Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software di gamification, per tipo (basato su cloud e basato sul Web), per applicazione (PMI e grandi imprese), previsioni regionali dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI GAMIFICAZIONE

Si stima che il mercato globale del software di gamification avrà un valore di circa 16,44 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 93,14 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 24,2% dal 2026 al 2035. Il Nord America è in testa con una quota del 45-50% grazie all'adozione da parte delle imprese e dell'istruzione. Segue l'Europa con il 30–34%.

Qualsiasi applicazione o piattaforma che utilizzagiochiconcetti in ambienti non di gioco per aumentare il coinvolgimento e ottenere i risultati desiderati sono noti come software di gamification. La fidelizzazione del cliente, l'e-learning, il coinvolgimento della forza lavoro e la gestione delle prestazioni sono esempi di casi d'uso frequenti. La distinzione che separa la gamification dagli aspetti gamificati è diventata più ambigua man mano che la gamification è diventata più ampiamente utilizzata. Anche se esistono ancora numerose piattaforme che offrono soluzioni di gamification complete e su misura per esperti di marketing, venditori e marchi di consumo, sempre più diversi tipi di software hanno incluso componenti gamificati nelle loro offerte principali.

Offrire a clienti e consumatori offerte allettanti e premiare i dipendenti per i loro risultati per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti aiuta l'espansione del mercato. Inoltre, il maggiore ROI del software ha un effetto benefico sull'espansione del mercato. Durante il periodo previsto, si prevede che l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per interpretare e visualizzare risultati personalizzati presenterà un potenziale redditizio per l'avanzamento del mercato.

IMPATTO DEL COVID-19

Aumento significativo della domanda di app di gioco poiché hanno fornito opportunità per aumentare il coinvolgimento

La domanda di software di gamification è aumentata inaspettatamente con lo scoppio dell'epidemia di COVID-19, nonostante il business abbia avuto uno sviluppo enorme negli ultimi anni. L'epidemia ha causato un aumento significativo della domanda di app e software di gioco mobile. Inoltre, la pandemia si è adattata bene al desiderio di gamification, soprattutto data la possibilità che ha offerto di aumentare il coinvolgimento durante il lockdown. Inoltre, molte grandi aziende hanno iniziato a utilizzare la gamification e ad aumentare la spesa in una varietà di applicazioni, dal marketing alle assunzioni.

ULTIME TENDENZE

Partnership sviluppata per aumentare la soddisfazione dei lavoratori e anche per accedere e supportare i residenti attraverso vari canali

Verint ha collaborato con le autorità della città di Barrie, Ontario, nell'agosto 2019. Barrie City è stata in grado di semplificare, modernizzare e automatizzare i processi del contact center grazie a questo rapporto, che ha anche aumentato la soddisfazione dei lavoratori. Utilizzando i servizi di gestione del coinvolgimento di Verint, Barrie è stata in grado di aumentare l'accesso e il supporto per tutti i suoi residenti attraverso una varietà di canali, come il portale clienti della città, applicazioni Web e conferenze Web.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI GAMIFICAZIONE

Per tipo di analisi

A seconda della tipologia, il mercato può essere segmentato in Cloud Based e Web Based

Per analisi dell'applicazione

A seconda dell'applicazione il mercato può essere suddiviso in PMI e Grandi Imprese

FATTORI DRIVER

Riconoscimenti e premi ai dipendenti rispetto alle prestazioni per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti aumenta attraverso la ricompensa e il riconoscimento del loro contributo, il che migliora anche la fidelizzazione e l'ambiente di lavoro nel suo complesso. Inoltre, l'implementazione di incentivi e programmi di riconoscimento aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, il che ha un impatto positivo sulle imprese sotto forma di aumento della produttività e fidelizzazione del personale. Secondo un sondaggio condotto nel 2021, i dipendenti hanno affermato che il riconoscimento personale da parte di un capo o di un'organizzazione era l'approccio migliore per motivarli a creare un lavoro eccellente. I premi intermittenti aumentano anche il coinvolgimento dei dipendenti introducendo un po' di spontaneità. Per aumentare la partecipazione dei dipendenti, in passato sono stati utilizzati con successo software di gamification.

