmi di viaggio flessibili e con un buon rapporto qualità-prezzo che sostengano i costi legati a fare più affari e a connettersi con i partner. Fanno uso di strumenti di prenotazione online e agenzie di viaggio per organizzare viaggi senza sostenere costi avendo membri del team di viaggio interni, per non parlare dell'espansione nel lavoro virtuale e, presto, di modelli ibridi che aumentano l'adozione di soluzioni digitali per tagliare i processi di pianificazione dei viaggi.

• Governo e organizzazioni non profit: i viaggi intrapresi da organizzazioni governative e no profit servono per discussioni politiche nelle missioni umanitarie e nelle collaborazioni nel settore pubblico. Tra queste, le strategie di gestione dei viaggi pongono l'accento sulla trasparenza e sull'efficacia dei costi attraverso un budget rigido e il rispetto delle normative. La sostenibilità sta diventando una motivazione crescente per la ricerca di opzioni di viaggio sostenibili e alternative di incontro virtuale da parte di queste entità.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche di mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che indicano le condizioni del mercato:

Fattori trainanti

Globalizzazione ed espansione aziendale

Una maggiore globalizzazione significa intrinsecamente più viaggi aziendali, che facilitano gli incontri internazionali, il coinvolgimento dei clienti e l'espansione del mercato. Ovunque mettano radici, le aziende viaggiano spesso per supportare lo sviluppo del business e la conformità normativa. Fusioni, acquisizioni e collaborazioni transfrontaliere creano ancora più domanda di viaggi. In breve, con le opportunità globali in vista, la mobilità aziendale rimarrà una componente chiave per sostenere la crescita.

Progressi nella tecnologia dei viaggi

Le piattaforme di prenotazione basate sull'intelligenza artificiale che gestiscono le spese e le tecnologie di viaggio digitali rendono i viaggi d'affari facili ed efficienti. L'implementazione di sistemi automatizzati per la pianificazione degli itinerari, l'ottimizzazione dei costi e la conformità alle policy ha semplificato i processi di viaggio aziendali. Le app mobili e gli assistenti virtuali migliorano l'esperienza del viaggiatore attraverso aggiornamenti e assistenza in tempo reale. Tutti questi miglioramenti guidano la crescita del mercato, poiché riducono le complessità operative e, così facendo, migliorano la gestione dei viaggi.

Fattore restrittivo

L'incertezza economica e i vincoli sui costi rallentano significativamente la crescita del mercato dei viaggi d'affari

L'influenza restrittiva dell'incertezza economica e dei vincoli di costo sulla quota di mercato dei viaggi d'affari deriva dalla propensione delle aziende verso la stabilità finanziaria e la riduzione dei viaggi discrezionali. Durante i periodi di crisi, le aziende si orientano verso riunioni virtuali, limitano i viaggi non essenziali e quindi, con un occhio alle spese, rafforzano i controlli di bilancio. L'aumento dei biglietti aerei, delle tariffe alberghiere e dei costi del carburante grava ulteriormente sul budget dei viaggi aziendali, rendendo l'ottimizzazione dei costi un fattore essenziale. Anche l'instabilità finanziaria derivante dalle tensioni geopolitiche, dall'inflazione e dalle fluttuazioni valutarie trova il suo posto nella pianificazione e nella spesa dei viaggi. Le piccole e medie imprese (PMI), in particolare, sono duramente colpite, spesso limitando i viaggi per operazioni aziendali mission-critical. Con le aziende che si concentrano sull'efficienza in termini di costi, i viaggi aziendali rimangono stagnanti, il che a sua volta contribuisce a rallentare la crescita del mercato complessivo.

Opportunità

Il lavoro ibrido alimenta la crescita del mercato dei viaggi d'affari con soluzioni flessibili, sostenibili ed efficienti

Il progressivo aumento del lavoro ibrido sta cambiando il panorama dei viaggi d'affari poiché crea opportunità di crescita poiché le aziende adottano approcci di lavoro flessibili e entrano in ufficio per collaborare. Le organizzazioni investiranno di più in ritiri di gruppo, fuori sede aziendale ed eventi di networking per coinvolgere i dipendenti e rafforzare la cultura aziendale. Ciò, a sua volta, genera domanda per soluzioni di viaggio flessibili, alloggi premium e hotel adatti al co-work. Inoltre, la maggiore efficienza nella gestione dei viaggi e la riduzione dei costi supportata dall'intelligenza artificiale e dall'automazione renderanno anche i viaggi aziendali meno faticosi. I programmi di sostenibilità come le iniziative di viaggio ecologiche attirano organizzazioni che desiderano ridurre le emissioni di carbonio pur avendo la mobilità per svolgere la propria attività. Mentre le organizzazioni riformulano le dinamiche dello spazio, i viaggi d'affari godono di una riscoperta della domanda e della crescita associata.

Sfida

Le normative e i costi sulla sostenibilità mettono alla prova la crescita e l'innovazione del mercato dei viaggi d'affari

Il mercato dei viaggi d'affari è sotto pressione per limitare i viaggi in risposta alle preoccupazioni per la sostenibilità e la riduzione dell'impronta di carbonio. Le normative ambientali e gli obiettivi di sostenibilità aziendale impongono alle aziende di lavorare verso alternative più ecologiche come riunioni virtuali o programmi di compensazione delle emissioni di carbonio. Tali investimenti in pratiche sostenibili implicano che le compagnie aeree, gli hotel e i fornitori di viaggi dovranno affrontare costi operativi sempre crescenti. Le aziende devono bilanciare la necessità di mobilità aziendale integrandola anche con iniziative ecologiche, dando così alle loro operazioni una pesante serie di controlli ed equilibri. Ancora più complessa per la gestione dei viaggi è l'aspettativa di un servizio sostenibile da parte del viaggiatore. A questa crescente complessità si aggiunge la necessità per i produttori di viaggi d'affari di innovarsi per essere competitivi nelle preoccupazioni di sostenibilità e nelle richieste normative e aziendali.

