Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software assicurativo, per tipo (locale e basato su SaaS), per applicazione (incidenti e salute, vita e rendita, riassicurazione, proprietà commerciale/infortuni, proprietà personale/infortuni e altri), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

• 

  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE ASSICURATIVO

Si stima che il mercato globale del software assicurativo avrà un valore di 10,46 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 14,41 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 3,6% dal 2026 al 2035.

Il mercato dei software assicurativi copre le piattaforme digitali che compagnie aeree, broker, agenti generali e riassicuratori utilizzano per gestire l'amministrazione delle polizze, la sottoscrizione, la fatturazione, i sinistri, la distribuzione e la conformità. Gli assicuratori stanno sostituendo i sistemi mainframe vecchi di decenni con software assicurativi modulari e basati su API che supportano lanci di prodotti più rapidi e scambio di dati in tempo reale. L'implementazione basata su SaaS rappresenta il 58% del mercato del software assicurativo, riflettendo una forte preferenza per gli abbonamenti cloud rispetto alle installazioni con licenza. Beni personali/infortuni rappresentano l'area di applicazione più ampia con una quota del 26%, trainata da elevati volumi di polizze nelle linee auto e proprietari di case. L'intelligenza artificiale, la configurazione low-code e l'analisi incorporata ora influenzano la maggior parte delle decisioni di acquisto di software assicurativo.

Gli Stati Uniti rimangono il mercato del software assicurativo più maturo, supportato da un'ampia base di compagnie assicurative nel settore danni/infortuni, vita e salute che competono fortemente sull'esperienza digitale del cliente. La regolamentazione assicurativa statale spinge gli assicuratori americani ad adottare strumenti flessibili di rating, archiviazione e conformità in grado di adattarsi alle diverse norme nelle diverse giurisdizioni. I vettori del Paese stanno accelerando la modernizzazione dei sistemi principali, spostando le piattaforme di policy, fatturazione e sinistri nel cloud per ridurre gli oneri di manutenzione. L'attività insurtech, le reti di agenzie indipendenti e il crescente utilizzo della telematica e dei dati domestici connessi stanno espandendo la domanda di software di sottoscrizione basati sull'analisi. L'aumento delle perdite dovute a catastrofi incoraggia inoltre gli investimenti nell'automazione dei sinistri e nelle soluzioni di modellazione del rischio.

RISULTATI CHIAVE

ULTIME TENDENZE

Sottoscrizione di intelligenza artificiale generativa, automazione dei sinistri, configurazione low-code e assicurazione incorporata

L'intelligenza artificiale è diventata la tendenza determinante nel mercato dei software assicurativi, con il 62% degli assicuratori che dà priorità alla sottoscrizione e agli investimenti relativi ai sinistri abilitati all'intelligenza artificiale. Gli assistenti di intelligenza artificiale generativa ora riepilogano le richieste, estraggono i dati dai sinistri e dalle cartelle cliniche e redigono la corrispondenza per periti e sottoscrittori. Questo cambiamento sta spostando il software assicurativo da un sistema di registrazione a un sistema di intelligence che guida le decisioni in tempo reale.

L'automazione dei sinistri è un'altra tendenza importante. Gli assicuratori stanno implementando l'elaborazione diretta per sinistri a bassa complessità, combinando riconoscimento delle immagini, punteggio antifrode e pagamenti automatizzati per abbreviare i cicli di liquidazione e migliorare la soddisfazione degli assicurati.

Gli strumenti di configurazione low-code e no-code stanno cambiando il modo in cui gli operatori lanciano i prodotti. Gli utenti aziendali possono ora modificare regole, moduli e flussi di lavoro di classificazione senza lunghi cicli di sviluppo, il che supporta risposte più rapide ai cambiamenti normativi e alla pressione competitiva.

Anche l'assicurazione integrata sta guadagnando slancio, poiché rivenditori, produttori di automobili e piattaforme digitali integrano la copertura direttamente nei percorsi di acquisto tramite API. Ciò richiede un software assicurativo costruito su architettura aperta e microservizi. Il cloud rimane la base di queste tendenze e l'implementazione basata su SaaS detiene già una quota del 58%, offrendo agli assicuratori la scalabilità necessaria per eseguire modelli di intelligenza artificiale, integrazioni dei partner e aggiornamenti continui della piattaforma.

Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE ASSICURATIVO

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in locale e basato su SaaS.

• On-premise: il software assicurativo on-premise rappresenta il 42% del mercato e rimane comune tra gli operatori di grandi dimensioni e affermati con ambienti legacy fortemente personalizzati. Questi assicuratori spesso utilizzano sistemi di amministrazione e fatturazione delle polizze costruiti nel corso di molti anni, con una profonda integrazione nei data warehouse interni, negli strumenti attuariali e nei processi di reporting normativo. L'implementazione on-premise offre loro il pieno controllo sulla residenza dei dati, sulla configurazione della sicurezza e sui tempi di aggiornamento, che sono importanti nelle giurisdizioni con severi requisiti di protezione dei dati. Tuttavia, il segmento si trova ad affrontare costi di manutenzione crescenti, una riduzione del pool di competenze mainframe e COBOL e un accesso più lento alle nuove funzionalità.

• Basato su SaaS: il software assicurativo basato su SaaS è leader del mercato con una quota del 58%, supportato da prezzi di abbonamento, implementazione più rapida e aggiornamenti continui gestiti dal fornitore. Gli operatori di medie dimensioni, i gestori di agenti generali e le startup insurtech preferiscono le piattaforme SaaS perché riducono le spese in conto capitale iniziali ed eliminano l'onere della gestione di server e patch. I grandi assicuratori stanno inoltre spostando le suite principali di polizze, fatturazione e sinistri nel cloud per ottenere una potenza di calcolo elastica per modelli di intelligenza artificiale, analisi delle catastrofi e preventivi digitali ad alto volume. Il software assicurativo basato su SaaS supporta API aperte, che semplificano la connessione con partner di distribuzione, fornitori di dati e canali assicurativi integrati. I fornitori rilasciano sempre più funzionalità cloud-first, ampliando il divario con le edizioni on-premise.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in infortuni e salute, vita e rendite, riassicurazione, proprietà commerciale/infortuni, proprietà personale/infortuni e altri.

• Infortuni e salute: gli infortuni e la salute rappresentano il 15% del mercato dei software assicurativi. I vettori di questo segmento gestiscono grandi volumi di richieste mediche, reti di fornitori, controlli di idoneità e configurazioni di piani di benefit, che richiedono tutti un'elaborazione ad alto rendimento e una codifica accurata. Il software assicurativo per infortuni e salute supporta aggiudicazioni automatizzate, rilevamento di frodi, portali per i membri e integrazione con gli standard dei dati sanitari. I benefici di gruppo e i prodotti sanitari supplementari si stanno espandendo attraverso i canali del datore di lavoro e del luogo di lavoro, il che aumenta la domanda di strumenti di iscrizione e fatturazione. Le rigide norme sulla privacy relative ai dati sanitari spingono gli assicuratori verso piattaforme con crittografia avanzata, controlli di accesso e audit trail, rendendo la capacità di sicurezza un fattore chiave di acquisto.

• Vita e rendita: Vita e rendita detiene una quota del 20% del mercato del software assicurativo. Le polizze in questo segmento possono rimanere attive per decenni, quindi gli assicuratori hanno bisogno di un software che gestisca la manutenzione delle polizze a lungo termine, i prodotti complessi, le illustrazioni, le commissioni e i valori legati agli investimenti. Molte compagnie di assicurazione vita dipendono ancora da molteplici sistemi amministrativi legacy acquisiti attraverso fusioni, creando una forte domanda di consolidamento e modernizzazione. Gli strumenti di sottoscrizione digitale che utilizzano cartelle cliniche elettroniche, cartelle cliniche e modelli predittivi stanno riducendo la necessità di esami medici e abbreviando i tempi di emissione. La crescita delle rendite, guidata dalle esigenze di pianificazione pensionistica, sta anche spingendo la domanda di motori di illustrazione e strumenti di conformità.

