Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dell'automazione della vendita al dettaglio, per tipo (hardware e software), per applicazione (ipermercati e supermercati, negozi di articoli singoli, stazioni di rifornimento, farmacie al dettaglio e altri), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL RAPPORTO SUL MERCATO DELL'AUTOMAZIONE PER IL RETAIL

La dimensione globale del mercato dell'automazione della vendita al dettaglio è stimata a 18,2 miliardi di dollari nel 2026, destinata ad espandersi fino a 42,57 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 9,9% durante le previsioni dal 2026 al 2035.

Esiste un'ampia categoria di tecnologie di vendita al dettaglio che mirano a migliorare l'efficienza, ottimizzare il servizio clienti e aumentare la produttività nel commercio al dettaglio. Dalle casse self-service, ai registratori di cassa e ai negozi, fino alle soluzioni avanzate di inventario e alla previsione della domanda basata sull'intelligenza artificiale, i rivenditori stanno abbracciando l'automazione per gestire le proprie attività. Ciò consente ai rivenditori di ridurre i costi della manodopera, evitare casi di errori e coinvolgere i dipendenti in attività che aggiungono più valore, ad esempio attraverso l'ottimizzazione del monitoraggio dell'inventario attraverso l'apprendimento automatico, gli ordini automatizzati e persino le relazioni con i clienti tramite bot. Infine, i vantaggi di questa automazione possono essere conclusi come segue: migliorando così la concorrenza e la soddisfazione dei consumatori che consentirebbero alle imprese di adattarsi al contesto di mercato in continua evoluzione delvedere al dettaglionegozi.

IMPATTO DEL COVID-19

Crescita del mercato accelerata grazie alle tecnologie di ordinazione senza contatto

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Sono diversi i motivi per cui la pandemia di COVID-19 ha portato a un maggiore utilizzo delle tecnologie di automazione della vendita al dettaglio. Innanzitutto, il distanziamento sociale e la riduzione del contatto con le persone hanno creato la domanda di tecnologie di ordinazione senza contatto come i chioschi di self-scanning e check-out, soluzioni POS mobili e piccoli negozi senza cassieri. In secondo luogo, la chiusura delle attività commerciali e i movimenti limitati hanno limitato gli acquisti fisici, portando a ordini e consegne elevati, creando pressione nell'elaborazione e nella consegna dai centri logistici. E questo ha costretto i rivenditori a investire di piùmagazzinoautomazione e robotica, insieme alla gestione dell'inventario, utilizzando tecnologie come l'intelligenza artificiale. Infine, la pandemia ha sottolineato l'importanza della resilienza operativa e dell'esclusione degli esseri umani all'interno di alcuni processi della catena.

ULTIME TENDENZE

Soluzioni AI e ML per stimolare la crescita del mercato

Questo mercato si sta sviluppando attivamente e sono state identificate diverse tendenze che ne definiranno l'ulteriore evoluzione. Esiste un elemento sempre più comune che sembra estendersi a tutto il settore della vendita al dettaglio: l'implementazione di soluzioni AI e ML. Queste tendenze hanno incluso l'applicazione dell'intelligenza artificiale in aree quali i sistemi di raccomandazione, i prezzi dinamici, il rilevamento delle frodi e persino la manutenzione delle apparecchiature. Il quarto è la crescente attenzione alla robotica e ai sistemi autonomi come tendenze importanti. Ciò comprende l'applicazione della robotica nella gestione delle scorte, nell'evasione degli ordini in un magazzino e persino nei veicoli di consegna robotizzati per la consegna dell'ultimo miglio. Inoltre, si sta verificando uno spostamento verso il miglioramento dell'esperienza del cliente applicando il sistema di automazione. 

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELL'AUTOMAZIONE RETAIL

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato può essere classificato in Hardware e software

• Hardware: include i normali cassetti cassa, scanner, stampanti per ricevute e macchine di pagamento. Il POS di oggi è spesso computerizzato e collegato al controllo dell'inventario e ad altri programmi. Si tratta di sistemi gestiti automaticamente attraverso i quali i clienti scansionano e imballano i loro prodotti ed effettuano il pagamento senza dover passare attraverso la fila alla cassa. È stato utilizzato per il conteggio degli inventari, quando si tratta di spedizioni e durante le casse. L'RFID (Radio-Frequency Identification) è un sistema per l'identificazione di oggetti che possiedono un potenziale di tracciabilità più elevato rispetto ai sistemi di codici a barre.

