Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore del commercio sociale, per tipo (laptop e PC, cellulari, tablet, e-reader, TV abilitate a Internet e altri), per applicazione (B2B, B2C e C2C) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEL COMMERCIO SOCIALE

La dimensione globale del mercato del commercio sociale ammontava a 547,76 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 581,72 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente fino a 999,86 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 6,2%.

La rapida crescita nel mercato globale del social commerce è il risultato della fusione dei social media e dell'e-commerce. Questo modello consente ai consumatori di interagire, scoprire e acquistare prodotti direttamente attraverso i social media, emergendo come un ulteriore aspetto all'interno di un'esperienza di acquisto completamente integrata sia di e-commerce che dimezzi di comunicazione sociale. Alcuni dei principali fattori di crescita includono una maggiore penetrazione degli smartphone, un maggiore accesso a Internet e una maggiore influenza che i social media modellano sulle preferenze dei consumatori.

I punti di vista rispetto alla segmentazione del mercato includono il tipo di piattaforma, il tipo di prodotto, il modello di business e la geografia. Le piattaforme principali utilizzate per questo obiettivo includono Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest. Distribuiscono funzionalità funzionali, come post acquistabili,streaming in direttae pagamenti integrati. Le categorie di prodotti spaziano dalla moda e bellezza all'elettronica e agli articoli per la casa, con le prime due che detengono la porzione più consistente a causa del loro elevato appeal visivo e della loro natura orientata alle tendenze. I modelli di business includono B2C, B2B e C2C, con il segmento B2C che cattura la quota maggiore.

In futuro potrebbero esserci ostacoli al progresso, come problemi di privacy dei dati e dipendenza dalla piattaforma. Tuttavia, il mercato riceverà una spinta, portando alla trasformazione dell'interazione consumatore-marchio e dello shopping online attraverso la personalizzazione innovativa dell'intelligenza artificiale,marketing dell'influencere tecnologie AR.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Mercato del commercio socialeHa avuto un effetto positivo grazie allo spostamento accelerato verso lo shopping online e l'utilizzo dei social media

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 ha davvero influenzato il mercato del commercio sociale, spingendo le persone ad adattarsi online e a utilizzare i social media ancora più di prima. Con il lockdown e la chiusura dei negozi, le persone si sono rivolte al mercato virtuale attraverso le piattaforme social per scoprire prodotti ed effettuare acquisti. Dimostra sicuramente di provocare una maggiore adozione verso la tendenza del social commerce, con tutte le piattaforme che migliorano le proprie funzionalità per supportare gli acquirenti. È cresciuto rapidamente man mano che influencer e marchi hanno abbracciato nuove strategie per commercializzare le loro offerte durante la pandemia.

ULTIME TENDENZE

Integrazione di esperienze di acquisto personalizzate basate sull'intelligenza artificiale per favorire la crescita del mercato

Il mercato del social commerce è in forte espansione grazie all'integrazione di esperienze di acquisto personalizzate abilitate dall'intelligenza artificiale. Una tendenza chiave include il commercio in live streaming, ampiamente accettato in Asia, in cui gli influencer mostrano i prodotti in tempo reale e possono essere acquistati istantaneamente. TikTok e Instagram hanno migliorato sempre più le loro funzionalità di acquisto dal vivo per soddisfare questa domanda emergente. Ciò migliora il coinvolgimento garantendo al tempo stesso molte conversioni ed è un metodo privilegiato con cui i marchi vorrebbero prosperare nel mercato digitale.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, quasi il 79% degli adulti statunitensi di età compresa tra 18 e 34 anni dichiara di utilizzare piattaforme di social media per attività legate allo shopping. Le piattaforme di social media come Facebook e Instagram hanno introdotto funzionalità come i pulsanti "Acquista ora" ed eventi di acquisto in live streaming, che hanno portato a un aumento del 17% dell'attività di acquisto su queste piattaforme nel 2021

• Secondo il China Internet Network Information Center (CNNIC), il numero di utenti che effettuano acquisti in live streaming in Cina ha raggiunto 388 milioni nel 2020, con una crescita del 20% su base annua. Si prevede che questa tendenza si espanderà a livello globale, con il 65% degli utenti dei social media che parteciperanno a eventi di shopping in live streaming.

