Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale, per tipo (operazioni di inventario, gestione della catena di fornitura, operazioni di servizio clienti, digitalizzazione di prodotti/software, prenotazione di merci, digitalizzazione in negozio, opzioni di pagamento avanzate, tecniche di marketing digitale e altri), per applicazione (tecnologia, strategia, risorse umane e altri), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

PANORAMICA DEL MERCATO DELLA CONSULENZA SULLA STRATEGIA DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE

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Le dimensioni del mercato globale della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale ammontano a 144,33 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungeranno i 168,31 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente fino a 667,6 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 16,57% dal 2026 al 2035.

Il mercato della consulenza strategica per la trasformazione digitale guida le organizzazioni attraverso l'integrazione della tecnologia digitale per trasformare le loro intere operazioni aziendali. Il mercato della consulenza strategica per la trasformazione digitale consente alle organizzazioni di affinare i propri processi e la propria cultura insieme alle esperienze dei clienti implementando soluzioni digitali tra cui il cloud computing e l'analisi dei dati, l'intelligenza artificiale e le tecnologie di automazione. I consulenti in questo mercato conducono valutazioni aziendali complete per trovare lacune che li aiutino a sviluppare strategie di trasformazione digitale specializzate basate su obiettivi di crescita organizzativa. La crescita del settore accelera perché le organizzazioni richiedono efficienza operativa avanzata e sistemi di relazioni con i clienti per eccellere in un mercato digitale.

Le rapide trasformazioni tecnologiche insieme alle interruzioni del mercato creano una situazione in cui i consulenti per la trasformazione digitale sono diventati più necessari per le aziende. Attraverso questi esperti, le organizzazioni ottengono aiuto nell'integrazione delle tecnologie moderne, sviluppando al tempo stesso un pensiero digitale, riorganizzando la propria struttura e ottimizzando il processo decisionale. La domanda dei nuovi mercati aumenterà perché le organizzazioni stanno adottando tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale e l'Internet delle cose in tandem con piattaforme di apprendimento automatico e sistemi blockchain. Il settore sanitario, insieme alle industrie manifatturiere, al dettaglio e ai servizi finanziari, cerca intensamente di utilizzare approcci di trasformazione digitale per la modernizzazione operativa e la personalizzazione del servizio clienti nel rispetto delle normative.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

La consulenza sulla strategia di trasformazione digitale L'industria ha avuto un effetto positivo a causa della necessità per le aziende di essere agili e resilienti durante la pandemia di COVID-19

La pandemia COVID-19 ha prodotto rapidi requisiti di servizi di trasformazione digitale in tutti i settori del mercato Consulenza strategica per la trasformazione digitale. Le interruzioni delle operazioni hanno costretto le aziende ad adottare pratiche di lavoro a distanza mentre il contatto fisico è stato limitato, costringendole così a implementare soluzioni digitali veloci per mantenere la continuità operativa. Il cambiamento provocato dalla pandemia ha portato le aziende a diventare sempre più dipendenti dalle soluzioni basate sul cloudstrumenti di commercio elettronicoe software di comunicazione digitale. A causa della pandemia, le aziende avevano bisogno di consulenti per implementare l'espansione dell'infrastruttura digitale, la capacità di automazione dei processi e il passaggio alle operazioni online.

Le imprese hanno dovuto mostrare maggiore flessibilità e resistenza all'incertezza durante il periodo pandemico. La trasformazione digitale è diventata una necessità imperativa dopo che la pandemia ha reso obsoleti gli obiettivi a lungo termine. Le organizzazioni hanno ricevuto nuove opportunità di consulenza per ridefinire i propri obiettivi aziendali implementando soluzioni tecnologiche per migliorare le interazioni digitali con i clienti. I settori tradizionali, tra cui la vendita al dettaglio, la sanità e l'istruzione, hanno sperimentato rapidi cambiamenti tecnologici poiché la trasformazione digitale è diventata una risposta immediata e necessaria alla pandemia. Il mercato della consulenza strategica per la trasformazione digitale funge da fattore vitale per il successo aziendale poiché le aziende continuano a investire in iniziative digitali dopo la pandemia.

ULTIME TENDENZE

Automazione basata sull'intelligenza artificiale e flussi di lavoro intelligenti per favorire la crescita del mercato

Il mercato della consulenza strategica per la trasformazione digitale dimostra come ultima tendenza un crescente interesse per l'automazione basata sull'intelligenza artificiale insieme ai sistemi di flusso di lavoro intelligenti. Le organizzazioni di oggi cercano aumenti di efficienza operativa e riduzioni dei costi attraverso l'assistenza di consulenti che implementano tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) all'interno dei loro sistemi aziendali. L'intelligenza artificiale opera in tre principali aree di utilizzo che includono l'automazione dei processi di lavoro ripetitivi insieme a sistemi decisionali intelligenti insieme ad assistenti virtuali e chatbot per migliorare le interazioni con i clienti.

