Configurazione, prezzo, preventivo (CPQ) Dimensioni del mercato del software, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (cloud e on-premise), per applicazione ((IT e telecomunicazioni), bancario, automobilistico, vendita al dettaglio, giochi e ospitalità) e approfondimenti e previsioni regionali dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE DI CONFIGURAZIONE, PREZZO E PREVENZIONE (CPQ).

Si stima che il mercato globale del software Configure, Price, Quote (CPQ) avrà un valore di circa 1,76 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 5,89 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 14,36% dal 2026 al 2035. Il Nord America è in testa con una quota del 45-50% guidata dall'automazione delle vendite aziendali. L'Europa detiene il 30-35%.

Il mercato del software Configure, Price, Quote (CPQ) sta crescendo rapidamente per l'automazione dei processi di vendita all'interno delle aziende. Questi sistemi automatizzano la configurazione, la determinazione dei prezzi e la generazione di preventivi di prodotti e servizi. Le organizzazioni possono quindi produrre preventivi accurati e personalizzati e apportare rapidamente miglioramenti alle vendite evitando errori. I fattori che spingono il settore includono la crescente domanda di automazione delle vendite, l'aumento delle offerte di prodotti complessi e un miglioramento dell'esperienza del cliente. Inoltre, con diversi settori che adottano soluzioni CPQ, il mercato si espanderà più rapidamente con funzionalità avanzate e opzioni di integrazione.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il settore del software Configure, Price, Quote (CPQ) ha avuto un effetto positivo grazie alla trasformazione digitale durante la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

 In effetti, la pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto positivo sul software Configure, Price, Quote (CPQ) poiché le aziende hanno adottato rapidamente soluzioni digitali per il lavoro remoto e le mutevoli condizioni del mercato. La necessità di automatizzare il processo di vendita è aumentata, con molte aziende in coda per il software CPQ per semplificare l'intero processo, garantire prezzi accurati e aumentare i livelli di coinvolgimento con i clienti. Inoltre, con la diminuzione della domanda di metodi relativi alle vendite, la necessità di soluzioni CPQ basate su cloud è aumentata enormemente; quindi, tali fenomeni hanno guidato la crescita del mercato. Tali miglioramenti hanno portato a una crescente adozione del CPQ da parte di diversi settori e hanno preparato il mercato alla crescita nell'era post-pandemia.

ULTIME TENDENZE

L'intelligenza artificiale favorisce la crescita del mercato con automazione, personalizzazione e accessibilità

Le ultime tendenze nel mercato CPQ prevedono l'utilizzo dell'intelligenza artificiale insieme all'apprendimento automatico nel software per migliorare l'automazione e la personalizzazione. Una di queste tendenze è la crescita dei CPQ basati sull'intelligenza artificiale basati sull'analisi predittiva per ottenere prezzi dinamici, ottimizzare le configurazioni dei prodotti e fornire preventivi personalizzati in tempo reale. Tale integrazione consente alle aziende di migliorare il processo decisionale, accelera i cicli di vendita e migliora l'esperienza del cliente. Inoltre, anche la continua crescita della domanda di soluzioni CPQ basate su cloud e di accessibilità mobile dà impulso al mercato. 

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST) del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, quasi il 64% delle imprese statunitensi sta integrando strumenti di intelligenza artificiale nei flussi di lavoro di determinazione dei prezzi e di quotazione per migliorare la precisione e la personalizzazione. Questa integrazione sta portando a una riduzione stimata del 35% degli errori di preventivo manuale tra i team di vendita.

• Secondo il Cloud Industry Forum (CIF), oltre il 78% delle aziende globali ha migrato le proprie operazioni di determinazione dei prezzi e di preventivazione su piattaforme CPQ basate su cloud nel 2024. Questo passaggio consente la collaborazione in tempo reale tra i team di vendita, finanza e catena di fornitura, migliorando la velocità di generazione dei preventivi in ​​media del 40%.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE CONFIGURA, PREZZO, QUOTA (CPQ).

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in Cloud e On-Premise

• Cloud: È un livello completamente nuovo. I consumatori del futuro hanno bisogno di soluzioni CGI cloud semplici, flessibili, scalabili ed economiche, che consentano loro di accedere al software da remoto mantenendo l'integrazione in tempo reale con altri strumenti basati su cloud. Probabilmente non avremmo bisogno di infrastrutture in loco con tali soluzioni e potremmo permettercelo poiché diventa un'opzione fattibile per aziende di tutte le dimensioni.

