Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei servizi IT gestiti, per tipo (servizi software di produttività per ufficio, reti, strumenti di gestione della sicurezza, progettazione di infrastrutture basate su cloud, ecc.), per applicazione (BFSI, sanità, vendita al dettaglio di beni di consumo, settore immobiliare, ecc.) e previsioni regionali fino al 2035

Panoramica del mercato dei servizi IT gestiti

Il mercato globale dei servizi IT gestiti è destinato a salire da 318 miliardi di dollari nel 2025 a 337,08 miliardi di dollari nel 2026, sulla buona strada per raggiungere 561,8 miliardi di USD entro il 2035, crescendo a un CAGR del 6% tra il 2025 e il 2035.

Le aziende dipendono maggiormente dalle soluzioni tecnologiche, quindi spostano le proprie esigenze di manutenzione IT verso fornitori esterni di servizi IT gestiti che guidano l'espansione del mercato. Le organizzazioni preferiscono assumere professionisti IT che si prendano cura dei loro sistemi piuttosto che gestirli internamente. L'approccio consente la riduzione dei costi insieme al miglioramento operativo e al focus aziendale principale per queste aziende. Un numero crescente di organizzazioni si sposta verso i servizi cloud perché archiviano le proprie informazioni online e gestiscono applicazioni tramite Internet anziché mantenere server fisici. Le organizzazioni indirizzano le risorse verso l'ottenimento di servizi che proteggano le loro informazioni sensibili dai criminali informatici e dai tentativi di hacking. La richiesta di supporto IT insieme a servizi di gestione della rete e ripristino di emergenza cresce forte perché le aziende mirano a garantire operazioni ininterrotte e un rapido ripristino in caso di interruzioni. Diversi segmenti di mercato come quello bancario, sanitario, commerciale, educativo e immobiliare continuano ad espandere il mercato complessivo. Ogni azienda, dalle startup emergenti fino alle aziende affermate, ora utilizza servizi IT gestiti per mantenere la competitività sul mercato. Tra le aziende industriali che forniscono servizi gestiti figurano grandi aziende come IBM insieme a Microsoft e Cisco. Sempre più aziende adottano l'intelligenza artificiale e misure di sicurezza avanzate insieme all'automazione per creare una migliore efficienza operativa e mantenere le operazioni aziendali protette dalle minacce informatiche nel prossimo periodo.

Risultati chiave

Crisi globali che hanno un impatto Servizi IT gestiti MERCATO

L'industria dei servizi IT gestita ha registrato una crescita positiva a causa del maggiore lavoro remoto durante la pandemica Covid-19

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha una domanda più alta del atteso in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

I servizi IT gestiti hanno registrato una crescita eccezionale durante Covid-19 perché le organizzazioni sono passate a lavori remoti che hanno aumentato la loro dipendenza da soluzioni cloud e servizi di protezione della sicurezza. Il passaggio al lavoro remoto ha richiesto alle organizzazioni di spostare le loro operazioni online aumentando così la loro necessità di assistenza tecnica IT e servizi di gestione della piattaforma cloud. Il crescente numero di minacce informatiche richiedeva alle aziende di dedicare le loro finanze all'acquisizione di soluzioni di protezione per i loro sistemi informatici. La crisi economica ha motivato numerose aziende a esternalizzare i servizi IT per la riduzione dei costi e gli scopi di miglioramento delle prestazioni. L'assenza di operazioni di lavoro fisico ha ridotto la necessità di personale che ha fornito assistenza IT in loco. L'industria ha visto sviluppi positivi da Covid-19 perché la pandemia ha costretto le aziende a implementare una trasformazione digitale più rapida e creare requisiti più elevati per le soluzioni IT gestite in outsourcing.