• Software: aiuta i rivenditori a monitorare la fornitura di prodotti, a monitorare il numero di ordini richiesti e la probabile domanda per consentire alle organizzazioni di ordinare scorte adeguate ed evitare di ordinarne troppe o di non ordinarne abbastanza. Ciò aiuta i rivenditori a comprendere le esigenze e le preferenze dei clienti e a personalizzare le loro strategie promozionali e di relazione con i clienti. Ciò aiuta i rivenditori a migliorare i processi operativi di gestione della catena di approvvigionamento, inclusi approvvigionamento, produzione e distribuzione, nonché la consegna. 

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato può essere classificato in ipermercati e supermercati, negozi di articoli singoli, stazioni di rifornimento, farmacie al dettaglio e altri

• Ipermercati e supermercati: molti di questi negozi di grandi dimensioni integrano un'enorme quantità di soluzioni di automazione per la movimentazione dei prodotti, la gestione delle scorte e il controllo del traffico dei clienti. È comunemente utilizzato in diverse aree, come macchine per casse automatiche, chioschi, POS mobili, ESL e rifornimento intelligente tramite tecnologia codici a barre/RFID.

• Negozi di singoli articoli: tali negozi, mirati a un particolare tipo di prodotto (abbigliamento, elettronica, ecc.), tendono a incorporare strategie che rivolgono l'attenzione dei clienti alle caratteristiche tangibili del prodotto e offrono servizi. Queste idee prevedono l'utilizzo di chioschi touch screen per fornire contenuti di prodotto e per la navigazione, display elettronici per scopi promozionali e un database di clienti integrato per tenere traccia delle informazioni sui consumatori.

• Stazioni di rifornimento: La gestione della tecnologia nelle stazioni di rifornimento è finalizzata all'efficienza della distribuzione dei carburanti e delle modalità di pagamento nonché dei punti vendita. Un'isola a servizio completo che include un sistema di pagamento alla pompa consente ai clienti di rifornirsi autonomamente di carburante attraverso i punti vendita. A livello operativo, i sistemi POS vengono utilizzati per la vendita di carburante e prodotti come minerali a valore aggiunto (VAM) e, allo stesso livello, il sistema di gestione dell'inventario tiene traccia delle scorte.

• Farmacie al dettaglio: un dispensario farmaceutico deve essere automatizzato per gestire la dispensazione delle prescrizioni, il controllo delle scorte dei farmaci e la conformità del controllo delle operazioni. Gli ADC assistono i farmacisti nella dispensazione rapida ed efficiente dei farmaci ai pazienti. I sistemi di gestione delle forniture monitorano le scorte di farmaci disponibili, le date di scadenza e le condizioni di conservazione.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e frenanti, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Necessità di migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi per espandere il mercato

Uno dei principali fattori trainanti della crescita del mercato Retail Automation è la necessità di migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi. Nell'attuale mondo di concorrenza spietata nelle attività di vendita al dettaglio, c'è sempre pressione su come un'organizzazione possa ridurre al minimo i costi massimizzando al tempo stesso il ritorno sull'investimento. È probabile che l'applicazione dell'automazione presenti un immenso potenziale nel raggiungimento di questi obiettivi poiché comporta numerose procedure diverse nel quadro dell'organizzazione, come la gestione dell'inventario e l'elaborazione degli ordini, le relazioni con i clienti e il marketing. Eliminare i processi manuali ripetitivi fa risparmiare tempo e denaro e riduce anche le possibilità di errore tra i dipendenti. Ad esempio, il sistema di acquisto può potenzialmente ignorare del tutto i cassieri, mentre l'inventario può essere controllato da una tecnologia AI, diminuendo lo spreco alimentare.

