Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei servizi MSP, per tipo (servizi di sicurezza gestiti, servizi di rete gestiti, infrastruttura IT gestita, servizi di data center), per applicazione (BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, intrattenimento e media, vendita al dettaglio, produzione, governo), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

•   
•   
  

  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

    

PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI MSP

La dimensione globale del mercato dei servizi MSP è stimata a 316,6 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 946,35 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 12,94% dal 2026 al 2035.

Il mercato dei servizi MSP si sta espandendo rapidamente poiché le organizzazioni esternalizzano le operazioni IT per migliorare l'efficienza, la sicurezza informatica e la gestione dell'infrastruttura. Oltre il 73% delle medie e grandi imprese oggi si affida ad almeno un fornitore di servizi gestiti per la gestione della rete, del cloud o degli endpoint. Circa il 68% delle imprese ha adottato ambienti cloud ibridi, aumentando la domanda di supporto per l'infrastruttura gestita. I servizi gestiti legati alla sicurezza informatica rappresentano circa il 34% degli impegni degli MSP aziendali, mentre le soluzioni di monitoraggio e gestione remota superano l'81% dell'implementazione tra i fornitori di servizi gestiti. L'automazione basata sull'intelligenza artificiale è integrata in quasi il 46% delle piattaforme MSP avanzate, migliorando la risposta agli incidenti e riducendo l'intervento manuale negli ambienti IT aziendali.

Gli Stati Uniti rimangono il più grande mercato individuale per i servizi MSP, supportato da oltre 34 milioni di piccole imprese e oltre 20.000 fornitori di servizi gestiti che operano a livello nazionale. Circa il 79% delle imprese statunitensi esternalizza almeno una funzione IT a fornitori di servizi gestiti, mentre l'adozione del cloud supera il 94% tra le grandi organizzazioni. I servizi gestiti di sicurezza informatica sono implementati da quasi il 71% delle aziende che sperimentano iniziative di trasformazione digitale. Oltre il 62% delle organizzazioni utilizza il monitoraggio remoto dell'infrastruttura e circa il 58% implementa servizi gestiti di backup e ripristino di emergenza. I crescenti investimenti nella gestione IT abilitata all'intelligenza artificiale e nei requisiti di conformità continuano a rafforzare l'adozione degli MSP nel panorama aziendale statunitense.

RISULTATI CHIAVE

ULTIME TENDENZE

La trasformazione digitale continua a ridefinire il mercato dei servizi MSP poiché le organizzazioni danno sempre più priorità all'automazione, alla sicurezza informatica e alla gestione del cloud. Circa il 68% dei carichi di lavoro aziendali ora opera all'interno di ambienti cloud, creando una domanda sostanziale per servizi gestiti di ottimizzazione del cloud. I service desk assistiti dall'intelligenza artificiale sono implementati da quasi il 47% dei fornitori avanzati, migliorando la velocità di risoluzione dei ticket di oltre il 35%. Il monitoraggio automatizzato dell'infrastruttura supera l'81% di implementazione tra le organizzazioni MSP mature, consentendo il rilevamento proattivo dei guasti prima che si verifichino interruzioni operative.

La sicurezza informatica rimane la tendenza più forte, con servizi gestiti di rilevamento e risposta adottati da circa il 58% delle imprese. L'implementazione dell'architettura di sicurezza Zero Trust ha raggiunto il 52%, mentre le piattaforme di rilevamento degli endpoint supportano quasi il 74% dei dispositivi gestiti. L'implementazione dell'autenticazione a più fattori supera l'87% tra gli ambienti aziendali gestiti, riducendo significativamente gli incidenti di accesso non autorizzati. Un'altra tendenza importante è la gestione multi-cloud. Quasi il 61% delle aziende gestisce carichi di lavoro su più piattaforme cloud, richiedendo servizi integrati di monitoraggio, sicurezza e conformità.

DINAMICHE DEL MERCATO

Autista

Rapida migrazione al cloud aziendale e crescenti requisiti di sicurezza informatica.

Le organizzazioni continuano a migrare i carichi di lavoro verso ambienti cloud pubblici, privati ​​e ibridi, aumentando significativamente la domanda di competenze IT gestite. Circa il 68% delle applicazioni aziendali ora opera all'interno dell'infrastruttura cloud, mentre il 64% delle aziende mantiene ambienti cloud ibridi che richiedono un monitoraggio continuo. L'outsourcing della sicurezza informatica si è ampliato perché quasi il 71% delle aziende segnala maggiori requisiti di monitoraggio della sicurezza. Circa l'81% dei fornitori MSP fornisce un monitoraggio continuo dell'infrastruttura remota, mentre il 74% offre servizi di protezione degli endpoint integrati con piattaforme di gestione centralizzata.

