Strumento di progettazione e orchestrazione dei servizi Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (basato su cloud e on-premise), per applicazione (PMI e grandi imprese), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

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STRUMENTO DI PROGETTAZIONE DEL SERVIZIO E ORCHESTRAZIONEPANORAMICA DEL MERCATO

Si stima che il mercato globale degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi avrà un valore di 5,78 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 16,82 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 12,6% dal 2026 al 2035.

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi sta diventando centrale per l'automazione delle telecomunicazioni poiché gli operatori gestiscono core nativi del cloud, 5G, slicing di rete, infrastruttura virtualizzata, edge computing e ambienti multi-vendor. Le moderne piattaforme di orchestrazione collegano progettazione dei servizi, inventario, attivazione, garanzia, provisioning e gestione del ciclo di vita attraverso flussi di lavoro unificati. Le principali implementazioni hanno dimostrato velocità di attivazione del servizio fino a 500 volte più veloci rispetto ai processi legacy, mentre implementazioni selezionate raggiungono oltre il 99% di erogazione del servizio corretta al primo tentativo. Gli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi incorporano sempre più l'intelligenza artificiale, l'automazione basata sugli intenti, le API aperte, la garanzia a circuito chiuso, gli inventari digitali e la creazione di flussi di lavoro low-code per ridurre la complessità operativa.

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi degli Stati Uniti è supportato da un'ampia infrastruttura 5G, dall'adozione del cloud, da reti definite dal software, da requisiti di connettività aziendale e da grandi operatori di telecomunicazioni che perseguono l'automazione della rete. I fornitori di comunicazioni americani richiedono sempre più piattaforme di orchestrazione in grado di connettere infrastrutture fisiche, funzioni di rete virtuale, funzioni native del cloud, cloud pubblici, cloud privati, ambienti edge e servizi aziendali. La domanda si sta spostando verso la gestione del ciclo di vita dei servizi assistita dall'intelligenza artificiale, flussi di lavoro basati sugli intenti, reti programmabili, garanzia automatizzata e inventario unificato. I principali fornitori di tecnologia che operano negli Stati Uniti stanno integrando l'orchestrazione dei servizi con l'intelligenza artificiale generativa, l'automazione degli agenti, la gestione del cloud ibrido, lo slicing della rete, l'esposizione delle API e il provisioning di servizi multidominio.

RISULTATI CHIAVE

ULTIME TENDENZE

Gestione dei servizi basata sull'intelligenza artificiale e orchestrazione basata sugli intenti

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi si sta rapidamente spostando verso operazioni di rete autonome, gestione dei servizi basata sull'intelligenza artificiale e orchestrazione basata sugli intenti. Gli operatori delle telecomunicazioni hanno sempre più bisogno di piattaforme in grado di coordinare i servizi nei domini di rete radio, core, trasporti, cloud, edge e aziendale. I flussi di lavoro manuali tradizionali vengono sostituiti con un'orchestrazione basata su policy che converte i requisiti aziendali in azioni tecniche automatizzate.

L'intelligenza artificiale di Agentic sta diventando una tendenza importante nell'orchestrazione dei servizi. Le piattaforme stanno iniziando a utilizzare agenti intelligenti per interpretare l'intento del servizio, generare flussi di lavoro, coordinare attività operative complesse, identificare anomalie e avviare azioni correttive. Anche l'orchestrazione cloud-native si sta espandendo man mano che i fornitori di comunicazioni modernizzano gli ambienti OSS e distribuiscono i carichi di lavoro di rete su cloud pubblici, privati ​​e ibridi.

L'automazione a circuito chiuso sta acquisendo importanza perché le piattaforme di orchestrazione collegano sempre più l'adempimento dei servizi con la garanzia, l'inventario, l'analisi e l'osservabilità della rete. Le principali piattaforme hanno dimostrato un'attivazione del servizio fino a 500 volte più rapida, mentre implementazioni selezionate riportano oltre il 99% di erogazione del servizio corretta al primo tentativo.