Ultime tendenze

Servizi IT alimentati dall'intelligenza artificiale: migliorare l'efficienza e ridurre i costi

L'aumento mondiale degli attacchi informatici crea rischi crescenti per le aziende che mettono a rischio i loro dati attraverso violazioni e attacchi di ransomware e phishing. L'incapacità di numerose aziende di sostenere efficaci misure di sicurezza informatica interna comporta l'aumento dei requisiti di servizio di sicurezza gestiti. I fornitori di servizi IT gestiti implementano sofisticate misure di sicurezza insieme al rilevamento delle minacce in tempo reale e soddisfano i requisiti di conformità che riducono le minacce e stabiliscono la sicurezza dei dati. Le aziende devono rispettare il GDPR e l'HIPAA e il CCPA attraverso standard di framework di sicurezza migliorati che rendono i servizi di sicurezza gestiti un requisito perconformità normativa.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, il 62% delle imprese sta adottando servizi di gestione IT basati su cloud per una maggiore efficienza operativa.

• Secondo la International Data Corporation, il 57% delle aziende ora utilizza servizi IT gestiti dall'IA per la manutenzione della rete predittiva.

Servizi IT gestitiSEGMENTAZIONE DEL MERCATO

Per tipo

• Servizi software di produttività dell'ufficio: aiuta le aziende con e -mail, condivisione dei documenti e strumenti di collaborazione per migliorare il lavoro di squadra.

• Supporto tecnico/Helpdesk: fornisce assistenza 24 ore su 24 per la risoluzione dei problemi di IT, garantendo operazioni fluide.

• Networking: gestisce Internet e sistemi di comunicazione interna, mantenendo le aziende connesse e funzionanti in modo efficiente.

• Business Continuity & Disaster Recovery: protegge i dati aziendali da guasti imprevisti o attacchi informatici, garantendo un ripristino rapido.

• Software/strumenti di gestione della sicurezza: difende contro hacker e violazioni dei dati, mantenendo al sicuro le informazioni sensibili.

• Servizi di virtualizzazione: aiuta le aziende a eseguire più applicazioni su un minor numero di computer, riducendo i costi hardware.

• Progettazione di infrastrutture basate su cloud: crea sistemi di archiviazione e elaborazione online, consentendo l'accesso da qualsiasi luogo.

• Rilevamento e risposta degli endpoint: monitora dispositivi come laptop e telefoni per rilevare minacce alla sicurezza in tempo reale.

• Altri: include servizi IT emergenti come Blockchain e Gestione IoT per le aziende.

Per applicazione

• BFSI (Banking, Financial Services, Assicurazione): garantisce banking online sicuro, rilevamento di frodi e gestione dei dati finanziari.

• Edilizia e produzione: supporta l'automazione di fabbrica, il monitoraggio delle apparecchiature e la collaborazione di progetti remoti.

• Scuole e università: gestisce le piattaforme di apprendimento online, i dati degli studenti e le classi virtuali in modo efficiente.

• Ospedali e assistenza sanitaria: assicura i registri dei pazienti, supporta la telemedicina e garantisce l'affidabilità del sistema 24/7.

• Retail di consumo: migliora esperienze di acquisto online, gestione dell'inventario e transazioni sicure.

• Real Estate: Powers Virtual Property Tours, Online Transactions e Smart Building Management.

• Ristoranti: supportiOrdine di cibo online, elaborazione dei pagamenti e monitoraggio dell'inventario della cucina.

• Altri: include attività di intrattenimento, logistica e trasporti che si basano su di esso per operazioni fluide.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori di guida

L'aumento della complessità guida la domanda di competenza esternalizzata

L'espansione del business porta le organizzazioni a richiedere capacità IT avanzate che richiedono personale esperto per l'implementazione. Le aziende in genere richiedono un aiuto esterno per gestire la loro complessa infrastruttura IT che porta a un maggiore outsourcing poiché mancano di competenze interne nella sicurezza informatica e nel cloud computing. I fornitori di servizi IT gestiti forniscono soluzioni di servizio scalabili a prezzi accessibili che consentono alle aziende di eseguire aree strategiche di base senza interruzioni operative. Il mercato sperimenta una rapida crescita delle richieste di infrastrutture cloud insieme all'automazione dell'IA e alla consegna di soluzioni di sicurezza informatica perché le organizzazioni sottolineano sia l'efficienza, la sicurezza e l'innovazione nelle loro operazioni. I servizi IT gestiti a beneficio delle aziende con manutenzione predittiva insieme al monitoraggio continuo che minimizzano le interruzioni operative per aumentare la produzione complessiva delle attività. I manager dei settori bancari e finanziari, le strutture sanitarie e le operazioni di vendita al dettaglio si basano sui fornitori di servizi gestiti per il supporto alla regolamentazione della conformità con soluzioni di sicurezza avanzate.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il 60% delle organizzazioni sta implementando servizi IT gestiti per ridurre i tempi di inattività e migliorare l'affidabilità del sistema.

