Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dell'email marketing, per tipo (basato su cloud, locale), per applicazione (piccola impresa, media impresa e grande impresa), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DELL'EMAIL MARKETING

La dimensione globale del mercato dell'email marketing è pari a 0,95 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà 0,98 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente fino a 1,28 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 2,9% dal 2026 al 2035.

Un mercato di email marketing fa parte dell'approccio di marketing digitale attraverso il quale un'azienda può interagire direttamente con il proprio pubblico target attraverso una comunicazione personalizzata ed economicamente vantaggiosa. Attraverso l'utilizzo di approfondimenti basati sui dati e di strumenti di automazione, l'email marketing aiuta le aziende a generare lead, fidelizzare i clienti e sviluppare la fedeltà al marchio. Man mano che l'esperienza cliente personalizzata diventa la nuova parola d'ordine, sempre più aziende trovano software di email marketing di livello superiore per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione. Il mercato sta prendendo vita poiché sempre più organizzazioni si rendono conto del potenziale della tecnologia per offrire loro un ROI misurabile e relazioni dirette con i clienti in questo panorama digitale competitivo.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il mercato dell'automazione dell'assemblaggio ha avuto un effetto positivo a causa dello spostamento a livello di settore in generale verso le comunicazioni dai media digitali durante la pandemia di COVID-19.

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

L'email marketing è da tempo apprezzato per la solidità delle opportunità di coinvolgimento dei clienti che presentava anche prima della pandemia. Sebbene questa crescita sia stata incrementale e costante, la pandemia ha accelerato il passaggio in generale a livello di settore alle comunicazioni dai media digitali e il risultato è che la domanda di servizi offerti nell'email marketing rimane molto elevata. Le aziende alla ricerca di nuovi modi per coinvolgere i consumatori mentre erano rinchiusi, lavoravano in remoto o dipendevano da piattaforme di e-commerce hanno superato quanto previsto dalla pandemia per l'espansione del mercato.

ULTIME TENDENZE

Integrazione dell'intelligenza artificiale per personalizzare e automatizzare la crescita del mercato

Probabilmente, una delle principali tendenze che hanno davvero portato alla crescita del mercato dell'email marketing è stata l'integrazione dell'intelligenza artificiale per personalizzare e automatizzare. Questo perché l'intelligenza artificiale consente alle aziende di comprendere come si comportano i clienti e le loro preferenze in modo da poter creare contenuti unici per ciascun destinatario. Generalmente, porta a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati. L'automazione incorpora anche l'intelligenza artificiale, aiutando a gestire le campagne ottimizzando i tempi di invio e la consegna dei contenuti in base all'analisi della prevedibilità. Di conseguenza, l'adozione dell'intelligenza artificiale nell'aspetto dell'e-mail marketing può massimizzare l'efficienza, ma l'efficienza da sola è riconducibile a una migliore relazione con il cliente e, di conseguenza, alla crescita del mercato.

• Secondo il rapporto 2024 della Direct Marketing Association, il 78% dei professionisti del marketing utilizza campagne e-mail automatizzate, mostrando una forte tendenza verso la personalizzazione.
• Secondo i dati 2023 della US Small Business Administration, le e-mail con oggetto personalizzato hanno un tasso di apertura superiore del 26% rispetto alle e-mail generiche.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELL'EMAIL MARKETING

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in basato sul cloud, locale:

• Basato sul cloud: una soluzione di email marketing basata su server ospitati nel cloud. Le soluzioni basate sul cloud consentono molta flessibilità e accesso da qualsiasi luogo; ecco perché consentono una vera collaborazione in tempo reale. La flessibilità e la capacità di integrazione con altri strumenti di marketing sono il motivo per cui le soluzioni basate su cloud sono molto popolari.

• Locale: questa categoria include un componente software installato localmente sui server di un'organizzazione. In genere, le aziende che ospitano soluzioni on-premise controllano più da vicino i propri dati e la propria sicurezza: sono per lo più favorite da aziende in settori fortemente regolamentati.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Piccole Imprese, Medie Imprese e Grandi Imprese:

• Piccola impresa: le piccole imprese utilizzano l'email marketing per creare relazioni con i clienti e promuovere prodotti a basso costo. Le aziende utilizzano principalmente funzionalità di base, tra cui newsletter e campagne, per raggiungere il proprio pubblico target.

• Impresa di medie dimensioni: le aziende di medie dimensioni utilizzano strategie di email marketing più avanzate implementando strumenti come segmentazione, analisi e automazione per l'email marketing. Ciò li aiuta principalmente a sistematizzare le loro procedure di marketing e a ottenere un migliore coinvolgimento dei clienti.