Contenimento

Integrazione complessa con l'infrastruttura aziendale legacy.

Molte aziende continuano a gestire ambienti IT obsoleti che complicano l'implementazione dei servizi gestiti. Circa il 41% delle organizzazioni identifica la compatibilità delle applicazioni legacy come uno dei principali ostacoli all'implementazione. Circa il 43% esprime preoccupazione riguardo alla privacy dei dati e all'accesso esterno a sistemi sensibili. Il vincolo del fornitore influisce su quasi il 35% delle decisioni di procurement aziendale, mentre la complessità della conformità influenza il 39% delle organizzazioni che operano in più giurisdizioni. I tempi di inattività della migrazione rimangono una preoccupazione importante per circa il 28% delle aziende che stanno passando ad ambienti gestiti.

Espansione di servizi gestiti basati sull'intelligenza artificiale e soluzioni specifiche del settore

Opportunità

L'intelligenza artificiale crea notevoli opportunità per i fornitori di MSP attraverso analisi predittive, soluzioni automatizzate e piattaforme di monitoraggio intelligenti. Circa il 46% degli MSP avanzati integra già l'automazione basata sull'intelligenza artificiale nei flussi di lavoro operativi.

Le organizzazioni sanitarie dimostrano un'adozione dei servizi gestiti superiore al 59%, mentre la digitalizzazione della produzione raggiunge il 48%. La modernizzazione del cloud per il settore retail supporta circa il 54% dell'implementazione dell'infrastruttura gestita. L'espansione delle fabbriche intelligenti e l'implementazione dell'IoT industriale continuano ad aumentare la domanda di soluzioni di monitoraggio specializzate.

Crescente sofisticazione della sicurezza informatica e carenza di professionisti IT qualificati

Sfida

Le minacce informatiche continuano a diventare sempre più sofisticate, costringendo i fornitori di MSP a rafforzare le capacità operative. Circa il 69% delle aziende segnala un aumento dei requisiti di preparazione al ransomware, mentre il 74% implementa soluzioni avanzate di sicurezza degli endpoint.

La carenza globale di professionisti della sicurezza informatica colpisce quasi il 56% delle organizzazioni MSP, limitando l'espansione del servizio. Gli attacchi informatici basati sull'intelligenza artificiale richiedono continui aggiornamenti tecnologici, aumentando la complessità operativa. Circa il 45% dei fornitori di servizi gestiti identifica l'acquisizione di talenti come una sfida primaria.

•   
•   
  

  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

    

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SERVIZI MSP

Per tipo

• Servizi di sicurezza gestiti: i servizi di sicurezza gestiti rappresentano circa il 34% del mercato dei servizi MSP, rendendoli la categoria di servizi leader. Oltre il 74% dei dispositivi aziendali gestiti utilizza soluzioni di rilevamento e risposta degli endpoint, mentre il 58% delle organizzazioni si abbona a servizi di rilevamento e risposta gestiti. Circa l'87% degli ambienti gestiti implementa l'autenticazione a più fattori. Il monitoraggio delle minacce assistito dall'intelligenza artificiale contribuisce per il 46% alle operazioni di sicurezza avanzate, riducendo i tempi di indagine degli incidenti. La conformità normativa nei settori sanitario, BFSI e governativo continua a rafforzare la domanda di valutazione gestita delle vulnerabilità, gestione delle informazioni e degli eventi sulla sicurezza, gestione delle identità e soluzioni continue di intelligence sulle minacce.

• Servizi di rete gestiti: i servizi di rete gestiti rappresentano quasi il 23% della domanda totale del mercato. Circa l'81% dei clienti aziendali implementa il monitoraggio remoto della rete, mentre l'implementazione di reti WAN definite dal software supera il 57% tra gli ambienti gestiti. Gli obiettivi di disponibilità della rete superano comunemente il 99%, migliorando la continuità operativa per le organizzazioni distribuite. L'adozione del cloud networking supporta la gestione centralizzata delle infrastrutture ibride. La crescente implementazione del Wi-Fi 6, l'architettura edge del servizio di accesso sicuro e l'ottimizzazione intelligente del traffico incoraggiano le aziende a esternalizzare l'amministrazione della rete, migliorando la scalabilità e riducendo la complessità operativa.

