Servizi di resilienza operativa Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore per tipo (basato su cloud, basato sul Web) per applicazione (PMI, grandi imprese), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI DI RESILIENZA OPERATIVA

Si prevede che il mercato globale dei servizi di resilienza operativa ammonterà a circa 0,48 miliardi di dollari nel 2025, si prevede che salirà a circa 0,53 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungerà quasi 1,29 miliardi di dollari entro il 2035, avanzando a un CAGR del 10,3% nel periodo 2025-2035.

Le offerte di resilienza operativa comprendono una varietà di prodotti e tecnologie progettati per rafforzare le aziende contro le interruzioni. Questi comprendono strumenti di valutazione del pericolo che individuano le vulnerabilità, software per la creazione di piani di continuità che consentono di creare tecniche di reazione efficaci e piattaforme di gestione delle catastrofi per un rapido processo decisionale in alcune fasi delle emergenze. Inoltre, le soluzioni tecnologiche che includono sistemi di backup basati su cloud e strumenti di monitoraggio in tempo reale rafforzano la resilienza garantendo l'integrità dei dati e l'equilibrio operativo. Questi servizi individuano pacchetti in tutti i settori, dalla finanza e sanità alla produzione e logistica, presentando risposte su misura per mitigare i pericoli e decorare la continuità aziendale in un contesto internazionale imprevedibile.

Le dimensioni del mercato dei servizi di resilienza operativa stanno vivendo un forte boom a causa di diversi fattori. In primo luogo, la maggiore attenzione sulla natura pervasiva delle interruzioni, che comprende minacce informatiche e crisi globali, ha spinto le aziende a dare priorità ai progetti di resilienza. Inoltre, le necessità normative che impongono solidi piani di creazione di continuità spingono ulteriormente la domanda di questi servizi. Inoltre, la crescente complessità degli ecosistemi delle imprese commerciali e la dipendenza dalle tecnologie interconnesse amplificano le vulnerabilità, rendendo necessarie soluzioni di resilienza complete. Inoltre, gli incidenti di alto profilo e l'impatto finanziario dei tempi di inattività sottolineano l'imperativo di strategie proattive di mitigazione delle probabilità. Di conseguenza, le organizzazioni di tutti i settori stanno investendo sempre più in servizi di resilienza operativa per proteggersi dalle interruzioni e garantire la sostenibilità a lungo termine.

Risultati chiave

IMPATTO DEL COVID-19

Aumento della domanda di soluzioni di resilienza che rafforzino le operazioni contro le crisi

La pandemia di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato dei servizi di resilienza operativa che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvviso aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che torna ai livelli pre-pandemia una volta terminata la pandemia.

La pandemia ha avuto un profondo impatto sul mercato dei servizi. Mentre le organizzazioni si trovavano a fronteggiare notevoli interruzioni delle loro operazioni, si registrava un crescente riconoscimento della necessità di una solida pianificazione della continuità e di tecniche di controllo delle catastrofi. Le organizzazioni hanno fatto di tutto per conformarsi agli ambienti di lavoro remoti, alle interruzioni della catena di fornitura e alle minacce alla sicurezza informatica moltiplicate con l'aiuto del rapido passaggio ai canali virtuali. Questo aumento della domanda di soluzioni di resilienza ha portato al boom del mercato mentre le aziende cercavano di rafforzare le loro operazioni in vista di crisi future. Inoltre, la pandemia ha messo in luce le vulnerabilità degli attuali piani di continuità, spingendo a rivalutare e investire in strutture di resilienza più agili e adattabili. Nel complesso, il COVID-19 è servito da catalizzatore per un migliore riconoscimento e finanziamento delle offerte di resilienza operativa in tutti i settori.

