Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore delle attività basate sui concerti, per tipo (basato su APP, basato su sito Web), per applicazione (libero professionista, appaltatore indipendente, lavoratore a progetto, part-time, altro) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO BUSINESS BASATO SUI GIG

Il mercato globale dei gig based business è valutato a 37,32 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 201,28 miliardi di dollari entro il 2035. Cresce a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di circa il 20,4% dal 2026 al 2035.

Il mercato dei gig based business si sta espandendo rapidamente grazie all'adozione della forza lavoro digitale, alla penetrazione degli smartphone e alle strutture occupazionali flessibili nei settori dei trasporti, delle consegne, dei freelance, dell'assistenza sanitaria e dei servizi domestici. Più di 1,6 miliardi di lavoratori a livello globale partecipano a qualche forma di lavoro indipendente o freelance, mentre oltre 42 milioni di lavoratori negli Stati Uniti sono impegnati in attività lavorative basate su gig. Circa il 65% dei lavoratori gig ha tra i 18 e i 35 anni, evidenziando una forte partecipazione giovanile. Oltre il 70% dei lavoratori che utilizzano piattaforme utilizzano applicazioni mobili per l'accesso al lavoro, il monitoraggio dei pagamenti e la comunicazione con i clienti. L'analisi del mercato delle imprese basate sui gig indica che la logistica, il ride-sharing e il freelance online rappresentano collettivamente oltre il 58% della partecipazione totale alle piattaforme in tutto il mondo.

Il mercato statunitense dei gig based business dimostra un'elevata penetrazione della forza lavoro digitale, con quasi il 36% della forza lavoro che partecipa a lavori freelance o a progetto. Circa 17,4 milioni di americani dipendono da modalità di lavoro alternative come principale fonte di reddito. I servizi di trasporto e consegna di cibo basati su app rappresentano quasi il 44% delle opportunità di concerti attive nel Paese. Più di 70 milioni di americani svolgono un lavoro freelance a tempo pieno o part-time. Circa il 52% dei lavoratori della generazione Z negli Stati Uniti preferisce incarichi di progetto flessibili rispetto alle strutture occupazionali tradizionali. Il Gig Based Business Market Industry Report mostra inoltre che oltre il 58% delle aziende negli Stati Uniti ha utilizzato professionisti a contratto nel corso del 2025 per ridurre le spese operative fisse.

RISULTATI CHIAVE

• Driver chiave del mercato : nel 2025, oltre il 72% delle aziende ha aumentato l'assunzione di forza lavoro flessibile, mentre il 68% dei millennial ha preferito modelli di lavoro indipendenti, il 54% delle imprese ha adottato sistemi di personale basati su piattaforma e il 61% dei consumatori urbani si è affidato a fornitori di servizi basati su app.
• Importante restrizione del mercato : circa il 40% dei lavoratori gig ha guadagnato al di sotto delle soglie di reddito stabile, il 48% non aveva una copertura assicurativa a lungo termine, il 36% ha segnalato un'allocazione del lavoro incoerente e il 29% ha dovuto affrontare ritardi di pagamento associati ai sistemi contrattuali basati su piattaforma.
• Tendenze emergenti : quasi il 63% delle piattaforme digitali ha integrato la corrispondenza delle attività basata sull'intelligenza artificiale, il 46% dei professionisti freelance ha utilizzato strumenti di automazione, il 51% delle aziende è passato a modelli di forza lavoro ibrida e il 39% dei clienti ha preferito la fornitura di servizi in giornata tramite app.
• Leadership regionale : il Nord America ha rappresentato quasi il 38% della partecipazione a concerti digitali, l'Asia-Pacifico ha rappresentato il 34% della crescita della forza lavoro tramite piattaforma, l'Europa ha mantenuto il 21% dell'adozione di fornitori indipendenti e i mercati del Medio Oriente hanno registrato una crescita del 17% nelle registrazioni freelance online.
• Panorama competitivo : circa il 57% della concorrenza sul mercato proveniva da piattaforme di trasporto e consegna, il 31% da mercati freelance, il 46% delle aziende ha ampliato i partenariati con la forza lavoro e il 28% delle piattaforme ha introdotto iniziative di sostegno ai lavoratori tra il 2024 e il 2025.
• Segmentazione del mercato I servizi basati su app hanno rappresentato quasi il 69% del coinvolgimento della piattaforma, il freelance basato su sito web ha rappresentato il 31%, le applicazioni di trasporto hanno contribuito per il 42% alla partecipazione dei lavoratori e i servizi professionali basati su progetto hanno catturato il 27% dei contratti digitali a livello globale.
• Sviluppo recente : oltre il 44% delle piattaforme di gig hanno implementato sistemi di pianificazione basati sull'intelligenza artificiale, il 37% ha introdotto meccanismi di pagamento istantaneo, il 33% ha ampliato il supporto alla forza lavoro in ambito sanitario e il 41% ha migliorato le procedure di verifica e conformità dei lavoratori nel corso del 2025.

