Dimensioni, quota, crescita e analisi del mercato del software per il settore pubblico, per tipo (basato su cloud, basato sul Web), per applicazione (governo centrale, governo locale), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

• 

  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE DEL SETTORE PUBBLICO

Si prevede che la dimensione globale del mercato software del settore pubblico raggiungerà gli 8,32 miliardi di dollari entro il 2035 dagli 0,43 miliardi di dollari del 2026, crescendo a un CAGR costante dell'8,1% durante le previsioni dal 2026 al 2035.

Mentre i governi di tutto il mondo attribuiscono la massima importanza all'innovazione e alla modernizzazione digitale, l'industria mondiale del software nel settore pubblico sta cambiando radicalmente. Queste soluzioni software sono progettate per soddisfare le complesse esigenze dei settori pubblici, consentendo quindi una gestione più precisa e aperta delle responsabilità amministrative, finanziarie e operative. Il software del settore pubblico è molto importante per migliorare l'efficienza della governance semplificando l'amministrazione fiscale, le licenze, gli appalti e il coinvolgimento dei cittadini. Le agenzie pubbliche stanno passando da sistemi legacy a piattaforme digitali più agili e connesse, guidate dalla crescente domanda di responsabilità, accesso ai dati in tempo reale e ottimizzazione della fornitura di servizi. I processi governativi includono analisi dei dati, intelligenza artificiale e cloud computing per supportare un migliore processo decisionale e un'amministrazione proattiva dei servizi pubblici. Il passaggio alle app mobili e ai portali basati sul web contribuisce inoltre a creare un ambiente digitale più inclusivo e accessibile per le persone. Inoltre, mentre i governi cercano di salvaguardare i dati pubblici sensibili consentendo al tempo stesso una comunicazione interdipartimentale più semplice, l'adozione di quadri di sicurezza informatica e di infrastrutture scalabili sta facendo progressi. Oltre a migliorare l'efficienza operativa, questa maggiore attenzione ai servizi pubblici digitali sta contribuendo a creare maggiore fiducia e apertura tra i governi e le persone che servono. In seguito, l'industria del software nel settore pubblico, pietra angolare della governance digitale, continua a crescere.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19 

COVID-19: il lavoro a distanza indotto dalla pandemia accelera la trasformazione digitale nel settore pubblico

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

L'industria del software del settore pubblico ha vissuto un punto di svolta con l'epidemia di Covid-19, che ha accelerato l'adozione delle tecnologie digitali e modificato le procedure amministrative convenzionali. Gli enti governativi non hanno avuto altra scelta che digitalizzare importanti servizi pubblici e utilizzare tecnologie di lavoro a distanza per preservare la continuità con le operazioni di persona fortemente limitate. Le operazioni supportate, tra cui la gestione della sanità pubblica, la distribuzione dell'assistenza sociale e la comunicazione digitale con le persone, hanno determinato un picco inaudito nell'uso di soluzioni basate su cloud, strumenti di collaborazione virtuale e portali sicuri. Quello che in precedenza era un cambiamento graduale, da lento passaggio alla governance digitale, è diventato un'esigenza imperativa che ha spinto molti governi ad accelerare i propri progetti di trasformazione digitale. Di conseguenza, il mercato del software del settore pubblico ha visto un grande aumento nell'adozione, che influenzerà il modo in cui i governi funzionano e interagiscono con il pubblico in modo più agile e trasparente per molto tempo.

ULTIME TENDENZE

Includere l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati, migliorando il processo decisionale pubblico

I sistemi software governativi stanno incorporando l'intelligenza artificiale (AI) e l'analisi dei dati, trasformando quindi il processo decisionale e l'erogazione dei servizi nel settore pubblico. Le agenzie possono ora prevedere con precisione la domanda di servizi, individuare e fermare azioni fraudolente, allocare al meglio le risorse scarse e automatizzare le monotone attività amministrative utilizzando informazioni basate sull'intelligenza artificiale. Questo cambiamento non solo migliora l'efficienza operativa, ma consente anche ai governi di offrire ai cittadini servizi più reattivi, aperti e a basso costo. Man mano che queste tecnologie dimostrano il loro valore, la loro accettazione dovrebbe accelerare e rappresentare un importante progresso verso una governance più intelligente e basata sui dati. L'intelligenza artificiale può anche aiutare i legislatori a prevedere i risultati prima dell'attuazione modellando diversi scenari politici. Prendendo decisioni più basate sull'evidenza e responsabili, si prevede che questo approccio incentrato sui dati aumenterà progressivamente la fiducia del pubblico nel tempo.

• Secondo l'E-Government Survey 2024 delle Nazioni Unite, oltre il 45% dei comuni di tutto il mondo ha implementato software per il settore pubblico abilitato all'intelligenza artificiale per migliorare il processo decisionale, ridurre l'elaborazione manuale fino al 30% e rilevare attività fraudolente in modo più efficiente.