  
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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL COMMERCIO SOCIALE

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in laptop e PC, cellulari, tablet, e-reader, TV con accesso a Internet e altri

• Laptop e PC: possedere un laptop o un PC è un dispositivo incredibile per connettersi al social commerce. È più grande e più facile da navigare per gli utenti, consentendo agli utenti di navigare sui social media con grande facilità e completare i processi di acquisto. Il crescente utilizzo dei laptop per lavoro e tempo libero ha inoltre continuato ad aumentare notevolmente la popolarità del social commerce su questi dispositivi.

• Cellulari: il mezzo principale per il commercio sociale è un dispositivo mobile, dove le persone possono effettuare il porting e accedere comodamente al social network. Con le applicazioni di acquisto mobile e la perfetta integrazione dei pagamenti, gli acquisti possono essere effettuati sempre e ovunque. Gli utenti di Internet mobile-first stimolano l'adozione di nuove forme di social commerce incentrate sul mobile.

• Tablet: un tablet non può essere solo uno smartphone e un laptop, ma può fungere da entrambi, rendendolo uno dei migliori dispositivi per il social commerce. In effetti, si abbina molto al decoro in cui si svolge l'esperienza di acquisto sulle piattaforme dei social media, grazie alle sue operazioni piuttosto facili da comprendere e alla sua luminosità. Quindi, è un attributo che costruisce il crescente futuro del commercio sociale.

• E-reader: originariamente sono stati realizzati per la lettura di libri digitali, ma ora sono ampiamente utilizzati per il commercio sociale. Come gli altri dispositivi, anche gli e-reader hanno funzionalità di navigazione e di acquisto che ti consentono di trovare prodotti anche attraverso le app di social media integrate. Si stanno sviluppando molto lentamente in dispositivi per lo shopping online, ma non trovano utilizzo nel social commerce così come altri dispositivi.

• TV abilitate a Internet: le TV mediate da Internet sono diventate una via per il commercio sociale in cui gli utenti possono impegnarsi in attività sui social media e fare acquisti attraverso i loro schermi televisivi. Le applicazioni Smart TV forniscono l'accesso allo shopping online mentre gli utenti guardano e consentono quindi la scoperta e l'acquisizione di prodotti dai canali dei social media. Questa è l'evoluzione del social commerce sui grandi schermi.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in B2B, B2C e C2C

• B2B (Business-to-Business): il commercio sociale B2B implica le interazioni tra aziende rese possibili attraverso i social media. Qui, le aziende possono pubblicizzare i propri prodotti, servizi e offerte ad altre aziende, aumentando visibilità e coinvolgimento. Quando le reti professionali, come LinkedIn, vengono incluse come elemento nell'intero panorama del social commerce, il social commerce B2B cresce sicuramente.

• B2C (Business-to-Consumer): - Le transazioni sociali tra aziende e consumatori consentono a tali aziende di commercializzare e vendere prodotti direttamente ai consumatori tramite diversi canali social, consentendo tutta questa pubblicità, consigli personalizzati e acquisti facili per un maggiore coinvolgimento dei clienti. Per questo motivo, questo segmento ha continuato a crescere rapidamente poiché la maggior parte dei consumatori è interessata a utilizzare piattaforme estese come Instagram, Facebook e TikTok.

