Terminali punto vendita (POS) Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (terminali POS tradizionali, terminali POS intelligenti e terminali POS mobili), per applicazione (vendita al dettaglio, ristorante e altri) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

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MERCATO DEI TERMINALI PUNTO VENDITA (POS).PANORAMICA

Il mercato globale dei terminali POS è stato valutato a 12,15 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 14,05 miliardi di dollari nel 2026, progredendo costantemente fino a 54,16 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR del 15,6% dal 2025 al 2035.

Il mercato dei terminali punto vendita (POS) è costituito da un sistema hardware e software che completa le transazioni di vendita al dettaglio e di servizi. Queste strutture automatizzano le operazioni aziendali attraverso l'elaborazione delle fatture, la gestione dell'inventario e la generazione di revisioni delle vendite. Il mercato POS cresce a causa dei crescenti requisiti di pagamento touchless e mobile insieme alla crescente digitalizzazione tra le aziende e al miglioramento delle funzionalità dei sistemi POS basati su cloud. L'espansione del mercato deriva dai paesi in via di sviluppo e dalle piccole imprese che scelgono i moderni sistemi di pagamento. I sistemi di punti vendita diventano più preziosi grazie alla loro integrazione con apparecchiature CRM e sistemi analitici che li rendono apparecchiature aziendali cruciali per operazioni efficienti finanziate dai dati.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DELLA GUERRA ISRAELE-HAMAS

Mercato dei terminali punto vendita (POS).Ha avuto un effetto negativo a causa del calo delle operazioni di vendita al dettaglio e della spesa degli acquirenti durante la guerra tra Israele e Hamas

La guerra tra Israele e Hamas ha sconvolto l'attività economica locale, portando a un calo delle operazioni di vendita al dettaglio e della spesa degli acquirenti, che influenza negativamente la crescita del mercato dei terminali punto vendita (POS) nelle regioni colpite. Le interruzioni della catena di fornitura e la riduzione degli investimenti in nuove infrastrutture di vendita al dettaglio hanno rallentato l'implementazione dei terminali POS. I problemi di sicurezza hanno inoltre ostacolato i settori del turismo e dell'ospitalità, principali utilizzatori delle strutture POS. Tuttavia, anche la domanda accelerata di soluzioni di pagamento contactless e tramite cellulare per la protezione e il comfort può offrire possibilità di boom limitate. Nel complesso, la battaglia introduce instabilità e incertezza a breve termine per i venditori di terminali POS che operano o riforniscono la regione.

ULTIME TENDENZE

Crescente adozione di strutture POS basate su cloud e attività governative di supporto per cavalcare la crescita del mercato

La crescente adozione di strutture POS basate su cloud e compiti governativi di supporto stanno aumentando nel mercato dei terminali POS. Le soluzioni basate sul cloud offrono scalabilità, accesso ai dati in tempo reale e costi operativi ridotti, rendendole attraenti per gruppi di tutte le dimensioni. Questi sistemi consentono aggiornamenti continui, controllo remoto e informazioni più adeguate sugli acquirenti. Allo stesso tempo, i governi di tutto il mondo stanno promuovendo i pagamenti digitali per favorire l'inclusione finanziaria e ridurre la dipendenza dalle monete. Tali compiti consistono in sussidi, aiuti normativi e miglioramento delle infrastrutture digitali. Insieme, questi sviluppi stanno rivoluzionando i processi di transazione, aumentando l'efficienza dei settori della vendita al dettaglio e dei servizi e accelerando la transizione globale verso ecosistemi POS più stabili e flessibili.

• Secondo lo studio sui pagamenti della Federal Reserve statunitense, oltre il 62% delle transazioni di persona nel 2023 negli Stati Uniti sono state elaborate tramite terminali POS abilitati senza contatto, segnando un forte aumento rispetto al 43% nel 2020.

• Secondo l'Indice dell'economia e della società digitale (DESI) 2023 della Commissione europea, oltre il 71% delle PMI in tutta Europa utilizza ora sistemi POS basati su cloud, un aumento significativo guidato dai mandati di pagamento digitale e dall'integrazione della vendita al dettaglio remota.