• Il Rapporto 2023 del governo digitale della Banca mondiale evidenzia che il 55% degli enti governativi locali e centrali a livello globale ora si affida a piattaforme basate su cloud per consentire la condivisione dei dati in tempo reale e la collaborazione interdipartimentale.

Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE DEL SETTORE PUBBLICO

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in basato sul cloud, basato sul web

• Basato sul cloud: offrendo scalabilità, convenienza e migliori possibilità di collaborazione, queste risposte risiedono su server remoti e sono accessibili tramite Internet. La crescente dipendenza dalle soluzioni basate sul cloud riflette la loro flessibilità e il costo iniziale minimo. Consente la condivisione dei dati dipartimentali in tempo reale, migliorando quindi il processo decisionale e il lavoro di squadra. Poiché i fornitori di servizi li gestiscono centralmente, le soluzioni cloud facilitano anche gli aggiornamenti e la manutenzione del sistema.

• Basato sul Web: in genere richiedono poca configurazione, i sistemi basati sul Web utilizzano i browser. Favoriti per la loro semplicità di implementazione e compatibilità con l'infrastruttura attuale, sono ampiamente utilizzati nei sistemi legacy. L'accesso multipiattaforma fornito dalle applicazioni web consente ai funzionari di eseguire sistemi da smartphone, tablet o computer. Spesso creati con interfacce leggere, si adattano perfettamente ai reparti più piccoli con poche risorse IT.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in governo centrale e governo locale

• Governo centrale: le operazioni di bilancio, difesa, tassazione, definizione delle politiche e sicurezza nazionale sono gli usi dei sistemi software da parte delle agenzie governative a livello nazionale. Questi utilizzi richiedono elevati livelli di sicurezza, scalabilità e conformità normativa. I governi centrali hanno spesso bisogno di software personalizzati che colleghino i database nazionali e le reti interdipartimentali. Le previsioni politiche e l'allocazione delle risorse vengono sempre più effettuate utilizzando l'intelligenza artificiale e l'analisi dei big data.

• Enti locali: la gestione dei servizi comunitari, la fatturazione delle utenze, i permessi di alloggio e la gestione dei registri pubblici sono tra gli usi che i governi locali, le amministrazioni provinciali e i comuni trovano nel software. Sistemi software modulari, facili da usare ed economici aiutano i governi locali a funzionare meglio. Questi sistemi aumentano la felicità dei cittadini, riducono le pratiche burocratiche e accelerano la fornitura dei servizi. Molti governi locali oggi supervisionano le infrastrutture e migliorano la pianificazione urbana utilizzando tecnologie geospaziali e basate sull'IoT. Le funzionalità mobili e cloud supportano anche opzioni di lavoro remoto e raccolta dati in loco.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

La crescente attenzione del governo sull'e-governance sta migliorando l'espansione del mercato

Per migliorare la trasparenza, il coinvolgimento dei cittadini e l'efficienza amministrativa, i governi di tutto il mondo stanno dando la massima priorità ai progetti di e-governance. Questo cambiamento sta guidando la domanda di soluzioni software forti in grado di digitalizzare e semplificare i servizi pubblici. Dai sistemi di identificazione digitale ai portali Internet per i programmi di welfare e la riscossione delle tasse, l'e-governance è centrale nella pubblica amministrazione contemporanea. Soprattutto nelle aree con una grande penetrazione di Internet e volontà politica per la trasformazione digitale, questi progetti stanno influenzando notevolmente la crescita del mercato del software per il settore pubblico. Di conseguenza, i paesi che adottano l'e-governance vedono aumentare la quota di mercato del software del settore pubblico.

Problemi di sicurezza informatica che motivano le spese nei sistemi software sicuri

I governi stanno acquistando sistemi software molto sicuri poiché sono in aumento gli attacchi informatici, mirati soprattutto ai database pubblici e alle infrastrutture vitali. Le aziende del settore pubblico utilizzano piattaforme all'avanguardia abilitate alla sicurezza informatica che seguono le leggi sulla protezione dei dati e proteggono i dati sensibili. Ciò sta guidando lo sviluppo di tecnologie orientate alla sicurezza, inclusi strumenti di crittografia, impostazioni cloud sicure e monitoraggio delle minacce in tempo reale. L'aumento degli attacchi informatici ha reso la sicurezza informatica un obiettivo principale nelle politiche di approvvigionamento, guidando la crescita del mercato del software per il settore pubblico. I fornitori che forniscono software di sicurezza sviluppano un vantaggio competitivo e contribuiscono ad aumentare la quota di mercato.

