Mercato del software di fatturazione ricorrente, per tipo (basato su cloud e locale), per applicazione (piccole imprese, medie imprese e grandi imprese) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEL SOFTWARE DI FATTURAZIONE RICORRENTE

Il mercato globale del software di fatturazione ricorrente ha un valore di 2,78 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungerà infine i 5,37 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 7,6% dal 2026 al 2035.

Il software che automatizza la riscossione delle spese di iscrizione è noto come software di fatturazione degli abbonamenti (noto anche come software di amministrazione degli abbonamenti). Le aziende possono fatturare regolarmente ai clienti merci e amministrazioni in base al loro stato di iscrizione, molto apprezzato dal software di addebito degli abbonamenti. Quando un'azienda stabilisce un rapporto con un acquirente tramite l'addebito dell'iscrizione, spesso fattura e addebita quel cliente. Per garantire l'esattezza degli addebiti, anch'esso tiene traccia di offerte, pacchetti e sconti consueti e unici. Ad esempio, il fornitore di innovazione SaaS Salesforce addebita mensilmente sia ai clienti espansivi che alle piccole imprese le spese per il CRM e le relative amministrazioni. I clienti individuali pagano una tassa mensile per servizi di streaming come Amazon Prime, Netflix, Modern York Times e altri.

Il mercato sta crescendo man mano che i sistemi di adesione sono diventati sempre più diffusi. In un certo numero di aziende, i modelli di scambio di membri stanno diventando sempre più noti. Il miglioramento dell'economia dei soci si sta accelerando grazie alla selezione e all'applicazione di modelli fantasiosi di commercio dei soci. Di conseguenza, il potenziale ideale del mercato viene accelerato. Vari vantaggi della fatturazione dei membri includono un accordo di forza motivante praticabile su entrambi i lati dello scambio, che promuove la solidità degli scambi e la ragionevolezza degli acquirenti. Le aziende che offrono amministrazioni invece di articoli hanno tratto profitto dalla crescente ubiquità dei modelli di abbonamento.

LA CRISI GLOBALE HA IMPATTO SUL MERCATO DEL SOFTWARE DI FATTURAZIONE RICORRENTE

Crescita crescente del mercato nella fase di COVID-19 con l'accettazione dei sistemi di fatturazione del software

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

L'epidemia diffusa di COVID-19 ha avuto un impatto in una certa misura favorevole sulla ripetizione delle richieste di gestione dei costi. In mezzo a questa diffusione, si è verificato un picco nella richiesta di questo programma da parte delle aziende che forniscono servizi di streaming di video OTT, notizie e media avanzati, e-learning e programmi informatici di comunicazione, tra gli altri. Una delle variabili che hanno influito maggiormente sullo sviluppo del mercato mondiale dei programmi di ricarica ripetuti sono stati gli sforzi compiuti dalle aziende in abbonamento per attirare clienti moderni offrendo prove gratuite.

ULTIME TENDENZE

La fatturazione in abbonamento diventa mainstream per tenere il passo con la crescita del mercato

Al momento, le attività basate su abbonamento stanno prosperando. Software as a Service (SaaS) e Platform as a Service (PaaS) sono i servizi e i servizi basati su abbonamento più diffusi tra gli acquirenti. Secondo McKinsey, la pubblicità per l'e-commerce con abbonamento è aumentata di oltre 100 tra il 2011 e il 2016. Per questi fornitori di servizi, questa è spesso una buona notizia. Allo stesso tempo, sottolinea come l'ottimizzazione del quadro di fatturazione ricorrente sia fondamentale per estendere i ricavi delle trattative. L'importanza dell'apprendimento automatico nei modelli commerciali basati su abbonamento è in aumento. Il programma per la ripetizione delle rate che si unisce all'apprendimento automatico ha ampliato le offerte, ridotto i guasti alle rate e migliorato il coinvolgimento del cliente.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE DI FATTURAZIONE RICORRENTE

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato è suddiviso in basato su cloud e locale.

• Basato sul cloud: gli accordi basati sul cloud sono facilitati sul framework cloud del fornitore o di terze parti e ottenuti tramite il web. Questi sono i frame più travolgenti nel mercato odierno. Alta selezione in Nord America e Asia-Pacifico grazie alla vigorosa fondazione del cloud e alle nuove società native digitali.