• Circa il 59% delle organizzazioni utilizza attivamente l'intelligenza artificiale e il 56% ha adottato tecnologie cloud, con oltre il 95% degli utenti che segnalano queste soluzioni come efficaci nel migliorare le prestazioni operative.
• Si prevede che il numero totale di connessioni IoT su vasta scala a livello globale sarà più che raddoppiato, raggiungendo circa 6,6 miliardi, indicando un aumento sostanziale delle esigenze infrastrutturali che guidano i servizi di consulenza sulla trasformazione digitale.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO PER LA CONSULENZA SULLA STRATEGIA DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE

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Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in operazioni di inventario, gestione della catena di fornitura, operazioni di servizio clienti, digitalizzazione di prodotti/software, prenotazione di merci, digitalizzazione in negozio, opzioni di pagamento avanzate, tecniche di marketing digitale e altre.

• Operazioni di inventario: il monitoraggio dell'inventario in tempo reale, il controllo automatizzato dell'inventario e la previsione della domanda migliorano le operazioni di gestione dell'inventario attraverso strumenti digitali. Attraverso soluzioni basate su cloud, le organizzazioni raggiungono livelli di inventario ottimali che riducono gli sprechi riducendo al minimo le scorte. Le previsioni dei sistemi di intelligenza artificiale consentono alle aziende di adeguare i livelli delle scorte in base alle tendenze identificate.

• Gestione della catena di fornitura: attraverso la digitalizzazione, le catene di fornitura ottengono una migliore visibilità e costruiscono un'efficienza superiore che guida un migliore coordinamento durante tutte le loro fasi operative. La blockchain, insieme alla tecnologia IoT e ai sistemi di intelligenza artificiale, ora serve le operazioni della catena di approvvigionamento attraverso il monitoraggio dei prodotti, il miglioramento della trasparenza e l'accelerazione della consegna. L'analisi avanzata genera decisioni migliori insieme a metodi migliorati per la gestione del rischio.

• Operazioni del servizio clienti: le esperienze del servizio clienti sono diventate più rapide e personalizzate grazie a tre principali soluzioni digitali che includevano chatbot basati sull'intelligenza artificiale insieme a portali self-service e sistemi CRM. I programmi di automazione gestiscono le richieste standard dei clienti in modo che i rappresentanti del servizio umano possano affrontare problemi complicati. L'analisi dei dati consente alle organizzazioni di comprendere come reagiscono i clienti e porta a risultati di soddisfazione migliori.

• Digitalizzazione del prodotto/software: la trasformazione digitale ha portato le industrie ad adottare modelli SaaS (software-as-a-service) che forniscono soluzioni flessibili e scalabili ai mercati. Gli utenti ne traggono vantaggioil cloud computingottenendo aggiornamenti automatici del sistema che consentono di risparmiare denaro e migliorare la portata operativa. L'implementazione della digitalizzazione del software aiuta le organizzazioni a creare strutture di lavoro di squadra migliorate e cicli di sviluppo prodotto più brevi.

• Prenotazione del trasporto: il monitoraggio in tempo reale delle consegne, la prenotazione della spedizione e il processo di selezione del corriere vengono automatizzati attraverso le piattaforme digitali di prenotazione del trasporto. Le piattaforme digitali migliorano l'efficienza operativa attraverso i loro modelli di prezzo chiari, ottimizzando al tempo stesso i percorsi insieme alle loro complete capacità di tracciamento. La visibilità della catena di fornitura e i miglioramenti della sicurezza sono resi possibili dall'integrazione dell'IoT e della blockchain.

• Digitalizzazione in negozio: la combinazione di RFID con pagamenti mobili, display digitali e altre tecnologie serve a migliorare l'esperienza dei clienti nei negozi fisici. Il sistema fornisce agli utenti istantaneoelaborazione dei pagamentiinsieme ad offerte personalizzate e aggiornamenti istantanei dell'inventario. La revisione digitale del commercio al dettaglio consente alle aziende di ottenere parametri migliori sui clienti e capacità di gestione del negozio efficaci.