• Secondo il Ministero dell'elettronica e dell'IT del governo indiano, il 72% dei dipartimenti governativi sta dando priorità ai progetti di trasformazione digitale per migliorare la trasparenza e il coinvolgimento dei cittadini.

• ILSicurezza dei datiIl Council of India (DSCI) riferisce che le organizzazioni del settore pubblico stanno investendo in sistemi software sicuri, con oltre il 60% delle agenzie che si stanno aggiornando a piattaforme con crittografia e monitoraggio delle minacce in tempo reale.

Fattore restrittivo

La vecchia infrastruttura sta rallentando la perfetta integrazione del software

Molte aziende del settore pubblico dipendono ancora da sistemi IT obsoleti, il che complica l'integrazione delle soluzioni software contemporanee. I sistemi legacy a volte mancano di compatibilità, rallentando e limitando la portata della trasformazione digitale. Questi sistemi obsoleti impediscono inoltre la condivisione e la comunicazione interdipartimentale dei dati in tempo reale, influenzando quindi l'efficacia operativa generale. Soprattutto nelle aree in cui il potenziamento delle infrastrutture non è una delle principali preoccupazioni finanziarie, ciò costituisce un grave ostacolo allo sviluppo della quota di mercato del software del settore pubblico. Ciò significa che i fornitori devono creare soluzioni su misura per coesistere con i sistemi legacy, rallentando così la scalabilità e incidendo sulla quota di mercato.

• Secondo FICCI, circa il 60% delle organizzazioni del settore pubblico opera ancora su sistemi IT obsoleti, rallentando l'integrazione del software e la condivisione dei dati in tempo reale.

• L'Agenzia dell'Unione Europea per la sicurezza informatica (ENISA) evidenzia che oltre il 40% dei progetti del settore pubblico subisce ritardi a causa della conformità al GDPR e ad altre normative locali.

La crescente domanda nelle economie in via di sviluppo sta aprendo nuove opportunità per i mercati

Opportunità

Per soddisfare gli standard internazionali, i paesi in via di sviluppo stanno progressivamente digitalizzando i loro servizi pubblici. I governi di Asia, Africa e America Latina stanno stanziando milioni di dollari per soluzioni di governance intelligente, offrendo quindi grandi possibilità ai fornitori di software. Per migliorare il coinvolgimento dei cittadini e l'erogazione dei servizi, queste aree stanno adottando strumenti decisionali abilitati dall'intelligenza artificiale, tecnologia cloud e governance mobile. Si prevede che lo sviluppo del mercato del software per il settore pubblico nei mercati emergenti sarà sostanzialmente guidato da questa tendenza. In queste aree, i fornitori che forniscono soluzioni convenienti, scalabili e locali sono destinati a guadagnare una buona quota di mercato del software per il settore pubblico.

• La Banca Mondiale riferisce che oltre 35 paesi in Asia, Africa e America Latina hanno stanziato milioni di dollari per la governance intelligente e l'adozione del cloud, aprendo opportunità per software scalabili nel settore pubblico.
• Secondo UN DESA, le applicazioni di servizio pubblico abilitate alla mobilità sono ora utilizzate da oltre 200 milioni di cittadini in tutto il mondo, offrendo la possibilità di espandere l'adozione del software nei governi locali.

 

La complessa conformità normativa rallenta i tempi di implementazione

Sfida

Il software per il settore pubblico deve seguire diverse norme di conformità internazionali e locali, comprese le politiche sugli appalti e le leggi sulla privacy dei dati. Orientarsi in questi sistemi giuridici potrebbe rallentare la richiesta e aumentare le spese del progetto. Le lunghe procedure di approvazione, gli audit e le valutazioni della sicurezza negli appalti governativi spesso aumentano i tempi di implementazione. Per i nuovi arrivati, questa complessità può servire da scoraggiamento e ostacolare la crescita generale del mercato del software del settore pubblico. Inoltre, la non conformità può portare a sanzioni e danni alla reputazione, quindi la conoscenza della regolamentazione è essenziale per ottenere la quota di mercato del software del settore pubblico.

• Secondo i sondaggi municipali sull'adozione nel 2024, i primi ad adottare la piattaforma Enterprise Perchanging & Licensing di Tyler segnalano una riduzione del 30% dei tempi di elaborazione dei permessi.
• Secondo i report di implementazione Oracle nel settore pubblico, le soluzioni Oracle per il settore pubblico basate sul cloud sono utilizzate da oltre 150 agenzie governative in tutto il mondo per la gestione finanziaria e operativa in tempo reale.

• Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

•  

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE DEL SETTORE PUBBLICO

• America del Nord

Il Nord America continua a essere un mercato importante per il software del settore pubblico. In particolare in settori quali la difesa, la sanità pubblica e l'amministrazione fiscale, i governi federali e statali degli Stati Uniti stanno facendo grandi investimenti in progetti di modernizzazione digitale. L'area trae vantaggio da un ambiente informatico sviluppato e da sistemi giuridici solidi che incoraggiano l'innovazione digitale dei servizi pubblici.

