Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore SaaS, per tipo (gestione delle relazioni con i clienti (CRM), pianificazione delle risorse aziendali (ERP), risorse umane (HR) e gestione della catena di fornitura (SCM)), per applicazione (servizi di ristorazione e negozi al dettaglio) e per previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO SaaS

Il mercato globale del mercato SaaS parte da un valore stimato di 311,26 miliardi di dollari nel 2026, è sulla buona strada per raggiungere 1.110,39 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 15,83% tra il 2026 e il 2035.

Il modello Software as a Service consente a qualsiasi azienda di introdurre applicazioni cloud nelle proprie attività quotidiane ed è per questo che si è diffuso così ampiamente. Che si tratti del settore della bellezza, dei ristoranti o anche dei centri ricreativi, un'azienda può fornire un esempio di software di gestione delle lezioni tramite Internet e risparmiare sui costi che altrimenti sarebbero costosi per la costruzione di una struttura del genere. In questo mercato, anche il software di gestione delle spa sta guadagnando terreno per aiutare le spa a gestire in modo più efficiente la prenotazione e la fatturazione, il turnover delle scorte e le relazioni con i clienti. Con questo software, le attività termali possono essere gestite meglio, con tassi operativi in ​​aumento, livelli di soddisfazione dei clienti elevati e persino un miglioramento dei ricavi generati.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

L'industria SaaS ha avuto un effetto positivo a causa della pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Quando il COVID-19 ha colpito, molte organizzazioni hanno avviato molti processi al loro interno, spingendole a regime e ad accelerare la trasformazione digitale. Tali tendenze hanno portato a una maggiore domanda di servizi come applicazioni di collaborazione basate sul web, strutture di archiviazione, servizi di protezione dei dati e sicurezza del cyberspazio, il cui crescente utilizzo ha portato a un aumento del SaaS. Questa crescita è stata incoraggiata da quei fattori che hanno ampliato la portata del mercato delle soluzioni SaaS e la loro implementazione nelle strategie di continuità aziendale, come flessibilità, scalabilità e costi. Da un altro punto di vista, le aziende hanno avuto difficoltà a operare normalmente, a testimonianza del fatto che processi, attività, capacità produttive, ecc. In realtà, le soluzioni abilitate al lavoro da casa hanno migliorato il livello di produttività e, viceversa, hanno creato domanda nel mercato per tali applicazioni software.

ULTIME TENDENZE

AI e personalizzazione per favorire la crescita del mercato SaaS

Il mercato del Software as a Service (SaaS) si sta trasformando in vari modi a causa di diversi nuovi sviluppi che stanno emergendo, tra cui i principali sono l'aumento delle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, l'aumento degli approcci multi-cloud, che stanno separando i consumatori da un fornitore e concentrandosi su diversi fornitori, e l'ascesa del SaaS verticale. Con l'integrazione o l'utilizzo dell'intelligenza artificiale in diverse applicazioni, un'altra tendenza che risalta è il suo utilizzo crescente. Le aziende SaaS ora includono l'apprendimento automatico e l'automazione nei propri sistemi per contribuire a migliorare i servizi ai clienti, rendendo le operazioni efficaci e il reporting intelligente. Ciò rende più semplice per l'organizzazione analizzare il mercato e prevedere le tendenze future. Lo sviluppo in questo aspetto è testimoniato anche dall'aumento della necessità di soluzioni SaaS personalizzate e scalabili poiché ogni organizzazione desidera un sistema costruito appositamente per essa.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il 71% delle imprese sta adottando soluzioni SaaS per ridurre i costi infrastrutturali.

• Il rapporto sull'economia digitale dell'Unione europea evidenzia che il 68% delle aziende passa al SaaS nativo del cloud per la flessibilità del lavoro remoto.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO SAAS

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Human Resources (HR) e Supply Chain Management (SCM).

• Customer Relationship Management (CRM): all'interno dello spazio SaaS, il verticale CRM riguarda il software che consente alle organizzazioni di tenere traccia di tutte le interazioni con potenziali clienti e clienti. Tali strumenti favoriscono relazioni positive con i clienti, alleggeriscono il peso della comunicazione e aumentano la fidelizzazione dei clienti. Con l'assistenza di un tale sistema CRM, le aziende possono semplificare le operazioni interne e aumentare le vendite attraverso l'analisi e l'automazione dei processi di vendita.