La rapida crescita del settore delle telecomunicazioni contribuisce anche a promuovere l'espansione del settore del software

Rispetto ad altri settori verticali, si prevede che il mercato delle telecomunicazioni crescerà più rapidamente. L'implementazione di un approccio incentrato sul cliente è diventata estremamente importante perché le aziende di telecomunicazioni devono affrontare una forte concorrenza da parte di altri fornitori di servizi. L'obiettivo primario delle aziende è aumentare il numero di abbonati che abbiano esperienze coerenti su tutti i canali, cosa che può essere raggiunta solo sviluppando soluzioni incentrate sulle esigenze del consumatore. I software di gamification devono essere inclusi nei modelli aziendali perché i clienti sono ora ben informati e più propensi a utilizzare numerosi servizi. Sebbene queste aziende abbiano solo un controllo limitato sui materiali e sui servizi che forniscono, il cliente le riterrà comunque responsabili dell'affidabilità e dell'accessibilità dei prodotti. Le aziende possono utilizzare il software per monitorare la felicità dei consumatori e utilizzare tali informazioni per indirizzarli verso nuove promozioni e premi.

FATTORI LIMITANTI

I costi di creazione e mantenimento e la diminuzione del valore nel tempo sono fattori che ostacolano l'impennata del settore

Creare un software di gamification costa denaro, ma costa anche mantenerlo aggiornato. I giochi interessanti che esistono da un po' tendono ad apparire antiquati abbastanza rapidamente. I dipendenti potrebbero chiedersi se anche il contenuto è datato se il gioco è datato. Il valore di riferimento di un gioco è un ulteriore svantaggio. I giochi sono essenzialmente una tantum, quindi dopo che uno studente ne ha finito uno, non vorrà riprenderlo se ha bisogno di ricollegarsi a determinate conoscenze. A seconda dell'argomento, oltre al gioco potrebbe essere necessaria anche la creazione di un riferimento rapido. Di conseguenza, il costo del progetto aumenterà naturalmente. Pertanto, questi fattori fungono da ostacoli all'espansione della crescita del mercato dei software di gamification.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE DI GAMIFICATION

Il Nord America è al comando grazie al massiccio utilizzo di Internet e all'adozione di soluzioni di gioco per potenziare l'iniziativa di marketing

La maggior parte delle entrate proveniva dal mercato globale della gamification in Nord America. Internet è stato ampiamente utilizzato dalle aziende per comunicare con una varietà di partner di canale e clienti. La quota di mercato del software di gamification in Nord America è guidata dalla significativa adozione di soluzioni basate sul cliente e sull'impresa. Inoltre, nazioni come gli Stati Uniti e il Canada stanno impiegando soluzioni di gamification in questo campo per migliorare le proprie iniziative di marketing attraverso una migliore pubblicità, esperienza utente, marketing e vendite.

Dato che molti dei siti di e-commerce della regione stanno integrando funzionalità AR per rendere lo shopping dal vivo più simile all'acquisto offline, si prevede che l'Asia del Pacifico registrerà una crescita considerevole nei prossimi anni.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si stanno concentrando sull'impiego di progetti di collaborazione strategica per far crescere la propria clientela a livello internazionale

Con numerose grandi aziende, il mercato della gamification è moderatamente competitivo. Alcune aziende importanti selezionate attualmente controllano la maggior parte del mercato in termini di quota di mercato. Questi grandi operatori del settore, che detengono una quota di mercato significativa, si stanno concentrando sulla crescita della propria clientela a livello internazionale. Per aumentare i profitti e la quota di mercato, queste aziende impiegano progetti di collaborazione strategica.

Elenco delle principali società di software di gamification

• Agile CRM (U.S.)
• Ambition (U.S.)
• Badgeville (U.S.)
• Centrical (U.S.)
• Cool Tabs (Spain)
• Corsica (France)
• Dogu (South Korea)
• Gametize (Singapore)
• GetBadges (Poland)
• Gleam (India)
• Hoopla (U.S.)
• Influitive (Canada)
• Kangaroo Rewards (Canada)
• LevelEleven (U.S.)
• Mambo.IO (U.K.)

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto copre il mercato del software di gamification. Il CAGR previsto sarà durante il periodo di previsione, così come il valore dell'USD nel 2022 e il valore previsto per il 2030. L'effetto che il COVID-19 ha avuto sul mercato all'inizio della pandemia. Le ultime tendenze in atto in questo settore. I fattori che stanno guidando questo mercato così come i fattori che stanno frenando la crescita dell'industria. La segmentazione del mercato in base alla tipologia e alle applicazioni. La regione leader nel settore e il motivo per cui continuerà a farlo durante il periodo di previsione. Inoltre, i principali attori del mercato, cosa stanno facendo per stare al passo con la concorrenza e mantenere le loro posizioni di mercato. Tutti questi dettagli sono trattati nel rapporto.