Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore della tecnologia delle risorse umane (HR), per tipo (soluzioni software, servizi), per applicazione (reclutamento e personale, gestione delle prestazioni dei dipendenti, amministrazione delle buste paga e dei benefit) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DELLA TECNOLOGIA DELLE RISORSE UMANE (HR).

La dimensione globale del mercato tecnologico delle risorse umane ammonta a 40,53 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 44,32 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente fino a 99,07 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 9,35% dal 2026 al 2035.

La crescita nel mercato della tecnologia HR si osserva rispetto all'evoluzione di tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'automazione eil cloud computing. Si compone di soluzioni che consentono alle aziende di semplificare i processi HR come reclutamento, buste paga, coinvolgimento, gestione delle prestazioni e sviluppo dei talenti. Le organizzazioni stanno adottando sempre più strumenti tecnologici per le risorse umane per supportare il processo decisionale, l'esperienza dei dipendenti e la produttività operativa in modo basato sui dati.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il mercato della tecnologia delle risorse umane (HR) ha avuto un effetto negativo a causa dell'interruzione della catena di fornitura durante la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia COVID-19 ha avuto un impatto profondamente negativo sul mercato della tecnologia HR. Per definizione, i vincoli finanziari hanno bloccato gli investimenti nelle soluzioni tecnologiche per le risorse umane, in particolare tra le piccole e medie imprese. La maggiore dipendenza dagli strumenti digitali per facilitare la transizione al lavoro a distanza è stata incoraggiata da improvvise lacune nei sistemi HR per la gestione immediata del lavoro a distanza, le assunzioni virtuali e il coinvolgimento dei dipendenti.

ULTIME TENDENZE

Integrazione di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) per stimolare la crescita del mercato

L'ultima tendenza nel mercato della tecnologia delle risorse umane è la crescente integrazione di AI e ML per fornire assunzioni migliorate,gestione dei talentie capacità di coinvolgimento dei dipendenti. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale vengono sempre più utilizzati per automatizzare attività ripetitive come lo screening e l'onboarding dei candidati, con algoritmi ML che forniscono informazioni più approfondite sulle prestazioni, sulla fidelizzazione e sullo sviluppo dei dipendenti. Sembra esserci anche una tendenza crescente nell'uso delle piattaforme per l'esperienza dei dipendenti, che combinano feedback, prestazioni e gestione dell'apprendimento in un unico hub centrale. Si prevede che la tecnologia sarà sempre più personalizzata e dinamica, migliorando così l'efficienza e promuovendo la soddisfazione dei dipendenti.

• Secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS) degli Stati Uniti, oltre il 45% dei dipartimenti delle risorse umane nelle medie e grandi imprese ha implementato strumenti basati sull'intelligenza artificiale per il reclutamento, l'onboarding e la gestione delle prestazioni.
• Secondo la Society for Human Resource Management (SHRM), il 62% delle organizzazioni a livello globale utilizza ora software HR basati su cloud per gestire i dati dei dipendenti, le buste paga e il monitoraggio della conformità, rispetto al 50%

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELLA TECNOLOGIA DELLE RISORSE UMANE (HR).

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Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in soluzioni software, servizi

• Soluzioni software: fornisce strumenti per la gestione dei dati dei dipendenti, delle buste paga, del reclutamento, della gestione delle prestazioni e del coinvolgimento dei dipendenti, che sono soluzioni software. Alcuni esempi delle piattaforme sopra menzionate sono i sistemi HRM, ATS e LMS.

• Servizi: includono servizi di consulenza, implementazione e supporto che possono aiutare un'organizzazione a implementare e ottimizzare la tecnologia HR. Questi servizi includono integrazione, formazione e supporto tecnico continuo per garantire che l'azienda ottenga il massimo dalla propria soluzione HR.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Reclutamento e personale, Gestione delle prestazioni dei dipendenti, Amministrazione delle buste paga e dei benefit

• Reclutamento e personale: questo ambito della tecnologia HR aiuta le organizzazioni aziendali a reperire, selezionare e assumere talenti. Automatizza attività quali offerte di lavoro, monitoraggio dei candidati, pianificazione dei colloqui e valutazione dei candidati, riducendo significativamente i tempi e i costi del reclutamento.