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MERCATO DEI TERMINALI PUNTO VENDITA (POS).SEGMENTAZIONE

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in terminali POS tradizionali, terminali POS intelligenti e terminali POS mobili

• Terminali POS tradizionali: i terminali POS tradizionali sono sistemi fissi basati su hardware utilizzati negli ambienti di vendita al dettaglio per elaborare le transazioni. Questi sistemi si basano su connessioni cablate per l'elaborazione delle transazioni e la gestione dell'inventario. Sono ampiamente utilizzati nei negozi, nei ristoranti e in diverse attività commerciali per pagamenti di persona.

• Terminali Smart POS: i terminali Smart POS sono sistemi avanzati basati su touchscreen che forniscono funzionalità extra, costituite da tecniche di addebito integrate come EMV, NFC e connettività Internet. Possono aiutare app, offerte basate su cloud e monitoraggio dell'inventario in tempo reale. Questi terminali sono spesso trasportabili, consentendo una maggiore flessibilità rispetto ai sistemi standard. Sono comunemente utilizzati nei settori che richiedono migliori livelli di coinvolgimento degli acquirenti e opzioni di pagamento.

• Terminali POS mobili: i terminali POS mobili (mPOS) sono gadget portatili, generalmente smartphone o tablet, che consentono ai commercianti di accettare pagamenti ovunque. Sono compatibili con lettori di carte o tecnologia NFC e possono effettuare transazioni tramite app mobili o software di terze parti. I sistemi MPOS offrono grande flessibilità per le piccole imprese, i negozi temporanei o le società di servizi che operano all'aperto in zone difficili e veloci. Sono ideali per le situazioni di vendita da cellulare e in movimento.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in vendita al dettaglio, ristorante e altri

• Vendita al dettaglio: nella vendita al dettaglio, i terminali POS semplificano le transazioni elaborando il reddito, gestendo l'inventario e monitorando gli acquisti dei consumatori. Migliorano l'efficienza operativa e abilitano funzionalità come programmi fedeltà e promozioni, migliorando l'esperienza del cliente.

• Ristorante: per i ristoranti, i terminali POS gestiscono gli ordini, elaborano i pagamenti e tengono traccia dell'inventario in tempo reale. Facilitano una fatturazione più rapida, si integrano con le strutture espositive della cucina e assistono nella pianificazione dei dipendenti, migliorando la gestione complessiva del ristorante.

• Altri: In diversi settori comeassistenza sanitariao nel trasporto, i terminali POS facilitano l'elaborazione stabile dei prezzi, arricchiscono la raccolta dati per l'analisi e semplificano le interazioni con i consumatori. Sono realizzati su misura per i desideri specifici del settore, migliorando l'efficienza del fornitore e il monitoraggio monetario.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Uno spostamento nella direzione delle transazioni senza contanti per stimolare la crescita del mercato

Lo spostamento mondiale verso le transazioni senza contanti rappresenta un'enorme forza trainante per l'incremento del mercato dei terminali POS (point of sale). Mentre i consumatori e le aziende si orientano verso tecniche di addebito più convenienti, sicure ed efficienti, la domanda di sistemi POS che supportino fatture su carte di debito/credito, portafogli mobili e sistemi di pagamento digitale è aumentata. Questa moda è alimentata dalla crescente adozione degli smartphone e della tecnologia di pagamento digitale, che offrono approcci di transazione più rapidi e migliorano l'esperienza del cliente. I sistemi POS si stanno evolvendo per soddisfare queste esigenze, presentando funzionalità di protezione avanzate, monitoraggio degli addebiti in tempo reale e soluzioni integrate per gruppi di diversi settori.

• Secondo il Ministero indiano dell'elettronica e dell'IT (MeitY), oltre 12 milioni di terminali POS sono stati distribuiti in tutta l'India entro la metà del 2024, incoraggiati dall'iniziativa del governo Digital India e dall'integrazione dell'UPI.

• La Bank for International Settlements (BRI) riporta che le transazioni di pagamento basate su carta sono aumentate del 24% a livello globale tra il 2022 e il 2023, aumentando in modo significativo la domanda di hardware POS integrato nei settori della vendita al dettaglio e dei servizi.