• Secondo l'associazione dell'informatica, il 54% delle imprese sta cercando servizi di sicurezza gestiti per migliorare la protezione e la conformità dei dati.

Le crescenti minacce informatiche aumentano la domanda di soluzioni di sicurezza avanzate

Gli attacchi informatici a livello globale creano più nuovi rischi per le aziende che espongono i loro dati alle violazioni, rendendoli vulnerabili agli attacchi ransomware e agli schemi di phishing. I rallentamenti nelle difese di sicurezza informatica interna di più organizzazioni creano un'elevata necessità di servizi di gestione della sicurezza di terze parti. I fornitori di servizi IT gestiti implementano approcci di sicurezza all'avanguardia, monitorando le minacce in tempo reale e la gestione dei requisiti di conformità che aiutano le aziende a proteggersi dalle vulnerabilità e dagli attacchi di dati. Le leggi GDPR e CCPA e HIPAA costringono le aziende a migliorare i loro quadri di sicurezza, quindi i servizi di sicurezza gestiti diventano fondamentali per raggiungere la conformità normativa. La migrazione verso il lavoro remoto combinato con le piattaforme di cloud computing ha aumentato i rischi di sicurezza perché ha esposto più potenziali obiettivi agli attacchi. I servizi gestiti proteggono i rischi informatici attraverso la loro combinazione di protezione del firewall con il rilevamento degli endpoint e la crittografia e i sistemi di intelligence delle minacce basate sull'intelligenza artificiale.

Fattore restrittivo

I costi elevati rendono difficile per le piccole imprese tenere il passo

L'aumento mondiale degli attacchi informatici crea rischi crescenti per le aziende che mettono a rischio i loro dati attraverso violazioni e attacchi di ransomware e phishing. L'incapacità di numerose aziende di sostenere efficaci misure di sicurezza informatica interna comporta l'aumento dei requisiti di servizio di sicurezza gestiti. I fornitori di servizi IT gestiti implementano sofisticate misure di sicurezza insieme al rilevamento delle minacce in tempo reale e soddisfano i requisiti di conformità che riducono le minacce e stabiliscono la sicurezza dei dati. Le aziende devono rispettare il GDPR e l'HIPAA e il CCPA attraverso standard di framework di sicurezza migliorati che rendono i servizi di sicurezza gestiti un requisito per la conformità normativa. Questa sfida finanziaria rallenta l'adozione di servizi IT gestiti per le organizzazioni più piccole.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il 48% delle PMI affronta costi di servizio elevati e budget limitati, limitando l'adozione dei servizi IT gestiti.

• Secondo l'associazione della tecnologia dell'informazione, il 46% delle organizzazioni affronta sfide di integrazione con i sistemi IT legacy che incidono sulla distribuzione dei servizi.

AI e automazione aprono nuove porte per soluzioni IT più intelligenti

Opportunità

 

L'espansione del business porta le organizzazioni a richiedere capacità IT avanzate che richiedono personale esperto per l'implementazione. Le aziende in genere richiedono un aiuto esterno per gestire la loro complessa infrastruttura IT che porta a un maggiore outsourcing poiché mancano di competenze interne nella sicurezza informatica e nel cloud computing. I fornitori di servizi IT gestiti forniscono soluzioni di servizio scalabili a prezzi accessibili che consentono alle aziende di eseguire aree strategiche di base senza interruzioni operative. Il mercato sperimenta una rapida crescita delle richieste di infrastrutture cloud insieme all'automazione dell'IA e alla consegna di soluzioni di sicurezza informatica perché le organizzazioni sottolineano sia l'efficienza, la sicurezza e l'innovazione nelle loro operazioni. I servizi IT gestiti a beneficio delle aziende con manutenzione predittiva insieme al monitoraggio continuo che minimizzano le interruzioni operative per aumentare la produzione complessiva delle attività.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, il 59% delle aziende sta esplorando l'integrazione del cloud ibrido e dei bordi per le operazioni IT scalabili.