• Opzioni di pagamento avanzate: le operazioni di pagamento aziendali subiscono cambiamenti fondamentali a causa delle nuove soluzioni di pagamento digitale che incorporano portafogli mobili insieme a pagamenti senza contatto e tecnologie di criptovaluta. Le opzioni menzionate migliorano la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, migliorando al tempo stesso i protocolli di sicurezza personale e aziendale. Attraverso l'analisi di questi dati i rivenditori sviluppano promozioni di marketing personalizzate e programmi di premi fedeltà.

• Tecniche di marketing digitale: il marketing digitale moderno segue tendenze di trasformazione grazie a strumenti basati sull'intelligenza artificiale progettati per rivolgersi ai clienti e offrire vantaggi di contenuti personalizzati. Il coinvolgimento dei clienti dipende in gran parte dalle strategie che combinano campagne sui social media con approcci SEO e distribuzione di e-mail insieme alla collaborazione degli influencer. Le tecniche di analisi aiutano le aziende a monitorare le azioni dei clienti per creare strategie di marketing che raggiungano al meglio i loro obiettivi.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Tecnologia, Strategia, Risorse umane e Altri

• Tecnologia: la consulenza strategica per la trasformazione digitale fornisce assistenza tecnica alle aziende per unire tecnologie avanzate tra cui l'intelligenza artificiale e il cloud computing con l'IoT e la blockchain per ottimizzare le loro procedure. I consulenti assistono le aziende guidandole attraverso l'adozione della tecnologia e ampliando gli sforzi per raggiungere sia il successo dell'innovazione che l'efficienza operativa. Una piattaforma digitale dovrebbe funzionare come un'unica rete che aumenta le capacità di crescita organizzativa e l'adeguamento alle richieste del mercato.

• Strategia: consulenti professionali assistono le aziende creando ampie strategie digitali che soddisfano i loro obiettivi organizzativi attraverso miglioramenti dell'innovazione insieme a servizi clienti superiori e capacità di leadership di mercato migliorate. Il processo di consulenza inizia con la valutazione dei metodi attuali e il rilevamento delle debolezze digitali per fornire consulenza tecnica per il miglioramento. Una strategia digitale correttamente eseguita consente alle aziende di gestire le interruzioni del mercato e realizzare nuove opportunità di business in un ambiente di mercato in costante cambiamento.

• Risorse umane: un consulente in Risorse umane aiuta le organizzazioni a massimizzare la propria efficienza attraverso soluzioni tecnologiche che migliorano la gestione del talento e il coinvolgimento dei dipendenti e migliorano l'efficacia operativa. Attraverso la loro implementazione, i consulenti del lavoro implementano soluzioni che includono sistemi di analisi delle risorse umane insieme a sistemi di apprendimento digitale e strumenti di reclutamento basati sull'intelligenza artificiale. La combinazione tra una maggiore produttività della forza lavoro e una migliore esperienza dei dipendenti consente alle organizzazioni di raggiungere obiettivi aziendali superiori attraverso la loro funzione HR più agile.

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattori trainanti

Cambiare le aspettative dei clienti per rilanciare il mercato

Un fattore nella crescita del mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale è il cambiamento delle aspettative dei clienti. La crescita delle piattaforme digitali ha spinto i clienti a richiedere interazioni fluide, personalizzate e istantanee attraverso tutti i loro contatti. Le aziende devono implementare strategie digitali che includano assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale e marketing multicanale insieme a consigli personalizzati sui prodotti per soddisfare le attuali aspettative dei clienti. I consulenti professionisti aiutano le organizzazioni a migliorare l'esperienza digitale dei clienti, rendendo la loro attività più competitiva in un mercato dominato dai clienti.

• La percentuale dei budget tecnologici destinati alle iniziative di trasformazione digitale nei settori chiave è aumentata fino a quasi il 38%, riflettendo la crescente priorità strategica degli sforzi di trasformazione.
• Quasi l'85% dei dirigenti del settore pubblico ha confermato uno spostamento dell'attenzione dai sistemi legacy ai moderni framework digitali, accelerando la domanda di consulenza strategica.

Maggiore domanda di efficienza operativa per espandere il mercato

L'implementazione della trasformazione digitale consente alle aziende di ottimizzare le proprie operazioni attraverso l'automazione dei processi manuali insieme all'eliminazione delle ridondanze e una migliore ottimizzazione delle risorse. I consulenti aiutano le organizzazioni a individuare le inefficienze operative in modo che possano implementare strumenti digitali a basso costo che automatizzino le attività regolari durante questo periodo di maggiore richiesta di efficienza aziendale. Le sostanziali efficienze in termini di costi e i miglioramenti della produttività dovuti alla trasformazione digitale rappresentano i principali motori delle iniziative di trasformazione delle organizzazioni.