API aperte, strumenti di progettazione low-code, gemelli digitali, slicing di rete, inventario unificato e interoperabilità multi-vendor stanno ulteriormente rimodellando la progettazione dei servizi e gli strumenti di orchestrazione. Il mercato si sta inoltre spostando dall'automazione isolata verso piattaforme interdominio in grado di gestire cicli di vita completi dei servizi attraverso operazioni in tempo reale basate su policy.

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STRUMENTO DI PROGETTAZIONE DEL SERVIZIO E ORCHESTRAZIONESEGMENTAZIONE DEL MERCATO

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi è segmentato per tipologia in soluzioni basate su cloud e locali e per applicazione in PMI e grandi imprese. La distribuzione basata sul cloud detiene una quota stimata del 61%, mentre la distribuzione locale rappresenta il 39%. Le piattaforme native del cloud beneficiano di scalabilità flessibile, operazioni distribuite, aggiornamenti software più rapidi e integrazione con le moderne funzioni di rete. Si stima che le grandi imprese rappresentino una quota di applicazioni pari al 68% poiché gli operatori di telecomunicazioni, le organizzazioni multinazionali e i fornitori di infrastrutture gestiscono ambienti complessi multidominio. Le PMI rappresentano il 32%, supportate dalla crescente adozione di servizi di rete gestiti, connettività cloud, operazioni IT automatizzate e piattaforme di orchestrazione semplificate che richiedono meno risorse interne.

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in basato sul cloud e on-premise.

• Strumenti di orchestrazione e progettazione di servizi basati su cloud: gli strumenti di progettazione e orchestrazione di servizi basati su cloud detengono una quota di mercato stimata del 61%, rendendo il segmento la principale categoria di implementazione. L'orchestrazione basata sul cloud consente agli operatori di gestire i servizi attraverso l'infrastruttura distribuita senza fare affidamento interamente su sistemi di gestione locali dedicati. Le piattaforme possono coordinare funzioni di rete native del cloud, carichi di lavoro containerizzati, applicazioni edge, infrastruttura virtualizzata e servizi di rete ibridi da ambienti operativi centralizzati. L'implementazione del cloud supporta inoltre la scalabilità elastica, l'integrazione API-first, la distribuzione continua del software e la gestione centralizzata delle policy. I moderni prodotti di orchestrazione operano sempre più su cloud pubblici, privati ​​e ibridi anziché richiedere un unico ambiente infrastrutturale. Le architetture native del cloud sono particolarmente importanti per il 5G perché le funzioni di rete possono essere implementate e modificate dinamicamente in base ai requisiti del servizio.

• Strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi on-premise: le soluzioni locali rappresentano una quota stimata del 39% del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Questo modello di implementazione rimane importante tra gli operatori di telecomunicazioni, le organizzazioni governative, i fornitori di infrastrutture critiche, le istituzioni finanziarie e le imprese che richiedono il controllo diretto delle infrastrutture. L'orchestrazione locale può supportare policy di sicurezza rigorose, requisiti di governance dei dati, ambienti di rete personalizzati e sistemi operativi esistenti. I grandi fornitori di comunicazioni gestiscono spesso notevoli risorse OSS legacy, rendendo necessaria l'orchestrazione locale per domini di rete selezionati anche mentre la modernizzazione del cloud avanza. Le piattaforme locali possono coordinare apparecchiature fisiche, funzioni di rete, inventari di servizi, sistemi di attivazione e applicazioni di garanzia all'interno di ambienti di data center controllati. 

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in PMI e grandi imprese.