• Riassicurazione: la riassicurazione rappresenta l'8% del mercato del software assicurativo. I riassicuratori e le società cedenti utilizzano software specializzati per gestire i contratti trattati e facoltativi, l'elaborazione bordereaux, la contabilità tecnica, il recupero dei sinistri e l'aggregazione delle esposizioni. Il segmento è più piccolo in termini di volume delle polizze ma altamente complesso, con contratti che coinvolgono più parti, livelli e valute. L'aumento delle perdite dovute a catastrofi e del rischio legato al clima hanno aumentato la necessità di un'accurata gestione dell'esposizione e di un'integrazione della modellazione delle catastrofi. Anche i quadri normativi che richiedono una rendicontazione dettagliata del capitale basata sul rischio guidano gli investimenti. Gli acquirenti di software di riassicurazione danno priorità all'accuratezza dei dati, alla flessibilità del contratto e alla capacità di scambiare dati strutturati con broker e cedenti.

• Proprietà commerciale/infortuni: la proprietà commerciale/infortuni rappresenta il 22% del mercato del software assicurativo. Questo segmento copre linee di business quali responsabilità generale, indennità dei lavoratori, auto commerciali, proprietà e rischi speciali, che spesso richiedono la sottoscrizione manuale e l'interazione con il broker. Il software assicurativo in questo caso si concentra sull'assunzione delle richieste, sulla valutazione del rischio, sui banchi di lavoro per la determinazione dei prezzi e su strutture di polizze complesse con più sedi e coperture. Il triage di invio basato sull'intelligenza artificiale sta guadagnando una forte popolarità, aiutando i sottoscrittori a elaborare più rapidamente le e-mail e gli allegati dei broker. Le piccole linee commerciali si stanno muovendo verso piattaforme automatizzate di preventivo e vincolo, mentre i rischi grandi e specializzati si affidano a banchi di lavoro di sottoscrizione che riuniscono dati e analisi di terze parti in un'unica visualizzazione.

• Beni personali/infortuni: Beni personali/infortuni guidano il mercato dei software assicurativi con una quota del 26%. Le assicurazioni per auto, proprietari di case e affittuari generano volumi di polizze e sinistri molto elevati, rendendo l'automazione essenziale per la redditività. Gli assicuratori di questo segmento si affidano a software assicurativi per quotazioni digitali in tempo reale, prezzi basati sulla telematica, portali self-service e prima notifica di sinistro mobile. L'automazione dei sinistri, compresa la stima dei danni basata su foto e il pagamento diretto, rappresenta un'importante area di investimento. La pressione competitiva dei marchi diretti al consumatore e dei canali di confronto spinge gli operatori ad aggiornare frequentemente tariffe e prodotti, il che favorisce piattaforme core configurabili e basate su cloud con potenti analisi.

• Altri: il segmento degli altri rappresenta il 9% del mercato del software assicurativo e comprende animali domestici, viaggi, cyber, garanzie, titoli e altre linee di nicchia o emergenti. Molti di questi prodotti sono venduti tramite partner digitali e canali assicurativi integrati, quindi gli assicuratori hanno bisogno di un software leggero, basato su API, in grado di lanciare rapidamente i prodotti. L'assicurazione informatica, in particolare, richiede strumenti di sottoscrizione specializzati che valutino il livello di sicurezza attraverso scansioni e questionari esterni. Gli agenti generali e le startup insurtech sono acquirenti attivi in ​​questo segmento, spesso selezionando piattaforme basate su SaaS con configurazione low-code. La sperimentazione del prodotto e i termini brevi delle polizze rendono la velocità e la flessibilità i principali criteri di acquisto.

