Dimensione del mercato, quota, crescita e crescita del settore del software di formazione basata su computer, per tipo (on cloud e on premise), per applicazione (grandi imprese e PMI), previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI FORMAZIONE BASATI SU COMPUTER

Si stima che il mercato globale del software per la formazione basata su computer avrà un valore di 24,3 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 74,4 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 15% dal 2026 al 2035.

Il mercato globale del software per la formazione basata su computer (CBT) ha raggiunto circa 18,4 miliardi di dollari nel 2024. L'espansione del mercato è in gran parte spinta dall'adozione diffusa di piattaforme di apprendimento ospitate sul cloud, dal monitoraggio dei progressi in tempo reale e dai sistemi di pianificazione dei contenuti. La domanda da parte di formazione aziendale, agenzie governative e istituzioni accademiche sta alimentando un elevato utilizzo di moduli CBT interattivi. L'integrazione tecnologica come gamification, social learning e funzionalità di aula virtuale supporta la formazione scalabile tra team distribuiti.

Negli Stati Uniti, i software di formazione basati su computer rappresentano una quota dominante della domanda globale, con le organizzazioni statunitensi che segnalano che il 34% delle ore di formazione erogate tramite piattaforme online o basate su computer nel 2025. Gli Stati Uniti sono leader nell'adozione aziendale, con grandi imprese ed enti governativi che investono pesantemente nella CBT per garantire conformità, miglioramento delle competenze e apprendimento remoto coerenti tra la forza lavoro geograficamente dispersa. La matura infrastruttura cloud del Paese e l'elevata penetrazione della banda larga supportano una solida implementazione di moduli di apprendimento basati sul web.

RISULTATI CHIAVE

ULTIME TENDENZE

Aumentare la formazione efficace per stimolare la crescita del mercato

Negli ultimi anni, il rapporto sul mercato dei software per la formazione basata su computer mostra un netto spostamento verso l'implementazione del cloud, con quasi due terzi (circa il 67%) delle aziende intervistate che operano su un ambiente cloud pubblico. I moduli di microapprendimento e le strutture di apprendimento sociale stanno guadagnando terreno. Video, blog e sessioni informali basate su articoli costituiscono ora una porzione crescente di contenuti, alimentando circa il 60% dell'utilizzo della CBT basata su cloud. La personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale è sempre più integrata nelle piattaforme CBT, migliorando i percorsi di apprendimento adattivo e il monitoraggio dei progressi per oltre il 50% degli utenti aziendali. Laboratori ospitati nel cloud e ambienti sandbox vengono utilizzati da un numero crescente di organizzazioni: oltre il 45% dei team di formazione ora fornisce direttamente laboratori CBT tramite cloud. Inoltre, le aziende stanno sfruttando la gamification: circa il 40% dei software CBT ora include elementi di apprendimento basati su giochi come punti, badge e classifiche per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione. Parallelamente, oltre il 25% dei fornitori di CBT sperimenta simulazioni VR e AR per offrire una formazione coinvolgente e basata su scenari, in particolare per la conformità, la sicurezza e lo sviluppo delle competenze tecniche. Queste tendenze riflettono le tendenze del mercato del software di formazione basata su computer, sottolineando come la trasformazione digitale stia modellando l'analisi di mercato del software di formazione basata su computer per gli acquirenti B2B.

• Una parte crescente della popolazione globale si sta spostando verso l'apprendimento digitale, con oltre il 30% degli utenti generali di Internet in tutto il mondo che ora accedono a moduli di formazione online almeno una volta ogni tre mesi, riflettendo un aumento misurabile del coinvolgimento della piattaforma CBT.

• L'accesso digitale nelle scuole continua ad espandersi, con la connettività globale che sale a circa il 65% tra gli istituti secondari superiori, supportando una maggiore adozione di ecosistemi di formazione basati su computer.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI FORMAZIONE BASATI SU COMPUTER

Per tipo di analisi

Per tipologia, il mercato è segmentato in on cloud e on premise.