• Grandi imprese: tali organizzazioni necessitano di un software di email marketing, focalizzato sull'impresa, che sia robusto e capace di grandi volumi di campagne. Questi si concentrano generalmente su comunicazioni interattive e personalizzate, analisi avanzate dei dati con capacità di integrazione per altri sistemi aziendali che promuovono sforzi di marketing fluidi.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Adozione da parte delle imprese per rilanciare il mercato

Questa adozione da parte delle aziende, di ogni tipo e dimensione, sta guadagnando slancio e costituisce il principale motore della crescita del mercato dell'email marketing. Poiché è considerato uno dei canali di comunicazione più diretti ed economici, che raggiungono direttamente il pubblico target, le aziende trovano mezzi migliori per coinvolgere e fidelizzare i clienti con questo mezzo. L'aggiornamento con funzionalità avanzate recenti sotto forma di personalizzazione, automazione eanalisi dei datiha migliorato l'efficacia delle campagne e-mail e si è tradotto in un ROI più elevato.

• Secondo il Pew Research Center 2023, il 97% degli utenti di Internet controlla quotidianamente la propria posta elettronica, rendendolo uno dei canali digitali più coerenti.
• Secondo Statista 2024, il 49% dei consumatori preferisce ricevere contenuti promozionali via e-mail, riflettendo un elevato potenziale di coinvolgimento.

Piattaforme di e-commerce e vendita al dettaglio online per espandere il mercato

L'e-commerce e le piattaforme di vendita al dettaglio online sono un segmento con un'enorme crescita nel mercato dell'email marketing. L'avvento dei canali digitali per accedere al pubblico globale sta infatti significando che l'email marketing è uno strumento cruciale per la sensibilizzazione personalizzata e l'interazione con i clienti. La proliferazione degli smartphone e di Internet ad alta velocità favorisce un'accessibilità agevole delle e-mail, stimolandone così l'utilizzo in tutti i mercati e nelle aree geografiche.

Fattore restrittivo

Rigorose politiche sulla privacy dei datiPotenzialmente ostacolare la crescita del mercato

Ad esempio, rigorose politiche sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA offrono una sfida apparentemente insormontabile al mercato, dato che gli stessi dati possono essere raccolti e archiviati dalle aziende ma utilizzati solo con autorizzazioni repressive. Proprio questa conformità si tradurrà in elevati investimenti in quadri giuridici e tecnici che possono essere considerati indebiti per le piccole e medie imprese. Inoltre, l'emergere di filtri anti-spam e il crescente scetticismo dei consumatori nei confronti delle e-mail non richieste stanno rallentando la velocità dell'efficacia delle campagne e, di conseguenza, la crescita del mercato.

• Secondo la Federal Trade Commission 2023, oltre l'80% delle email di spam segnalate sono promozionali, riducendo la fiducia dei consumatori nelle campagne email.
• Secondo il Cisco Annual Internet Report 2023, il 34% delle campagne e-mail presenta problemi sui dispositivi mobili, limitandone l'efficacia.

Progressi nell'intelligenza artificiale e nel machine learning per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

Le opportunità di crescita possono essere viste utilizzando i progressi nell'intelligenza artificiale e nel machine learning nel potenziamento dell'email marketing. Garantiscono che le comunicazioni siano più mirate e personalizzate, aumentando così i tassi di apertura e il coinvolgimento dei clienti. La tendenza all'automazione della gestione delle relazioni con i clienti consente inoltre ai clienti business-to-business di gestire meglio i propri flussi di lavoro e di migliorare l'efficacia delle proprie campagne. Di conseguenza, esiste un potenziale ancora non sfruttato per i mercati emergenti con una crescente penetrazione digitale e attività di e-commerce.

• Secondo Salesforce Research 2023, i contenuti basati sull'intelligenza artificiale nelle e-mail possono aumentare la percentuale di clic del 17% rispetto alle campagne statiche.
• Secondo i dati delle ricerche di mercato, il 60% delle piccole imprese prevede di aumentare gli investimenti negli strumenti di email marketing nei prossimi 12 mesi.

 

Il problema del sovraccarico della posta elettronica potrebbe rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

La sfida più grande che i consumatori devono affrontare nel mercato dell'email marketing è il problema del sovraccarico della posta elettronica. L'invio di numerose e-mail promozionali da parte di aziende ed operatori di marketing crea un volume di e-mail promozionali che i consumatori devono gestire da soli, provocando in definitiva la sensazione di essere sopraffatti dall'enorme numero di messaggi che ricevono. Alla fine, i consumatori si disimpegnano, rendendo difficile per gli operatori di marketing raggiungere il pubblico. Altre preoccupazioni relative all'email marketing riguardano la privacy e la sicurezza dei dati, poiché il direct mail marketing si basa su informazioni personali da prendere di mira, causando così una crescente preoccupazione per la loro fuga e uso improprio.

• Secondo Litmus Email Analytics 2023, il 29% delle e-mail non viene visualizzato correttamente su diversi dispositivi e client di posta.
• Secondo Data & Marketing Association 2024, il 41% dei consumatori contrassegna le e-mail promozionali come spam se le ritiene irrilevanti, con ripercussioni sulla reputazione del mittente.