• On-premise: le installazioni CPQ on-premise, sebbene non così popolari rispetto al cloud, sono molto migliori in termini di sicurezza e controllo sul software. Ne consegue logicamente che le aziende con rigorosi requisiti di privacy dei dati o coloro che hanno bisogno di una personalizzazione complessa normalmente avrebbero un'installazione in loco di un CPQ. L'investimento iniziale e la manutenzione di questi sistemi saranno molto elevati ma daranno uno spazio più ampio per il controllo sulle informazioni e una migliore integrazione con i sistemi interni esistenti.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in (IT e telecomunicazioni), bancario, automobilistico, vendita al dettaglio, giochi e ospitalità

• Gestione delle vendite: il software CPQ aiuta i team di vendita a configurare in modo efficiente le offerte di prodotti e a sviluppare informazioni accurate su prezzi e preventivi. CPQ semplifica l'intero processo di vendita riducendo al minimo gli errori e accelerando la chiusura delle trattative. Questa applicazione consente al team di vendita di rispondere alle richieste dei clienti con soluzioni su misura in tempi rapidi e con allocazioni a prezzi precisi.

• Customer Relationship Management (CRM): con l'introduzione di CPQ nel sistema CRM, l'azienda può impostare un'interazione di vendita più personalizzata e basata sui dati. Il processo di determinazione dei prezzi e di preventivo è automatizzato e consente alle persone a contatto con il cliente di avere il preventivo più aggiornato e personalizzato in modo da non frustrare il cliente. Questi fattori si combinano per migliorare la soddisfazione del cliente e creare un legame migliore nel tempo.

• Gestione degli ordini: il software CPQ per la gestione degli ordini collega il preventivo e l'elaborazione degli ordini e garantisce l'accuratezza dei prezzi, la disponibilità dei prodotti e i programmi di consegna. Aiuta le aziende a ridurre gli errori negli ordini, a semplificare i flussi di lavoro e a migliorare l'evasione degli ordini.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

L'automazione delle vendite guida la crescita e la produttività del mercato

Il fattore più importante che guida il mercato del software CPQ è la crescente necessità di automazione nei processi di vendita. I clienti cercano modi per ridurre le inefficienze, eliminare gli errori manuali e accelerare i cicli di vendita. Configurazione automatizzata, determinazione dei prezzi e quotazione sono le funzioni di CPQ. Mantiene intatta la precisione e quindi migliora la produttività e la conseguente crescita del mercato CPQ.

• Secondo l'International Data Corporation (IDC), gli strumenti di automazione come il software CPQ hanno migliorato la produttività delle vendite del 32% nelle organizzazioni che implementano tecnologie di vendita digitale. La crescente necessità di ridurre al minimo l'intervento umano nelle complesse decisioni sui prezzi è uno dei principali motori dell'espansione del mercato.

• La National Association of Manufacturers (NAM) riferisce che oltre il 56% delle aziende manifatturiere offre ora opzioni di prodotto personalizzabili. Questa complessità ha accelerato l'adozione di sistemi CPQ in grado di generare prezzi accurati per migliaia di combinazioni di prodotti configurabili in pochi secondi.

Le soluzioni CPQ avanzate alimentano la crescita del mercato gestendo la complessità in modo efficace

Con l'estensione delle linee di portafoglio e la complessità della configurazione con cui un'azienda può offrire, stanno diventando una necessità soluzioni CPQ avanzate. Il software CPQ aiuta le aziende a gestire architetture di prodotto complesse e a creare modelli di prezzo su misura. Pertanto, le organizzazioni possono soddisfare meglio le richieste dei clienti e competere sempre più nei mercati in movimento.

Fattore restrittivo

Gli elevati costi di implementazione ostacolano la crescita del mercato per le piccole imprese

Uno dei fattori più limitanti per il mercato del software CPQ è il costo iniziale per ottenere l'implementazione, in particolare per le piccole e medie imprese. Queste soluzioni in genere richiedono costi iniziali su software, personalizzazione e formazione. La barriera finanziaria che tali soluzioni impongono spesso dissuade le organizzazioni dal procedere con l'implementazione del CPQ.

• Secondo la Small Business Administration (SBA), quasi il 42% delle piccole e medie imprese ritiene proibitivi i costi di implementazione del software aziendale, che spesso superano i 120.000 dollari per l'implementazione completa del CPQ. Ciò limita l'accessibilità alle organizzazioni su larga scala.