• Infrastruttura IT gestita: l'infrastruttura IT gestita contribuisce per circa il 29% al mercato dei servizi MSP. Quasi il 68% dei carichi di lavoro aziendali opera all'interno di ambienti cloud gestiti, mentre la virtualizzazione supera il 72% dell'implementazione nei data center aziendali. La gestione automatizzata dell'infrastruttura supporta circa il 46% delle attività operative, migliorando l'affidabilità del sistema e riducendo l'amministrazione manuale. Le organizzazioni esternalizzano sempre più la gestione dei server, l'amministrazione dello storage, le operazioni di backup, il ripristino di emergenza, la manutenzione del sistema operativo e il supporto della virtualizzazione.

• Servizi di data center: i servizi di data center rappresentano circa il 14% della domanda di servizi gestiti. Circa il 62% delle aziende esternalizza la gestione del backup e del disaster recovery, mentre l'utilizzo della colocation supera il 49% tra le organizzazioni multinazionali. Il monitoraggio ambientale automatizzato supporta quasi il 55% delle strutture gestite, migliorando l'efficienza operativa. L'implementazione dei data center edge continua ad espandersi con l'adozione di dispositivi connessi e l'automazione industriale. Le iniziative infrastrutturali sostenibili riducono il consumo energetico migliorando al tempo stesso l'utilizzo dei server.

Per applicazione

• BFSI: BFSI rappresenta circa il 22% della domanda del mercato dei servizi MSP. Oltre l'82% degli istituti finanziari dà priorità alle soluzioni gestite di sicurezza informatica, mentre le applicazioni bancarie basate su cloud superano la percentuale di implementazione. I servizi di conformità gestiti supportano la reportistica normativa, il monitoraggio delle frodi, la verifica dell'identità e l'infrastruttura di pagamento sicura. Il monitoraggio basato sull'intelligenza artificiale migliora l'efficienza nel rilevamento delle frodi e migliora la resilienza operativa in tutti gli ambienti bancari.

• IT e telecomunicazioni: IT e telecomunicazioni rappresentano quasi il 19% della domanda di mercato. Circa il 76% degli operatori di telecomunicazioni implementa un'infrastruttura cloud gestita, mentre l'automazione della rete supera il 58% dell'implementazione. I servizi gestiti migliorano la disponibilità del servizio, ottimizzano l'utilizzo della larghezza di banda, supportano l'infrastruttura 5G e consentono il monitoraggio continuo delle reti di comunicazione distribuite. Le aziende esternalizzano sempre più la modernizzazione dell'infrastruttura e le operazioni cloud a fornitori specializzati.

• Sanità: il settore sanitario contribuisce per circa il 14% all'adozione dei servizi MSP. Quasi il 59% degli operatori sanitari esternalizza il monitoraggio della sicurezza informatica, mentre la gestione delle cartelle cliniche elettroniche supera il 67% dell'integrazione cloud. I servizi di conformità gestiti aiutano le organizzazioni a proteggere le informazioni dei pazienti, a mantenere l'affidabilità dell'infrastruttura e a supportare le piattaforme di telemedicina. Il monitoraggio assistito dall'intelligenza artificiale migliora la continuità operativa negli ospedali e nelle reti sanitarie.

• Intrattenimento e media: Intrattenimento e media rappresentano circa il 9% della domanda di servizi gestiti. Oltre il 63% delle organizzazioni di media digitali gestisce piattaforme di contenuti basate su cloud. L'infrastruttura gestita supporta lo streaming video, l'archiviazione di risorse digitali, la sicurezza informatica e la distribuzione di contenuti scalabili. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale ottimizza il coinvolgimento del pubblico, mentre l'allocazione automatizzata delle risorse cloud migliora le prestazioni operative durante i periodi di punta.

• Vendita al dettaglio: la vendita al dettaglio contribuisce per circa l'11% alla domanda del mercato dei servizi MSP. Circa il 54% dei rivenditori gestisce piattaforme commerciali abilitate al cloud, mentre il 61% utilizza servizi di sicurezza informatica gestiti per la sicurezza dei pagamenti. L'analisi dell'inventario, l'infrastruttura omnicanale, il monitoraggio dei punti vendita e le piattaforme di coinvolgimento dei clienti dipendono sempre più da ambienti cloud gestiti. Il monitoraggio continuo migliora la sicurezza delle transazioni e l'efficienza operativa.