Progressi nella tecnologia di pagamento per guidare la crescita del mercato

Innovazioni come le carte con chip NFC (Near Field Communication), EMV (Europay, MasterCard e Visa) e le tecniche di pagamento senza contatto stanno facendo avanzare notevolmente il mercato dei terminali POS (point of sale). La tecnologia NFC consente transazioni tap-to-pay senza interruzioni, migliorando la comodità e la velocità del cliente. Le carte con chip EMV offrono una maggiore sicurezza producendo codici di transazione precisi, riducendo i rischi di frode. Le fatture contactless offrono un modo rapido, stabile e igienico per completare le transazioni senza l'inserimento fisico della carta. Questi progressi stanno guidando l'adozione di terminali POS di qualità superiore in vari settori, migliorando le prestazioni delle transazioni, aumentando la soddisfazione degli utenti e soddisfacendo la crescente domanda di esperienze di pagamento stabili e senza attriti.

Fattore restrittivo

Problemi di compatibilità e integrazione che ostacolano la crescita del mercato

Molte aziende continuano a fare affidamento su sistemi legacy, il che crea sfide durante l'integrazione di nuovi terminali POS. La transizione verso una tecnologia POS superiore può essere complessa e costosa, poiché sorgono problemi di compatibilità tra le strutture attuali e il software o l'hardware precedenti. Le infrastrutture legacy potrebbero anche non avere i talenti necessari per supportare funzionalità più recenti come NFC o EMV, richiedendo enormi aggiornamenti o sostituzioni. Inoltre, le aziende possono anche affrontare interruzioni operative nel corso del sistema di integrazione, scoraggiando allo stesso modo l'adozione. Queste barriere rendono difficile per alcune aziende sfruttare appieno i vantaggi dei terminali POS di qualità superiore, rallentando l'adozione considerevole di nuove soluzioni di pagamento.

• Sulla base dei risultati della Banca Centrale Europea, il 36% dei rivenditori nelle regioni dell'UE a basso reddito ha citato difficoltà nell'integrazione dei POS a causa di infrastrutture obsolete e di elevati costi di licenza del software.

• Secondo i dati della Small Business Administration (SBA) degli Stati Uniti, oltre il 41% dei piccoli commercianti ha ritardato gli aggiornamenti dei POS nel 2023 a causa dell'onere combinato di installazione, migrazione del software e costi di manutenzione continua del sistema.

I pagamenti contactless possono offrire buone opportunità per la crescita del mercato

Opportunità

I pagamenti senza contatto hanno guadagnato una notevole popolarità perché il mondo degli affari si concentra maggiormente sull'igiene e sul comfort negli esercizi commerciali, nelle attività ricettive e in altri settori. Le persone ricevono servizi di pagamento immediati che forniscono transazioni strutturate e convenienti in modo che possano rimanere senza contatti e godersi esperienze di acquisto migliori. Il mercato in crescita dei sistemi POS abilitati alla tecnologia NFC porta ad un'accelerazione della domanda in questo settore. Gli utenti possono accelerare il processo di pagamento potenziando al tempo stesso il funzionamento del sistema utilizzando terminali POS abilitati NFC quando eseguono transazioni con carta "tap-to-pay". Le aziende e i loro clienti si aspettano protezione e velocità post-pandemia insieme a soluzioni di pagamento digitali che faranno intensificare questa tendenza.

• L'Autorità monetaria di Singapore (MAS) ha annunciato che oltre l'82% dei punti vendita di Singapore è passato ai sistemi POS tap-and-go entro la fine del 2023, segnalando la scalabilità globale per le soluzioni basate su NFC e QR.
• Secondo la Banca Centrale del Brasile, l'adozione del sistema di pagamento istantaneo (PIX) ha superato i 35 miliardi di transazioni nel 2023, determinando un urgente bisogno di dispositivi POS compatibili e leggeri in America Latina.