 

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DELL'EMAIL MARKETING

• America del Nord

Il Nord America rappresenta la quota di mercato più elevata nel mercato globale dell'email marketing e, successivamente, nel mercato dell'email marketing negli Stati Uniti. L'elevata adozione di tecnologie avanzate di marketing digitale e una solida infrastruttura per soluzioni di email marketing forniscono una spinta alla regione. Con molti consumatori esperti di tecnologia e aziende appassionate di strategie di marketing personalizzate, il Nord America rimane un motore chiave della crescita del mercato. Altri importanti fornitori sul mercato sono Mailchimp, Constant Contact e Salesforce, che contribuiscono ulteriormente alla leadership della regione.

• Europa

L'Europa ha visto una crescita costante dell'email marketing a causa di un'economia molto più forte per quanto riguarda la sfera digitale e del crescente utilizzo di strumenti di automazione. Mercati estremamente vitali si trovano nel Regno Unito, in Germania e in Francia, con una domanda in costante aumento per un approccio di marketing mirato e basato sui dati. La rigorosa legge sulla privacy dei dati, incluso il GDPR, ha influenzato anche il processo delle campagne di email marketing in questa regione, promuovendo modalità di invio delle e-mail più trasparenti e basate sul consenso.

• Asia

L'Asia sta emergendo come un mercato in rapida crescita per l'e-mail marketing ed è guidato dal crescente ecosistema digitale in tutta la regione e in continua crescitasmartphoneEservizi internet. Hub chiave per la regione geografica stanno emergendo in Cina, India e Giappone mentre le aziende cercano nuovi modi per interagire con i consumatori. Tuttavia, la regione ha grossi problemi con l'alfabetizzazione e-mail e i problemi di spam che potrebbero influenzare la crescita complessiva del mercato. Nonostante tutte queste sfide, si prevede che la crescita nella regione nel periodo di previsione sarà favorita dalla domanda di campagne di email marketing localizzate e ottimizzate per i dispositivi mobili.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

Queste sono le aziende leader di mercato nel settore dell'email marketing, come Salesforce, Mailchimp, Adobe, Oracle e Microsoft, che hanno influenzato il mercato attraverso l'innovazione e il corretto ingresso nei mercati. Ad esempio, Salesforce ha cambiato il modo in cui l'azienda interagisce con i clienti attraverso l'uso di informazioni basate sull'intelligenza artificiale per il marketing e sistemi di automazione personale nel suo Marketing Cloud. Mailchimp è stato costantemente aggiornato, con l'integrazione di analisi avanzate e strumenti creativi per aziende di tutte le dimensioni. Adobe Experience Cloud fornisce alle aziende soluzioni potenti che approfondiscono le loro strategie di email marketing attraverso strumenti creativi e basati sui contenuti. Oracle e Microsoft, con la loro vasta gamma di servizi cloud, migliorano ulteriormente l'email marketing incorporando adeguatamente la gestione e l'automazione costante dei dati oltre a una segmentazione più avanzata dei clienti. Questi attori continuano a innovare, espandendo la propria quota di mercato e fornendo soluzioni diversificate per soddisfare la crescente domanda di strategie di email marketing più mirate e basate sui dati.

• Oracle: secondo il report aziendale Oracle 2023, oltre il 90% dei clienti aziendali utilizza le soluzioni di email marketing di Oracle a livello globale.
• Wix: secondo i dati di marketing di Wix 2023, oltre il 75% degli utenti di piccole imprese si affida alla piattaforma di posta elettronica Wix per campagne automatizzate.

Elenco delle principali aziende del mercato dell'email marketing

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Giugno 2024: Salesforce ha recentemente lanciato una nuova generazione del suo Marketing Cloud, che vanta la più recente personalizzazione della posta elettronica basata sull'intelligenza artificiale. Questo per aiutare le aziende a sfruttare maggiormente l'apprendimento automatico acquisendo informazioni dettagliate su come i loro clienti agiscono e rispondono in e-mail molto più mirate e personalizzate inviate su scala più ampia. Si prevede che questa mossa si tradurrà in un coinvolgimento dei clienti e in un ROI molto maggiori e, come minimo, nella definizione di nuovi standardautomazione del marketinge analisi nel settore.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il rapporto di ricerca approfondisce la segmentazione del mercato, utilizzando metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi per fornire un'analisi approfondita. Valuta inoltre l'impatto delle prospettive finanziarie e strategiche sul mercato. Inoltre, il rapporto presenta valutazioni nazionali e regionali, considerando le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo è meticolosamente dettagliato, comprese le quote di mercato dei principali concorrenti. Il rapporto incorpora nuove metodologie di ricerca e strategie dei giocatori su misura per il periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo formale e facilmente comprensibile.