ULTIME TENDENZE

Integrazione di AI e ML Trasformazione del mercato dei servizi operativi

Una tendenza eccezionale sul mercato è la combinazione di intelligenza artificiale (AI) eapprendimento automatico(ML) in soluzioni di resilienza. Vengono lanciati nuovi prodotti che sfruttano algoritmi AI/ML per migliorare la previsione del pericolo, automatizzare i meccanismi di reazione e migliorare il processo decisionale per la durata delle crisi. Queste tecnologie consentono il monitoraggio in tempo reale delle minacce, l'analisi rapida di grandi set di dati per identificare le vulnerabilità e l'adeguamento dinamico delle tecniche di resilienza basate principalmente sull'evoluzione delle situazioni. I giocatori più importanti sul mercato stanno investendo molto nelle capacità di intelligenza artificiale/ML, attraverso lo sviluppo interno o partnership strategiche con aziende tecnologiche focalizzate su queste regioni. Sfruttando l'elettricità dell'AI/ML, questi attori mirano a offrire risposte di resilienza più predittive e proattive, rimanendo così all'avanguardia in un panorama operativo sempre più dinamico e complesso. 

• Secondo l'Autorità bancaria europea (EBA), i rischi informatici e la sicurezza dei dati sono stati classificati come il principale rischio operativo dal 78% delle banche UE/SEE intervistate nel 2023, segnalando una crescente consapevolezza delle minacce digitali.

• Secondo l'indagine dell'Organizzazione internazionale delle commissioni sui valori mobiliari (IOSCO)/Comitato per i pagamenti e le infrastrutture di mercato (CPMI), almeno un quarto (≈25%) delle infrastrutture del mercato finanziario ha riferito di non aver sviluppato piani di ripristino completi per raggiungere un obiettivo di tempo di ripristino di due ore in scenari informatici estremi.

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MERCATO DEI SERVIZI DI RESILIENZA OPERATIVASEGMENTAZIONE

Per tipo

A seconda del mercato dei servizi di resilienza operativa forniti, sono di tipo: basati su cloud, basati su Web. La tipologia basata sul cloud conquisterà la massima quota di mercato fino al 2032. 

• Basato sul cloud: sfrutta l'infrastruttura del cloud computing per fornire risposte scalabili e flessibili per la valutazione delle probabilità, la creazione di piani di continuità e la gestione delle catastrofi. Forniscono benedizioni insieme a accessibilità remota, distribuzione rapida ed efficacia in termini di costi, rendendoli sempre più famosi tra i gruppi che cercano di abbellire le proprie capacità di resilienza in modo agile.

• Web-based: utilizza piattaforme e applicazioni totalmente web-based per fornire risposte complete per mitigare i rischi operativi e garantire la continuità del business. Offrono facilità di accesso, integrazione perfetta con le strutture esistenti e funzionalità di collaborazione in tempo reale, consentendo ai gruppi di gestire correttamente le interruzioni e mantenere l'equilibrio operativo da qualsiasi vicinanza con connettività Internet.

Per applicazione

Il mercato è suddiviso in PMI, Grandi Imprese in base all'applicazione. Gli operatori globali del mercato dei servizi di resilienza operativa nel segmento di copertura come le PMI domineranno la quota di mercato nel corso del 2032.

• PMI: nel mercato dei servizi di resilienza operativa, le soluzioni mirate alle PMI soddisfano soprattutto le esigenze e i vincoli delle piccole e medie imprese. Questi servizi generalmente enfatizzano l'accessibilità economica, la facilità di implementazione e la scalabilità per soddisfare i desideri in evoluzione delle aziende in via di sviluppo. Offrono strategie di resilienza su misura che consentono alle PMI di mitigare efficacemente i pericoli e garantire la continuità aziendale entro i limiti delle risorse utili.

• Grandi imprese: le offerte di resilienza operativa focalizzate sulle grandi imprese sono progettate per soddisfare le complesse necessità di grandi aziende con operazioni di buone dimensioni e diversi profili di opportunità. Queste risposte forniscono funzionalità superiori che includono la valutazione dei rischi enormi dell'organizzazione, piani di creazione di continuità all'avanguardia e capacità incluse di controllo delle crisi. Sono scalabili per supportare implementazioni e personalizzazioni su larga scala per allinearsi alle specifiche situazioni operative impegnative e agli ambienti normativi affrontati dalle grandi aziende.