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattore trainante

Accelerare la modernizzazione del sistema centrale e la trasformazione digitale tra gli assicuratori

Gli assicuratori sono sotto pressione per fornire preventivi più rapidi, esperienze di sinistri più semplici e prodotti personalizzati, e le piattaforme legacy non possono supportare queste aspettative. Molti operatori gestiscono ancora l'amministrazione delle polizze e la fatturazione su sistemi costosi da mantenere e difficili da modificare. La loro sostituzione con moderni software assicurativi consente il lancio dei prodotti in settimane anziché in mesi, l'integrazione in tempo reale con i partner e un migliore utilizzo dei dati durante l'intero ciclo di vita della polizza. L'adozione dell'intelligenza artificiale aggiunge ulteriore slancio, con il 62% degli assicuratori che dà priorità alla sottoscrizione e agli investimenti relativi ai sinistri abilitati all'intelligenza artificiale, che richiedono basi di dati moderne. La pressione competitiva delle insurtech e degli operatori digital-first sta spingendo gli assicuratori affermati a considerare la modernizzazione come una priorità strategica piuttosto che come un aggiornamento facoltativo.

Fattore restrittivo

Costi di implementazione elevati e complessità della migrazione dei sistemi legacy

La sostituzione dei sistemi assicurativi di base è uno dei progetti più impegnativi che una compagnia aerea possa intraprendere. Le implementazioni spesso comportano la migrazione di decenni di dati relativi a polizze e sinistri, la ricostruzione di integrazioni con sistemi interni ed esterni e la riqualificazione di sottoscrittori, periti e agenti. I progetti possono durare più a lungo del previsto e consumare budget significativi, rendendo gli assicuratori più piccoli cauti nell'impegnarsi. I problemi di qualità dei dati all'interno dei sistemi legacy spesso rallentano la migrazione e aumentano i rischi. Molti operatori con ambienti on-premise, che rappresentano ancora il 42% del mercato, ritardano la sostituzione completa e sovrappongono invece strumenti digitali ai vecchi sistemi. Questo approccio incrementale limita l'intero valore dei moderni software assicurativi e rallenta la transizione complessiva del mercato.

Crescita di assicurazioni integrate e ecosistemi di distribuzione basati su API

Opportunità

L'assicurazione integrata crea un'opportunità significativa per i fornitori di software assicurativi. Rivenditori, case automobilistiche, piattaforme di viaggio, gestori immobiliari e applicazioni fintech vogliono offrire copertura presso il punto vendita e hanno bisogno di assicuratori in grado di quotare, vincolare e fornire polizze tramite API in tempo reale. Ciò richiede un software assicurativo basato su microservizi, API aperte e configurazione flessibile del prodotto. I fornitori che offrono gestione della distribuzione, onboarding dei partner e strumenti di determinazione dei prezzi basati sull'utilizzo sono ben posizionati per trarne vantaggio. L'opportunità si estende anche alla gestione di agenti generali e startup insurtech, che necessitano di piattaforme leggere per lanciare velocemente prodotti di nicchia. I mercati emergenti con una bassa penetrazione assicurativa offrono ulteriore spazio per la crescita della distribuzione digitale.

Aumento delle minacce alla sicurezza informatica e severi requisiti in materia di privacy dei dati

Sfida

I software assicurativi contengono informazioni altamente sensibili, inclusi dettagli sull'identità personale, cartelle cliniche, dati finanziari e cronologia dei sinistri. Ciò rende gli assicuratori e i loro fornitori di tecnologia obiettivi attraenti per ransomware, furto di dati e attacchi di phishing. Man mano che gli operatori collegano più sistemi a piattaforme cloud, API partner e origini dati di terze parti, la superficie di attacco aumenta. Le autorità di regolamentazione di molte regioni richiedono una forte protezione dei dati, notifica delle violazioni e resilienza operativa, aggiungendo lavoro di conformità per ogni distribuzione di software. Gli assicuratori devono anche gestire i rischi legati all'intelligenza artificiale, come la distorsione dei modelli, la spiegabilità e l'uso responsabile dei dati personali. Soddisfare queste esigenze aumenta lo sforzo di implementazione e gli investimenti continui nella sicurezza.

• Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

•  

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE ASSICURATIVO

• America del Nord

Il Nord America guida il mercato del software assicurativo con una quota del 38%. Gli Stati Uniti rappresentano l'85% della domanda regionale, supportata da un gran numero di compagnie assicurative nel settore danni/infortuni, vita e salute e da un'ampia rete di agenzie indipendenti. L'implementazione basata su SaaS rappresenta il 62% dell'utilizzo del software assicurativo in Nord America, una percentuale superiore al livello globale, riflettendo l'adozione precoce del cloud sia da parte dei grandi vettori che delle mutue assicuratrici. Gli assicuratori canadesi stanno inoltre investendo nella modernizzazione fondamentale per soddisfare gli standard contabili e normativi aggiornati. Gli assicuratori di tutta la regione stanno applicando l'intelligenza artificiale alla sottoscrizione, alla valutazione dei sinistri e al rilevamento delle frodi, mentre la telematica e i dati delle case connesse stanno rimodellando i prezzi delle linee personali.

• Europa

L'Europa detiene una quota del 28% del mercato del software assicurativo. Regno Unito, Germania e Francia insieme rappresentano il 58% della domanda europea, con la specialità di Londra e il mercato dei Lloyd's che guidano gli investimenti in piattaforme di broker e strumenti di collocamento digitale. Quadri normativi come Solvency II, IFRS 17 e Digital Operational Resilience Act richiedono agli assicuratori di rafforzare il reporting, la governance dei dati e la resilienza operativa, che guidano gli aggiornamenti del software. Il GDPR modella il modo in cui gli operatori archiviano ed elaborano i dati personali, portando molti assicuratori a preferire i fornitori di servizi cloud con data center regionali. La bancassicurazione rimane importante nell'Europa meridionale, spingendo la domanda di integrazione della distribuzione con i sistemi bancari.

• Asia Pacifico

L'Asia Pacifico rappresenta una quota del 23% del mercato del software assicurativo ed è la regione in più rapida crescita. Cina e Giappone insieme rappresentano il 47% della domanda regionale, mentre India, Australia e i mercati del sud-est asiatico sono in rapida espansione. La bassa penetrazione assicurativa in molte economie in via di sviluppo crea un ampio spazio per la distribuzione digitale attraverso app mobili, super app e piattaforme di e-commerce. Le autorità di regolamentazione in India e nel Sud-Est asiatico stanno incoraggiando l'adozione delle assicurazioni digitali e i programmi sandbox, che supportano il lancio dell'insurtech. Le compagnie aeree giapponesi stanno modernizzando i sistemi di assicurazione sulla vita per gestire l'invecchiamento della popolazione e modificare i prodotti pensionistici. Gli assicuratori australiani si concentrano sull'automazione dei sinistri e sull'analisi delle catastrofi dovute ai frequenti incendi boschivi e inondazioni. L'assicurazione integrata attraverso piattaforme di ride-hailing, viaggi e vendita al dettaglio online rappresenta un importante canale di crescita in tutta la regione.

• Medio Oriente e Africa

Medio Oriente e Africa detiene una quota del 6% del mercato del software assicurativo. Gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita insieme rappresentano il 41% della domanda regionale, supportata da programmi di assicurazione sanitaria obbligatoria, requisiti di assicurazione auto e strategie nazionali di trasformazione digitale. Le autorità di regolamentazione del Golfo stanno incoraggiando gli assicuratori a modernizzare le piattaforme, migliorare la rendicontazione dei dati e adottare canali digitali. Gli operatori Takaful necessitano di software assicurativo specializzato che supporti strutture di prodotto conformi alla Sharia, partecipazione agli utili e gestione separata dei fondi. Il Sudafrica rimane il mercato assicurativo più maturo dell'Africa, con una forte domanda di strumenti per l'amministrazione delle polizze vita e funebri.