• Locale: i servizi locali vengono introdotti localmente sui server di proprietà dell'azienda e supervisionati da gruppi IT interni. È ancora favorito da grandi imprese con rigorose esigenze di sicurezza delle informazioni, conformità amministrativa o personalizzazione. Ricevuto da aziende con informazioni sensibili sui clienti come la gestione di un account, governo e assistenza sanitaria.

Per applicazione

In base al tipo di applicazione, il mercato è frammentato in piccole imprese, medie e grandi imprese.

• Piccole imprese: inclinazione per accordi di tariffazione plug-and-play basati su cloud, a basso costo e utilizzo di modelli di stima freemium o stratificati (ad esempio, Stripe Billing, Charge bee) con risorse IT interne limitate, facendo affidamento sul supporto del fornitore o su amministrazioni gestite.

• Imprese di medie dimensioni: passaggio progressivo a fasi di ricarica robotizzate per ampliare le operazioni. Richiede maggiore personalizzazione, integrazione di terze parti (CRM, ERP, analisi) e supporto per diversi modelli di reddito (ricorrenti, basati sull'utilizzo, ecc.).

• Grandi imprese: elevata esigenza di soluzioni personalizzate o in sede con motivazioni di addebito complesse. Richiede sostegno per basi di clienti su larga scala, operazioni in tutto il mondo, conformità (ad esempio SOX, IFRS 15) e influenza delle informazioni.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato

Fattori trainanti

Adozione di modelli basati su abbonamento da parte di varie aziende per aumentare la domanda del mercato

Alcuni membri del mercato si stanno concentrando sull'espansione della loro percezione e sullo sviluppo di cose moderne focalizzate su mercati specifici. Ad esempio, Recurly, Inc., un fornitore di servizi di gestione e addebito degli abbonamenti, ha dichiarato nel febbraio 2022 che stava ampliando la sua base europea per offrire ulteriori funzionalità focalizzate sul mercato europeo. Per aumentare i propri guadagni, diversi fornitori di servizi di fatturazione degli abbonamenti si stanno attualmente concentrando sull'integrazione delle funzionalità di apprendimento automatico nelle loro fasi. Ad esempio, il programma di fatturazione di Stripe combina l'utilità dell'aggiornamento programmato delle carte con funzionalità di apprendimento automatico all'avanguardia. A seguito di questa applicazione dell'innovazione del machine learning, Stripe ha registrato un aumento normale del 10% nelle entrate ricorrenti delle fatture.

I fornitori di software per la fatturazione degli abbonamenti si stanno concentrando sul miglioramento dei propri framework unendo innovazioni all'avanguardia come blockchain, la rete delle cose e intuizioni artificiali. Per soddisfare la richiesta di rete informatica dei propri clienti, alcune aziende di servizi informatici stanno inoltre unendo le fasi di fatturazione cloud ai loro prodotti attuali. Per soddisfare i requisiti di rete dati dei propri clienti, EXA Foundation, un fornitore di framework avanzati, ha introdotto il suo livello di fatturazione cloud utilizzando Aria nel marzo 2022, in conformità a una dichiarazione fatta dall'azienda di fatturazione degli abbonamenti Aria Frameworks, Inc.

Sistema di fatturazione personalizzato intriso di pagamenti digitali per aumentare la domanda del mercato

L'estensione del mercato è inoltre influenzata dalla crescente richiesta di personalizzazione dei sistemi tariffari, che consente alle aziende di offrire modelli di adesione personalizzati ai propri clienti. Il programma consente alle aziende di supervisionare complessi cicli di addebito e connessioni con i clienti, migliorando successivamente il flusso di cassa e la produttività operativa. Di conseguenza, il programma di addebito ripetuto è visto come uno strumento fondamentale per la progressione commerciale nelle aziende che dipendono da flussi di reddito ripetuti e non sorprendenti. Anche questi accordi aiutano le aziende a crescere nei mercati moderni, a ottimizzare le risorse e a offrire migliori incontri con i clienti, rendendoli un'innovazione chiave nei sistemi informatizzati dell'era del cambiamento del reddito.