• Piccole e medie imprese (PMI): le PMI rappresentano una quota stimata del 32% delle applicazioni di strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Le organizzazioni più piccole gestiscono sempre più servizi cloud, reti definite dal software, connettività delle filiali, strumenti di sicurezza informatica, infrastrutture gestite e carichi di lavoro applicativi che richiedono un'automazione coordinata. L'orchestrazione basata sul cloud rende le funzionalità avanzate più accessibili perché le aziende possono ridurre la dipendenza da grandi team operativi interni e da un'ampia infrastruttura locale. Le PMI utilizzano sempre più l'orchestrazione dei servizi attraverso fornitori di servizi gestiti, operatori di telecomunicazioni, fornitori di servizi cloud e piattaforme di rete aziendali piuttosto che implementare ambienti OSS autonomi altamente personalizzati. Flussi di lavoro low-code e modelli di servizio standardizzati supportano ulteriormente l'adozione riducendo la complessità tecnica. 

• Grandi imprese: le grandi imprese detengono una quota stimata del 68% e rappresentano il segmento applicativo dominante. Gli operatori delle telecomunicazioni, i fornitori di infrastrutture su vasta scala, i grandi fornitori di servizi gestiti, le imprese multinazionali e le organizzazioni digitali complesse necessitano di orchestrazione perché i loro servizi abbracciano numerose tecnologie, cloud, domini di rete e posizioni geografiche. Le grandi organizzazioni spesso mantengono migliaia di elementi di rete e sostanziali inventari di servizi, rendendo inefficiente la configurazione manuale. Gli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi coordinano gli ordini di servizio, l'assegnazione delle risorse, il provisioning, l'attivazione, la garanzia, la modifica e la gestione del ciclo di vita attraverso flussi di lavoro standardizzati. La domanda aziendale è sempre più focalizzata su operazioni basate sull'intelligenza artificiale, reti basate sugli intenti, orchestrazione del cloud ibrido, garanzia autonoma e inventario in tempo reale. 

DINAMICHE DEL MERCATO

Fattore trainante

Crescente complessità delle reti di telecomunicazioni cloud-native e multidominio

Il principale motore del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi è la crescente complessità operativa nei moderni ambienti di telecomunicazioni. I servizi ora abbracciano reti di accesso radio, sistemi di trasporto, core mobili, reti fisse, infrastrutture cloud, connettività aziendale e ambienti edge. Il provisioning manuale non può coordinare in modo efficiente questi domini interconnessi su larga scala. Gli strumenti di orchestrazione dei servizi automatizzano la progettazione, la configurazione, il provisioning, l'attivazione, la garanzia, la modifica e la conclusione all'interno di flussi di lavoro del ciclo di vita unificati. L'intelligenza artificiale e i sistemi basati sugli intenti riducono ulteriormente l'intervento manuale traducendo gli obiettivi aziendali in azioni tecniche. Un sondaggio del 2025 sui software per le telecomunicazioni ha identificato l'orchestrazione dei servizi come la massima priorità di investimento OSS tra i fornitori di comunicazioni partecipanti, confermando la sua importanza strategica nell'ambito della modernizzazione operativa. La domanda è inoltre rafforzata dallo slicing 5G, dalle reti programmabili, dalle funzioni di rete native del cloud, dalle reti private e dai requisiti di connettività aziendale sempre più complessi.

Analisi dell'impatto dei fattori determinanti*

Fattore restrittivo

Complessità di integrazione tra infrastrutture legacy frammentate e multi-vendor

L'integrazione rimane un ostacolo significativo perché le reti di telecomunicazioni in genere combinano apparecchiature, software, piattaforme OSS, sistemi di inventario, applicazioni di garanzia, sistemi di gestione della rete e ambienti cloud introdotti in diverse generazioni tecnologiche. Le piattaforme di orchestrazione dei servizi devono connettere questi sistemi mantenendo la continuità del servizio ed evitando interruzioni operative. Le applicazioni legacy potrebbero non avere API moderne, modelli di dati standardizzati o interfacce in tempo reale, richiedendo adattatori e livelli di mediazione personalizzati. Le implementazioni multi-vendor complicano ulteriormente l'automazione del flusso di lavoro perché i domini di rete possono esporre diversi framework di orchestrazione e modelli operativi. I fornitori di servizi devono quindi investire nell'architettura di integrazione, nella normalizzazione dei dati, nell'accuratezza dell'inventario, nella riprogettazione del flusso di lavoro, nella governance e nelle competenze della forza lavoro. Le API aperte e le architetture standardizzate stanno riducendo queste barriere, anche se la complessità dell'implementazione rimane particolarmente significativa per i grandi operatori che mantengono un'ampia infrastruttura legacy insieme ad ambienti 5G nativi del cloud.