• C2C (Consumer-to-Consumer): - Principalmente, una persona che acquista un prodotto diventa un fornitore quando lo vende a un'altra persona sulle piattaforme di social media o sul mercato online. Invece del consumatore che acquista, il pilastro di un modello di commercio C2C sono il contatto peer-to-peer e i social network per la vendita diretta. Pertanto, questo modello è stato potenziato da piattaforme come Facebook Marketplace e Instagram.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Crescente adozione di piattaforme di social media per potenziare il mercato

La crescente penetrazione dei canali di social media come Instagram, Facebook e TikTok nella vita degli utenti ha svolto un ruolo raffinato nel propagare la crescita del mercato del social commerce. Si prevede che l'integrazione delle piattaforme lifestyle consentirà alle aziende di lanciare direttamente una campagna di marketing presso i consumatori tramite post, pubblicità e video in diretta, tra gli altri. È diventata una piattaforma di opportunità, con accesso immediato e maggiore assunzione di utenti che inducono l'acquisto d'impulso dei consumatori e il commercio sociale soprattutto nella fascia demografica giovane.

• Secondo l'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), il numero globale di utenti di Internet mobile è cresciuto del 6,4% nel 2020, con il 68% delle persone a livello globale che hanno accesso a Internet mobile. Ciò ha consentito agli utenti di impegnarsi nel social commerce in modo più conveniente tramite i propri smartphone, in particolare su piattaforme come Instagram e Facebook.

• Secondo un sondaggio del 2021 della National Retail Federation (NRF), il 72% dei consumatori ha affermato di essere più propenso a effettuare un acquisto quando ricevono consigli personalizzati sui social media. Ciò sta determinando tassi di conversione più elevati nelle piattaforme di social commerce.

Influenza degli influencer dei social media per espandere il mercato

Ciò influenza il comportamento dei consumatori. La crescita del mercato del commercio sociale è in aumento e gli influencer dei social media accelerano questa crescita. Usano le relazioni personali con i loro follower per creare esposizioni autentiche di prodotti senza trucco. Questo è ciò che li rende canali pubblicitari molto efficaci per i marchi. Guidano i loro acquisti direttamente attraverso link di affiliazione, live streaming e post sponsorizzati, che spingono i follower a prendere decisioni rapide e ad affidarsi alle piattaforme social come fonti di acquisto.

Fattore restrittivo

Preoccupazioni sulla privacy e problemi di sicurezza dei datipotenzialmente ostacolare la crescita del mercato

Un ostacolo essenziale al mercato del commercio sociale è la questione della privacy e della sicurezza dei dati. I consumatori stanno diventando più cauti nel condividere informazioni personali e nell'acquistare prodotti tramite i canali dei social media a causa del rischio di perdita di dati e del loro uso improprio. Ciò crea una mancanza di fiducia e, di conseguenza, i clienti evitano gli acquisti, il che ostacola del tutto la crescita di questo settore.

• Secondo il Garante europeo della protezione dei dati (GEPD), il 45% degli utenti europei ha espresso preoccupazione per l'uso improprio dei propri dati personali per pubblicità mirate sui social media. Queste preoccupazioni stanno influenzando la fiducia dei consumatori nelle piattaforme di social commerce.

• Nel 2020 la Federal Trade Commission (FTC) ha riferito che il 28% di tutti i casi di frode segnalati erano legati allo shopping online, una parte significativa dei quali riguardava piattaforme di social commerce. Ciò ha portato a un controllo normativo più severo e all'implementazione di misure di sicurezza su queste piattaforme

Integrazione di realtà aumentata (AR) e prove virtuali per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

La tendenza emergente della realtà aumentata (AR) nel social commerce emerge promettendo nuove strade nel mercato. Con l'AR, i clienti possono indossare virtualmente abiti o truccarsi, migliorando l'esperienza di acquisto. Pertanto, il consumatore può essere estremamente coinvolto con il prodotto e condurre una transazione, espandendo così il mercato del commercio sociale.

• Secondo la Banca Mondiale, la penetrazione di Internet nell'Africa subsahariana è aumentata del 16% nel 2020, portando milioni di nuovi utenti sulle piattaforme di social media. Questa ondata crea un mercato significativo per il commercio sociale, in particolare in regioni come l'Africa e il Sud-Est asiatico.