ULTIME TENDENZE

Le tendenze del mercato delle imprese basate sui gig rivelano una crescente adozione di ecosistemi del lavoro digitale supportati da smartphone, piattaforme basate su cloud e sistemi di gestione delle attività basati sull'intelligenza artificiale. Oltre 750 milioni di utenti di smartphone nelle economie emergenti accedono ora a opportunità di lavoro basate su app, mentre oltre il 78% dei millennial preferisce orari di lavoro flessibili. Le piattaforme di trasporto e consegna di cibo continuano a dominare con una partecipazione di mercato pari a quasi il 35%, seguite dai freelance professionali con il 25%. Circa il 45% dei lavoratori gigli opera all'interno delle aree metropolitane, creando una forte domanda urbana per sistemi di personale digitale.

L'integrazione dell'intelligenza artificiale sta diventando una tendenza operativa importante nel mercato dei gig based business. Circa il 40% dei professionisti IT e freelance ora utilizza strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione, la pianificazione, la comunicazione con i clienti e l'analisi. Oltre il 70% delle grandi imprese ha adottato sistemi di gestione digitale degli appaltatori per migliorare la flessibilità della forza lavoro. Anche i sistemi di pagamento in tempo reale hanno guadagnato terreno, con quasi il 37% delle piattaforme che offrono pagamenti in giornata nel 2025. I modelli freelance basati su abbonamento sono aumentati del 29%, consentendo alle aziende di trattenere professionisti indipendenti per progetti ricorrenti.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO BUSINESS BASATA SEGMENTAZIONE

Per tipo di analisi

• Basato su APP: le piattaforme basate su APP dominano la quota di mercato delle imprese basate su gig con una partecipazione di quasi il 69% a causa dell'elevato utilizzo degli smartphone e dell'accessibilità a Internet mobile. Più di 5 miliardi di utenti mobili in tutto il mondo accedono ai trasporti,consegna del cibo, servizi domestici e applicazioni freelance. Circa il 73% dei lavoratori gig preferisce le app mobili perché forniscono notifiche istantanee, integrazione GPS e sistemi di pagamento digitale. Le applicazioni di trasporto e logistica rappresentano quasi il 42% dell'attività della forza lavoro basata su app, mentre i servizi di consegna di cibo contribuiscono per circa il 28%. L'integrazione dell'intelligenza artificiale ha migliorato significativamente l'efficienza della piattaforma basata su APP nel corso del 2025. Quasi il 44% delle applicazioni ha adottato pianificazione predittiva e sistemi automatizzati di assistenza clienti. 

• Basato su sito Web: le piattaforme basate su sito Web rappresentano quasi il 31% delle dimensioni del mercato delle attività basate su gig, in particolare nei segmenti del freelance professionale e della consulenza remota. Circa il 54% degli sviluppatori di software e dei professionisti del marketing digitale utilizza piattaforme basate su siti Web per le offerte di progetti e la gestione del portafoglio. I contratti freelance transfrontalieri rappresentano quasi il 31% delle attività basate sui siti web a causa dell'accesso globale a pool di talenti remoti. I sistemi basati su siti Web sono ampiamente adottati nelle operazioni B2B perché supportano la collaborazione di progetti a lungo termine, la fatturazione e la gestione della forza lavoro aziendale. 

