Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software per l'acquisizione di documenti, per tipo (basato su cloud e on-premise) per applicazione (vendita al dettaglio, banche, servizi finanziari/assicurativi, telecomunicazioni e informatica, sanità, trasporti e logistica, energia e altri) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE DI ACQUISIZIONE DOCUMENTI

Il mercato globale del software per l'acquisizione di documenti parte da un valore stimato di 4,7 miliardi di dollari nel 2026, per raggiungere infine gli 11,8 miliardi di dollari entro il 2035. Questa crescita riflette un CAGR costante del 10,4% dal 2026 al 2035.

Il mercato del software di acquisizione di documenti riguarda le tecnologie in grado di estrarre, classificare e digitalizzare le informazioni nei documenti (e-mail, PDF, immagini e documenti cartacei). Con le organizzazioni in rapida trasformazione digitale, tali soluzioni sono ora essenziali nel processo di riduzione al minimo dell'immissione manuale dei dati, miglioramento della precisione dei dati e semplificazione dei flussi di lavoro. Funzionalità avanzate, come il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, consentono di estrarre e inserire automaticamente i dati nei sistemi aziendali come ERP e CRM. La domanda del mercato è la necessità di un'elaborazione più rapida, di una regolamentazione e di una gestione sicura dei dati in settori come BFSI, sanità, vendita al dettaglio, logistica e governo. Poiché l'utilizzo del cloud è in crescita, così come il lavoro remoto, la necessità di disporre di uno strumento di acquisizione dei documenti scalabile e facile da usare è in aumento in tutto il mondo.

IMPATTO DEL COVID-19

La pandemia ha stimolato la crescita del mercato perché le organizzazioni hanno iniziato a diventare remote e ibride

La pandemia di COVID-19 influisce sulla crescita del mercato dei software di acquisizione di documenti a un livello molto elevato poiché le organizzazioni hanno iniziato a diventare remote e ibride. Inaccessibilità agli uffici fisici e ai processi cartacei, le aziende avevano l'urgente necessità di disporre di soluzioni automatizzate basate sul cloud per digitalizzare i documenti e garantire la continuità delle operazioni. Ciò ha spinto il frenetico investimento in OCR, acquisizione basata sull'intelligenza artificiale e strumenti di automazione del flusso di lavoro. Sanità, banche, governo e logistica sono stati i settori con l'afflusso di documentazione digitale, che non ha fatto altro che aumentare la domanda. Anche la conformità, la protezione dei dati e l'efficienza del flusso di lavoro sono diventate una maggiore consapevolezza della pandemia e l'acquisizione digitale non è più un'opzione ma una necessità. La necessità di integrare soluzioni di acquisizione di documenti su una base resiliente e a lungo termine ha creato una maggiore domanda per tali soluzioni, che sono state adattate a tutti i livelli, il che ha dato impulso al trend di crescita del mercato dopo la pandemia.

ULTIME TENDENZE

Intelligenza artificiale e cloud computingessere tendenze prominenti

Il mercato dei software per l'acquisizione di documenti si sta evolvendo a un ritmo elevato ed è in parte dovuto al miglioramento dell'automazione, dell'intelligenza artificiale e del cloud computing. La tendenza verso un maggiore utilizzo dell'elaborazione intelligente dei documenti è una delle tendenze principali, poiché i sistemi possono classificare automaticamente i documenti ed estrarre dati senza modelli predefiniti con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. L'acquisizione basata su cloud sta diventando una tendenza poiché le aziende richiedono sistemi scalabili e compatibili in remoto. Anche l'acquisizione mobile sta crescendo con la digitalizzazione dei flussi di lavoro sul campo da parte delle aziende. L'integrazione con l'automazione del flusso di lavoro e i sistemi RPA viene sempre più implementata al fine di migliorare le procedure end-to-end. Le maggiori misure di sicurezza, tra cui la crittografia, la verifica automatica della conformità, ecc., diventano il centro della priorità. Inoltre, il futuro delle soluzioni di acquisizione dei documenti si delinea attraverso l'elaborazione multilingue, una maggiore precisione degli OCR e interfacce intuitive che non richiedono la codifica dell'utente.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE DI ACQUISIZIONE DOCUMENTI

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in basato sul cloud e on-premise.