• Asia-Pacifico

Spinta da paesi come India, Cina, Giappone e Corea del Sud, l'area Asia-Pacifico sta assistendo a uno sviluppo esplosivo nel consumo di software nel settore pubblico. Il governo sta finanziando sistemi di welfare pubblico digitale, iniziative per città intelligenti e campagne di identità nazionale. La crescente accessibilità di Internet mobile e dell'infrastruttura cloud sta accelerando l'applicazione di soluzioni digitali scalabili in tutta l'area.

• Europa

Sostenuto dalle politiche di trasformazione digitale a livello dell'UE, il software del settore pubblico ha un mercato significativo in Europa. Paesi come Germania, Francia e Regno Unito si stanno concentrando sulla modernizzazione dei sistemi sanitari, sul miglioramento della tassazione digitale e sulla creazione di portali di e-government sicuri. Le rigorose norme sulla protezione dei dati della regione stimolano inoltre l'innovazione e l'adozione richiedendo soluzioni software conformi e sicure.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

Le aziende leader nel mercato del software per il settore pubblico stanno finanziando attivamente la ricerca e lo sviluppo per migliorare la scalabilità e la capacità dei loro prodotti. Per soddisfare la crescente necessità di sistemi software flessibili e sicuri nelle operazioni governative, queste aziende stanno ampliando il proprio portafoglio di soluzioni basate su cloud. Un'altra grande enfasi è posta sulle partnership strategiche con le agenzie governative, che consentono risposte personalizzate in linea con le regole e le esigenze del settore pubblico. Per garantire prestazioni coerenti tra diversi reparti, l'accento viene posto sulla sicurezza dei dati, sulla progettazione incentrata sull'utente e sulle possibilità di integrazione. Guidando la crescita generale del mercato del software per il settore pubblico, questi progetti stanno consentendo agli attuali fornitori di mantenere una grande presenza nel settore.

• Tyler Technologies (Stati Uniti): i primi ad adottare la piattaforma Enterprise Perchanging & Licensing di Tyler segnalano una riduzione del 30% dei tempi di elaborazione dei permessi, secondo i sondaggi di adozione municipali nel 2024.

• Oracle (Stati Uniti): le soluzioni Oracle per il settore pubblico basate sul cloud sono utilizzate da oltre 150 agenzie governative in tutto il mondo per la gestione finanziaria e operativa in tempo reale, secondo i rapporti sull'implementazione del settore pubblico di Oracle.

Elenco delle principali società del mercato software del settore pubblico

• SunGard [United States]
• Quest Software [United States]
• AiCMS [United States]
• Oracle [United States]
• cFive Supervisor [United States]
• Common Message Processor (CMP) [United States]
• CQ Converge [United States]
• CQ Federal [United States]
• Kronos Workforce Central [United States]
• Incode [United States]
• Tyler Technologies [United States]
• NEOGOV [United States]
• NextRequest [United States]
• Vendor Registry [United States]
• CityView [Canada]

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Febbraio 2024:Tyler Technologies ha presentato la piattaforma Enterprise Performing & Licensing (EPL) aggiornata con funzionalità di intelligenza artificiale integrate. Questo aggiornamento aggiunge approcci di machine learning in grado di analizzare automaticamente le richieste di autorizzazione, individuare possibili problemi e proporre soluzioni prima della valutazione umana. Nel sistema è inoltre incluso un nuovo portale per gli elettori con assistenza multilingue e migliori componenti di accessibilità. Poiché i comuni che hanno adottato tempestivamente il progetto dichiarano una riduzione del 30% nei tempi di elaborazione dei permessi, questo sviluppo riflette il continuo investimento di Tyler nella modernizzazione delle operazioni governative.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il rapporto fornisce una panoramica completa del mercato mondiale del software per il settore pubblico, comprese le tendenze attuali, le previsioni di crescita futura dal 2022 al 2029 e il contesto competitivo in evoluzione. Offre un'analisi approfondita dei fattori trainanti del mercato, dei vincoli, delle opportunità e delle difficoltà, insieme a una segmentazione dettagliata per tipologia e applicazione. Gli approfondimenti regionali provenienti dal Nord America, dall'Asia-Pacifico e dall'Europa sottolineano le tendenze in termini di prestazioni e adozione in diverse aree. Oltre ad esaminare gli sviluppi tecnologici, il contesto giuridico, il comportamento dei consumatori e i modelli di investimento per fornire un quadro completo della quota di mercato e del potenziale di crescita, la ricerca delinea anche le principali aziende e i loro piani strategici.