FATTORI DRIVER

La crescente frequenza e gravità degli eventi dirompenti guidano la crescita del mercato

Un fattore trainante che spinge la crescita del mercato è la crescente frequenza e gravità delle attività dirompenti. Eventi che includono attacchi informatici, errori erboristici e tensioni geopolitiche mettono in luce l'importanza fondamentale di operazioni aziendali resilienti. Le organizzazioni sono costrette a investire in solide risposte di resilienza per mitigare i rischi monetari e reputazionali associati ai tempi di inattività e alle interruzioni. Inoltre, la natura interconnessa delle catene di fornitura mondiali e la dipendenza dalle tecnologie virtuali amplifica l'impatto delle interruzioni, cavalcando la richiesta di tecniche di resilienza complete. Di conseguenza, le aziende di tutti i settori stanno dando priorità alla resilienza operativa per garantire continuità e competitività in un contesto incerto.

Requisiti di conformità normativaDriver chiave della crescita del mercato

Un'altra enorme forza motrice che alimenta la crescita del mercato dei servizi di resilienza operativa sono le necessità di conformità normativa. I governi e le autorità di regolamentazione del settore in tutto il mondo stanno applicando politiche rigorose che incaricano le agenzie di stabilire solidi piani di continuità e quadri di resilienza. La conformità con linee guida come GDPR, HIPAA e requisiti ISO richiede una valutazione completa delle minacce, piani di continuità e tecniche di controllo dei disastri. Le organizzazioni sono costrette a spendere soldi in offerte di resilienza operativa per garantire il rispetto delle necessità normative, evitare conseguenze e salvaguardare le statistiche sensibili. Questa richiesta spinta dalla regolamentazione crea un incentivo convincente per le agenzie a dare priorità ai compiti di resilienza, guidando l'allargamento del mercato dei servizi di resilienza operativa.

• Secondo l'EBA, i requisiti patrimoniali per il rischio operativo rappresentano ora oltre il 10% del totale dei requisiti patrimoniali ponderati per il rischio per le banche nell'UE/SEE, riflettendo una maggiore enfasi sulle capacità di resilienza.

• Secondo la Banca d'Inghilterra/PRA (tramite un documento di consultazione sulle terze parti critiche), le società finanziarie sono tenute a nominare formalmente la supervisione di un organo di governo e una chiara responsabilità per la resilienza dei fornitori di servizi terzi: ciò impone al 100% delle società regolamentate di documentare tali accordi quando offrono "servizi materiali".

FATTORI LIMITANTI

Vincoli di bilancio Forte freno alla crescita del mercato

Un grande fattore frenante che incide sulla crescita del mercato dei servizi di resilienza operativa sono i vincoli di bilancio, soprattutto tra le piccole e medie imprese (PMI). Le risorse finanziarie limitate possono anche limitare la capacità delle agenzie di investire in risposte globali di resilienza, in particolare in alcuni momenti di recessione finanziaria o periodi di incertezza monetaria. Le PMI, in particolare, possono anche dare priorità ad altre priorità aziendali rispetto ai compiti di resilienza a causa di ostacoli finanziari. Inoltre, i prezzi iniziali percepiti legati all'imposizione di strategie di resilienza possono anche dissuadere le organizzazioni dall'effettuare investimenti essenziali, ritardando l'adozione di offerte di resilienza e proscrivendo il potenziale di boom complessivo del mercato.

• Secondo i dati di vigilanza dell'EBA, il rischio di frode (abuso da parte di terzi, disfunzioni dei controlli interni) è stato riconosciuto dal 42% delle banche come un fattore chiave di rischio operativo nel questionario RAQ 2023.

• Secondo i principi IOSCO sull'outsourcing, le entità regolamentate hanno notato che "una parte sostanziale" degli accordi con fornitori di servizi terzi non dispone di sufficiente supervisione contrattuale o diritti di audit/accesso, impedendo la piena attuazione del quadro di resilienza.

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MERCATO DEI SERVIZI DI RESILIENZA OPERATIVAAPPROFONDIMENTI REGIONALI

Il Nord America è leader del mercato con una solida infrastruttura tecnologica e un contesto normativo proattivo

Il mercato è principalmente suddiviso in Europa, America Latina, Asia Pacifico, Nord America, Medio Oriente e Africa.