La crescente domanda di esperienze cliente migliorate per far avanzare il mercato

I clienti di oggi si aspettano un'esperienza di acquisto fluida, pertinente e interattiva. Questa automazione si rivela molto utile per soddisfare queste aspettative aiutando i rivenditori a fornire consigli, sconti e metodi di acquisto semplici. Ad esempio, i clienti utilizzano chioschi interattivi, segnaletica digitale eapplicazione mobileper ottenere informazioni, ricevere un'offerta e utilizzare risorse self-service. L'uso dell'intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio delle relazioni con i clienti significherebbe che l'analisi delle informazioni sui clienti consentirebbe all'azienda di conoscerne le esigenze e consigliarli di conseguenza, migliorando così la soddisfazione del cliente.

Fattore restrittivo

Costi elevati per porre potenziali ostacoli su questo mercato

Una delle principali sfide che potrebbero ostacolare la crescita della quota di mercato dell'automazione della vendita al dettaglio sono i costi elevati che la maggior parte delle tecnologie correlate comporta sia nella fase iniziale che in quella di implementazione. È stato stabilito che l'adozione di soluzioni di automazione complete può comportare livelli significativi di investimenti di capitale fisso in hardware, software, integrazione e formazione. Ad esempio, l'implementazione di un magazzino automatizzato completamente controllato con assistenti di tecnici robot e una migliore gestione delle scorte richiede ingenti fondi difficili da reperire per le PMI. Allo stesso modo, sia che si opti per chioschi di self-checkout, si introducano comandi vocali o si introducanochatbot, è necessario investire una somma enorme nel capitale iniziale, nei costi del software e nelle spese di ricorso annuali. Inoltre, le nuove tecnologie di automazione potrebbero essere incompatibili con i sistemi legacy esistenti e tendono a richiedere tempo e spese aggiuntive per l'integrazione e il test del software. 

Opportunità

Soluzioni olistiche per creare opportunità in questo mercato

Una delle maggiori opportunità per questo mercato è la continua confusione delle interfacce tra le diverse tecnologie e la crescente attenzione alla creazione di soluzioni complete e olistiche. In passato, gli utenti utilizzavano diversi tipi di tecnologie di automazione per gestire diversi aspetti dell'azienda, come il controllo delle scorte, il punto vendita e le relazioni con i clienti. Ciò ha portato all'emergere di silos di dati, problemi di integrazione e quindi sistemi inefficienti. Tuttavia, la crescita di soluzioni cloud, API e piattaforme operative favorirà lo sviluppo di soluzioni più facilmente integrate e interoperabili. Ciò consente ai rivenditori di integrare diverse tecnologie di automazione collegate e di sviluppare al contrario un'unica piattaforma per gestire tutte le loro attività.

Sfida

La protezione dei dati e la privacy rappresentano potenziali sfide in questo mercato

Un problema che deve essere risolto in questo mercato è legato alla protezione dei dati e alla privacy. Di conseguenza, come risultato della maggiore implementazione di tecnologie di automazione ancora più avanzate all'interno dei negozi, i rivenditori accumulano enormi quantità di dati dei clienti che comprendono dati personali, cronologia degli acquisti dei clienti, cronologia delle ricerche e persino il modo in cui si muovono fisicamente all'interno dei negozi. Tutte queste informazioni sono vitali per migliorare l'esperienza dei clienti, elaborare strategie pubblicitarie adeguate e aumentare l'efficacia organizzativa. Tuttavia, la raccolta e l'archiviazione di tali dati sensibili rimangono un problema che suscita molte preoccupazioni sulla privacy dei consumatori. Si può notare che la preoccupazione dei clienti riguardo all'utilizzo dei dati, all'accessibilità dei dati e ai rischi associati alla fuga di dati o agli attacchi informatici continua a crescere in modo significativo anno dopo anno. Ora i rivenditori sono sotto la pressione di diverse norme sulla privacy dei dati, come GDPR e CCPA, che prevedono regole rigide per quanto riguarda la raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati. 

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DELL'AUTOMAZIONE RETAIL

• America del Nord

Il Nord America è la regione più coinvolta avendo un ruolo di primo piano nello sviluppo e nell'implementazione di questo mercato. Il paese ha un settore della vendita al dettaglio altamente sviluppato, il settore IT è ben sviluppato e la popolazione ha familiarità con i beni e i servizi IT. I rivenditori statunitensi sono considerati utenti visionari delle nuove tecnologie: le soluzioni di automazione che aumentano la produttività, migliorano l'esperienza del cliente e spingono avanti la concorrenza sono priorità marcate. Sottolineano il valore dell'esperienza del cliente, che fa sì che il mercato dell'automazione della vendita al dettaglio degli Stati Uniti richieda tecnologie come consigli mirati sui prodotti, POS mobile e chioschi interattivi. 