• Basato sul cloud: le soluzioni di acquisizione di documenti cloud sono scalabili, accessibili da remoto, facili da implementare e aggiornate automaticamente. Forniscono una transizione graduale allo storage cloud, all'automazione e alla forza lavoro remota, riducendo il carico IT e consentendo una trasformazione digitale più rapida.

• On Premise: le soluzioni di acquisizione di documenti on-premise offrono completa autorità in materia di sicurezza dei dati, conformità e infrastruttura. Le organizzazioni che hanno esigenze normative rigorose o informazioni sensibili sono quelle che li preferiscono e forniscono implementazioni che possono essere personalizzate su base IT interna.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in vendita al dettaglio, banche, servizi finanziari/assicurativi, telecomunicazioni e informatica, sanità, trasporti e logistica, energia e altri.

• Vendita al dettaglio: i rivenditori stanno automatizzando la gestione dei documenti attraverso l'acquisizione di documenti per elaborare fatture, gestione degli ordini e record di inventario. Migliora la precisione, accelera i processi e facilita l'omnichannel attraverso la digitalizzazione di ricevute, documenti dei fornitori e dati delle transazioni.

• Settore bancario: le banche utilizzano l'acquisizione di documenti per digitalizzare moduli di prestito, documenti KYC e rendiconti finanziari. È più conforme, l'elaborazione manuale è ridotta al minimo e i clienti vengono coinvolti più rapidamente attraverso l'estrazione dei dati sicura e automatizzata.

• Servizi finanziari/assicurazioni: le organizzazioni FSI si affidavano all'acquisizione di documenti per semplificare sinistri e documenti di polizza, contratti e documenti normativi. Con l'aiuto dell'automazione, la precisione aumenta, il processo decisionale è più rapido e si riduce il carico di back-office a scapito dell'integrità dei dati.

• Telecomunicazioni e IT: l'acquisizione dei documenti viene applicata dalle società di telecomunicazioni e IT per gestire richieste di servizi documentali, moduli cliente e documenti di fatturazione. Garantisce tempi di elaborazione più rapidi, un migliore processo di lavoro e un'integrazione più impeccabile con il CRM e i sistemi di supporto.

• Sanità: l'uso dell'acquisizione di documenti aiuta gli operatori sanitari a inserire digitalmente le cartelle cliniche dei pazienti, i moduli assicurativi, le prescrizioni e i rapporti di laboratorio. Aumenta la precisione dei dati, aiuta a rispettare le regole e ottimizza i processi di cura del paziente.

• Trasporti e logistica: il settore utilizza l'acquisizione di documenti per ridurre l'automazione di polizze di carico, ricevute di consegna, etichette di spedizione e documenti di conformità. Aumenta le operazioni, riduce al minimo gli errori manuali e migliora la visibilità della catena di fornitura.

• Energia: le società energetiche nei registri di gestione patrimoniale, documenti normativi, registri di manutenzione e fatture utilizzano l'acquisizione dei documenti. Migliora l'accessibilità dei dati, la conformità e l'efficienza nel contesto dei servizi pubblici e in quello industriale.

• Altro: l'acquisizione di documenti viene utilizzata come strumento per automatizzare la documentazione, aumentare la conformità e digitalizzare i flussi di lavoro in ambito HR, legale, educativo e del settore pubblico da altri settori per aumentare la produttività e ridurre lo sforzo amministrativo manuale.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Sforzi di trasformazione digitaleper aumentare la crescita del mercato

Una delle tendenze chiave che stanno alimentando il mercato dei software di acquisizione di documenti sono gli sforzi di trasformazione digitale da parte delle organizzazioni di diversi settori, poiché sempre più organizzazioni stanno abbandonando le tradizionali operazioni e flussi di lavoro basati su carta a favore di operazioni completamente digitali. La gestione cartacea dei documenti non solo richiede molto tempo, ma è anche soggetta a errori ed è anche costosa perché le aziende sono passate a una tecnologia automatizzata in grado di acquisire, classificare ed estrarre dati a costi contenuti. Dal punto di vista organizzativo, la digitalizzazione di fatture, moduli, contratti e altri documenti aiuta le organizzazioni a semplificare le proprie operazioni, riduce al minimo i colli di bottiglia operativi e raggiunge un processo decisionale più rapido. Un altro cambiamento che migliora la cooperazione tra dipartimenti e team distanti è il fatto che i documenti digitali sono facilmente disponibili e possono essere condivisi. Inoltre, la trasformazione digitale facilita l'integrazione con altri sistemi aziendali come ERP e CRM, che facilitano l'automazione dei processi end-to-end. Gli strumenti di acquisizione intelligente dei documenti sono ancora tra i più richiesti nel mondo poiché le aziende si concentrano su efficienza, precisione e risparmio sui costi.