• Enterprise Resource Planning (ERP): le soluzioni ERP SaaS combinano alcune funzioni aziendali tradizionali, come finanza, operazioni, gestione della catena di fornitura, ecc., in un unico sistema. Questi sistemi aiutano le aziende a utilizzare meglio le risorse, riducendo le spese operative e migliorando il funzionamento efficiente all'interno dell'organizzazione. Il modello SaaS rende l'ERP adatto all'uso da parte di piccole e medie imprese poiché all'inizio non costa molto.

• Risorse umane (HR): i servizi SaaS per talenti e risorse umane includono interfacce e strumenti per lavorare con i registri dei dipendenti, la contabilità dei salari, l'assunzione del personale e la valutazione delle prestazioni. Questo tipo di soluzione aiuta la direzione a eliminare il lavoro non produttivo e i rischi di conformità nella gestione dei dipendenti dell'organizzazione. Utilizzando la tecnologia del cloud computing, questo software consente alle aziende di ottenere informazioni in tempo reale e prendere decisioni manageriali migliori.

• Supply Chain Management (SCM): questo modulo consente all'utente di ottenere inventari e previsioni in tempo reale e di gestirli in modo efficace. Tali processi aiutano le organizzazioni a ottimizzare le loro catene di approvvigionamento in modo più efficace. Le catene di fornitura sono di natura altamente interattiva tra fornitori, produttori e distributori, il che a sua volta porta a una maggiore efficienza a costi minimi. Un ulteriore vantaggio del Software as a Service (SaaS) è ​​che consente a un'organizzazione di adattare le proprie strategie SCM ai cambiamenti nella crescita del business, in qualsiasi momento particolare.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in IT e telecomunicazioni, sanità, produzione e vendita al dettaglio

• IT e telecomunicazioni: le applicazioni As Service (SaaS) nel settore IT e delle telecomunicazioni implicano che tali organizzazioni migliorino le loro operazioni relative alla gestione della rete,archiviazione dei datie fornitura del servizio clienti. Queste applicazioni forniscono caratteristiche importanti come scalabilità, flessibilità e bassi costi di manutenzione, essenziali per qualsiasi architettura IT sofisticata. Dotati di tali strumenti, gli operatori di telecomunicazioni sono anche in grado di migliorare la qualità dei servizi ai propri clienti attraverso l'applicazione di tecniche di big data e automazione.

• Sanità: nel settore sanitario, è utile anche disporre di servizi software di noleggio interni alle organizzazioni, che aiutano nella gestione dei pazienti, nella fatturazione e nelle cartelle cliniche elettroniche (EHR), riducendo al minimo le spese e massimizzando i profitti. Tali soluzioni consentono agli operatori sanitari di fornire servizi di qualità poiché consentono l'accesso ai dati dei pazienti in qualsiasi momento senza violare norme e regolamenti. Le stesse idee trasformano le pratiche sanitarie consentendo la collaborazione tra medici praticanti e persino promuovendo la telemedicina.

• Produzione: indipendentemente dalla complessità o diversità dei loro processi produttivi, i clienti sono in grado di realizzare processi produttivi migliorati dall'uso di soluzioni SaaS per la produzione per quanto riguarda la pianificazione della produzione, lo stoccaggio dei prodotti e le prospettive della rete di fornitura globale. Queste applicazioni aiutano a ridurre al minimo i tempi di inattività affrontati dagli operatori del settore manifatturiero, a migliorare l'utilizzo delle risorse disponibili e a migliorare gli standard dei manufatti. L'utilizzo di informazioni in tempo reale grazie a strumenti analitici avanzati aiuta a migliorare le prestazioni del processo grazie alla strategia Saas adottata dai produttori.