Analisi Impatto Vincoli*

Espansione di reti autonome e orchestrazione dell'intelligenza artificiale con agenti

Opportunità

Il networking autonomo rappresenta un'importante opportunità per i fornitori di strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Le aziende di telecomunicazioni si stanno spostando dall'automazione basata su regole verso operazioni guidate dagli intenti e assistite dall'intelligenza artificiale in grado di interpretare obiettivi, eseguire flussi di lavoro, osservare i risultati della rete e avviare azioni correttive. Agentic AI espande questa capacità coordinando più agenti specializzati nella progettazione dei servizi, nell'inventario, nella garanzia, nel provisioning e nell'ottimizzazione della rete. Le piattaforme recenti mirano all'autonomia di rete di livello 4 attraverso l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, l'inventario in tempo reale, la garanzia a circuito chiuso e le operazioni basate sugli intenti. Una distribuzione convalidata ha già raggiunto l'autonomia di livello 4 del TM Forum per un caso d'uso di garanzia del servizio che copre 800.000 sedi. I fornitori in grado di integrare l'orchestrazione con l'intelligenza artificiale, l'osservabilità, i gemelli digitali, l'inventario unificato e l'infrastruttura cloud possono soddisfare la crescente domanda di reti sempre più autoconfiguranti, autoriparanti e autoottimizzanti.

Mantenere un'automazione affidabile negli ambienti di rete dinamici

Sfida

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi deve affrontare la sfida di garantire che l'automazione rimanga accurata, sicura, spiegabile e affidabile dal punto di vista operativo. I sistemi intent-driven e basati sull'intelligenza artificiale possono eseguire azioni su infrastrutture di rete critiche, prendendo decisioni errate potenzialmente dannose per migliaia di servizi. Le piattaforme di orchestrazione richiedono quindi informazioni accurate sulla topologia, inventario sincronizzato, API affidabili, controlli delle policy, meccanismi di sicurezza, procedure di rollback, verificabilità e garanzia continua. Anche i cambiamenti della rete si verificano rapidamente man mano che i carichi di lavoro cloud aumentano, le sezioni vengono attivate, le versioni del software cambiano e vengono introdotti nuovi servizi. Mantenere una fonte di verità in tempo reale diventa essenziale per l'automazione a circuito chiuso. Le piattaforme di settore combinano sempre più l'inventario unificato con l'orchestrazione e la garanzia dei servizi perché dati imprecisi sulle risorse possono generare errori di provisioning. I fornitori devono bilanciare una maggiore autonomia con strutture di governance che mantengano la supervisione umana laddove il rischio aziendale o l'impatto operativo richiedono un processo decisionale controllato.

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STRUMENTO DI PROGETTAZIONE DEL SERVIZIO E ORCHESTRAZIONEAPPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO

Il Nord America detiene una quota di mercato stimata del 35%, supportata dalla modernizzazione del cloud, dall'implementazione del 5G, dalle reti aziendali, dall'adozione dell'intelligenza artificiale e dall'automazione avanzata delle telecomunicazioni. L'Europa rappresenta una quota stimata del 27%, guidata da iniziative di rete autonome, telecomunicazioni transfrontaliere, modernizzazione degli OSS nativi per il cloud e architetture di rete aperte. L'Asia Pacifico rappresenta una quota stimata del 25%, supportata da ampie basi di abbonati mobili, espansione del 5G, automazione della rete e investimenti nelle infrastrutture digitali. Il Medio Oriente e l'Africa detengono una quota stimata dell'8%, supportata dalla modernizzazione del 5G, dalle infrastrutture intelligenti, dall'adozione del cloud e da iniziative di rete autonome. Il resto del mondo rappresenta una quota stimata del 5%, sostenuta dall'espansione della connettività digitale e dalla modernizzazione delle infrastrutture di comunicazione.