• Gestione delle prestazioni dei dipendenti: nelle applicazioni di gestione delle prestazioni dei dipendenti, le soluzioni tecnologiche per le risorse umane si concentrano sul monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti, sulla definizione degli obiettivi, sulla conduzione di valutazioni e sulla fornitura di feedback. Questi sistemi consentono alle organizzazioni di sviluppare una cultura di miglioramento continuo e allineamento con gli obiettivi aziendali.

• Amministrazione delle buste paga e dei benefit: automatizza l'elaborazione delle buste paga, il calcolo delle tasse e dispone anche di un sistema per la gestione dei benefit, garantendo la non conformità normativa e garantendo anche pagamenti puntuali. Vengono inoltre forniti portali self-service per consentire ai dipendenti di gestire i propri benefit personali, visualizzare buste paga e richieste di ferie.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Trasformazione delle organizzazioni in digitale per rilanciare il mercato

C'è una notevole spinta nella crescita del mercato della tecnologia delle risorse umane (HR). Il ritmo della digitalizzazione nelle organizzazioni è una delle principali forze trainanti per la tecnologia HR. Le organizzazioni stanno implementando piattaforme HR basate su cloud per operazioni più semplici, fornendo un migliore accesso ai dati e un migliore processo decisionale. L'attenzione agli strumenti digitali per il lavoro a distanza, la gestione dei talenti e il coinvolgimento dei dipendenti probabilmente favorirà ulteriormente l'espansione del mercato.

• Secondo i dati del World Economic Forum (WEF), nel 2023 oltre 1,2 miliardi di dipendenti in tutto il mondo sono passati alle piattaforme digitali per attività legate alle risorse umane.
• Il Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti riferisce che il 78% delle aziende ora si affida alla tecnologia HR per garantire la conformità alle normative sul lavoro, agli standard salariali e alla rendicontazione dei benefici per i dipendenti.

Concentrarsi sull'esperienza e sulla fidelizzazione dei dipendenti per espandere il mercato

C'è un'enfasi sull'esperienza e sulla fidelizzazione dei dipendenti, con un aumento delle organizzazioni che investono nella tecnologia HR per migliorare l'esperienza, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti. Ciò può essere attribuito all'ambiente di lavoro ibrido, che richiede strumenti di gestione delle prestazioni, apprendimento personalizzato e soluzioni di benessere per ottenere una migliore soddisfazione della forza lavoro.

Fattore restrittivo

Elevati costi di implementazione per ostacolare potenzialmente la crescita del mercato

Una delle sfide è che l'adozione della tecnologia HR può imporre alle piccole e medie imprese spese iniziali e di integrazione molto elevate e costose. I costi sostenuti potrebbero diventare troppo proibitivi per alcune organizzazioni se non chiaramente confrontati con il proprio livello di complessità di implementazione e necessità di elevata personalizzazione

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST), il costo iniziale medio per l'implementazione del software HR aziendale varia da $ 120.000 a $ 500.000 a seconda delle dimensioni dell'azienda.
• Un sondaggio condotto dall'International Association for Human Resource Information Management (IHRIM) ha rilevato che il 41% delle organizzazioni incontra difficoltà nell'integrare la nuova tecnologia HR con i sistemi HR legacy esistenti.

Integrazione di intelligenza artificiale e automazione per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

L'aumento dell'intelligenza artificiale e dell'automazione nelle tecnologie HR potrebbe essere la prossima opportunità di crescita elevata nel mercato. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale aiutano le organizzazioni a semplificare il reclutamento, il filtraggio dei candidati e l'analisi delle prestazioni dei dipendenti con risultati più rapidi e accurati e meno interventi manuali.

• Secondo SHRM, il 58% delle organizzazioni prevede di adottare software di monitoraggio e coinvolgimento remoto dei dipendenti entro il 2024.
• L'American Psychological Association (APA) riferisce che le aziende che utilizzano strumenti digitali per il benessere e il coinvolgimento hanno registrato un aumento del 30% nella partecipazione dei dipendenti ai programmi sanitari nel 2022.

 

Le sfide relative alla privacy dei dati e alla sicurezza potrebbero rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Le tecnologie HR raccolgono dati sensibili dei dipendenti; quindi, una solida protezione dei dati e della privacy sono le principali preoccupazioni. Ci si aspetta che le organizzazioni rispettino varie normative sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, che rendono l'ambiente difficile in termini di gestione dei rischi per la sicurezza quando adottano nuove soluzioni HR.