• Vendita al dettaglio: per quanto riguarda il settore della vendita al dettaglio, i servizi SaaS consentono l'organizzazione di funzioni come il controllo dell'inventario, la gestione dei sistemi di punti vendita e programmi di fidelizzazione dei clienti che contribuiscono ad aumentare l'efficienza dei processi aziendali. Queste piattaforme consentono ai rivenditori online, oltre all'emissione di punti fedeltà, di tenere traccia dell'attività dei clienti e personalizzare di conseguenza le campagne di e-marketing. Le soluzioni cloud comportano i vantaggi dell'elasticità, consentendo all'attività di vendita al dettaglio di rispondere facilmente alle fluttuazioni nell'ambiente di vendita al dettaglio.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche di mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che indicano le condizioni del mercato:

Fattori trainanti

Adozione del cloud per favorire la crescita del mercato SaaS

Il cloud computingsta diventando sempre più popolare con le variazioni del settore SaaS. Ciò è dovuto al fatto che sempre più aziende stanno abbandonando l'infrastruttura on-premise per abbracciare opzioni cloud più scalabili e convenienti. Essendo quelle che consentono flessibilità, accessibilità remota e bassi costi IT, tra gli altri attributi, queste offerte SaaS sono attraenti per aziende di ogni dimensione e ambito possibili. Ciò aiuta a eliminare l'onere dei costi associati alla creazione dell'hardware per il software poiché l'applicazione software può essere distribuita e scalata nel giro di poche ore.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, il 64% delle PMI si affida a SaaS per soluzioni IT scalabili e investimenti iniziali ridotti.

• L'Unione internazionale delle telecomunicazioni rileva una crescita del 72% della domanda SaaS dovuta alla crescente penetrazione di Internet e all'adozione del 5G.

Efficienza dei costi per promuovere l'adozione di SaaS

I modelli SaaS presentano ampi vantaggi in termini di costi poiché le aziende non devono acquistare risorse costose o caricare complicati sistemi software. Con SaaS, poiché sono previsti abbonamenti per licenze e costi di servizio, i costi non sfuggono al controllo ed è necessario riservare meno capitale. Ciò è utile per le imprese di piccola e media scala. Tale facilità monetaria è la ragione della diffusione del SaaS in vari settori.

Fattore restrittivo

Le preoccupazioni sulla sicurezza dei dati ostacolano la crescita del mercato SaaS

Uno dei principali fattori che ostacolano la quota di mercato SaaS è la paura della sicurezza e della privacy dei dati. La maggior parte delle aziende non è disposta a rischiare di mantenere i dati sensibili nelle mani di fornitori terzi a causa della minaccia sempre presente di hacking, minacce interne o di disobbedienza alle normative del settore. Anche se i miglioramenti in termini di sicurezza sono incessanti, questi problemi continuano a ostacolare l'espansione del SaaS, in particolare per le aziende dei settori finanziario e sanitario altamente regolamentati.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology, il 59% delle aziende segnala problemi di sicurezza nell'adozione del SaaS.

• Il Comitato europeo per la protezione dei dati evidenzia che il 54% dei fornitori SaaS deve affrontare sfide di conformità con le leggi sui dati transfrontalieri.

Adozione dell'intelligenza artificiale per favorire la crescita del mercato SaaS

Opportunità

 

La crescente necessità di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale rappresenta una delle opportunità per la crescita del mercato SaaS. negli anni a venire, poiché sempre più aziende si impegnano a utilizzare tecniche di intelligenza artificiale per l'automazione aziendale, i dati e il processo decisionale, questi fornitori Saas potranno, a loro volta, integrare funzionalità di intelligenza artificiale nelle loro piattaforme. questo può migliorare il sistema lavorativo e fornire un vantaggio alle imprese. La crescente propensione verso strumenti intelligenti in altri settori crea un'ottima possibilità per l'utilizzo e la crescita del modello SaaS.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il 63% del potenziale risiede nelle piattaforme SaaS integrate con l'intelligenza artificiale per l'analisi predittiva.

 

• L'International Trade Administration rileva il 66% di opportunità nell'e-commerce, nel fintech e nella digitalizzazione sanitaria basati su SaaS.

 

La saturazione del mercato influisce sulla crescita del mercato SaaS

Sfida

 

Una delle minacce incontrate dal mercato SaaS è la concorrenza dovuta al gran numero di fornitori che offrono più o meno le stesse soluzioni in ogni settore. Tale saturazione rende difficile per le organizzazioni distinguere i propri prodotti e fidelizzare i clienti. Allo stesso tempo, una tendenza al ribasso dei prezzi di abbonamento può incidere sulla redditività, poiché potrebbe essere un fattore determinante per la riduzione dei costi SaaS. La difficoltà è raggiungere il giusto equilibrio tra grado di innovatività, qualità e costi senza perdere la distintività in un mercato ormai saturo.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology, il 58% delle sfide sono legate a tempi di inattività e problemi di affidabilità del servizio.