• America del Nord

Il Nord America detiene una quota stimata del 35% del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Gli Stati Uniti rappresentano il maggiore contributore perché i principali fornitori di comunicazioni, operatori cloud, fornitori di tecnologia e imprese stanno attivamente modernizzando le operazioni di rete. L'adozione è supportata da reti autonome 5G, connettività privata, edge computing, cloud ibrido, infrastrutture definite dal software e dalla crescente dipendenza delle imprese dai servizi digitali automatizzati. Gli operatori nordamericani necessitano di piattaforme di orchestrazione in grado di coordinare l'infrastruttura multi-vendor integrando OSS, inventario dei servizi, garanzia, attivazione e piattaforme cloud. L'automazione basata sull'intelligenza artificiale sta diventando sempre più importante man mano che gli operatori si spostano verso operazioni autonome. Amdocs supporta più di 350 operatori di comunicazione a livello globale, dimostrando la scala con cui i principali fornitori di orchestrazione operano negli ambienti di telecomunicazioni. La regione beneficia anche di un forte coinvolgimento dell'hyperscaler nella trasformazione del cloud per le telecomunicazioni.

• Europa

L'Europa rappresenta una quota stimata del 27% del mercato globale degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. I fornitori di telecomunicazioni in Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, paesi nordici e altri mercati europei stanno modernizzando le architetture OSS per supportare il 5G, le reti in fibra, la connettività aziendale e i servizi nativi del cloud. Gli operatori europei danno sempre più priorità alle API aperte, all'interoperabilità dei fornitori, all'automazione dei servizi, allo slicing della rete e alle operazioni basate sugli intenti. I grandi fornitori di fibra utilizzano anche strumenti di orchestrazione per automatizzare i servizi Ethernet, VPN, connessione cloud, capacità e connettività all'ingrosso. Un operatore europeo di infrastrutture all'ingrosso ha implementato l'orchestrazione cloud-native per automatizzare i processi di fornitura di servizi su reti che abbracciano Spagna, Portogallo e altre località europee. L'Europa è anche un importante centro per lo sviluppo di reti autonome. I fornitori con sede nella regione stanno integrando l'intelligenza artificiale, l'inventario unificato, la garanzia, i gemelli digitali e l'automazione a circuito chiuso nelle piattaforme di orchestrazione dei servizi. La complessità della rete aumenta man mano che gli operatori combinano l'infrastruttura legacy con 5G, core nativi del cloud, Open RAN e trasporto definito dal software.

• Asia Pacifico

L'Asia Pacifico rappresenta una quota stimata del 25% del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Cina, India, Giappone, Corea del Sud, Australia, Singapore e le economie del Sud-Est asiatico contribuiscono in modo significativo alla domanda attraverso un'ampia infrastruttura mobile, una rapida implementazione del 5G, una crescente adozione del cloud e una trasformazione digitale su larga scala. I fornitori di comunicazioni dell'Asia Pacifico utilizzano sempre più l'automazione per gestire vaste basi di abbonati e ambienti di rete altamente distribuiti. L'orchestrazione dei servizi aiuta a coordinare i core 5G, le reti radio, i sistemi di trasporto, le piattaforme cloud, le sezioni di rete, i servizi aziendali e le applicazioni edge. La regione sta inoltre portando avanti operazioni di rete autonome. Un operatore australiano di banda larga ha raggiunto il livello 4 di garanzia del servizio autonomo utilizzando operazioni basate sull'intento basate sull'intelligenza artificiale per un dominio wireless fisso che copre 800.000 case e aziende. In Giappone, lo sviluppo dell'orchestrazione si concentra sempre più su AI-RAN, gestione dei servizi e orchestrazione, interfacce aperte e coordinamento dinamico delle risorse informatiche.

• Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l'Africa detengono una quota stimata dell'8% del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. I paesi del Golfo stanno accelerando gli investimenti nel 5G, nelle infrastrutture cloud, nella connettività delle città intelligenti, nella digitalizzazione aziendale e nelle telecomunicazioni abilitate all'intelligenza artificiale, creando domanda per l'orchestrazione avanzata dei servizi. Gli operatori hanno sempre più bisogno di piattaforme di automazione per coordinare core mobili, reti di trasporto, infrastrutture radio, risorse cloud, servizi aziendali e sezioni di rete. L'orchestrazione basata sugli intenti può ridurre la configurazione manuale migliorando al tempo stesso la coerenza del servizio in ambienti multi-vendor complessi. La regione sta diventando sempre più importante anche per la ricerca sull'automazione delle reti. Nel settembre 2026, un importante fornitore di telecomunicazioni ha aperto un centro di ricerca e sviluppo in Arabia Saudita incentrato sull'automazione di rete basata sull'intelligenza artificiale, sulla gestione e l'orchestrazione dei servizi, sulle reti auto-organizzanti e sulle rApp. Ciò rafforza il movimento regionale verso operazioni di telecomunicazioni più autonome. I mercati africani offrono ulteriori opportunità poiché gli operatori modernizzano le infrastrutture mobili, espandono i servizi cloud e migliorano l'efficienza della rete. 

• Resto del mondo

Il resto del mondo rappresenta una quota stimata del 5% del mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi. Questa categoria comprende principalmente i mercati delle telecomunicazioni in via di sviluppo e quelli dell'America Latina più piccoli, dove la virtualizzazione della rete, l'adozione del cloud, la connettività aziendale e la modernizzazione del 5G sono in espansione. Gli operatori di questi mercati richiedono sempre più piattaforme di orchestrazione per gestire la complessità dei servizi senza aumentare proporzionalmente il personale operativo. La progettazione automatizzata dei servizi, il provisioning, l'attivazione, la garanzia e la gestione del ciclo di vita possono aiutare i fornitori di telecomunicazioni a migliorare l'efficienza supportando al tempo stesso i nuovi servizi digitali. Le piattaforme basate sul cloud sono particolarmente rilevanti perché riducono i requisiti per l'infrastruttura locale dedicata e possono supportare la gestione centralizzata su territori operativi distribuiti. I fornitori di servizi gestiti creano inoltre opportunità offrendo funzionalità di orchestrazione ai clienti aziendali e di telecomunicazioni più piccoli. La quota stimata del 5% per la regione riflette un'adozione attuale comparativamente inferiore rispetto a Nord America, Europa e Asia Pacifico.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Il mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi comprende i principali fornitori di software per le telecomunicazioni, fornitori di apparecchiature di rete, specialisti OSS e società di tecnologia aziendale. Amdocs compete attraverso servizi abilitati all'intelligenza artificiale e orchestrazione di rete integrati con operazioni di inventario, garanzia, attivazione e agenti. Nokia enfatizza l'orchestrazione basata sugli intenti, l'inventario unificato, l'automazione a circuito chiuso, l'intelligenza artificiale e le reti autonome. Ericsson combina l'orchestrazione dei servizi con garanzia, inventario adattivo, slicing di rete e operazioni di intelligenza artificiale. Oracle fornisce un'orchestrazione unificata nativa del cloud per reti multidominio. Hewlett Packard Enterprise, NEC Corp., Hansen Technologies, Infovista, Forsk e TEOCO competono attraverso l'automazione OSS, la pianificazione della rete, la gestione del ciclo di vita dei servizi, l'ottimizzazione, l'analisi e le capacità di integrazione.