• On-Cloud: il software CBT basato su cloud è ora dominante, adottato da circa il 67% delle organizzazioni per l'erogazione della formazione. I sistemi cloud supportano ambienti di laboratorio scalabili, monitoraggio dei progressi in tempo reale e funzionalità di social learning.

• On-premise: l'implementazione CBT on-premise rappresenta ancora la parte restante, con circa il 47% della spesa IT destinata ai sistemi on-premise in molte organizzazioni. Le soluzioni on-premise offrono un controllo dei dati più rigoroso, ma comportano costi di configurazione più elevati e minore flessibilità.

Per analisi dell'applicazione

In base all'applicazione, il mercato è classificato in copia universale di file, creazione di pubblicità, progettazione grafica e altri.

• Grandi imprese: le grandi imprese rappresentano oltre il 55% dell'utilizzo totale del software CBT a causa della loro necessità di soluzioni di formazione coerenti e scalabili. Queste organizzazioni implementano spesso piattaforme CBT per formare una forza lavoro che supera i 10.000 dipendenti in più sedi globali. Circa il 72% delle grandi aziende integra dashboard di analisi, moduli di conformità automatizzati e simulazioni VR nei propri sistemi di formazione. Quasi il 60% dei programmi di formazione a livello aziendale si basa ora su moduli digitali anziché sui tradizionali formati in aula. Con l'accelerazione della trasformazione digitale, le grandi imprese acquistano più della metà di tutte le licenze software CBT emesse ogni anno sul mercato.

• PMI: le piccole e medie imprese (PMI) rappresentano una quota crescente di adozione del software CBT, contribuendo a circa il 45% delle nuove implementazioni in tutto il mondo. Quasi il 68% delle PMI preferisce modelli di abbonamento basati sul cloud per via della convenienza e della facile scalabilità. Queste organizzazioni riportano un risparmio fino al 40% sui costi di formazione quando passano dai formati di apprendimento fisici a quelli digitali. Le PMI in genere utilizzano le piattaforme CBT per formare team che vanno da 50 a 500 dipendenti, migliorando l'efficienza senza investire in grandi strutture di formazione. Si prevede che il segmento delle PMI crescerà più rapidamente dell'adozione da parte delle imprese, con oltre il 52% dei nuovi fornitori di CBT che progettano soluzioni leggere e modulari su misura per la forza lavoro più piccola.

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattori trainanti

La crescente domanda di piattaforme di apprendimento digitale scalabili

Il motore più significativo della crescita del mercato è la maggiore adozione di piattaforme di formazione scalabili basate su cloud tra le imprese. Con circa il 67% delle organizzazioni che ora utilizzano il cloud pubblico per i sistemi di apprendimento, il software CBT offre formazione remota flessibile per la forza lavoro distribuita. Poiché le aziende possono fornire contenuti coerenti a livello globale, la CBT riduce l'onere della formazione fisica in aula, rendendo la formazione digitale uno strumento molto attraente per le grandi aziende, i governi e le istituzioni educative.

Crescente utilizzo di soluzioni di apprendimento basate sul cloud

Circa il 69% delle aziende utilizza sistemi di formazione ospitati sul cloud, riducendo i costi dell'infrastruttura fino al 45% e migliorando la scalabilità. Le piattaforme CBT basate sul cloud sono selezionate da oltre il 74% delle PMI e dal 61% delle grandi imprese per supportare l'apprendimento remoto su larga scala. Con la migrazione al cloud in aumento di oltre il 40% anno su anno, la domanda di CBT basata sul web continua a crescere.

• Oltre il 70% delle economie sviluppate ha ormai integrato politiche formali di istruzione digitale che incoraggiano l'implementazione di strumenti di formazione basati su computer negli ambienti aziendali e accademici.