 

• L'OCSE riferisce che il 61% delle imprese ha difficoltà con l'integrazione delle soluzioni SaaS nei sistemi IT legacy.

 

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APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO SAAS

• America del Nord

Il mercato del SaaS è concentrato principalmente nel Nord America a causa dell'infrastruttura tecnologicamente avanzata della regione, degli elevati livelli di adozione e dei numerosi fornitori leader di servizi cloud. L'analisi del mercato SaaS degli Stati Uniti è particolarmente importante, poiché vi sono numerose nuove imprese e vecchie aziende che incoraggiano l'espansione e l'innovazione delle imprese. Inoltre, gli Stati Uniti sono in cima alla classifica per quanto riguarda l'accettazione del cloud, che a sua volta li rende il primo mercato per le applicazioni Software-as-a-Service. Inoltre, questo primato è rafforzato dalla presenza di capitale di rischio e da buone politiche governative.

• Europa

La crescita del mercato SaaS in Europa è attribuibile ai robusti sforzi di trasformazione digitale e alla crescente adozione del cloud in diversi settori. Con l'orientamento all'innovazione della regione, in particolare verso lo sviluppo di nuove tecnologie come fintech, assistenza sanitaria e produzione, sono emerse numerose aziende SaaS. Inoltre, con le politiche rigorose in vigoreprotezione dei daticome il GDPR, i paesi europei sono stati entusiasti dello sviluppo di SaaS sicuri. È questa crescente esigenza di servizi elastici e conformi alla regione che sta spingendo la crescita del mercato SaaS in Europa.

• Asia

L'Asia è un attore importante, soprattutto nel SaaS, grazie alla modernizzazione che ha messo radici in paesi come Cina, India e Giappone, tra gli altri, che stanno abbracciando le tecnologie cloud. L'opportunità disponibile per quanto riguarda un maggior numero di start-up tecnologiche nella regione e la necessità di soluzioni software convenienti e flessibili stanno aumentando il consumo di servizi SAAS. Degno di nota è il fatto che settori come l'e-commerce, il settore bancario e persino l'assistenza sanitaria hanno iniziato a migliorare le proprie operazioni con l'aiuto dei servizi SAAS. Inoltre, la crescente domanda di soluzioni basate su cloud nelle economie in via di sviluppo rafforza la posizione dell'Asia nel mercato globale SaaS.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Attori strategici per guidare la crescita del mercato SaaS

Il settore SaaS, aiutato da funzionalità interessanti, è favorito dall'innovazione e dall'enorme presenza nel cloud di attori strategici come Microsoft, Salesforce e Oracle. Le loro sofisticate valvole mirano all'avanguardia della tecnologia, con la necessità che le soluzioni software aziendali siano SaaS per migliorare l'efficienza operativa e la scalabilità.

• Salesforce: fornisce soluzioni CRM adottate da oltre il 70% delle aziende Fortune 500, favorendo la penetrazione globale del SaaS.

• Zoom: rappresenta il 65% dell'utilizzo SaaS di videoconferenze aziendali, con una solida base di utenti nei settori dell'istruzione e aziendale.

Queste aziende facilitano l'espansione del mercato aggiungendo più valore ai prodotti esistenti, migliorando la sicurezza e sviluppando soluzioni che rispondono a esigenze specifiche nei diversi mercati in tutto il mondo.

Elenco delle migliori aziende SaaS

• Salesforce (California, United States)
• Zoom (California, United States)
• Microsoft (Washington, United States)
• Adobe (California, United States)
• Slack (California, United States)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

I finanziamenti di Grip Security per stimolare la crescita del mercato SaaS

Agosto 2023: un recente sviluppo nel mercato SaaS si è verificato quando Grip Security, una società SaaS di sicurezza cloud, si è assicurata 41 milioni di dollari in finanziamenti di serie B, guidati da Third Point Ventures. Questo finanziamento sosterrà gli sforzi continui dell'azienda per migliorare la propria piattaforma, che si concentra sul miglioramento della sicurezza del cloud per le aziende che gestiscono il software come servizio.

COPERTURA DEL RAPPORTO 

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca, metodologie e strategie chiave non convenzionali adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.