• Secondo la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, oltre il 60% delle violazioni dei dati HR si verifica a causa dell'insufficiente sicurezza dei sistemi software HR.
• Il BLS indica che il 36% dei professionisti HR necessita di un miglioramento delle competenze per utilizzare in modo efficace strumenti software HR avanzati a partire dal 2023.

 

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DELLA TECNOLOGIA DELLE RISORSE UMANE (HR).

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• America del Nord

La regione del Nord America ha un mercato tecnologico delle risorse umane (HR) in crescita negli Stati Uniti. Il Nord America è la regione dominante in termini di mercato della tecnologia HR grazie all'elevata adozione tecnologica, alla forte presenza di attori dominanti e all'attenzione all'innovazione. Gli Stati Uniti sono particolarmente un hub per numerosi fornitori di software HR per quanto riguarda la gestione dei talenti,libro pagae soluzioni di coinvolgimento del personale. Qui sta guadagnando terreno la richiesta di sistemi HR basati sull'intelligenza artificiale e sul cloud.

• Europa

A questo proposito, è una regione primaria per la domanda di soluzioni tecnologiche HR, più specificamente in paesi come il Regno Unito e la Germania. Il crescente fenomeno del lavoro a distanza, insieme a normative come il GDPR, promuove piattaforme sicure per le risorse umane che aderiscono effettivamente alla conformità ma migliorano la gestione della forza lavoro.

• Asia-Pacifico

L'Asia-Pacifico, in particolare Cina e India, si sta trasformando sempre più attraverso l'adozione della tecnologia HR. Un aumento della digitalizzazione, una forza lavoro più ampia e una maggiore domanda di gestione dei talenti renderanno questa regione un campo di battaglia per la concorrenza tra diversi fornitori. Le aziende multinazionali stanno investendo nelle tecnologie HR per gestire una forza lavoro diversificata e in espansione.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

I principali attori industriali nel mercato della tecnologia delle risorse umane (HR) sono costituiti da fornitori di software globali, società di consulenza e società di servizi HR. Le gamme di prodotti includono soluzioni HR all-inclusive che coprono l'acquisizione di talenti, la gestione delle prestazioni, il coinvolgimento dei dipendenti, l'elaborazione delle buste paga e l'amministrazione dei benefit. Sono piattaforme basate su cloud che sfruttano le migliori tecnologie, tra cui l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'analisi.

• Workday: secondo un rapporto di AppsRunTheWorld, Workday detiene una quota di mercato del 9,8% nel mercato globale dei software di gestione del capitale umano (HCM), leader tra i fornitori pure-play
• SAP SuccessFactors: come riportato da WebTechSurvey, SAP SuccessFactors è tra i principali fornitori di software HR, con una presenza significativa sul mercato

Elenco delle principali società del mercato tecnologico delle risorse umane (HR).

• Workday (U.S.)
• SAP SuccessFactors (Germany)
• ADP (U.S.)
• Ultimate Software (UKG) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• Oracle HCM Cloud (U.S.)
• Cornerstone OnDemand (U.S.)
• Paycor (U.S.)
• Zenefits (U.S.)
• SuccessFactors (Germany)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Giugno 2021:Uno sviluppo industriale importante nel mercato della tecnologia HR si è verificato nel giugno 2021, quando un importante fornitore di tecnologia HR ha rilasciato una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale volta ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e la gestione delle prestazioni. La piattaforma funziona utilizzando la potenza degli algoritmi di apprendimento automatico per analizzare le informazioni sui dipendenti e fornire feedback in tempo reale per migliorare la fidelizzazione e aumentare la produttività.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il rapporto sul mercato della tecnologia HR offre una panoramica dell'analisi delle tendenze del mercato, dei fattori di crescita, delle sfide e delle opportunità. Include un'analisi di mercato segmentata per tipologia, applicazione e regione geografica che indica l'adozione di soluzioni basate su cloud nei settori HR, AI e automazione. L'analisi del panorama competitivo del rapporto discute le strategie dei principali attori, come innovazioni di prodotto, fusioni e acquisizioni e partnership.