Emersione dell'utilizzo del cloud e del telelavoroper aumentare la crescita del mercato

L'emergere dell'utilizzo del cloud e del telelavoro ha avuto un grande impatto sull'aumento delle dimensioni del mercato dei software di acquisizione di documenti. Le organizzazioni stanno spostando le proprie operazioni su piattaforme basate su cloud a un ritmo accelerato per facilitare soluzioni sicure, scalabili e accessibili al servizio dei team distribuiti. L'acquisizione di documenti nel cloud consente ai dipendenti di acquisire, archiviare ed elaborare documenti in qualsiasi luogo, consentendo loro di lavorare in aree geografiche e dipartimenti diversi. Ciò è particolarmente utile nei luoghi di lavoro remoti e ibridi dove la connettività alle informazioni centralizzate si rivela vitale per garantire la produttività e la continuazione del funzionamento lavorativo. Le piattaforme di cloud computing sono inoltre facilmente integrabili con altre applicazioni aziendali, inclusi CRM, ERP e sistemi di automazione del flusso di lavoro, per ridurre le spese generali dell'IT e i tempi di implementazione. A causa del continuo spostamento verso approcci aziendali digitali e incentrati innanzitutto sul remoto, si ritiene che la necessità di utilizzare soluzioni di acquisizione di documenti abilitate alla collaborazione basate sul cloud acquisirà slancio.

Fattore restrittivo

Complessità di integrazioneper limitare la crescita del mercato

La complessità dell'integrazione è un importante fattore limitante verso l'accettazione del software di acquisizione di documenti. La maggior parte delle organizzazioni utilizza una combinazione di vecchi sistemi, ERPS e CRM che sono stati modificati nel corso degli anni per soddisfare determinati requisiti aziendali. Per implementare nuove soluzioni di acquisizione di documenti in questi ambienti eterogenei, potrebbero essere necessarie numerose attività di pianificazione, configurazione e test per fornire un flusso continuo di dati e compatibilità. La disuguaglianza tra il software di acquisizione e i sistemi attuali può causare errori, duplicazione di dati o interruzione del flusso di lavoro, con ripercussioni sulla produttività. Inoltre, i progetti di integrazione possono essere impegni ad alta intensità tecnica, che aumentano i costi di attuazione e di pianificazione. Queste difficoltà possono rallentare il raggiungimento del bene atteso e diminuire i profitti delle imprese. Pertanto, le organizzazioni potrebbero avere paura di utilizzare soluzioni di acquisizione progressiva o potrebbero essere propense a implementare la tecnologia in modo intermittente, il che potrebbe rallentare la crescita generale del mercato nonostante la tecnologia prometta di semplificare le operazioni.

Maggiore trasformazione digitale e sviluppo dell'intelligenza artificiale come opportunità nel mercato

Opportunità

Il mercato dei software di acquisizione di documenti presenta grandi opportunità in futuro grazie alla crescente trasformazione digitale, allo sviluppo dell'intelligenza artificiale e all'implementazione dell'automazione delle industrie. La crescente quantità di dati non strutturati contenuti in e-mail, PDF e documenti scansionati genera la necessità di trovare soluzioni di acquisizione intelligenti e prive di modelli. I flussi di lavoro accessibili da remoto attraverso sistemi cloud e mobile friendly consentono scalabilità e flussi di lavoro accessibili da remoto, che sono interessanti per le organizzazioni che adottano modelli di lavoro ibridi.

Un'integrazione ancora più stretta con l'automazione dei processi robotici, i sistemi aziendali e l'analisi basata sull'intelligenza artificiale aumenta anche l'efficienza e il processo decisionale. Ulteriori opportunità di crescita si trovano anche nei mercati emergenti i cui investimenti nelle infrastrutture IT sono in aumento. A causa dell'attuale attenzione del business all'efficienza operativa, alla conformità e alla minimizzazione dei costi, è probabile che la necessità di incorporare soluzioni avanzate e intelligenti di acquisizione dei documenti cresca in tutto il mondo.