• Produzione: la produzione rappresenta circa il 15% della domanda di applicazioni. L'implementazione delle fabbriche intelligenti supera il 48%, mentre l'implementazione dell'IoT industriale raggiunge il 44% nei moderni impianti di produzione. Il monitoraggio gestito della rete, le piattaforme di manutenzione predittiva, la sicurezza informatica industriale e l'analisi della produzione basata su cloud migliorano l'affidabilità delle apparecchiature. I produttori esternalizzano sempre più la gestione delle infrastrutture per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i tempi di inattività della produzione.

• Governo: il governo rappresenta circa il 10% della domanda del mercato dei servizi MSP. Quasi il 57% delle iniziative di governo digitale utilizzano infrastrutture cloud gestite, mentre l'outsourcing della sicurezza informatica supera il 49% tra le organizzazioni del settore pubblico. La gestione gestita delle identità, i sistemi di comunicazione sicuri, il ripristino di emergenza e il monitoraggio della conformità migliorano la resilienza operativa. I servizi digitali per i cittadini e le iniziative di governance intelligente continuano ad aumentare l'adozione dei servizi gestiti nelle agenzie governative nazionali e regionali.

•   
•   
  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

    

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI SERVIZI MSP

• America del Nord

Il Nord America rappresenta circa il 39% del mercato dei servizi MSP, rendendolo il principale mercato regionale. Oltre il 79% delle imprese in tutta la regione esternalizza almeno una funzione IT, mentre l'adozione del cloud supera il 94% tra le grandi organizzazioni. Circa il 71% delle aziende implementa servizi di sicurezza informatica gestiti per rafforzare la protezione contro minacce informatiche sempre più sofisticate.

L'implementazione del cloud ibrido ha raggiunto il 64%, creando una domanda significativa di infrastrutture gestite, monitoraggio della rete e servizi di ottimizzazione del cloud. Gli Stati Uniti rimangono il principale contribuente, supportato da oltre 34 milioni di piccole imprese e migliaia di fornitori di servizi gestiti che servono organizzazioni nei settori sanitario, BFSI, manifatturiero, vendita al dettaglio e governativo.

• Europa

L'Europa rappresenta circa il 28% del mercato dei servizi MSP, supportato da una forte digitalizzazione aziendale e da rigorosi requisiti di conformità in materia di sicurezza informatica. Quasi il 74% delle organizzazioni di medie e grandi dimensioni ha implementato un'infrastruttura IT basata su cloud, mentre il 66% gestisce ambienti cloud ibridi che richiedono una gestione continua.

I servizi di sicurezza gestiti rappresentano circa il 35% delle implementazioni di servizi gestiti regionali perché le organizzazioni danno priorità alla conformità normativa e alla resilienza informatica. Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi e i paesi nordici rimangono i principali contributori all'espansione del mercato regionale. Circa il 69% delle aziende esternalizza il monitoraggio della rete, mentre il 57% implementa la protezione gestita degli endpoint tra la forza lavoro distribuita.

• Asia-Pacifico

L'Asia-Pacifico rappresenta circa il 24% del mercato dei servizi MSP e rimane il mercato regionale in più rapida espansione grazie all'accelerazione della digitalizzazione aziendale. Circa il 67% delle organizzazioni in tutta la regione ha adottato l'infrastruttura cloud, mentre l'implementazione del cloud ibrido supera il 59%. L'implementazione gestita della sicurezza informatica ha raggiunto il 55%, riflettendo la crescente consapevolezza delle minacce alla sicurezza cloud, ransomware e phishing.

Cina, India, Giappone, Corea del Sud, Singapore e Australia sono i principali contributori regionali. L'India continua ad espandersi come hub globale di outsourcing IT con migliaia di professionisti dei servizi gestiti che supportano le imprese internazionali. Circa il 62% delle imprese di medie dimensioni utilizza servizi di infrastruttura gestita, mentre il 53% implementa il monitoraggio della rete gestita.

• Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l'Africa contribuiscono per circa il 9% al mercato dei servizi MSP e dimostrano una costante espansione attraverso programmi di trasformazione digitale e investimenti in infrastrutture intelligenti. Circa il 58% delle organizzazioni di medie e grandi dimensioni ha migrato carichi di lavoro selezionati in ambienti cloud, mentre l'adozione della sicurezza informatica gestita ha raggiunto il 47%. I programmi di modernizzazione governativi continuano a supportare l'implementazione dell'infrastruttura cloud aziendale in più settori.

Gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita rimangono i mercati regionali più forti grazie all'ampio sviluppo delle città intelligenti e alle iniziative di governo digitale. Circa il 61% delle organizzazioni del settore pubblico utilizza un'infrastruttura cloud gestita, mentre il 52% implementa operazioni di sicurezza informatica gestite. Le istituzioni finanziarie esternalizzano sempre più la gestione della conformità, l'infrastruttura di pagamento sicura e il monitoraggio del cloud a fornitori di servizi gestiti specializzati.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Il mercato globale dei servizi MSP è costituito da fornitori leader di servizi gestiti e società tecnologiche focalizzate sulla gestione del cloud, sulla sicurezza informatica, sull'infrastruttura IT e sulla trasformazione digitale. Aziende come IBM, Accenture e Cisco stanno rafforzando la propria presenza sul mercato attraverso servizi IT gestiti, soluzioni cloud e offerte di sicurezza avanzate. HCLTech, Wipro e Tata Consultancy Services stanno espandendo le proprie capacità di servizi gestiti per supportare le aziende con infrastrutture scalabili, automazione e operazioni IT remote.

Provider tra cui Cognizant, NTT DATA e Kyndryl si stanno concentrando sulla gestione nativa del cloud, sulla sicurezza gestita, sul monitoraggio della rete e sulle operazioni IT basate sull'intelligenza artificiale. Il panorama competitivo è guidato dalla crescente adozione del cloud, dai requisiti di sicurezza informatica, dall'espansione dell'infrastruttura ibrida, dall'automazione e dalla crescente domanda di servizi IT gestiti affidabili da parte delle imprese globali.

ELENCO DELLE MIGLIORI AZIENDE DI SERVIZI MSP

• IBM
• Atos
• AT&T
• Ericsson
• Rackspace
• DXC
• GTT Communications
• Cisco
• Dataprise
• Unisys
• Accenture
• Cognizant

Elenco delle 2 principali quote di mercato delle aziende

• IBM – Approximately 11% market share, supported by its global managed infrastructure services, hybrid cloud management, AI-powered IT operations, cybersecurity solutions, and enterprise consulting capabilities across more than 170 countries.

• Accenture – Quota di mercato di circa il 9%, guidata da servizi di trasformazione cloud su larga scala, sicurezza informatica gestita, outsourcing delle infrastrutture, operazioni abilitate all'intelligenza artificiale e ampi progetti di trasformazione digitale aziendale nei settori dei servizi finanziari, sanitario, manifatturiero e governativo.

ANALISI E OPPORTUNITÀ DI INVESTIMENTO

Gli investimenti aziendali nel mercato dei servizi MSP continuano ad aumentare man mano che le organizzazioni modernizzano l'infrastruttura IT e rafforzano le capacità di sicurezza informatica. Circa il 68% delle aziende ha dato priorità ai progetti di migrazione al cloud che richiedono il supporto di infrastrutture gestite, mentre il 71% investe nel monitoraggio della sicurezza informatica in outsourcing. Le piattaforme operative abilitate all'intelligenza artificiale sono ora implementate da quasi il 46% dei fornitori di servizi gestiti avanzati, migliorando la manutenzione predittiva e riducendo le interruzioni operative.

Gli investimenti sono sempre più diretti verso il rilevamento e la risposta gestiti, l'infrastruttura cloud-native, l'edge computing e le piattaforme di automazione. Circa il 61% delle imprese richiede soluzioni di gestione multi-cloud, creando notevoli opportunità per i fornitori che offrono una governance del cloud integrata. Le organizzazioni sanitarie rappresentano quasi il 59% dell'adozione della sicurezza gestita, mentre la digitalizzazione della produzione supera il 48%, supportando lo sviluppo di servizi specifici del settore. Anche le piccole e medie imprese presentano forti opportunità di investimento perché circa il 64% non dispone di risorse dedicate alla sicurezza informatica e affida sempre più all'esterno la gestione IT.

SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI

L'innovazione nel mercato dei servizi MSP si concentra sempre più sull'automazione, sull'intelligenza artificiale, sull'ottimizzazione del cloud e sull'integrazione della sicurezza informatica. Circa il 46% delle piattaforme di servizi gestiti di nuova introduzione incorporano analisi basate sull'intelligenza artificiale per la manutenzione predittiva, la risoluzione automatizzata dei ticket e il monitoraggio intelligente dell'infrastruttura. Le funzionalità di riparazione automatizzata riducono i tempi di risposta agli incidenti di circa il 35%, migliorando l'efficienza operativa dell'azienda. Le piattaforme di sicurezza gestite continuano ad evolversi con rilevamento integrato degli endpoint, intelligence sulle minacce, gestione delle identità e funzionalità Zero Trust.