Elenco delle principali aziende di strumenti di progettazione e orchestrazione di servizi

• Amdocs
• Ericsson
• Forsk
• Hansen Technologies
• Hewlett Packard Enterprise (HPE)
• Infovista
• NEC Corp.
• Nokia
• Oracle
• TEOCO

MATRICE DELLA LEADERSHIP DI MERCATO: PROGETTAZIONE GLOBALE DEI SERVIZI E MERCATO DEGLI STRUMENTI DI ORCHESTRAZIONE

Elenco delle prime 2 aziende con la quota di mercato più elevata

• Amdocs: Estimated 14% share, supported by 350 operators, AI orchestration, integrated OSS, and global deployments.

• Nokia: quota stimata del 12%, supportata da reti autonome, orchestrazione degli intenti, inventario unificato e operazioni native del cloud.

APPROFONDIMENTI DEL LEADER

• Amdocs: Shuky Sheffer, Presidente e Amministratore delegato di Amdocs Management Limited al momento della dichiarazione, ha sottolineato che i fornitori di telecomunicazioni stanno accelerando l'adozione dell'intelligenza artificiale generativa e richiedono piattaforme in grado di orchestrare flussi di lavoro complessi negli ambienti BSS e OSS esistenti. Ha posizionato il sistema operativo ad agenti di Amdocs come un potenziale motore di crescita a lungo termine, riflettendo la crescente domanda di orchestrazione basata sull'intelligenza artificiale, automazione della rete e gestione scalabile dei servizi. (Pubblicato: 3 febbraio 2026 | Fonte: https://www.amdocs.com/)

• Ericsson: Rita Mokbel, presidente di Ericsson Vietnam, ha sottolineato che gli operatori di telecomunicazioni si stanno sempre più orientando verso l'intelligenza artificiale su larga scala, l'orchestrazione e le reti programmabili man mano che la complessità della rete aumenta. I suoi commenti indicano una crescente domanda di tecnologie di rete autonome, automazione a circuito chiuso e piattaforme di gestione dei servizi che possono migliorare l'efficienza operativa, le prestazioni della rete e la predisposizione per i servizi avanzati 5G e 6G. (Pubblicato: febbraio 2026 | Fonte: https://www.ericsson.com/)

• Nokia: Oguz Sunay, CTO, AI e Autonomous Networks di Nokia, ha affermato che le reti autonome sono passate da una visione lontana a un imperativo aziendale poiché gli operatori cercano una maggiore automazione in ambienti multi-vendor sempre più complessi. Ha sottolineato che il networking basato sugli intenti, l'intelligenza artificiale e l'architettura nativa del cloud stanno diventando centrali per l'orchestrazione di rete scalabile, aiutando i fornitori di telecomunicazioni a migliorare il controllo, l'efficienza e la competitività nell'era dell'intelligenza artificiale. (Pubblicato: 24 giugno 2026 | Fonte: https://www.nokia.com/)

Analisi e opportunità di investimento

Gli investimenti nel mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi si stanno spostando verso l'intelligenza artificiale degli agenti, gli OSS nativi del cloud, le reti autonome, l'inventario in tempo reale, i gemelli digitali e l'automazione a circuito chiuso. I fornitori di comunicazioni danno sempre più priorità all'orchestrazione perché la complessità dei servizi si sta espandendo su reti 5G, cloud, edge e aziendali. Un sondaggio di settore del 2025 ha identificato l'orchestrazione dei servizi come l'area di investimento software OSS con la massima priorità tra gli operatori partecipanti. Le opportunità sono più forti nell'ambito dell'automazione basata sugli intenti, degli agenti AI, del network slicing, dell'orchestrazione multi-cloud, dell'Open RAN, dell'integrazione della garanzia dei servizi e dell'esposizione dei servizi basata su API. I fornitori possono anche espandersi attraverso servizi di orchestrazione gestiti destinati alle aziende e ai fornitori di comunicazioni più piccoli con risorse di automazione interne limitate.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti si concentra sempre più su operazioni autonome basate sull'intelligenza artificiale. I fornitori stanno introducendo l'orchestrazione degli agenti, l'intelligenza artificiale generativa, la generazione intelligente di flussi di lavoro, inventari in tempo reale, gemelli digitali, garanzia automatizzata e gestione dei servizi basata sugli intenti. Un'importante piattaforma lanciata nel 2026 utilizza un'architettura operativa ad agenti in grado di eseguire flussi di lavoro complessi negli ambienti BSS e OSS supportando al contempo più di 350 operatori a livello globale. Altre soluzioni integrano la gestione e l'orchestrazione dei servizi con AI-RAN, rApp, mercati cloud e framework di rete autonomi. Lo sviluppo si concentra anche sulla creazione di servizi low-code, API aperte, slicing automatizzato della rete, distribuzione indipendente dal cloud, esecuzione basata su policy e soluzioni correttive a ciclo chiuso per ridurre l'intervento operativo manuale.

