Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore Gestione della conoscenza per tipo (processo di gestione della conoscenza, sistemi di gestione della conoscenza, meccanismi e tecnologie di gestione della conoscenza, infrastruttura di gestione della conoscenza), per applicazione (PMI, grande impresa), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DELLA GESTIONE DELLA CONOSCENZA

Si prevede che il mercato della gestione della conoscenza, valutato a 788,4 miliardi di dollari nel 2025, crescerà costantemente, raggiungendo i 931,26 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungendo infine i 4.168,52 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR costante del 18,12% dal 2025 al 2035.

Il software di gestione della conoscenza, noto anche come software KM, fa parte del software di gestione dei contenuti di un'azienda, che in genere include un'ampia gamma di software specializzati nel modo in cui i dati vengono archiviati, raccolti e utilizzati. È un tipo di software ECM o di gestione dei contenuti aziendali. Queste informazioni sono facilmente accessibili con un semplice clic del mouse. Ciò aiuta, tra le altre cose, a mantenere la coerenza della risposta, ad abbreviare le sessioni di formazione, a migliorare la gestione e ad aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, la strategia si basa suil cloud computing, che utilizza computer remoti per raccogliere e archiviare informazioni. Inoltre, consente agli utenti di utilizzare in modo efficace le informazioni per molteplici scopi.

Si prevede che fattori quali la riduzione dei tempi di gestione delle chiamate, una migliore gestione, sessioni di formazione e una maggiore soddisfazione del cliente alimenteranno il mercato del software KM negli anni previsti. I principali fattori trainanti del mercato delle soluzioni KM sono il crescente bisogno di soddisfazione del cliente, la concorrenza intersettoriale, la necessità di formare i dipendenti per fornire i migliori servizi, la riduzione dei costi di formazione e, allo stesso tempo, la mancanza di consapevolezza sta ostacolando il mercato.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Calo della produzione a causa dell'offerta pandemica Ridotta crescita del mercato

La pandemia di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvviso aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e al ritorno della domanda ai livelli pre-pandemia.

L'epidemia ha causato uno sconvolgimento inaspettato nel settore del software e delle soluzioni IT. La debacle del Covid-19 ha scosso il business globale dell'IT e dello sviluppo di applicazioni web poiché i mercati sono interconnessi. Le misure sanitarie preventive hanno avuto la priorità rispetto ai software di gestione delle informazioni e i settori chiave delle aziende sviluppate sono stati chiusi. Dopo lo scoppio improvviso della pandemia, molte fabbriche e unità tecniche operano in numero molto limitato. Alcuni di loro hanno dovuto interrompere temporaneamente la produzione e chiudere le attività. Quindi, l'attuale carenza di materiale nelgestione dei datimercato del software aggravato dai ritardi nelle consegne dovuti al coronavirus.

ULTIME TENDENZE

Crescente influenza dell'analisi dei dati nell'estensione del mercato leader dell'istruzione digitale

La crescente influenza dell'analisi dei dati nel digitaleistruzioneè una delle principali tendenze del mercato che accelera la crescita del mercato. Con la rapida adozione dei dispositivi digitali, gli istituti scolastici e i singoli studenti possono monitorare e analizzare le proprie prestazioni e i propri progressi in tempo reale con l'analisi software integrata. Il mercato delle soluzioni di gestione della conoscenza è segmentato in base all'offerta, alle dimensioni dell'organizzazione, alle applicazioni e alle regioni. In base all'offerta, il mercato delle soluzioni di gestione delle informazioni è classificato in processo di gestione delle informazioni, sistema di gestione delle informazioni, meccanismi e tecnologie di gestione delle informazioni e infrastruttura di gestione delle informazioni. Si stima che la gestione della conoscenza sarà il mercato principale durante il periodo di previsione a causa della crescente necessità di formare i dipendenti per fornire i migliori servizi ai propri clienti.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST) (2023) degli Stati Uniti, il 58% delle aziende adotta sempre più soluzioni di gestione della conoscenza basate su cloud per migliorare la collaborazione e migliorare l'efficienza.

• Secondo La Commissione Europea (2023), l'uso dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nei sistemi di gestione della conoscenza è cresciuto del 35%, in particolare nell'automazione del recupero delle informazioni e nel miglioramento dei processi decisionali.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELLA GESTIONE DELLA CONOSCENZA

Per tipo

Per tipologia, il mercato può essere segmentato in processi di gestione della conoscenza, sistemi di gestione della conoscenza, meccanismi e tecnologie di gestione della conoscenza, infrastrutture di gestione della conoscenza.

Si prevede che il processo di gestione della conoscenza sarà il segmento principale.

Per applicazione

A seconda dell'applicazione, il mercato può essere segmentato in PMI e grandi imprese.

Le PMI e le grandi imprese saranno il segmento dominante.

FATTORI DRIVER

La crescente necessità di fidelizzazione e soddisfazione dei clienti per alimentare il mercato

Il mondo industriale si sta spostando da una struttura incentrata sul prodotto a una struttura incentrata sul cliente. L'imprenditorialità orientata al cliente è considerata una delle competenze più efficaci nelle aziende che aiutano a trasformare i loro ambienti in ambienti incentrati sul cliente. Le aziende possono utilizzare le informazioni per rafforzare i rapporti con una leadership influente sui clienti che porta a clienti fedeli e vantaggi competitivi. Inoltre, le organizzazioni possono utilizzare la gestione della conoscenza e le informazioni provenienti dalla gestione delle relazioni con i clienti per generare nuove idee e servizi nuovi e migliorati. Le informazioni sui clienti, una parte importante del rapporto tra la gestione delle informazioni e la gestione delle relazioni con i clienti, possono aiutare le organizzazioni ad adattare i nostri prodotti e servizi e le relazioni con i clienti per migliorare la soddisfazione del cliente e il ritorno finanziario.