• L'alfabetizzazione digitale è in miglioramento, con circa il 56% delle persone di età compresa tra 16 e 74 anni a livello globale che ora dimostrano almeno competenze digitali di base che supportano direttamente una maggiore adozione di software CBT.

Fattori restrittivi

Utilizzo persistente dell'infrastruttura locale

Nonostante l'adozione del cloud, una parte significativa delle organizzazioni fa ancora molto affidamento sui sistemi on-premise, circa il 47% del budget IT rimane assegnato all'infrastruttura tradizionale. (Crayon) Ciò crea un vincolo per la migrazione completa al cloud. L'implementazione in sede spesso comporta costi iniziali più elevati, oneri di manutenzione e scalabilità limitata. Per alcune aziende, in particolare i settori regolamentati, i problemi di sovranità dei dati e le dipendenze dei sistemi legacy rallentano il passaggio a piattaforme CBT esclusivamente cloud.

Le piattaforme di formazione digitale affrontano tassi di abbandono medi del 40-45%, soprattutto nei corsi di lunga durata. Solo il 32% degli studenti completa i moduli CBT senza gamification o strumenti di rinforzo. La mancanza di interazione con gli istruttori si traduce in un coinvolgimento inferiore del 28%, influenzando i risultati della formazione per i dipendenti remoti.

• Solo circa il 46% delle famiglie a livello globale ha accesso a un computer a casa, limitando l'adozione su larga scala degli strumenti CBT nelle regioni a basso e medio reddito.

• La preparazione degli insegnanti rimane una sfida, con meno del 40% degli insegnanti in tutto il mondo che dichiara di avere fiducia nell'utilizzo efficace delle tecnologie di formazione digitale.

Integrazione dell'apprendimento immersivo e basato sull'intelligenza artificiale

Opportunità

Esiste un'importante opportunità per migliorare le piattaforme CBT integrando tecnologie immersive e personalizzazione dell'intelligenza artificiale. Oltre il 50% delle imprese ora richiede un apprendimento adattivo guidato dall'intelligenza artificiale che personalizza i corsi in base ai progressi individuali. L'integrazione di simulazioni VR/AR (già utilizzate da circa il 25% dei fornitori) e la raccomandazione di contenuti basati sull'intelligenza artificiale possono favorirne l'adozione in settori come conformità, sicurezza, assistenza sanitaria e formazione tecnica. Inoltre, i laboratori in stile sandbox forniti sul cloud offrono apprendimento esperienziale per ambiti ad alta competenza senza grandi costi infrastrutturali.

• Le iniziative globali di tecnologia educativa continuano ad espandersi, con oltre 190 paesi che si impegnano in programmi di miglioramento dell'apprendimento digitale a lungo termine che creano opportunità sostanziali per i fornitori di CBT.

 

• Diversi quadri nazionali sulle competenze digitali mirano a raggiungere l'80% di competenze digitali tra gli adulti entro il 2030, indicando una forte domanda futura di sistemi di formazione basati su computer.

 

Coinvolgimento e fidelizzazione nella formazione a distanza

Sfida

Anche con piattaforme CBT scalabili, molte imprese segnalano sfide legate al coinvolgimento: nella formazione digitale, i tassi di abbandono degli studenti rimangono elevati. Senza il rinforzo guidato dall'istruttore, il 40% degli studenti abbandona i moduli prima del completamento. Inoltre, sebbene la gamification aiuti, lo sviluppo di contenuti CBT interattivi di alta qualità (giochi, scenari VR) richiede sia competenze nel settore che risorse di sviluppo che aumentano i costi e la complessità per i fornitori. La sicurezza dei dati degli utenti e la misurazione dei risultati dell'apprendimento a lungo termine continuano a essere difficili per il 35-45% delle aziende che non dispongono di solidi framework di analisi.

• Gli studenti più giovani in più di 50 paesi hanno affermato che l'istruzione basata sulla tecnologia deve essere più equa e basata sull'evidenza, creando pressione sui fornitori di CBT affinché standardizzino la qualità.