Per analisi dell'applicazione

• Libero professionista: i liberi professionisti rappresentano quasi il 29% della crescita del mercato delle imprese basate su gig nel marketing digitale, nella creazione di contenuti, nello sviluppo di software e nella consulenza. Circa 70 milioni di americani svolgono attività di freelance, mentre oltre il 31% dei freelance gestisce progetti internazionali. Circa il 58% delle imprese si avvale di professionisti freelance per incarichi a breve termine per ridurre le spese fisse del personale. Il freelance digitale si sta espandendo rapidamente nell'Asia-Pacifico, dove quasi il 35% dei freelance opera da città di livello 2. Oltre il 46% dei liberi professionisti è specializzato in servizi legati alla tecnologia come sviluppo web, implementazione dell'intelligenza artificiale e cloud computing. Orari flessibili e capacità di lavoro a distanza continuano a favorire la partecipazione dei lavoratori più giovani, in particolare quelli di età compresa tra i 18 e i 35 anni.

• Appaltatore indipendente: gli appaltatori indipendenti rappresentano circa il 24% delle opportunità di mercato delle imprese basate su gig a causa della crescente domanda di soluzioni di forza lavoro specializzata. Oltre il 52% delle imprese ha assunto collaboratori indipendenti nel 2025 per operazioni di logistica, infrastrutture e consulenza. I servizi di trasporto contribuiscono per quasi il 41% alla partecipazione degli appaltatori indipendenti in tutto il mondo. I settori dell'edilizia, della sanità e dell'ingegneria fanno sempre più affidamento su lavoratori a contratto per competenze specifiche su progetti. Circa il 33% dei professionisti indipendenti possiede certificazioni tecniche in materia di sicurezza informatica, cloud computing o operazioni digitali. Le imprese preferiscono gli appaltatori indipendenti perché riducono le spese di formazione e migliorano la flessibilità della forza lavoro durante le fluttuazioni stagionali della domanda.

• Lavoratore a progetto: i lavoratori a progetto contribuiscono per quasi il 18% al rapporto sul settore del mercato delle imprese basate su gig attraverso incarichi temporanei nei servizi IT, progettazione, finanza e consulenza. Circa il 61% delle startup impiega lavoratori a progetto per supportare l'implementazione del software e le iniziative di trasformazione digitale. Circa il 49% dei lavoratori a progetto svolge incarichi di durata inferiore a sei mesi. I settori della tecnologia e dell'e-commerce generano una domanda significativa di lavoratori a progetto. Quasi il 38% degli incarichi di progetto riguardano lo sviluppo di software, l'analisi o la gestione dell'esperienza del cliente. I sistemi di abbinamento della forza lavoro basati sull'intelligenza artificiale hanno migliorato l'efficienza dell'allocazione dei progetti di quasi il 27% nel 2025. È aumentata anche la partecipazione ai progetti transfrontalieri, in particolare nell'ingegneria del software eindustrie creative.

• Part-time: i lavoratori part-time rappresentano quasi il 21% delle informazioni sul mercato delle imprese basate su gig a causa della crescente domanda di orari di lavoro flessibili. Circa il 57% degli studenti e dei professionisti all'inizio della carriera svolgono lavori part-time per integrare il reddito e acquisire esperienza. I servizi di consegna di cibo e di supporto al dettaglio rappresentano circa il 46% della partecipazione part-time. L'urbanizzazione e l'adozione degli smartphone continuano a sostenere la crescita della forza lavoro part-time. Quasi il 68% dei lavoratori part-time accede agli incarichi tramite applicazioni mobili. La partecipazione delle donne al lavoro part-time ha raggiunto circa il 28% a livello globale nel 2025. Le opzioni di pianificazione flessibili rimangono il fattore principale che influenza la partecipazione alla forza lavoro nelle regioni metropolitane.