• Europa

La valutazione dello stato attuale di questa automazione nei paesi europei ha indicato che ci sarà una diversa portata dell'approccio avanzato nella regione. Sebbene alcuni paesi, ad esempio Regno Unito e Germania, abbiano assimilato tecnologie avanzate rispetto ad altri. I rivenditori europei, in termini generali, sono in gran parte interessati al controllo dei costi operativi e al rispetto della conformità normativa in materia di privacy e protezione dei dati, in particolare al GDPR. Ciò ha spinto le aziende a investire in cose come sistemi di gestione dell'inventario, sistemi di pagamento automatizzati e piattaforme di analisi dei dati. L'uso dei dati ha posto maggiore attenzione alla privacy, creando quindi la domanda di soluzioni di elaborazione dei dati sicure e protette. 

• Asia

Il mercato asiatico sta crescendo a un ritmo estremamente rapido a causa di fattori quali l'aumento del reddito disponibile, la crescita della popolazione urbana e la crescita molto rapida del commercio elettronico. Alcuni dei paesi che stanno guidando questa crescita sono i paesi asiatici, in particolare i paesi di lingua cinese come Cina, Giappone e Corea del Sud, che stanno investendo molto in tecnologie come la robotica, l'intelligenza artificiale e le tecnologie del commercio mobile. La base di consumatori globale, soprattutto in Asia, sta spingendo per comodità ed esperienze di acquisto esclusive attraverso tecnologie abilitanti come pagamenti mobili, sistemi di raccomandazione e strategie di vendita al dettaglio omnicanale. 

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Attori chiave che trasformano il mercato dell'automazione della vendita al dettaglio attraverso soluzioni software complesse

Fondamentalmente, le principali parti interessate in questo settore esercitano un'influenza significativa nel modellare il mercato attraverso vari mezzi. In primo luogo, molte multinazionali IT, ad esempio IBM, Microsoft e Oracle, diffondono soluzioni software complesse che vanno dall'ERP e CRM all'analisi dei dati per le attività di vendita al dettaglio e definiscono in modo significativo la prospettiva software dell'automazione della vendita al dettaglio. Le aziende spendono molti soldi nella ricerca e nello sviluppo dei loro prodotti e servizi e hanno già un ampio seguito di clienti. In secondo luogo, un certo numero di fornitori di automazione specializzati che si rivolgono a spazi unici, come la robotica, che copre l'automazione generale (ad esempio, Berkshire Grey, Locus Robotics) e i punti vendita (POS) (ad esempio, NCR, Diebold Nixdorf), e il controllo dell'inventario (ad esempio, Zebra Technologies, Honeywell). I fornitori hanno anche un ruolo molto importante nel progresso e nell'implementazione di tecnologie hardware e software ottimali che sono state sviluppate in 

Elenco delle società di automazione della vendita al dettaglio

• Zebra Technologies (U.S.)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Honeywell (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Fiserv (U.S.)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Febbraio 2024:Nel febbraio 2024, Amazon ha dichiarato di voler espandere Just. Tecnologia Walk Out per altri negozi Amazon Fresh di grandi dimensioni negli Stati Uniti. Con questa tecnologia, i clienti possono fare acquisti entrando in un negozio, scegliendo gli articoli che desiderano e poi uscendo dal negozio senza pagare tramite le normali casse. Esistono sensori che seguono lo spostamento degli articoli presso i clienti e fatturano il rispettivo account Amazon all'uscita dei clienti.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto si basa su un'analisi storica e su un calcolo previsionale che mira ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale Automazione Al Dettaglio da più angolazioni, che fornisce anche un supporto sufficiente alla strategia e al processo decisionale dei lettori. Inoltre, questo studio comprende un'analisi completa di SWOT e fornisce approfondimenti per gli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato scoprendo le categorie dinamiche e le potenziali aree di innovazione le cui applicazioni potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. Questa analisi prende in considerazione sia le tendenze recenti che i punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei concorrenti del mercato e identificando aree capaci di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.