La regione principale all'interno del mercato dei servizi di resilienza è il Nord America. Rinomato per la sua forte infrastruttura tecnologica, il contesto normativo proattivo e l'eccessiva conoscenza delle pratiche di controllo casuale, il Nord America è posizionato come un hub chiave per le risposte di resilienza. L'enorme concentrazione di aziende nella zona in vari settori, come la finanza, la sanità e l'era, determina una domanda significativa di offerte di resilienza operativa. Inoltre, la crescente frequenza di minacce informatiche e disastri naturali nelle vicinanze sottolinea la necessità cruciale di operazioni commerciali resilienti. Grazie a investimenti duraturi in soluzioni rivoluzionarie, il Nord America è pronto a mantenere il suo ruolo di leader nella quota di mercato mondiale dei servizi di resilienza operativa.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

Il mercato dei servizi di resilienza operativa è significativamente influenzato dai principali attori del settore che svolgono un ruolo fondamentale nel guidare le dinamiche del mercato e nel modellare le preferenze dei consumatori. Questi attori chiave possiedono estese reti di vendita al dettaglio e piattaforme online, fornendo ai consumatori un facile accesso a un'ampia varietà di opzioni di guardaroba. La loro forte presenza globale e il riconoscimento del marchio hanno contribuito ad aumentare la fiducia e la lealtà dei consumatori, favorendo l'adozione del prodotto. Inoltre, questi giganti del settore investono continuamente in ricerca e sviluppo, introducendo design, materiali e funzionalità intelligenti innovativi negli armadi in tessuto, soddisfacendo le esigenze e le preferenze dei consumatori in continua evoluzione. Gli sforzi collettivi di questi importanti attori hanno un impatto significativo sul panorama competitivo e sulla futura traiettoria del mercato.

• Secondo la GFMA e le relative osservazioni di settore, la società di consulenza PwC supporta strutture di resilienza operativa in oltre il 65% dei principali clienti bancari globali attraverso servizi di consulenza, pianificazione della continuità e test.

• Secondo i commenti di mercato, il fornitore di piattaforme ServiceNow serve più di 1.200 clienti aziendali a livello globale utilizzando moduli di automazione del flusso di lavoro e di gestione degli incidenti che supportano il miglioramento della capacità di resilienza.

Elenco delle principali società di servizi di resilienza operativa

• PwC (U.K.)
• ServiceNow (U.S.)
• Protiviti Inc. (U.S.)
• KPMG (Netherlands)
• Deloitte (U.K.)
• Smith & Williamson (U.K.)
• PA Knowledge Limited (U.K.)
• Castellan Solutions (U.S.)
• State Street Corporation (U.S.)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Settembre 2021:ServiceNow, una delle principali società di soluzioni software basate su cloud, ha annunciato l'acquisto di Intellibot, una società di automazione dei processi robotici (RPA). Questa mossa strategica mirava a valorizzare le competenze di ServiceNow nell'automazione intelligente, consentendo alle aziende di semplificare i flussi di lavoro e automatizzare le responsabilità ripetitive in modo più efficace. Integrando l'era RPA di Intellibot con la sua piattaforma Now, ServiceNow mirava a consentire alle aziende di potenziare le iniziative di trasformazione digitale e migliorare l'efficienza operativa. Questo miglioramento ha segnato un vero e proprio passo avanti nell'impegno di ServiceNow nel fornire risposte innovative per modernizzare i processi aziendali commerciali e promuovere l'innovazione virtuale in tutti i settori.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il rapporto di ricerca approfondisce la segmentazione del mercato, utilizzando metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi per fornire un'analisi approfondita. Valuta inoltre l'impatto delle prospettive finanziarie e strategiche sul mercato. Inoltre, il rapporto presenta valutazioni nazionali e regionali, considerando le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo è meticolosamente dettagliato, comprese le quote di mercato dei principali concorrenti. Il rapporto incorpora nuove metodologie di ricerca e strategie dei giocatori su misura per il periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo formale e facilmente comprensibile.