• Altro: altre applicazioni contribuiscono per circa l'8% al rapporto sulle ricerche di mercato di Gig Based Business, tra cui tutoraggio online, supporto sanitario, cura degli animali domestici e servizi di manutenzione della casa. Circa il 23% degli incarichi legati all'assistenza sanitaria comportano consultazioni remote e supporto digitale ai pazienti. I servizi di manutenzione e riparazione della casa rappresentano quasi il 19% di questo segmento. La domanda di fornitori di servizi specializzati è aumentata a causa dell'espansione della piattaforma digitale e del comportamento dei consumatori urbani. Quasi il 44% degli utenti preferisce i sistemi di prenotazione digitale per i servizi domestici. Anche le piattaforme di formazione online si sono espanse rapidamente, con circa il 31% dei tutor che operano tramite applicazioni freelance e gig-based. La maggiore accessibilità a Internet supporta la continua diversificazione all'interno di categorie di servizi di nicchia.

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattore trainante

La crescente domanda di una gestione flessibile della forza lavoro

Il principale motore di crescita nel mercato dei gig based business è la crescente preferenza per modelli di lavoro flessibili da parte delle imprese e dei lavoratori. Oltre il 58% delle organizzazioni ha utilizzato lavoratori a progetto nel 2025 per migliorare l'efficienza operativa e ridurre gli obblighi di personale permanente. Circa il 61% delle startup si affidava a professionisti freelance per marketing digitale, sviluppo software e servizi di assistenza clienti. L'urbanizzazione e l'adozione degli smartphone hanno accelerato in modo significativo la partecipazione al lavoro digitale, con oltre 5,4 miliardi di abbonamenti a smartphone in tutto il mondo a supporto di attività lavorative basate su app. Anche il comportamento dei consumatori ha contribuito fortemente all'espansione del mercato. Quasi il 73% dei clienti ha preferito i servizi di consegna e trasporto su richiesta per la comodità e la disponibilità più rapida del servizio.

Fattore di mantenimento

Mancanza di benefici per i lavoratori e stabilità del reddito.

La volatilità del reddito rimane uno dei principali limiti nel mercato dei gig based business. Circa il 40% dei lavoratori gig in diversi mercati in via di sviluppo guadagna al di sotto di soglie di reddito mensile stabili, mentre quasi il 48% non ha un'assicurazione sanitaria e un sostegno pensionistico. Circa il 36% dei lavoratori ha segnalato modelli irregolari di assegnazione dei compiti che hanno influito sulla coerenza dei guadagni mensili. Anche le strutture delle commissioni delle piattaforme comprese tra il 20% e il 30% riducono il reddito dei lavoratori nei segmenti dei trasporti e delle consegne. L'incertezza normativa è un'altra sfida che incide sulla stabilità del mercato. Oltre il 29% delle piattaforme digitali ha dovuto affrontare controversie relative alla conformità in merito alla classificazione dei lavoratori e ai diritti dei lavoratori. In diverse regioni, i governi hanno introdotto nuove norme che richiedono garanzie salariali minime e contributi previdenziali per i lavoratori. Circa il 45% dei lavoratori gig ha subito sospensioni di conti o ritardi nella verifica dell'identità, con ripercussioni sulla continuità lavorativa. L'aumento dei prezzi del carburante e dei costi di manutenzione dei trasporti incide ulteriormente sui lavoratori delle consegne e del ride-sharing, soprattutto nei mercati urbani con un'elevata densità di concorrenza.

Espansione del freelance digitale e del lavoro a distanza

Opportunità

L'espansione del lavoro remoto presenta opportunità significative per le previsioni di mercato delle imprese basate su gig. Oltre il 64% delle imprese ha adottato modelli di lavoro ibridi, aumentando la domanda di liberi professionisti online nei settori dello sviluppo software, della sicurezza informatica, della contabilità e della consulenza. Circa il 52% delle PMI ha esternalizzato almeno una funzione aziendale a professionisti indipendenti nel 2025. Anche il freelance digitale transfrontaliero è aumentato rapidamente, con quasi il 31% dei liberi professionisti che lavora per clienti esteri. I sistemi di abbinamento dei talenti basati sull'intelligenza artificiale stanno creando ulteriori opportunità di crescita. Circa il 44% delle piattaforme digitali integra algoritmi di apprendimento automatico per la pianificazione della forza lavoro e l'allocazione delle attività basata sulle competenze.