• Resto del mondo

Il Resto del Mondo rappresenta una quota del 5% del mercato del software assicurativo, guidato principalmente dall'America Latina. Brasile e Messico insieme rappresentano il 64% della domanda in questo gruppo, sostenuto da una popolazione numerosa, da classi medie in crescita e dall'espansione della copertura assicurativa automobilistica e sanitaria. Le iniziative assicurative aperte in Brasile richiedono agli assicuratori di condividere i dati tramite API standardizzate, che guidano gli investimenti in software assicurativo pronto per l'integrazione. Anche Cile, Colombia e Argentina stanno adottando partnership di distribuzione digitale, bancassurance e vendita al dettaglio. Molti operatori nella regione si affidano ancora a vecchi sistemi locali, quindi la migrazione al cloud rappresenta una grande opportunità. Le startup insurtech focalizzate su auto, salute e microassicurazione stanno attirando investimenti e in genere scelgono piattaforme basate su SaaS per lanciare prodotti rapidamente e scalare in modo efficiente.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Il mercato del software assicurativo comprende fornitori specializzati di sistemi core, fornitori di tecnologia aziendale e piattaforme insurtech agili. Guidewire Software e Sapiens sono leader nelle suite principali di polizze, fatturazione e sinistri, mentre EIS Group, Insurity e Solartis competono fortemente con le offerte cloud-native e API-first. Fornitori aziendali come Microsoft, Oracle, Salesforce e SAP forniscono infrastrutture cloud, CRM, ERP e piattaforme dati che gli assicuratori integrano con i sistemi principali. Pegasystems, Hyland Software e SAS si concentrano sull'automazione del flusso di lavoro, sulla gestione dei contenuti e sull'analisi. Operatori emergenti come Insly e Acturis servono broker e assicuratori di medie dimensioni. Le strategie competitive si concentrano sulle capacità di intelligenza artificiale, sulla migrazione al cloud, sulle partnership e sulle acquisizioni di system integrator.

ELENCO DELLE MIGLIORI AZIENDE DI SOFTWARE ASSICURATIVI

• Microsoft
• Oracle
• Salesforce
• SAP
• Acturis
• Automated Workflow
• Buckhill
• Computer Professionals
• Computer Sciences Corporation
• EIS Group
• Guidewire Software
• Hyland Software
• Insly
• Insurity
• Lexmark
• MedinyX
• Pegasystems
• Sapiens
• SAS
• Solartis

ANALISI E OPPORTUNITÀ DI INVESTIMENTO

Gli investimenti nel mercato del software assicurativo si concentrano sulla migrazione al cloud, sull'intelligenza artificiale e sulle piattaforme dati. Con il 62% degli assicuratori che dà priorità agli investimenti in sottoscrizioni e sinistri abilitati all'intelligenza artificiale, il capitale sta fluendo verso fornitori che offrono assistenti di intelligenza artificiale generativa, analisi predittiva e decisioni automatizzate. Le società di private equity rimangono attive, sostenendo i principali fornitori di sistemi e consolidando fornitori di nicchia per costruire suite di software assicurativi più ampie. Le piattaforme basate su SaaS, che detengono una quota del 58%, attirano un forte interesse da parte degli investitori a causa dei modelli di abbonamento ricorrenti. Stanno crescendo anche le opportunità nelle infrastrutture assicurative integrate, negli strumenti di sottoscrizione informatica, nell'analisi delle catastrofi e nelle piattaforme di brokeraggio per piccole linee commerciali, in particolare nell'Asia del Pacifico e in America Latina.

SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI

Lo sviluppo di nuovi prodotti nel mercato del software assicurativo si concentra sull'intelligenza artificiale generativa, sull'architettura nativa del cloud e sulla configurazione low-code. I fornitori stanno lanciando assistenti IA che riepilogano i file dei sinistri, estraggono i dati di presentazione e raccomandano decisioni di sottoscrizione, riflettendo il 62% degli assicuratori che dà priorità agli investimenti abilitati all'intelligenza artificiale. Gli ambienti di sottoscrizione ora combinano dati di terze parti, punteggi di rischio e comunicazione con i broker in un'unica interfaccia. Le piattaforme per i sinistri stanno aggiungendo la stima dei danni basata su foto, il rilevamento delle frodi e funzionalità di pagamento istantaneo. Gli studi di prodotto low-code consentono agli utenti aziendali di configurare rapidamente nuove coperture e regole di classificazione. I fornitori stanno inoltre rilasciando librerie API predefinite e integrazioni di marketplace che supportano l'assicurazione integrata e la distribuzione dei partner.