Maggiore attenzione alle competenze e all'occupazione per aumentare la crescita del mercato

Competenza e occupazione sono uno dei fattori che accelerano la crescita del mercato della gestione della conoscenza. I professionisti che lavorano si concentrano sullo sviluppo delle competenze per raggiungere la crescita della carriera e aumentare il valore delle proprie competenze. Ad esempio, i professionisti del software devono apprendere le tecnologie più recenti come l'analisi dei big data e il cloud computing. Questa tendenza è stata osservata in tutte le fasce d'età dei professionisti che lavorano. Inoltre, la maggior parte dei professionisti esperti delle aziende IT opta per corsi digitalizzati per rimanere aggiornati con le ultime tecnologie introdotte. Di conseguenza, si prevede che una maggiore adozione dello sviluppo delle competenze attraverso certificati online su piattaforme digitali, soprattutto nei paesi sviluppati, guiderà la crescita del mercato durante il periodo di previsione.

• Secondo il World Economic Forum (WEF) (2023), il 72% delle organizzazioni investe in strumenti di gestione della conoscenza per migliorare le proprie capacità di innovazione e mantenere un vantaggio competitivo.

• Secondo Il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (2023), l'aumento del lavoro a distanza ha aumentato la domanda di sistemi di gestione della conoscenza del 40%, poiché le aziende cercano di migliorare la collaborazione tra team distribuiti.

FATTORE LIMITANTE

Mancanza di informazioni sul software che ostacola l'espansione del mercato

Si prevede che gli elevati costi di implementazione ostacoleranno l'espansione del mercato. L'industria del software per la gestione dei dati deve affrontare sfide dovute all'ignoranza durante il periodo di previsione. L'industria deve concentrarsi maggiormente sulla pubblicità del software. La natura dinamica del mondo complica il processo di gestione delle informazioni. Un ottimo utilizzo della gestione della conoscenza è quello di anticipare i problemi che potrebbero derivare da queste barriere e creare un piano di attacco per affrontarli. Questi fattori stanno limitando l'espansione del mercato.

• Secondo la General Services Administration (GSA) (2023) degli Stati Uniti, il 30% delle aziende segnala difficoltà nell'integrazione dei sistemi di gestione della conoscenza con l'infrastruttura IT esistente, limitando la crescita del mercato.

• Secondo l'International Association for Knowledge Management (IAKM) (2023), il 22% delle organizzazioni incontra resistenza all'adozione di sistemi di gestione della conoscenza a causa delle preoccupazioni dei dipendenti sulla privacy e sulla sicurezza dei dati.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO DELLA GESTIONE DELLA CONOSCENZA

Si prevede che il Nord America sarà la regione leader a causa della crescente domanda

Il Nord America domina la quota di mercato della gestione della conoscenza a causa della crescente domanda in più settori e dell'ampia adozione dei vari software di gestione. La regione più grande del Nord America sono gli Stati Uniti. Il motivo è che le grandi aziende sono coinvolte in varie attività che richiedono ingenti investimenti nella gestione delle informazioni. Anche la crescita del mercato nordamericano accelererà a causa del crescente numero di startup e PMI durante il periodo di previsione.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

Importanti operatori del mercato stanno compiendo sforzi di collaborazione collaborando con altre aziende per stare al passo con la concorrenza. Fusioni e acquisizioni sono anche tra le strategie chiave utilizzate dai giocatori per espandere i propri portafogli di prodotti. Principali attori del settore nelcompressa antiacidomercato hanno un impatto significativo sulle dinamiche di mercato. Queste aziende sono in prima linea nella ricerca e nello sviluppo, introducendo costantemente formulazioni innovative e variazioni di prodotto. La loro attenzione alla praticità e all'efficacia stabilisce gli standard del settore e influenza la crescita del mercato.

• Secondo Chadha Software Technologies (2023), l'azienda fornisce soluzioni di gestione della conoscenza a oltre 500 aziende in tutto il mondo, con un'attenzione particolare alle piattaforme di gestione dei dati basate sull'intelligenza artificiale.

• Secondo ProProfs (2023), la piattaforma di gestione della conoscenza dell'azienda è utilizzata da più di 30.000 organizzazioni in tutto il mondo, con un notevole aumento del 25% della domanda per i suoi strumenti di assistenza clienti.

Elenco delle principali società di gestione della conoscenza

• Chadha Software Technologies (U.S.)
• ProProfs (U.S.)
• Callidus Software Inc. (U.S.)
• Open Text Corporation (Canada)
• Right Answers (U.S.)
• IBM Global Services (U.S.)
• Computer Sciences Corporation(APQC) (U.S.)
• Moxie Software (U.S.)
• KMS Lighthouse (U.S.)
• EduBrite Systems (U.S.)

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il rapporto di ricerca approfondisce la segmentazione del mercato, utilizzando metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi per fornire un'analisi approfondita. Valuta inoltre l'impatto delle prospettive finanziarie e strategiche sul mercato. Inoltre, il rapporto presenta valutazioni nazionali e regionali, considerando le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo è meticolosamente dettagliato, comprese le quote di mercato dei principali concorrenti. Il rapporto incorpora nuove metodologie di ricerca e strategie dei giocatori su misura per il periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo formale e facilmente comprensibile.