Fattore restrittivo

La resistenza al cambiamento può potenzialmente ostacolare la crescita del mercato

L'ostacolo principale per le aziende che introducono la trasformazione digitale deriva dall'opposizione sia del personale che lavora in loco che dei dirigenti di alto livello. I nuovi cambiamenti tecnologici fanno sì che i dipendenti provino paura ed esitazione sia verso i sistemi avanzati che verso la necessità di procedure operative modernizzate. Le interferenze con il valore totale della trasformazione digitale, insieme alla riluttanza dei leader ad affrontare i rischi di trasformazione, causano difficoltà ai team di leadership nell'abbracciare la trasformazione digitale. Per raggiungere il successo con le iniziative digitali, le organizzazioni devono implementare solide strategie di gestione del cambiamento insieme a visioni definite perché entrambi i fattori aiutano a combattere la resistenza dei dipendenti e a mantenere il progetto sulla buona strada.

• Circa il 92% delle organizzazioni riscontra carenze nel raggiungimento dei risultati attesi dagli investimenti tecnologici, con il 47% che cita la complessità dell'integrazione e il 44% che cita le sfide legate ai dati.
• La ricerca mostra che solo il 30% circa delle aziende completa con successo i programmi di trasformazione digitale, principalmente a causa di una gestione del cambiamento inadeguata e di strategie di implementazione disallineate.

Settori che abbracciano l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'automazione per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

La crescente adozione dell'intelligenza artificiale insieme all'apprendimento automatico e all'automazione da parte delle industrie rappresenta un'opportunità commerciale in espansione per le società di consulenza sulla strategia di trasformazione digitale per assistere le aziende nell'uso di queste tecnologie. I consulenti che aiutano le organizzazioni ad applicare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale creano miglioramenti nella produttività insieme a cambiamenti positivi per l'esperienza del cliente e la qualità delle decisioni. Le opportunità di crescita del settore della consulenza con nuovi modelli di business insieme a una migliore efficienza operativa e una maggiore innovazione ne aumenteranno il valore di mercato nei prossimi anni.

• Quasi il 75% dei decisori nei settori finanziario e delle infrastrutture riconosce le soluzioni di connettività avanzate come fattori chiave per la trasformazione aziendale, offrendo potenziale di crescita per i servizi di consulenza.
• Circa l'84% delle grandi imprese ha integrato sistemi di procurement digitale end-to-end, creando nuove opportunità per le società di consulenza specializzate nella trasformazione operativa.

 

Il ritmo costante del cambiamento tecnologico potrebbe rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Il principale ostacolo futuro per i mercati di consulenza strategica per la trasformazione digitale deriverà dai rapidi aggiustamenti nel progresso tecnologico. Il rapido emergere di nuove tecnologie richiede ai consulenti di rimanere aggiornati attraverso il miglioramento continuo delle competenze per fornire una guida di consulenza utile ed efficace. L'incapacità di monitorare le tendenze in evoluzione limiterà la loro capacità di fornire soluzioni innovative tempestive che potrebbero costringere le aziende a rinunciare ai vantaggi competitivi.

• Sebbene il 59% delle organizzazioni utilizzi l'intelligenza artificiale, oltre l'83% deve affrontare molteplici ostacoli nel realizzare rendimenti tangibili dai propri investimenti digitali.
• Oltre il 70% dei leader aziendali identifica l'efficienza operativa e il miglioramento della soddisfazione del cliente come obiettivi principali della trasformazione, ma molti faticano a bilanciare i costi di investimento con i risultati in termini di performance.

 

CONSULENZA SULLA STRATEGIA DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO

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America del Nord

Il Nord America è la regione in più rapida crescita in questo mercato. Il mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale degli Stati Uniti è cresciuto in modo esponenziale per molteplici ragioni. Il mercato nordamericano della consulenza strategica per la trasformazione digitale si espande rapidamente perché le aziende perseguono fortemente soluzioni tecnologiche avanzate come l'intelligenza artificiale del cloud computing e l'IoT. Il mercato vede una crescente domanda di servizi di consulenza perché le aziende perseguono l'ottimizzazione delle procedure, il miglioramento dell'esperienza del cliente e il mantenimento della posizione competitiva. La regione sperimenta una crescente domanda di strategie di trasformazione a causa sia dell'esplosione dei giganti della tecnologia che dei movimenti di startup su larga scala, insieme a sostanziali investimenti in infrastrutture digitali. La rapida adozione del digitale in tutti i settori a causa della pandemia di COVID-19 favorisce l'espansione del mercato nel settore.