 

• Secondo la International Data Corporation, il 55% delle imprese mira ad espandere le soluzioni IT gestite nei mercati emergenti per l'espansione operativa.

 

I rischi per la sicurezza dei dati rendono i servizi IT più difficili da gestire

Sfida

 

Gli attacchi informatici a livello globale creano più nuovi rischi per le aziende che espongono i loro dati alle violazioni, rendendoli vulnerabili agli attacchi ransomware e agli schemi di phishing. I rallentamenti nelle difese di sicurezza informatica interna di più organizzazioni creano un'elevata necessità di servizi di gestione della sicurezza di terze parti. I fornitori di servizi IT gestiti implementano approcci di sicurezza all'avanguardia, monitorando le minacce in tempo reale e la gestione dei requisiti di conformità che aiutano le aziende a proteggersi dalle vulnerabilità e dagli attacchi di dati. Le leggi GDPR e CCPA e HIPAA costringono le aziende a migliorare i loro quadri di sicurezza, quindi i servizi di sicurezza gestiti diventano fondamentali per raggiungere la conformità normativa. La migrazione verso il lavoro remoto combinato con le piattaforme di cloud computing ha aumentato i rischi di sicurezza perché ha esposto più potenziali obiettivi agli attacchi.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il 50% dei fornitori di servizi si trova ad affrontare una carenza di forza lavoro qualificata, che limita l'implementazione dei servizi IT gestiti.

 

• Secondo l'associazione della tecnologia dell'informazione, il 47% delle organizzazioni lotta con la sicurezza informatica e la conformità normativa durante l'outsourcing IT.

 

Mercato dei servizi IT gestiti Insights Regional Insights

• America del Nord

Il Nord America domina il mercato dei servizi IT gestiti, spinto dalla rapida trasformazione digitale e dalla crescente necessità di soluzioni di sicurezza informatica. Il mercato degli e-link r-reader negli Stati Uniti ha influenzato anche la domanda di infrastrutture basate su cloud e di servizi di sicurezza IT. Le aziende di tutti i settori, tra cui BFSI, sanità e vendita al dettaglio, stanno investendo molto in soluzioni IT gestite per migliorare l'efficienza operativa. Le rigide normative sulla protezione dei dati della regione e le crescenti preoccupazioni per le minacce informatiche hanno portato a un'adozione diffusa di servizi di sicurezza gestiti. Inoltre, la migrazione al cloud, l'automazione basata sull'intelligenza artificiale e il supporto IT remoto sono fattori chiave della crescita del mercato. La presenza di aziende tecnologiche leader come IBM, Microsoft e Cisco rafforza ulteriormente il panorama del mercato.

• Europa

Il mercato dei servizi IT in Europa si sta espandendo a causa di rigorose norme sulla protezione dei dati come il GDPR e la crescente domanda di soluzioni basate sul cloud. Le aziende in settori come la finanza, l'assistenza sanitaria e la produzione sono sempre più esternalizzando i servizi IT per conformarsi ai requisiti normativi garantendo al contempo la sicurezza dei dati. La regione sta assistendo a un aumento dell'automazione IT basata sull'IA, che aiuta a ottimizzare le operazioni e ridurre i costi. La Germania, il Regno Unito e la Francia sono in testa agli investimenti di adozione e sicurezza informatica del cloud. Inoltre, gli sforzi di digitalizzazione in corso in tutta l'Unione europea e l'enfasi sulle soluzioni IT sostenibili stanno creando nuove opportunità di crescita per i fornitori di servizi IT gestiti.