Il costo elevato della cabina dei terminali POS rappresenta un'enorme sfida per la crescita del mercato

Sfida

Il costo elevato dei terminali POS, soprattutto quelli dotati di funzioni avanzate, può rappresentare una sfida enorme per le piccole aziende e le startup. Il finanziamento iniziale in hardware, licenze software e installazione può essere sostanziale, rendendo difficile per le aziende con budget limitato l'adozione di tali strutture. Oltre al costo iniziale, nel corso degli anni possono accumularsi prezzi correnti che includono abbonamenti ai programmi software, manutenzione, aggiornamenti e guida tecnica. Queste spese ricorrenti possono inoltre esercitare pressioni sulle fonti finanziarie, in particolare per le operazioni più piccole con entrate limitate. Di conseguenza, molte piccole aziende potrebbero ulteriormente rimandare l'adozione o optare per strutture di base, potenzialmente prive dell'efficienza e delle informazioni fornite dalle soluzioni POS avanzate.

• Come riportato dall'ENISA (Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza informatica), nel 2023 il 52% dei sistemi POS dei rivenditori dell'UE presentava almeno una vulnerabilità relativa al firmware o alla crittografia dei dati di pagamento.
• L'Australian Cyber ​​Security Center (ACSC) ha identificato 1.350 incidenti informatici legati ai sistemi di pagamento al dettaglio tra il 2022 e il 2023, sottolineando le sfide legate alla conformità alla sicurezza nell'hardware e nel software POS.

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MERCATO DEI TERMINALI PUNTO VENDITA (POS) APPROFONDIMENTI REGIONALI

• America del Nord

Il mercato dei terminali POS (point of sale) del Nord America, in particolare degli Stati Uniti, sta vivendo una crescita costante, guidata dalla crescente domanda di soluzioni di pagamento digitale e di tecnologie di vendita al dettaglio avanzate. L'adozione diffusa dei pagamenti contactless, soprattutto dopo la pandemia, ha migliorato l'implementazione dei terminali POS in settori quali vendita al dettaglio, ospitalità e sanità. La forte infrastruttura IT della zona, l'elevata preferenza dei consumatori per le transazioni senza contanti e la crescente penetrazione dei sistemi POS cellulari contribuiscono in modo simile alla crescita del mercato. Inoltre, i gruppi stanno investendo in strutture POS basate su cloud e integrate con intelligenza artificiale per abbellire il divertimento dei clienti e le prestazioni operative. Anche il supporto normativo per le tecnologie di carica stabili e un solido ecosistema fintech svolgono un ruolo importante nella crescita della corsa.

• Europa

La quota di mercato dei terminali POS (point of sale) in Europa sta registrando un aumento costante, spinto dalla crescente domanda di pagamenti contactless, dalla crescente adozione di soluzioni di addebito digitale e dagli aiuti governativi per le economie senza contanti. I settori della vendita al dettaglio, dell'ospitalità e della sanità stanno accelerando il passaggio a sistemi POS avanzati per prestazioni ed esperienza di acquisto più efficaci. Inoltre, l'espansione dell'e-commerce e dell'utilizzo del portafoglio mobile sta alimentando la domanda di soluzioni POS mobili e integrate. Paesi insieme a Germania, Regno Unito e Francia sono leader nell'innovazione e nella diffusione. Anche l'attenzione della regione sulla conformità e sulla modernizzazione della sicurezza sta contribuendo alla sostenuta traiettoria ascendente del mercato.

• Asia

Nel 2023, l'Asia Pacifico ha guidato il mercato mondiale dei terminali POS (Point of Sale) con una percentuale del 30%, grazie alla rapida adozione della tecnologia e a un fiorente settore della vendita al dettaglio. La forte crescita economica del luogo, l'aumento dei guadagni disponibili e il considerevole spostamento verso le fatture digitali hanno notevolmente aumentato la domanda di soluzioni POS avanzate. Paesi come Cina, India e paesi del sud-est asiatico stanno abbracciando transazioni senza contanti, sostenute con l'aiuto di progetti governativi e innovazione fintech. Il miglioramento delle infrastrutture e la proliferazione degli smartphone e dell'accesso a Internet abbelliscono ulteriormente la penetrazione del mercato. Di conseguenza, l'Asia Pacifico rimane un'importante forza motrice dell'ampliamento del mercato POS mondiale e del progresso tecnologico.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori del settore offrono soluzioni di transazione avanzate e tecnologie di pagamento integrate