I servizi gig specializzati nei settori sanitario, educativo e finanziario sono aumentati di quasi il 27% grazie ai crescenti investimenti nella trasformazione digitale. Le città di livello 2 e 3 sono emerse come nuovi hub di forza lavoro, rappresentando quasi il 35% delle nuove registrazioni di liberi professionisti nell'Asia-Pacifico. La crescente penetrazione di Internet e le infrastrutture di pagamento digitale supportano ulteriormente le opportunità di espansione del mercato.

 

Complessità normativa e saturazione della forza lavoro

Sfida

Il mercato dei gig based business deve affrontare sfide sostanziali legate ai quadri normativi e alla crescente saturazione dei lavoratori. Quasi il 32% delle piattaforme ha riscontrato controversie legali legate alla classificazione dei lavoratori, alla tassazione e ai benefici occupazionali. I governi del Nord America e dell'Europa hanno introdotto normative sul lavoro più severe che riguardano i trasporti, le consegne e le attività freelance. Circa il 41% delle aziende ha aumentato le spese di compliance per gestire la documentazione della forza lavoro e le politiche di protezione sociale. La saturazione della forza lavoro è un'altra sfida operativa.

La crescita di oltre il 38% delle registrazioni della forza lavoro durante l'anno fiscale 2025 ha intensificato la concorrenza tra autisti, corrieri e professionisti freelance. Nei segmenti del trasporto urbano, le liste di attesa per l'inserimento di nuovi lavoratori sono aumentate di circa il 24%. Quasi il 50% dei lavoratori ha riportato una retribuzione oraria inferiore a causa dei livelli più elevati di partecipazione alla piattaforma. Anche le lacune nelle competenze rimangono significative, con solo il 35% dei lavoratori gig che possiede le certificazioni tecniche avanzate richieste per progetti digitali premium.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO BUSINESS BASATO SUI GIG

• America del Nord

Il Nord America domina la quota di mercato delle imprese basate sui gig con circa il 38% della partecipazione alla piattaforma globale. Gli Stati Uniti contribuiscono alla maggior parte della domanda regionale, con oltre 70 milioni di liberi professionisti e circa 17,4 milioni di lavoratori che fanno affidamento sul lavoro indipendente come fonte primaria di reddito. Circa il 44% dei lavoratori gig nel Nord America opera nei settori dei trasporti e della consegna di cibo, mentre il 26% partecipa a servizi professionali di freelance. Le infrastrutture digitali e la penetrazione degli smartphone supportano in modo significativo la crescita regionale. Quasi il 92% degli adulti in Nord America utilizza gli smartphone, consentendo un elevato coinvolgimento con le piattaforme della forza lavoro basate su app. Circa il 61% delle imprese della regione ha assunto lavoratori a contratto nel 2025 per migliorare la flessibilità della forza lavoro e ridurre le spese generali operative. Anche i sistemi di personale basati sull'intelligenza artificiale sono ampiamente implementati, con circa il 48% delle principali piattaforme digitali che integrano strumenti automatizzati di allocazione della forza lavoro.

• Europa

L'Europa rappresenta quasi il 21% delle dimensioni del mercato delle imprese gig based a causa della crescente adozione di strutture di lavoro freelance e basate su progetti. Germania, Regno Unito, Francia e Spagna rappresentano i maggiori hub di forza lavoro digitale all'interno della regione. Circa il 43% dei lavoratori gig europei partecipa a servizi di consulenza professionale, IT e creativi. Le politiche di protezione del lavoro modellano in modo significativo il mercato europeo. Quasi il 51% delle piattaforme digitali ha introdotto iniziative a sostegno dei lavoratori, tra cui assicurazioni e sistemi di pagamento flessibili, tra il 2024 e il 2025. Circa il 37% delle imprese in Europa ha adottato modelli di personale ibrido che combinano dipendenti a tempo pieno con professionisti indipendenti. Basato sul sito webpiattaforme freelancerimangono molto popolari nella regione, in particolare per progetti di consulenza a lungo termine.