Circa il 74% degli endpoint gestiti dall'azienda ora supporta il monitoraggio comportamentale avanzato, mentre le soluzioni di gestione native del cloud hanno raggiunto l'implementazione nel 61% degli ambienti aziendali multi-cloud. I service desk assistiti dall'intelligenza artificiale migliorano l'efficienza dell'assistenza clienti attraverso la diagnostica automatizzata e l'ottimizzazione del flusso di lavoro. Diversi fornitori hanno introdotto piattaforme di gestione unificate che combinano monitoraggio dell'infrastruttura, ottimizzazione del cloud, reporting di conformità, ripristino di emergenza e sicurezza informatica all'interno di un unico dashboard operativo.

CINQUE SVILUPPI RECENTI (2023-2025)

• Marzo 2023: IBM ha ampliato il proprio portafoglio di sicurezza gestita introducendo funzionalità avanzate di rilevamento delle minacce basate sull'intelligenza artificiale integrate con l'infrastruttura cloud ibrida. La piattaforma ha migliorato la risposta automatizzata agli incidenti, ha rafforzato la gestione della conformità aziendale, ha supportato la protezione avanzata degli endpoint e ha aumentato la visibilità operativa negli ambienti IT distribuiti.
• Giugno 2023: Cisco ha introdotto miglioramenti avanzati della rete gestita dal cloud che supportano l'implementazione edge di servizi di accesso sicuro, analisi di rete basate sull'intelligenza artificiale e monitoraggio automatizzato dell'infrastruttura. Lo sviluppo ha rafforzato la gestione della connettività aziendale, migliorando al contempo l'efficienza operativa e la resilienza della sicurezza informatica per le organizzazioni distribuite.
• Febbraio 2024: Accenture ha ampliato le proprie capacità gestite di sicurezza informatica attraverso nuovi servizi operativi di sicurezza abilitati all'intelligenza artificiale progettati per migliorare il rilevamento delle minacce, la governance del cloud, il monitoraggio della conformità e la protezione automatizzata dell'infrastruttura negli ambienti cloud ibridi aziendali.
• Settembre 2024: Rackspace ha introdotto servizi gestiti multi-cloud avanzati che supportano la gestione di Kubernetes, l'ottimizzazione del cloud, l'automazione del disaster recovery e il monitoraggio dell'infrastruttura assistito dall'intelligenza artificiale. L'iniziativa ha migliorato la flessibilità operativa semplificando al tempo stesso l'amministrazione del cloud aziendale su più piattaforme.
• Gennaio 2025: Cognizant ha ampliato il proprio portafoglio di operazioni digitali gestite integrando l'intelligenza artificiale generativa nelle piattaforme di gestione dei servizi aziendali. Il miglioramento ha migliorato la gestione automatizzata del flusso di lavoro, la manutenzione predittiva dell'infrastruttura, il supporto clienti intelligente e la produttività aziendale negli ambienti gestiti dal cloud.

COPERTURA DEI RAPPORTI DI MERCATO DEI SERVIZI MSP

Il rapporto sul mercato dei servizi MSP fornisce un'analisi completa dell'adozione dei servizi gestiti aziendali attraverso la gestione dell'infrastruttura, la sicurezza informatica, il networking, le operazioni cloud e i servizi di data center. Il rapporto valuta le principali categorie di servizi, tra cui servizi di sicurezza gestiti, servizi di rete gestiti, infrastruttura IT gestita e servizi di data center, analizzando al contempo la domanda nei settori BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità, intrattenimento e media, vendita al dettaglio, produzione e governo.

Lo studio include una valutazione regionale che copre Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa, supportata da analisi delle quote di mercato, tendenze di adozione della tecnologia, statistiche sulla migrazione al cloud, implementazione della sicurezza informatica, trasformazione digitale aziendale e integrazione dell'intelligenza artificiale. Circa il 68% dell'adozione del cloud aziendale, il 71% dell'implementazione della sicurezza informatica, l'81% dell'implementazione del monitoraggio remoto e il 61% dell'adozione della gestione multi-cloud illustrano l'evoluzione delle priorità del settore. Inoltre, il rapporto delinea aziende leader tra cui IBM, Accenture, Cisco, Atos, Rackspace, DXC, Ericsson, GTT Communications, Dataprise, Unisys e Cognizant.