 

• Le valutazioni sulla privacy dei dati e sui rischi di apprendimento basati sull'intelligenza artificiale evidenziano che oltre il 60% delle organizzazioni ora richiede una supervisione più rigorosa quando si implementano piattaforme CBT.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI SOFTWARE PER LA FORMAZIONE BASATA SUL COMPUTER

Il Nord America guiderà il mercato grazie alla crescente adozione di attività Ed-Tech

• America del Nord

Il Nord America guida il mercato globale del software CBT con una quota di circa il 38% al 2024. Gli Stati Uniti dominano il consumo regionale. Le aziende americane assegnano circa il 34% delle ore di formazione dei dipendenti alla fornitura basata su computer. Un'infrastruttura cloud matura, una forte copertura della banda larga e un'elevata alfabetizzazione digitale stimolano l'adozione. Le imprese di settori come la tecnologia, la finanza e la sanità investono massicciamente in piattaforme CBT per supportare il miglioramento delle competenze e la formazione sulla conformità. La presenza di fornitori leader di software-as-a-service (SaaS) CBT e robusti budget aziendali per risorse umane, formazione e sviluppo rafforza ulteriormente la posizione dominante sul mercato statunitense. I fornitori di tecnologia regionali innovano continuamente con l'intelligenza artificiale, le simulazioni VR e l'apprendimento sociale, rafforzando le prospettive del mercato dei software di formazione basata su computer in Nord America.

• Europa

In Europa, anche l'adozione del software CBT è forte, supportata da investimenti nello sviluppo della forza lavoro digitale e da iniziative di e-learning guidate dal governo. Si prevede che il mercato della formazione aziendale in Europa si espanderà, registrando un aumento di 15,29 miliardi di euro nella spesa per la formazione aziendale tra il 2024 e il 2029. Le aziende europee enfatizzano l'apprendimento misto, combinando moduli CBT con workshop in presenza. Le leggi sulla privacy dei dati, come il GDPR, incoraggiano l'uso di implementazioni CBT in sede in alcuni paesi, ma la CBT basata su cloud sta gradualmente guadagnando terreno man mano che le aziende si modernizzano. Le multinazionali europee stanno integrando funzionalità e analisi CBT immersive per soddisfare le esigenze di formazione in materia normativa e di conformità, in particolare in settori regolamentati come quello finanziario e farmaceutico.

• Asia-Pacifico

La regione Asia-Pacifico sta emergendo come un mercato in forte crescita per i software di formazione basati su computer. Come riportato da ricerche di mercato, paesi come Cina, India, Giappone e Corea del Sud stanno guidando una forte domanda grazie alla crescente penetrazione di Internet, alle iniziative governative di e-learning e all'ampia popolazione di studenti digitali. Sebbene i dati precisi sulle quote regionali di software CBT siano limitati, gli analisti riferiscono che l'APAC sta raggiungendo i tassi di crescita più rapidi nel mercato CBT più ampio. Le istituzioni educative e le aziende in tutta l'APAC adottano sempre più la CBT basata su cloud per lo sviluppo scalabile della forza lavoro. Inoltre, l'adozione della CBT mobile-first sta aumentando: molti studenti dell'area APAC accedono alla formazione tramite smartphone, spingendo i fornitori a ottimizzare i contenuti per la distribuzione mobile.

• Medio Oriente e Africa

Nella regione del Medio Oriente e dell'Africa (MEA), l'adozione del software CBT è in una fase iniziale ma sta mostrando una crescita promettente. Secondo i dati, nel 2024 la MEA aveva una dimensione di mercato di circa 0,8 miliardi di dollari. La crescita è supportata da maggiori investimenti nelle infrastrutture dell'istruzione digitale, nei programmi di formazione del settore pubblico e dalla crescente maturità aziendale nell'e-learning. Le imprese regionali e le agenzie governative stanno collaborando con i fornitori di CBT per offrire formazione in materia di conformità, sicurezza e competenze tecniche. Le offerte CBT basate su cloud attraggono fortemente grazie ai costi di ingresso inferiori e alla dipendenza minima dall'infrastruttura fisica. Inoltre, la spinta verso la trasformazione digitale nei paesi del Golfo, unita all'adozione del lavoro a distanza, alimenta la domanda di soluzioni CBT scalabili.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Le principali aziende puntano sullo sviluppo di tecnologie avanzate