Europa

Il mercato europeo della consulenza strategica per la trasformazione digitale continua a svilupparsi enfatizzando le normative e le iniziative di sostenibilità. Le aziende europee combinano soluzioni digitali orientate alla conformità per il GDPR con l'uso della tecnologia per alimentare l'innovazione nei settori dell'e-commerce, della produzione e della finanza. I progressi tecnologici verdi e la priorità data dall'Unione Europea alla trasformazione digitale hanno creato nuove opportunità di crescita nel mercato. Le aziende si stanno concentrando su strategie digitali per migliorare i servizi incentrati sul cliente, come si vede soprattutto nei settori bancario e al dettaglio.

Asia

L'Asia è testimone di un'espansione esplosiva del mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale a causa del rapido utilizzo della tecnologia e dei mercati in via di sviluppo. I governi di Cina e India, insieme al Giappone, hanno indirizzato ingenti investimenti in soluzioni digitali per raggiungere l'efficienza operativa e la modernizzazione digitale di settori come quello manifatturiero, sanitario e logistico. I servizi cloud e l'intelligenza artificiale, insieme all'automazione, mostrano una domanda in aumento sia nelle economie sviluppate che in quelle in via di sviluppo a causa del sostegno governativo di Cina e India verso la trasformazione digitale. La velocità di integrazione mostra diversità poiché alcune aree incontrano difficoltà nel mantenere i sistemi tecnologici moderni.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

I principali attori del settore stanno plasmando il mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale attraverso l'innovazione strategica e l'espansione del mercato. Queste aziende stanno introducendo tecniche e processi avanzati per migliorare la qualità e le prestazioni delle loro offerte. Stanno inoltre espandendo le loro linee di prodotti per includere varianti specializzate, soddisfacendo le diverse preferenze dei clienti. Inoltre, stanno sfruttando le piattaforme digitali per aumentare la portata del mercato e migliorare l'efficienza della distribuzione. Investendo in ricerca e sviluppo, ottimizzando le operazioni della catena di fornitura ed esplorando nuovi mercati regionali, questi attori stanno guidando la crescita e definendo le tendenze nel mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale.

• PwC: riconosciuta come società di consulenza leader nella fornitura di programmi di trasformazione digitale su larga scala, PwC supporta enti pubblici e privati ​​attraverso la migrazione al cloud, l'integrazione dell'analisi e la modernizzazione della governance.
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson: Detenendo circa il 18-20% dei brevetti essenziali sulla tecnologia 5G in tutto il mondo, Ericsson svolge un ruolo fondamentale nel consentire strategie di trasformazione digitale nelle reti di telecomunicazioni e aziendali.

Elenco delle principali società di consulenza strategica per la trasformazione digitale

• PwC [U.K.]
• Bain and Company [U.S.]
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson [Sweden]
• CONSULUS [U.K.]
• Quint [Germany]

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Giugno 2023: Microsoft Dynamics 365 offre alle organizzazioni un'unica piattaforma composta da applicazioni aziendali per supportare la trasformazione digitale in funzioni quali vendite, operazioni di assistenza clienti e finanza. La versione della piattaforma prevista per giugno 2023 integra strumenti di intelligenza artificiale e automazione che consentono agli utenti di fare scelte basate sui dati e personalizzare le interazioni con i clienti. Il prodotto supporta l'automazione dei processi, i miglioramenti della produttività e le esigenze di scalabilità delle istituzioni che implementano strategie di trasformazione digitale.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio offre un'analisi SWOT dettagliata e fornisce preziose informazioni sugli sviluppi futuri del mercato. Esplora vari fattori che guidano la crescita del mercato, esaminando un'ampia gamma di segmenti di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero modellarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi considera sia le tendenze attuali che le tappe storiche per fornire una comprensione completa delle dinamiche del mercato, evidenziando potenziali aree di crescita.

Il mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale è pronto per una crescita significativa, guidata dall'evoluzione delle preferenze dei consumatori, dall'aumento della domanda in varie applicazioni e dalla continua innovazione nelle offerte di prodotti. Sebbene possano sorgere sfide come la disponibilità limitata di materie prime e costi più elevati, l'espansione del mercato è supportata dal crescente interesse per soluzioni specializzate e miglioramenti della qualità. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso progressi tecnologici ed espansioni strategiche, migliorando sia l'offerta che la portata del mercato. Con il cambiamento delle dinamiche del mercato e l'aumento della domanda di opzioni diverse, si prevede che il mercato della consulenza sulla strategia di trasformazione digitale prospererà, con l'innovazione continua e un'adozione più ampia che ne alimentano la traiettoria futura.