SVILUPPI RECENTI

• Giugno 2026: Sapiens si assicura un investimento da parte di ADIA per accelerare l'innovazione del software assicurativo basato sull'intelligenza artificiale. Sapiens ha annunciato che una filiale dell'Abu Dhabi Investment Authority è diventata un importante azionista di minoranza in seguito all'acquisizione di Advent International. L'investimento supporta il programma Insurance Agentification e AI Customer Experience Labs di Sapiens, rafforzando la sua strategia per fornire automazione intelligente, modernizzare le operazioni assicurative ed espandere le capacità di AI per gli assicuratori globali.

• Agosto 2026: Salesforce collabora con IndiaFirst Life Insurance per espandere l'automazione assicurativa basata su Agentforce. Salesforce ha annunciato che IndiaFirst Life Insurance ha selezionato Agentforce per accelerare la trasformazione dell'intelligenza artificiale a livello aziendale. L'iniziativa integra gli agenti AI nei flussi di lavoro di sottoscrizione, assistenza ai clienti, vendite e sinistri, migliorando l'efficienza operativa, il coinvolgimento degli assicurati e la coerenza dei processi, supportando al contempo la modernizzazione digitale lungo tutto il ciclo di vita assicurativo.

• aprile 2026: Salesforce presenta l'evoluzione di Agentforce Financial Services per rafforzare le operazioni assicurative basate sull'intelligenza artificiale. Salesforce ha annunciato l'evoluzione di Financial Services Cloud in Agentforce Financial Services, incorporando agenti AI appositamente realizzati per le istituzioni finanziarie. La piattaforma supporta il coinvolgimento dei clienti assicurativi, l'automazione del flusso di lavoro e servizi personalizzati, aiutando gli assicuratori a modernizzare le operazioni, migliorare la produttività e offrire esperienze più connesse agli assicurati.

• Settembre 2026: Microsoft introduce funzionalità Copilot avanzate per promuovere l'automazione dell'intelligenza artificiale aziendale. Microsoft ha annunciato le nuove funzionalità di Copilot, tra cui Home, Code e Autopilot, per supportare la produttività aziendale e i flussi di lavoro autonomi. Queste innovazioni offrono potenziali applicazioni per le organizzazioni assicurative nell'elaborazione dei documenti, nella collaborazione interna, nello sviluppo di applicazioni e nell'automazione amministrativa, supportando una più ampia adozione di software aziendale abilitato all'intelligenza artificiale.

• Ottobre 2026: Sapiens lancia Sapiens Brain per rafforzare il processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale nativa nel settore assicurativo. Sapiens ha introdotto Sapiens Brain, una fondazione proprietaria di intelligenza artificiale a supporto della sua piattaforma assicurativa SapiensAIP. La tecnologia incorpora conoscenze specifiche del settore assicurativo, logica di business e contesto normativo per migliorare l'accuratezza e la spiegabilità delle decisioni basate sull'intelligenza artificiale, supportando gli assicuratori che cercano un'automazione più affidabile, flussi di lavoro intelligenti e una trasformazione digitale su scala aziendale.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto fornisce una valutazione dettagliata del mercato globale del software assicurativo, coprendo le tendenze tecnologiche, le dinamiche di mercato, la segmentazione, le prestazioni regionali e il panorama competitivo. Analizza 2 tipi di implementazione, on-premise e basata su SaaS, e 6 aree di applicazione, tra cui infortuni e salute, vita e rendita, riassicurazione, proprietà commerciale/infortuni, proprietà personale/infortuni e altri. L'analisi regionale copre Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e il resto del mondo, con approfondimenti sulle quote di mercato per ciascuna regione. Il rapporto delinea 20 principali società di software assicurativo, esaminandone le strategie di prodotto, le partnership, le acquisizioni e l'innovazione nell'intelligenza artificiale, nelle piattaforme cloud e nella distribuzione digitale.