La complessità dell'integrazione con altri sistemi legacy e l'elevata precisione del software potrebbero rappresentare una potenziale sfida

Sfida

Le principali sfide future nel mercato dei software di acquisizione di documenti sono legate alla complessità dell'integrazione con altri sistemi legacy e all'elevata precisione del software sulla varietà di documenti, come quelli scritti a mano e di bassa qualità. La protezione e la conformità dei dati sono di primaria importanza alla luce del trattamento digitale delle informazioni sensibili.

Inoltre, la mancanza di specialisti qualificati per applicare e supportare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale di alto livello può ostacolarne l'adozione. Il costante aggiornamento è reso necessario anche dal rapido cambiamento tecnologico e può comportare un dispendio di risorse. Potrebbe esserci un ulteriore ostacolo alla crescita a causa della resistenza al cambiamento nelle organizzazioni e degli alti costi di implementazione da parte delle PMI ed è necessario che i fornitori forniscano soluzioni flessibili, sicure e di facile utilizzo.

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SOFTWARE DI ACQUISIZIONE DOCUMENTI APPROFONDIMENTI REGIONALI

• America del Nord

Il Nord America domina la quota di mercato dei software per l'acquisizione di documenti grazie ai programmi favorevoli di trasformazione digitale, all'elevata adozione del cloud e all'infrastruttura IT ben sviluppata nella regione. Il mercato dei software di acquisizione di documenti negli Stati Uniti ha la crescita più rapida poiché conta un gran numero di imprese, è tra i primi a implementare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale e sul machine learning ed è altamente normativo in termini di accuratezza e conformità dei dati. BFSI, sanità, vendita al dettaglio e logistica sono i settori che tendono a implementare soluzioni di acquisizione di documenti per semplificare i processi aziendali, limitare il numero di voci scritte a mano e aumentare l'efficienza. L'esistenza di grandi fornitori di tecnologia e i maggiori investimenti nell'automazione intelligente costituiscono un ulteriore sostegno alla leadership del mercato statunitense. Inoltre, l'ampio utilizzo di strumenti cloud e piattaforme di integrazione garantisce la scalabilità e un processo di integrazione regolare e quindi il Nord America è il leader mondiale nell'innovazione del software di acquisizione di documenti.

• Europa

Il mercato dei software di acquisizione di documenti in Europa è in costante espansione, con una potente base normativa, incluso il GDPR che rende l'elaborazione dei dati sicura, precisa e tracciabile. La maggior parte delle organizzazioni della regione (soprattutto nei settori bancario, sanitario, governativo e manifatturiero) stanno adottando sempre più la trasformazione digitale per ridurre al minimo l'uso di operazioni cartacee. L'uso efficiente degli strumenti di estrazione dati basati sull'intelligenza artificiale, OCR e acquisizione nel cloud è in aumento poiché le aziende mirano a trovare una gestione dei documenti e un'automazione della conformità più efficienti. Germania, Regno Unito e Francia sono i leader di mercato dominanti poiché hanno sviluppato ecosistemi IT e hanno un elevato numero di imprese. Inoltre, l'emergere del lavoro a distanza e delle attività transfrontaliere ha aumentato la necessità di disporre di tecnologie efficienti di acquisizione dei documenti in grado di elaborare e integrarsi con sistemi multilingue, ERP, CRM e automazione del flusso di lavoro in tutta Europa.