• Asia-Pacifico

L'area Asia-Pacifico rappresenta circa il 34% della crescita del mercato delle imprese gig based e dimostra l'espansione della forza lavoro più rapida a livello globale. India, Cina, Indonesia e Filippine contribuiscono in maniera determinante grazie alla forte penetrazione degli smartphone e alla crescente adozione dei pagamenti digitali. La sola India ha registrato quasi 15 milioni di lavoratori gig nel 2025, mentre più di 200 piattaforme digitali operavano nei settori dei trasporti, del freelance e dei servizi di consegna. La partecipazione dei giovani sostiene fortemente la crescita del mercato regionale. Circa il 65% dei lavoratori gig nel Asia-Pacifico ha tra i 18 e i 35 anni. Circa il 45% dei lavoratori opera nelle regioni metropolitane, mentre le città di livello 2 e 3 contribuiscono per quasi il 35% alle nuove registrazioni. Le piattaforme di trasporto e logistica rappresentano quasi il 35% dell'attività della forza lavoro regionale.

• Medio Oriente e Africa

La regione del Medio Oriente e dell'Africa sta emergendo come un contributore crescente alle opportunità di mercato delle imprese basate su gig, in particolare nei trasporti, nella logistica e nel freelance digitale. Tra il 2024 e il 2025 in tutta la regione è stata registrata una crescita di circa il 17% nelle registrazioni di freelance online. Le piattaforme di trasporto urbano e le applicazioni di consegna rappresentano quasi il 49% delle attività basate sui gig. I programmi di trasformazione digitale e la crescente adozione di smartphone supportano lo sviluppo del mercato regionale. Quasi il 74% degli adulti nelle economie del Golfo utilizza gli smartphone per servizi basati su app e pagamenti online. Nel 2025, circa il 41% delle PMI in Medio Oriente ha esternalizzato le funzioni di marketing digitale, progettazione e IT a professionisti indipendenti. Anche l'adozione del lavoro a distanza è aumentata notevolmente, soprattutto nei settori della tecnologia e della consulenza finanziaria.

ELENCO DELLE MIGLIORI AZIENDE BASATE SU GIG

• Onefinestay
• Wag!
• Fiverr
• Tongal
• Lyft
• TaskRabbit
• Instacart
• Airtasker
• DoorDash
• Amazon Flex
• Airbnb
• Cabify
• Care.com
• Share Now
• Talkspace
• Uber
• appen
• Etsy
• Shipt

Le prime 2 aziende con la quota di mercato più elevata:

• Uber detiene una quota di circa il 25% nel mercato dei gig based business, supportato dalla sua presenza in più di 70 paesi e dall'elevato utilizzo dei trasporti basati su app.

• DoorDash rappresenta quasi il 18% della quota di mercato nel mercato dei gig based business a causa della forte posizione dominante nella consegna di cibo basata su app e nei servizi di commercio locale in tutto il Nord America.

ANALISI E OPPORTUNITÀ DI INVESTIMENTO

L'attività di investimento nel mercato delle imprese gig-based continua ad aumentare a causa della trasformazione digitale e della domanda di flessibilità della forza lavoro. Nel 2025, oltre il 54% degli investimenti in capitale di rischio nella tecnologia della forza lavoro si è concentrato su sistemi di personale basati sull'intelligenza artificiale, applicazioni logistiche e strumenti di gestione dei liberi professionisti. Circa il 48% degli investitori ha preso di mira le piattaforme di trasporto e consegna a causa dell'elevato coinvolgimento degli utenti e della frequenza delle transazioni giornaliere. Le piattaforme di freelance transfrontaliere hanno attirato un notevole interesse istituzionale. Quasi il 31% dei freelance online ora lavora a livello internazionale, incoraggiando gli investimenti in sistemi di pagamento multilingue e tecnologie di collaborazione remota. La sicurezza informatica, il cloud computing e la consulenza sull'intelligenza artificiale sono emerse come le principali categorie di investimento a causa della crescente digitalizzazione aziendale. Circa il 44% delle PMI ha esternalizzato almeno un processo operativo a liberi professionisti o appaltatori indipendenti.

SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI

Lo sviluppo di nuovi prodotti all'interno del mercato Gig Based Business si concentra sull'integrazione dell'intelligenza artificiale, sulla sicurezza dei lavoratori, sui pagamenti digitali e sulle tecnologie di automazione. Circa il 44% delle principali piattaforme ha introdotto sistemi di pianificazione basati sull'intelligenza artificiale nel 2025 per migliorare l'efficienza della forza lavoro e i tempi di risposta ai clienti. Gli strumenti di analisi predittiva sono sempre più utilizzati per ottimizzare i percorsi di trasporto e l'allocazione dei progetti freelance. Le soluzioni di pagamento istantaneo sono diventate una tendenza di innovazione significativa. Quasi il 37% delle piattaforme di gig ha lanciato sistemi di pagamento in giornata per migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione dei lavoratori. L'integrazione del portafoglio digitale si è espansa rapidamente, in particolare nei mercati dell'Asia-Pacifico dove le transazioni digitali mensili superano miliardi di pagamenti. Circa il 29% delle piattaforme per la forza lavoro ha anche introdotto modelli di coinvolgimento dei freelance basati su abbonamento per progetti ricorrenti.

CINQUE SVILUPPI RECENTI (2023-2025)

• Nel 2025, oltre il 44% delle principali piattaforme di gig ha implementato sistemi di pianificazione della forza lavoro basati sull'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i ritardi nell'assegnazione dei servizi.
• Nel corso del 2024, circa il 37% delle piattaforme per la forza lavoro digitale hanno introdotto soluzioni di pagamento istantaneo, consentendo pagamenti in giornata per trasporti, consegne e lavoratori freelance.
• Nel 2025, quasi il 33% dei fornitori di servizi basati su app ha lanciato tecnologie per la sicurezza e la verifica dei lavoratori, tra cui il tracciamento GPS e l'autenticazione dell'identità digitale.
• Tra il 2023 e il 2025, le piattaforme di trasporto e consegna hanno ampliato i programmi di integrazione dei veicoli elettrici di circa il 21% per supportare iniziative di sostenibilità e ridurre le spese operative.
• Nel 2025, circa il 46% dei mercati freelance ha integrato sistemi di corrispondenza delle competenze basati sull'intelligenza artificiale che hanno migliorato l'efficienza dell'allocazione dei progetti e ridotto i tempi di risposta alle assunzioni.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il Gig Based Business Market Report fornisce un'analisi completa delle tendenze della forza lavoro, dell'adozione della piattaforma digitale, della segmentazione delle applicazioni e dei modelli di partecipazione regionale nei settori dei trasporti, del freelance, della logistica, dell'assistenza sanitaria e dei servizi domestici. Il rapporto valuta più di 25 paesi e analizza i livelli di partecipazione della forza lavoro, la penetrazione degli smartphone, l'adozione dei pagamenti digitali e i tassi di coinvolgimento delle piattaforme online. Il rapporto sulle ricerche di mercato delle aziende basate su Gig include un'analisi di segmentazione per tipo, applicazione e regione, coprendo modelli di forza lavoro basati su APP e basati su sito web. Il rapporto esamina anche la partecipazione dei liberi professionisti, l'adozione di appaltatori indipendenti, l'occupazione basata su progetti e l'espansione della forza lavoro part-time. Sono inclusi più di 100 indicatori statistici relativi all'attività della forza lavoro digitale, all'accessibilità di Internet e all'adozione dell'intelligenza artificiale.