Inoltre, la crescente ubiquità delle rate portatili e dei portafogli avanzati offre un'opportunità per ripetere la ricarica ai fornitori di programmi per computer per estendere la propria portata. Con l'avvento delle economie mobile-first, le aziende necessitano di accordi di fatturazione coordinati in modo coerente con le strategie di rateizzazione computerizzate, garantendo incontri fluidi con i clienti e un maggiore comfort. Di conseguenza, gli ingegneri del programma si stanno progressivamente concentrando sulla realizzazione di soluzioni ottimizzate per i dispositivi mobili, consentendo alle aziende di estendere le proprie offerte di abbonamento attraverso canali portatili. Con questa mossa, i fornitori ricorrenti di programmi di addebito sono in grado di offrire soluzioni che rafforzano un'ampia gamma di strategie di pagamento rateale, aumentando la flessibilità delle loro fasi e coinvolgendo una base di clienti più ampia. 

Fattore restrittivo

Le complessità con la sincronizzazione dei dati stanno influenzando la crescita del mercato

Le aziende potrebbero trovare difficile e dispendioso in termini di tempo coordinare il programma di fatturazione ricorrente con una gamma di sistemi di eredità e app esterne. La preoccupazione che quasi controlla l'abbandono è il calcolo vincolante che impedisce l'espansione del mercato mondiale dei programmi di fatturazione ripetuta. Gli acquisti ripetuti sono visti come una delle preferenze chiave nell'utilizzo della metodologia di una società di abbonamento. Le difficoltà che hanno vissuto le imprese, tutto sommato, si concentrano sull'altro punto di vista. Gli acquirenti annullano rapidamente le amministrazioni che non riescono a offrire un'esperienza incredibile. La scarsa qualità del prodotto e il bisogno di stima vista, a volte, possono influenzare la scelta del cliente. Le aziende con prerequisiti di addebito straordinari potrebbero trovare difficile personalizzare determinati accordi di fatturazione ricorrenti per soddisfare le loro richieste. Tuttavia, le complessità con la sincronizzazione dei dati ostacolano la crescita del mercato del software di fatturazione ricorrente.

Integrazione di tecnologia cloud, intelligenza artificiale e machine learning per incubare la crescita del mercato

Opportunità

Una tendenza sorprendente nel mercato ricorrente dei software di fatturazione è l'integrazione di "soluzioni basate su cloud". Queste fasi consentono una maggiore adattabilità e disponibilità, rendendo più semplice per le aziende monitorare le proprie iscrizioni da qualsiasi luogo. Man mano che le aziende ricevono modelli operativi sempre più inaccessibili, la richiesta di soluzioni informatiche basate su cloud continua ad aumentare. Questa mossa non fa progredire il coinvolgimento del cliente, ma migliora anche la sicurezza delle informazioni e la conformità con le linee guida amministrative. Progressi innovativi come l'intelligenza artificiale (AI), l'apprendimento automatico e le fasi basate sul cloud contribuiscono inoltre allo sviluppo del mercato.

L'integrazione di dispositivi basati sull'intelligenza artificiale all'interno di sistemi di addebito ripetuti aiuta le aziende a prevedere le delusioni delle rate, distinguere l'estorsione e personalizzare l'intuitività del cliente. Il centro di sviluppo sul coinvolgimento del cliente e sulla gestione delle relazioni con il cliente (CRM) è un altro fattore chiave. Con il software di fatturazione ricorrente, le aziende possono offrire modelli di stima adattabili, sconti personalizzati e programmi di devozione, che aumentano la soddisfazione e il mantenimento dei clienti.

Incoerenza tra i consumatori per ostacolare la crescita del mercato

Sfida

Il modello di abbonamento si è esteso negli ultimi dieci anni dal programma business-to-business (B2B) all'amministrazione dei clienti, allo shopping online e in effetti all'alimentazione. Ha cambiato il modo in cui aziende sviluppate di programmi per computer come Microsoft e Adobe conducono scambi commerciali e ha dato origine a pionieri del mercato come Hulu e Dollar Shave Club.