• Asia

Il mercato dei software per l'acquisizione di documenti nell'Asia del Pacifico cresce a un ritmo elevato, condizionato dalla digitalizzazione attiva, dal maggiore utilizzo del cloud e dai maggiori investimenti nell'automazione nelle economie emergenti. Cina, India, Giappone e Corea del Sud sono tra i primi paesi a effettuare una transizione mentre le organizzazioni aziendali modernizzano il flusso di lavoro per facilitare una quantità sempre crescente di dati. Sia le PMI che le grandi aziende si stanno muovendo verso OCR, estrazione basata sull'intelligenza artificiale e strumenti di acquisizione mobile per automatizzare le loro operazioni, ridurre al minimo l'elaborazione manuale e introdurre precisione. Anche l'emergere di programmi di e-governance, di e-commerce e di industrie finanziarie, insieme alle iniziative digitali del governo, aumenta la domanda. Inoltre, il mercato attento ai costi nella regione preferisce sistemi scalabili basati su cloud, che possono essere facilmente implementati con i sistemi attuali per velocizzare l'adozione. L'adozione più ampia di tecnologie di acquisizione di documenti mobile-first nell'Asia del Pacifico è supportata anche dalle crescenti tendenze nella penetrazione degli smartphone e nel lavoro remoto.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I Key Players sono sempre innovativi e formano sempre alleanze strategiche che li fanno modellare ilmercato globale al servizio di BFSI, sanità, vendita al dettaglio, logistica emercati governativi

Il mercato dei software di acquisizione dei documenti è molto competitivo, con aziende internazionali e regionali che forniscono nuove soluzioni sotto forma di innovazioni nella classificazione automatizzata dei dati e dei dati e nell'ottimizzazione del flusso di lavoro. I principali concorrenti sono ABBYY, che offre OCR avanzati e processori di documenti intelligenti basati su intelligenza artificiale, Kofax, che fornisce piattaforme di acquisizione end-to-end, RPA e automazione dei processi, Hyland Software, che offre soluzioni di gestione dei contenuti aziendali e acquisizione di documenti, OpenText, che offre soluzioni di acquisizione scalabili e basate su cloud integrate con software aziendale, Ephesoft, che offre soluzioni di acquisizione senza modelli e basate sull'intelligenza artificiale, IBM, che offre soluzioni di acquisizione cognitiva, basate su intelligenza artificiale e analisi, e Canon e Ricoh, che hanno soluzioni di scansione ed elaborazione di documenti basate su hardware. La rivalità tra queste aziende riguarda il miglioramento dell'automazione, l'alta precisione, l'integrazione di soluzioni cloud e mobili e specifiche del settore. Sono sempre innovativi e formano sempre alleanze strategiche che li fanno modellare il mercato globale al servizio dei mercati BFSI, sanitario, al dettaglio, logistico e governativo.

Elenco delle principali società di software per l'acquisizione di documenti

• ABBYY Software (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Hyland Software (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Canon (Japan)
• Adobe Systems (U.S.)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

2021:Parseur è un parser di documenti ed e-mail senza modello con sede in Francia e fondato nel 2021, si rivolge a PMI e startup. Nel 2024 ha rilasciato un'estensione di Chrome che consente agli utenti di acquisire client di posta elettronica e PDF basati sul Web ed esportarli automaticamente in fogli di calcolo e CRM. La sua semplicità e velocità di configurazione, insieme a numerose integrazioni con altri strumenti come Zapier e Fogli Google, hanno contribuito alla sua popolarità tra i team di automazione della vendita al dettaglio e della logistica interessati a un'estrazione dei dati efficiente e con bassa manutenzione.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il rapporto offre fatti dettagliati per guidare le aziende di software di acquisizione di documenti, i nuovi concorrenti e le catene di aziende del settore a prendere decisioni strategiche adeguate. Fornisce dettagli sui ricavi del mercato, sui volumi di vendita e sul prezzo medio del mercato nel suo insieme e sui diversi sottosegmenti. Viene offerta l'analisi aziendale e vengono identificati i principali partecipanti, la loro quota di mercato, i prodotti e le strategie competitive, consentendo così di confrontare e identificare opportunità. Il rapporto esamina inoltre il mercato in base alla tipologia, che comprende soluzioni basate su cloud e on-premise, e all'applicazione da parte di settori quali BFSI, sanità, vendita al dettaglio, logistica e telecomunicazioni. L'analisi regionale comprende aree geografiche chiave come il Nord America, l'Europa, l'Asia Pacifico e il resto del mondo, che forniscono informazioni sui modelli di crescita, sul livello di adozione e sul potenziale del mercato. Con tali approfondimenti, il rapporto consente alle parti interessate di creare strategie per cogliere opportunità, prevedere la domanda, piani tariffari e investimenti per raggiungere la sostenibilità nel mercato del software di acquisizione di documenti.