• Secondo l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association), il 37% dei manager IT segnala problemi di compatibilità durante l'integrazione delle piattaforme CPQ con sistemi CRM ed ERP meno recenti, che rallentano il flusso di dati e riducono le prestazioni del sistema.

Opportunità

L'adozione del cloud accelera la crescita del mercato grazie a scalabilità e flessibilità

La crescita del mercato del software Configure, Price, Quote (CPQ) sarebbe catalizzata dall'adozione di soluzioni basate su cloud per CPQ. Man mano che le aziende migrano verso l'infrastruttura cloud, cresce anche la domanda di software CPQ flessibile, scalabile ed economico, soprattutto tra le piccole e medie imprese. Il cloud fornisce aggiornamenti in tempo reale con miglioramenti nella collaborazione e nell'integrazione con altri strumenti digitali, rendendolo attraente per le aziende. Questo scenario guiderebbe l'espansione del mercato, offrendo nuove opportunità di crescita nei suoi diversi settori.

• Secondo la European Small Business Alliance (ESBA), le piccole e medie imprese costituiscono il 99% di tutte le imprese in Europa, di cui oltre il 60% prevede di digitalizzare i propri processi di determinazione dei prezzi e di vendita entro il 2026. Ciò rappresenta un'importante opportunità per i fornitori di CPQ a prezzi accessibili di penetrare in questo segmento.

• La Camera di Commercio degli Stati Uniti rileva che il 48% delle transazioni B2B avviene ora attraverso portali online. Gli strumenti CPQ che si integrano con le piattaforme di commercio digitale e i modelli di fatturazione ricorrenti stanno guadagnando terreno per semplificare la configurazione dei prodotti online e i prezzi degli abbonamenti.

Sfida

Le complessità di integrazione e le sfide di personalizzazione limitano il potenziale di crescita del mercato

Un esempio di sfida nel mercato del software Configure, Price, Quote (CPQ) è la complessa integrazione di CPQ con un sistema aziendale, che rappresenta il problema principale nel software CPQ. L'integrazione perfetta tra molte organizzazioni e le relative piattaforme CRM, ERP e altre piattaforme comporta uno spreco di tempo e sforzi, per non parlare di dati potenzialmente incoerenti. Un altro aspetto relativo ai costi e ai tempi potrebbe riguardare la personalizzazione richiesta. L'ostacolo deve essere superato per massimizzare il valore delle soluzioni CPQ.

• L'Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza informatica (ENISA) ha riferito che il 52% delle aziende che utilizzano strumenti CPQ ha dovuto affrontare sfide di conformità relative al GDPR e ai protocolli di condivisione dei dati. La gestione sicura dei dati sensibili sui prezzi dei clienti rimane una sfida fondamentale per i fornitori.

• Secondo la Banca Mondiale, la trasformazione digitale nei mercati in via di sviluppo sta procedendo a un ritmo più lento, con solo il 28% delle imprese nelle economie emergenti che utilizza strumenti avanzati di automazione delle vendite. L'infrastruttura digitale limitata e la consapevolezza IT ostacolano l'adozione del software CPQ.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO DEL SOFTWARE CONFIGURA, PREZZO, QUOTA (CPQ)

• America del Nord

La trasformazione digitale del Nord America guida la crescita del mercato attraverso l'automazione

Il Nord America guida il software Configure, Price, Quote (CPQ) in quella regione verso una forte adozione di tecnologia di fascia alta, nonché un gran numero di aziende tecnologicamente avanzate in tutta la regione. Ciò ha dato importanza al mercato del software Configure, Price, Quote (CPQ) degli Stati Uniti, che infatti, sotto tutti gli aspetti, spinge gli investimenti delle aziende verso l'automazione dei loro processi di vendita. Ciò è ulteriormente alimentato dalla presenza di importanti soluzioni CPQ e di mercati competitivi. Inoltre, la rapida trasformazione digitale in costante aumento nei diversi settori negli Stati Uniti è un fattore che contribuisce alla domanda di soluzioni CPQ.