Sviluppi recenti

• Febbraio 2026– Amdocs, lancio di un sistema operativo ad agenti che consente l'orchestrazione intelligente del flusso di lavoro delle telecomunicazioni tra domini. Amdocs ha lanciato un sistema operativo per coordinare i flussi di lavoro degli agenti tra BSS e OSS, migliorando l'automazione, l'intelligence operativa, l'esecuzione dei servizi e l'orchestrazione scalabile dei processi di telecomunicazioni a livello globale.

• Febbraio 2026– Ericsson, ha introdotto il servizio Agentic rApp che supporta l'ottimizzazione della rete autonoma attraverso l'orchestrazione del cloud. Ericsson ha lanciato Agentic rApp as a Service su AWS, combinando Agentic AI, intelligenza artificiale generativa, architettura SMO e rApp per accelerare le operazioni di rete autonome a livello globale.

• Giugno 2026– Nokia, collaborazione cloud estesa per orchestrazione e garanzia di rete autonoma basata sull'intelligenza artificiale. Nokia ha ampliato la collaborazione con AWS per eseguire Autonomous Networks Fabric, combinando orchestrazione degli intenti, osservabilità dell'intelligenza artificiale, inventario unificato, rilevamento di anomalie e risoluzione di rete a circuito chiuso su larga scala.

• Ottobre 2025– Oracle, ha introdotto il servizio di orchestrazione delle comunicazioni intelligenti che unifica le operazioni e le policy della rete aziendale. Oracle ha introdotto un servizio di orchestrazione cloud che centralizza voce, collaborazione, intelligenza artificiale, traffico e gestione delle policy negli ambienti di comunicazione aziendale on-premise, cloud e ibridi a livello globale.

• Ottobre 2025– Hewlett Packard Enterprise, istituito un laboratorio di convalida congiunto per l'infrastruttura 5G multivendor nativa del cloud. Hewlett Packard Enterprise ha collaborato con Ericsson per convalidare l'infrastruttura 5G dual-mode nativa per il cloud e abilitata per l'intelligenza artificiale, aiutando gli operatori a semplificare l'implementazione multi-vendor, l'automazione, la scalabilità e l'introduzione dei servizi.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato degli strumenti di progettazione e orchestrazione dei servizi copre l'adozione della tecnologia, i modelli di implementazione, le applicazioni aziendali, le prestazioni regionali, il posizionamento competitivo, l'attività di investimento e l'innovazione del prodotto. L'analisi del tipo valuta le soluzioni basate su cloud con una quota stimata del 61% e le piattaforme on-premise con il 39%. L'analisi applicativa riguarda le PMI al 32% e le Grandi Imprese al 68%. La copertura regionale esamina il Nord America al 35%, l'Europa al 27%, l'Asia Pacifico al 25%, il Medio Oriente e l'Africa all'8% e il Resto del mondo al 5%. Il rapporto valuta inoltre l'orchestrazione dell'intelligenza artificiale, le reti autonome, l'OSS nativo del cloud, l'automazione basata sugli intenti, il network slicing, l'inventario unificato, l'integrazione della garanzia e l'interoperabilità multi-vendor.