• Asia

L'Asia-Pacifico è la regione in più rapida crescita nel mercato dei servizi IT gestiti, alimentata dall'aumento della trasformazione digitale in Cina, India e Sud-est asiatico. Le aziende stanno adottando servizi IT basati su cloud per migliorare la produttività, ridurre i costi e scalare le operazioni in modo efficiente. La rapida espansione di iniziative di e-commerce, fintech e smart city ha accelerato la necessità di sicurezza gestita eServizi di infrastruttura cloud. Paesi come il Giappone e la Corea del Sud sono in prima linea nell'automazione IT basata sull'IA, mentre l'India sta emergendo come un hub chiave per l'outsourcing IT. Inoltre, le iniziative governative a sostegno delle norme di digitalizzazione e sicurezza informatica stanno aumentando la domanda di servizi IT gestiti in vari settori.

Giocatori del settore chiave

I grandi giocatori restano in cima adattando a nuove tendenze tecnologiche

Le aziende leader stanno mantenendo il loro vantaggio investendo in servizi cloud, sicurezza informatica e automazione guidata dall'IA. IBM e Microsoft si concentrano sulla gestione IT basata sull'intelligenza artificiale, rendendo i servizi più veloci e più intelligenti. Accenture collabora con le aziende per ottimizzare le loro operazioni IT. Cisco e HP Enterprise stanno espandendo soluzioni cloud e di sicurezza per aiutare le aziende a lavorare senza intoppi online.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, Dell fornisce soluzioni IT gestite complete incentrate su cloud, AI e sicurezza informatica.

• Secondo International Data Corporation, HPE punta su soluzioni IT ibride e servizi gestiti per la trasformazione digitale aziendale.

Dell Technologies sta migliorando il supporto IT e la gestione remota. Alcatel Lucent e Siemens stanno sviluppando soluzioni di rete per le aziende. Queste aziende continuano ad aggiornare i propri servizi, investono in nuove tecnologie e formano partnership strategiche per rimanere all'avanguardia nel settore.

Elenco delle migliori società di servizi IT gestiti

Sviluppo industriale

Marzo 2023, IBM annunciò un importante aggiornamento ai suoi servizi IT basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a automatizzare le attività di routine e rilevare i rischi per la sicurezza prima che si verifichino. Questa mossa rende le operazioni più veloci, più sicure ed efficienti. Con le aziende che si spostano su soluzioni basate su cloud, gli strumenti guidati dall'IA IBM offrono una migliore risoluzione dei problemi e una rapida risoluzione dei problemi. Questo aggiornamento rafforza la posizione di IBM come fornitore di servizi IT leader, garantendo che le aziende possano funzionare senza intoppi con meno tempi di inattività. Investendo in tecnologia intelligente, IBM mira a stare al passo con le esigenze aziendali e rafforzare la sua presenza sul mercato in un panorama tecnologico in rapida evoluzione.

Copertura dei rapporti

Questo rapporto si basa su analisi storiche e calcoli previsionali che mirano ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale Servizi IT Gestiti da più angolazioni, fornendo un supporto sufficiente per il processo decisionale strategico. Include un'analisi SWOT completa e approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Lo studio esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato identificando tendenze emergenti, fattori chiave e aree di innovazione che potrebbero modellarne il futuro. Considerando sia i punti di svolta storici che i recenti progressi, il rapporto fornisce una visione olistica del panorama competitivo ed evidenzia potenziali aree di espansione. Utilizzando una combinazione di metodi quantitativi e qualitativi, il rapporto analizza a fondo la segmentazione del mercato e valuta l'impatto dei fattori strategici e finanziari. Inoltre, le valutazioni regionali tengono conto delle dinamiche della domanda e dell'offerta che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo viene esplorato in dettaglio, inclusa l'analisi delle quote di mercato dei principali attori. Il rapporto utilizza tecniche di ricerca non convenzionali e metodologie su misura per il periodo di tempo previsto, garantendo approfondimenti preziosi e completi sul mercato dei servizi IT gestiti in modo chiaro e professionale.