Il mercato dei terminali POS (point of sale) è spinto dai principali attori del settore che offrono soluzioni di transazione avanzate e tecnologie di pagamento integrate. Le agenzie leader tra cui Ingenico, Verifone, Square e First Data dominano il panorama con sistemi hardware e software progressivi. La consapevolezza di questi giocatori è quella di migliorare il divertimento, la sicurezza e la mobilità dell'utenteelaborazione dei pagamenti. Inoltre, i giganti della tecnologia globale come PAX Technology, Equinox Payments e BBPOS contribuiscono integrando capacità basate su cloud e intelligenza artificiale nei sistemi POS. Un'intensa opposizione e una rapida innovazione delineano il mercato mentre i gruppi espandono la loro presenza mondiale e puntano ad aziende da piccole a grandi.

• Verifone: secondo i documenti aziendali di Verifone, l'azienda ha gestito oltre 35 milioni di dispositivi di pagamento a livello globale a partire dal 2023, con il 98% delle nuove implementazioni che supportano EMV e transazioni contactless.

• Ingenico: secondo il riepilogo delle prestazioni di Ingenico del 2023, l'azienda ha effettuato oltre 40 miliardi di transazioni ogni anno in più di 170 paesi, con il 63% dei suoi terminali POS ora connessi al cloud o definiti dal software.

Elenco delle principali aziende di terminali POS (punto vendita).

• Verifone (U.S.)
• Ingenico (France)
• First Data (now part of Fiserv) (U.S.)
• BBPOS (Hong Kong)
• Castles Tech (China)
• UIC (Universal Integrated Circuit Card) (China)
• Equinox Payments (U.S.)
• Pax Technology (China)
• USA Tech (U.S.)
• Square (U.S.)
• SZZT (China)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Agosto 2023: BharatPe ha recentemente introdotto BharatPeSwipe Android, un rivoluzionario terminale POS (punto vendita) basato su Android progettato per semplificare i pagamenti virtuali. Questo strumento superiore supporta un'ampia varietà di modalità di prezzo, tra cui carte di debito e credito, UPI, portafogli cellulari e codici QR, rendendolo una soluzione versatile per i trader di numerosi settori. Con particolare attenzione ai gruppi di piccole e medie dimensioni, BharatPeSwipe Android integra l'efficienza delle transazioni e fornisce una piattaforma facile da usare affinché i commercianti possano accettare semplicemente le fatture senza problemi. Lo strumento mira a potenziare l'adozione dei pagamenti virtuali, offrendo praticità,sicurezzae l'accessibilità ai gruppi, consentendo così ai commercianti di soddisfare le preferenze dei consumatori alla moda.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo sguardo al mercato offre una valutazione completa del mercato dei terminali POS (Point of Sale) globale e regionale, fornendo preziose informazioni sulle prospettive di crescita generali in numerose aree geografiche. Il documento valuta le dinamiche del mercato, inclusi fattori trainanti, restrizioni, opportunità e tendenze emergenti che influenzano la traiettoria del settore. È inclusa una valutazione precisa dei segmenti chiave del mercato in base al tipo di prodotto, ai componenti, all'azienda dell'utente finale e all'epoca per fornire una conoscenza approfondita della struttura del mercato e delle potenziali regioni di investimento. Inoltre, lo studio evidenzia il panorama competitivo, fornendo uno sguardo approfondito alla posizione e alle strategie dei principali giocatori del mercato. Consiste in una valutazione dashboard di aziende illustri, che mostra i loro contributi al mercato, portafogli di prodotti, attività strategiche e sviluppi recenti. I fatti storici e attuali vengono analizzati per tracciare gli stili di crescita e prevedere con precisione gli sviluppi futuri del mercato. Il documento sottolinea inoltre i fattori chiave di soddisfazione, come i miglioramenti tecnologici, le tendenze normative e i cambiamenti nella condotta degli acquirenti che potrebbero plasmare il mercato. Fornendo un punto di vista olistico sulle tecniche competitive e sulle dinamiche di mercato, questo osservatorio costituisce una risorsa preziosa per le parti interessate, i commercianti e i decisori che mirano a sfruttare le opportunità nel panorama in evoluzione del mercato dei terminali POS.