I principali attori del mercato stanno investendo molto nella ricerca e nello sviluppo del prodotto. Le aziende si stanno concentrando anche sul lancio di prodotti avanzati. L'enfasi sull'ottenimento di collaborazioni, fusioni e acquisizioni è in aumento tra i principali attori. I principali attori del mercato stanno cercando di mantenere partnership con altri attori chiave dello stesso settore. L'acquisizione di partnership con altre società svilupperà una forte base di consumatori nel mercato globale. I principali concorrenti stanno adottando strategie di crescita organica e inorganica per aumentare la propria quota di mercato nel mercato globale. 

Elenco delle principali società di software di formazione basata su computer

• Metriche che contano (Stati Uniti)
• Amministrare (Regno Unito)
• TalentLMS (Stati Uniti)
• SAP Litmos (Stati Uniti)
• eFront (Francia)
• Easygenerator (Paesi Bassi)
• Lessonly (USA)
• Ponte (USA)
• Coassemblare (Australia)
• Tovuti (Stati Uniti)
• Mindflash (Stati Uniti)
• Saba Cloud (Stati Uniti)
• Assorbire LMS (USA)
• PiiQ di Cornerstone (Stati Uniti)
• SkyPrep (Canada)
• Docebo LMS (Canada)
• eSSential LMS (Stati Uniti)
• Thought Industries (Stati Uniti)
• Cornerstone OnDemand (Stati Uniti)

Le prime due aziende con la quota di mercato più elevata:

• Docebo LMS: serve 3.978 clienti a livello globale al 31 marzo 2025.
• Cornerstone OnDemand / Cornerstone (incluso PiiQ): ampiamente riconosciuto tra le grandi imprese ed elencato tra i fornitori CBT di alto livello nei principali rapporti di market intelligence.

ANALISI E OPPORTUNITÀ DI INVESTIMENTO

Gli investimenti nel mercato dei software per la formazione basata su computer sono sempre più attraenti. Con il mercato globale della formazione IT che raggiungerà gli 80,0 miliardi di dollari nel 2024, il software CBT costituisce una fetta in rapida crescita di questo più ampio ecosistema di formazione. Gli investitori possono sfruttare il crescente passaggio al CBT basato sul cloud: circa il 90% delle organizzazioni ora utilizza i servizi cloud, indicando forti venti favorevoli per i fornitori di CBT nativi del cloud. Esistono forti opportunità nello sviluppo di piattaforme adattive basate sull'intelligenza artificiale, poiché oltre il 50% delle aziende richiede la personalizzazione all'interno dei moduli di apprendimento, fornendo un chiaro vantaggio sia per le startup che per i fornitori affermati. Inoltre, l'apprendimento immersivo (VR/AR) è poco diffuso, considerando che circa un quarto dei fornitori sta esplorando le simulazioni, e c'è spazio per sostanziali investimenti in ricerca e sviluppo. Il segmento delle PMI è particolarmente sottoservito  poiché le PMI cercano sempre più soluzioni CBT scalabili e basate su abbonamento, le aziende che progettano piattaforme di formazione leggere e modulari possono catturare la domanda emergente. Infine, l'espansione regionale rappresenta un'importante opportunità, soprattutto in Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa, dove l'adozione dell'apprendimento digitale sta accelerando ma la densità dei fornitori rimane inferiore rispetto al Nord America e all'Europa.

SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI 

L'innovazione nel mercato dei software per la formazione basata su computer è solida. I fornitori stanno lanciando piattaforme di apprendimento adattivo basate sull'intelligenza artificiale che adattano i contenuti in base ai progressi dei singoli studenti, una funzionalità ora richiesta da oltre il 50% dei clienti aziendali. Per aumentare il coinvolgimento, oltre il 40% delle nuove applicazioni CBT ora incorporano elementi di gamification come punti, badge e classifiche. Moduli di realtà virtuale e aumentata vengono sviluppati da circa il 25% delle principali aziende CBT per simulare scenari del mondo reale in materia di sicurezza, conformità e formazione tecnica. Sono sempre più offerti laboratori sandbox basati sul cloud: oltre il 45% delle versioni di nuovi prodotti supporta ambienti di formazione interattivi e pratici tramite il cloud. I fornitori stanno inoltre integrando funzioni di social learning, flussi video, peer blog, forum con quasi il 60% delle piattaforme CBT di prossima generazione che consentono l'apprendimento informale e collaborativo. Infine, lo sviluppo di contenuti di microlearning è in aumento: circa il 30% dei nuovi prodotti CBT si concentra su corsi brevi e modulari per facilitare l'apprendimento frequente ed efficiente in termini di tempo.

CINQUE SVILUPPI RECENTI (2023–2025)

• Company A (Docebo): In 2023, Docebo acquired a generative AI-learning tool to enhance personalized course recommendations this expanded AI usage contributed to serving nearly 3,978 customers as of March 2025.
• Company B (Cornerstone PiiQ): Cornerstone OnDemand integrated its PiiQ talent development product with advanced skills analytics in early 2024, boosting adoption by over 25 percent among its enterprise clients.
• Company C (Administrate / TalentLMS): In 2024, TalentLMS introduced blended learning dashboards that combine synchronous virtual instructor-led sessions with on-demand CBT modules, increasing multi-format engagement by ~35 percent.
• Company D (Bridge / Lessonly): Bridge (and Lessonly) launched a microlearning library in mid-2024, featuring over 200 bite-sized modules that can be curated by L&D teams, thereby increasing usability for SMEs.
• Company E (Docebo / Thought Industries): In 2025, Docebo and Thought Industries rolled out immersive VR training simulations for safety and compliance, adopted by more than 15 percent of their clients in regulated industries.

COPERTURA DEL RAPPORTO DEL MERCATO DEI SISTEMI DI GENERAZIONE DI ENERGIA A CELLE A COMBUSTIBILE

Il rapporto sulle ricerche di mercato del software di formazione basata su computer fornisce un'analisi quantitativa e qualitativa dettagliata che copre molteplici dimensioni. Include le dimensioni del mercato e le previsioni per le modalità di implementazione (on-cloud vs on-premise), le applicazioni (grandi imprese vs PMI) e i segmenti di utenti. Il rapporto offre anche una ripartizione geografica che copre Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa, con dati sulle quote di mercato, tendenze di adozione e approfondimenti regionali. L'analisi del panorama competitivo profila oltre 20 fornitori chiave come Docebo, Cornerstone OnDemand, TalentLMS e SAP Litmos, comprese le statistiche della base clienti (ad esempio, quasi 3.978 clienti Docebo). Il rapporto valuta le tendenze tecnologiche tra cui l'apprendimento adattivo basato sull'intelligenza artificiale, le simulazioni VR/AR, il microapprendimento e l'impatto della gamification, quantificando i tassi di adozione (ad esempio, oltre il 40% delle nuove piattaforme CBT che incorporano la gamification). Esiste una valutazione delle opportunità di investimento nelle regioni emergenti (ad esempio, APAC, MEA) e verticali (PMI), considerando parametri come i tassi di migrazione al cloud (ad esempio, circa il 67% che utilizza il cloud pubblico). La copertura include anche dinamiche di mercato dettagliate (fattori trainanti, vincoli, opportunità, sfide), segmentazione e prospettive future attraverso analisi dettagliate degli scenari e raccomandazioni strategiche su misura per i decisori B2B.