Anch'esso è diventato una fiera commerciale di fatto per un'ampia gamma di merci e amministrazioni. Le organizzazioni business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) hanno scoperto che l'utilizzo degli abbonamenti come dimostrazione commerciale incorpora una serie di punti di interesse, tra cui un maggiore mantenimento dei clienti, una maggiore stima della vita e redditi meno sorprendenti.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE DI FATTURAZIONE RICORRENTE

• America del Nord

La quota di mercato del software di fatturazione ricorrente in Nord America comprende circa il 38-40% del mercato mondiale. Il predominio delle società SaaS, telecomunicazioni e fintech; requisiti di conformità elevati (ad esempio, SOX, ASC 606); e l'appropriazione anticipata di accordi basati sul cloud. Oltre il 60% dei progetti utilizza fasi di ricarica meccanizzate, con una crescente speculazione sulla ricarica basata sull'intelligenza artificiale e sui sistemi di previsione del tasso di abbandono. Gli accordi basati sul cloud detengono circa il 70-75% del mercato, mentre gli accordi on-premise detengono circa il 25-30%. Le aziende stanno progressivamente adottando fasi basate sul cloud per semplificare i moduli di addebito e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

• Asia Pacifico

Circa il 24-30% del mercato mondiale viene acquistato dalla regione dell'Asia Pacifico. Rapida digitalizzazione, espansione dell'accesso al web e moltiplicazione dei servizi basati su abbonamento in paesi come India, Cina e Giappone. Oltre il 50% delle nuove aziende SaaS in India e nel Sud-Est asiatico utilizzano piattaforme di fatturazione degli abbonamenti, con un passaggio fondamentale verso accordi cloud-native e low-code tra le PMI. Il passaggio ad accordi basati sul cloud è guidato dalla necessità di strutture di tariffazione degli abbonamenti flessibili, adattabili ed economicamente vantaggiose.

• Europa

L'Europa mantiene una posizione solida con la sua enfasi sulla conformità e sulle esigenze di tariffazione transfrontaliera. La quota di mercato nella regione europea comprende circa il 20-27% del mercato mondiale. Sistemi amministrativi solidi come il GDPR, l'obbligo di accordi di addebito multivaluta e la rapida selezione di modelli di adesione in divisioni come e-commerce, media e telecomunicazioni. Circa il 40% dei venditori di programmi di addebito hanno creato solide convenzioni di amministrazione e crittografia delle informazioni per soddisfare le misure di conformità.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori del mercato adottano tecniche di procurement per rimanere competitivi

Alcuni attori sul mercato stanno utilizzando metodologie di approvvigionamento per costruire il proprio portafoglio commerciale e rafforzare la propria posizione pubblicitaria. In espansione, organizzazioni e collaborazioni sono tra le tecniche comuni abbracciate dalle aziende. I principali attori del mercato stanno facendo speculazioni in materia di ricerca e sviluppo per portare sul mercato progressi e soluzioni avanzate.

Elenco delle società di software di fatturazione ricorrenti

• Zoho (India)
• Intuit (U.S.)
• PayStand (U.S.)
• Zuora (U.S.)
• Practice Ignition (Australia)
• JustOn (Germany)
• Odoo (Belgium)
• Oneir Solutions (Canada)
• FastSpring (U.S.)
• ChikPea (U.S.)

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

Gennaio 2020:Zuora ha collaborato con Radiuz, un fornitore mondiale di servizi Mobility-as-a-Service (MaaS), per sostituire il sistema di addebito interno di Radiuz con Zuora Billing.  

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il mercato del software di fatturazione ricorrente è caratterizzato da una seria concorrenza, con vari attori che competono per la quota di vetrina. La scena competitiva incorpora una miscela di aziende già esistenti e di nuove aziende emergenti, ciascuna delle quali pubblicizza una serie di strumenti con caratteristiche e capacità mutevoli. La vetrina è guidata dallo sviluppo, con le aziende che migliorano costantemente i propri prodotti per fornire un migliore coinvolgimento dei clienti, un'approvazione più precisa e l'integrazione con altri apparati di sviluppo. La concorrenza competitiva è assistita dall'escalation della presenza di apparati sia gratuiti che a pagamento, che si rivolgono a segmenti distinti di clienti.