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI VIAGGI D'AFFARI

America del Nord

A causa di un settore aziendale molto forte insieme a infrastrutture di viaggio sviluppate, l'elevata frequenza dei viaggi d'affari, sia nazionali che internazionali, il Nord America ha davvero ucciso il gioco quando si tratta del mercato dei viaggi d'affari. Ospiterà sostanzialmente tutte le società multinazionali sopra menzionate, estese reti di compagnie aeree e soluzioni digitali di gestione dei viaggi. Gli investimenti in motori di prenotazione abilitati all'intelligenza artificiale e misure di sostenibilità stimoleranno la crescita in questo mercato. Il mercato dei viaggi d'affari negli Stati Uniti è il motore di questa espansione. Questi sono i punti: tutti ruotano attorno a un'economia forte, alla domanda di mobilità aziendale e ai grandi centri finanziari e tecnologici. La spesa per i viaggi è stimolata dall'importanza che le grandi aziende negli Stati Uniti attribuiscono agli incontri faccia a faccia, agli eventi di settore e agli impegni con i clienti. È così che il Nord America riesce a mantenere la propria leadership nel mercato globale dei viaggi d'affari: innovazione costante e continua espansione da parte delle aziende.

Europa

Nella crescita del mercato dei viaggi d'affari, l'Europa fornisce un contributo importante, alimentata da una forte presenza aziendale, da un'ampia rete di trasporti e da importanti centri finanziari come Londra, Parigi e Francoforte. L'esperienza di viaggio transfrontaliera senza soluzione di continuità all'interno dell'UE è rafforzata da treni ad alta velocità, aeroporti ben collegati e un regime di visti favorevole. La politica dei viaggi aziendali è ora inquadrata in misure di sostenibilità, iniziative di viaggio ecologiche e conformità alla compensazione delle emissioni di carbonio. La trasformazione digitale insieme alle soluzioni di gestione dei viaggi basate sull'intelligenza artificiale stanno facilitando l'efficienza e il controllo dei costi per le aziende in Europa. Il segmento dei viaggi d'affari è ulteriormente stimolato da conferenze, fiere ed eventi aziendali che si svolgono nelle principali città. Con le aziende che si concentrano sulla sensibilizzazione e sulla collaborazione globale, l'Europa è stata un importante motore per la crescita del mercato.

Asia

L'Asia svolge un ruolo importante nei viaggi d'affari a causa della rapida crescita economica, della crescita dei settori aziendali e dell'aumento del commercio transfrontaliero. I principali centri commerciali come Cina, India, Giappone e Singapore attraggono viaggiatori aziendali per investimenti, conferenze e sviluppo industriale. Una solida rete aerea, integrata da sistemi ferroviari ad alta velocità e da una scena di gestione dei viaggi sempre più digitale, favorisce la regione. La crescita della mobilità aziendale è alimentata anche dagli incentivi statali per politiche favorevoli alle imprese e per lo sviluppo delle infrastrutture. Sempre più spesso le aziende scelgono soluzioni di viaggio sostenibili e abilitate alla tecnologia, guidando così il mercato verso l'efficienza e la responsabilità ambientale. Con l'aumento della globalizzazione e della crescita aziendale, anche l'Asia contribuisce in modo determinante alla crescita del mercato dei viaggi d'affari.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori del settore guidano la crescita del mercato dei viaggi d'affari attraverso l'innovazione e l'efficienza

Il mercato dei viaggi d'affari è influenzato da attori chiave del settore come compagnie aeree, hotel, società di gestione dei viaggi e aziende tecnologiche che cercano di innovare, creare partnership strategiche o migliorare la fornitura di servizi in vari modi. Questi includono, tra l'altro, opzioni di prenotazione flessibili e programmi fedeltà delle compagnie aeree, servizi ampliati legati al business e iniziative di sostenibilità da parte degli hotel. Le società di gestione dei viaggi hanno adottato strumenti basati sull'intelligenza artificiale con l'intento di ottimizzare i costi e rispettare le politiche. Le piattaforme digitali facilitano ulteriormente la razionalizzazione della prenotazione e del monitoraggio delle spese per migliorare l'efficienza. Questi attori si evolvono con le esigenze aziendali e le tendenze del mercato per guidare la crescita e la trasformazione dei viaggi d'affari.

Elenco delle migliori aziende di viaggi d'affari

• FCM Travel Solutions (Brisbane, Australia)
• Direct Travel (Colorado, USA)
• GBT (New Jersey, USA)
• ARTA Travel (Texas, USA)
• BCD Group (Utrecht, Netherlands)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Il rapporto di Mckinsey evidenzia le tendenze che guidano la crescita del mercato dei viaggi d'affari nel 2024

Dicembre 2024:McKinsey & Company ha evidenziato gli sviluppi chiave nel mercato dei viaggi d'affari attraverso il suo rapporto, Quattro temi emergenti nei viaggi d'affari. Il rapporto delinea la rinascita dei viaggi aziendali, l'aumento delle soluzioni di viaggio non gestite, la trasformazione digitale nei viaggi gestiti e la crescente sovrapposizione tra viaggi d'affari e di piacere. Queste tendenze riflettono l'adattamento del settore all'evoluzione delle esigenze aziendali e delle aspettative dei viaggiatori. Poiché le aziende danno priorità alla flessibilità, all'efficienza e alla sostenibilità, tali informazioni modellano il futuro dei viaggi d'affari.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca, metodologie e strategie chiave non convenzionali adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.