• Europa

L'automazione e l'adozione del cloud in Europa guidano significativamente la crescita del mercato

L'Europa detiene una notevole quota di mercato del software CPQ (Configure, Price, Quote) grazie a una solida base produttiva e a un forte settore tecnologico, in cui le soluzioni CPQ sono realmente necessarie per far fronte alla complessa configurazione dei prodotti. Come risultato delle iniziative di trasformazione digitale e automazione di queste regioni, il software CPQ si sta lentamente insinuando in settori come l'industria automobilistica e manifatturiera e quelli legati alle telecomunicazioni. L'aumento della domanda è dovuto alla crescente attenzione per le esperienze personalizzate dei clienti e anche per l'efficienza operativa. Inoltre, la forma moderna dell'Europa riguardo all'adozione del cloud è un punto importante per l'espansione del mercato CPQ.

• Asia

L'industrializzazione e l'adozione del digitale in Asia guidano significativamente la crescita del mercato

Pertanto, i cambiamenti in Asia portano a maggiori contributi al software Configure, Price, Quote (CPQ) in molti modi, come la rapida industrializzazione del continente e l'adozione entusiastica delle tecnologie digitali in alcune aree. Queste soluzioni CPQ hanno apportato vantaggi con successo ai vasti settori manifatturieri, dell'e-commerce e delle telecomunicazioni dell'Asia, in particolare penetrando nei processi con miglioramento ed efficienza delle vendite. Ha inoltre accelerato l'ulteriore sviluppo del mercato con maggiori investimenti nelle iniziative di trasformazione digitale e automazione. La crescita delle PMI è un altro fattore che stimola la domanda di soluzioni CPQ che siano fattibili, a basso costo e basate sul cloud in Asia.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

L'innovazione del settore, l'intelligenza artificiale e l'integrazione del cloud guidano la crescita del mercato

Sempre più spesso, i principali attori del settore continueranno a innovare e fornire le loro soluzioni avanzate e scalabili, guidando così la crescita del mercato del software Configure, Price, Quote (CPQ). Si concentrano su intelligenza artificiale, integrazione cloud e automazione per aumentare l'efficienza e la personalizzazione della soluzione per l'azienda. Fornendo soluzioni specifiche e quindi espandendo la propria presenza globale, questi attori stimoleranno ulteriormente l'adozione del CPQ, soprattutto tra le piccole e medie imprese, modellando al contempo il mercato stesso e un settore tecnologico forte, in cui le soluzioni CPQ sono realmente necessarie per far fronte alla complessa configurazione dei prodotti. Come risultato delle iniziative di trasformazione digitale e automazione di queste regioni, il software CPQ si sta lentamente insinuando in settori come l'industria automobilistica e manifatturiera e quelli legati alle telecomunicazioni. L'aumento della domanda è dovuto alla crescente attenzione per le esperienze personalizzate dei clienti e anche per l'efficienza operativa. Inoltre, la forma moderna dell'Europa riguardo all'adozione del cloud è un punto importante per l'espansione del mercato CPQ.

• Infor, Inc.: Secondo la Software & Information Industry Association (SIIA), le soluzioni cloud CPQ di Infor sono implementate da oltre 65.000 aziende in tutto il mondo, aiutando le aziende ad automatizzare e personalizzare preventivi complessi in settori come quello manifatturiero e sanitario.

• PROS, Inc.: La National Association of Sales Professionals (NASP) afferma che il software PROS offre una generazione di preventivi più rapida del 30% sfruttando l'analisi dei prezzi basata sull'intelligenza artificiale, supportando i clienti nei settori della logistica, dei viaggi e dell'industria.

Elenco delle principali società di software di configurazione, prezzo e preventivo (CPQ).

• Infor, Inc (US)
• PROS, Inc (US)
• SAP AG (Germany)
• Oracle Corp (US)
• ConnectWise, Inc. (US)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Settembre 2024: Salesforce ha annunciato il lancio del suo CPQ+ basato sull'intelligenza artificiale, un software CPQ (Configure, Price, Quote) avanzato progettato per migliorare il processo di vendita sfruttando l'intelligenza artificiale. Questo nuovo strumento si integra perfettamente con la piattaforma CRM di Salesforce, consentendo alle aziende di automatizzare e ottimizzare i flussi di lavoro per i preventivi. Le funzionalità dell'intelligenza artificiale includono prezzi predittivi, suggerimenti di sconti automatizzati e personalizzazione in tempo reale delle configurazioni dei prodotti in base alle esigenze dei clienti. Questa versione è in linea con la più ampia strategia di Salesforce di integrazione dell'intelligenza artificiale nel suo ecosistema per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. L'innovazione è stata accolta particolarmente bene nei settori con strutture di prodotto e di prezzo complesse, come la produzione e la tecnologia.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.