• Secondo l'Influencer Marketing Hub, il 48% dei consumatori si fida più dei micro-influencer che delle celebrità tradizionali per i consigli sui prodotti. Ciò ha creato nuove opportunità per le aziende di collaborare con influencer più piccoli e più mirati per incrementare le vendite

 

Le preoccupazioni relative alla privacy e alla sicurezza dei dati potrebbero rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Ancora più importante, la privacy e la sicurezza dei dati continuano a rappresentare i principali ostacoli nel mercato del social commerce, considerando che la quantità di informazioni personali condivise dai consumatori sulle piattaforme social continua ad aumentare, così come il rischio di violazione dei dati e uso improprio. Sottolinea l'importanza di forti misure di protezione dei dati e degli sforzi per alleviare i problemi di fiducia dei consumatori rispetto all'ulteriore crescita del commercio sociale.

•  Il rapporto sul mercato unico digitale dell'Unione europea rileva che il 61% delle piccole e medie imprese (PMI) incontra difficoltà nell'adattare le proprie strategie di marketing su più piattaforme di social media.

• Uno studio del Better Business Bureau (BBB) ​​ha rilevato che il 38% dei consumatori nel Nord America ha segnalato di aver acquistato beni contraffatti tramite piattaforme di social media, il che mina la credibilità del commercio sociale

 

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL COMMERCIO SOCIALE

• America del Nord

Con un'infrastruttura digitale avanzata e un'elevata penetrazione delle piattaforme di social media, il Nord America sta dominando il mercato del social commerce degli Stati Uniti. La regione è caratterizzata da un'ampia base di consumatori coinvolta nello shopping online attraverso i social media, rendendola quindi attraente per i marchi. Inoltre, le principali piattaforme social come Facebook, Instagram e TikTok, che hanno sede in Nord America, continuano a portare innovazioni nelle funzionalità di e-commerce, mentre la presenza di giganti e influencer dell'e-commerce rafforza la leadership della regione nel mercato globale del social commerce.

• Europa

L'aumento della quota di mercato del commercio sociale in Europa è favorito dalle forti infrastrutture digitali e dalla crescente popolarità dello shopping su piattaforme sociali ispirate a Internet. La brulicante popolazione di uno dei maggiori utilizzatori di smartphone al mondo si gode le ultime attività di social commerce. I paesi euro-centrici hanno anche una quota maggiore di pratiche di e-commerce, mentre la maggior parte delle principali proprietà dei social media vengono inoltre utilizzate come lubrificante per le ruote del mercato. Per promuovere questa idea, i rivenditori e i marchi europei sono con grande entusiasmo nell'affrontare l'approccio del commercio sociale per raggiungere ancora di più quei consumatori che sono connessi digitalmente.

• Asia

L'Asia tende a guidare la quota di mercato del social commerce, a causa della crescita fenomenale degli utenti di smartphone e di Internet in paesi come Cina, India e Corea del Sud. A guidare i comportamenti di acquisto online sono, ovviamente, WeChat, Instagram e, più recentemente, TikTok. L'attuale generazione ha anche investito in un modo nuovo di guardare ai siti di e-commerce tradizionali con caratteristiche di connettività sociale basate su modelli di social commerce, come una popolazione giovane attiva, tecnologica e ben impegnata nei social media e negli influencer. Ciò riflette l'infrastruttura di e-commerce già consolidata nella regione e i nuovi modelli improvvisati nel commercio sociale.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'integrazione di tecnologie innovative e il miglioramento dell'esperienza degli utenti

Il mercato del commercio sociale è guidato enormemente dai principali attori del settore attraverso l'introduzione di nuove tecnologie e il miglioramento dell'esperienza dell'utente. Le principali piattaforme di social media che ora incorporano funzionalità di acquisto includono Facebook, Instagram e TikTok, rendendo la scoperta e l'acquisto di prodotti senza soluzione di continuità. Utilizzano anche l'analisi dei dati per personalizzare gli annunci pubblicitari, aumentando le conversioni. Questi marchi collaborano anche con giganti e influencer dell'e-commerce per aiutarli a raggiungere più persone. Crescente concorrenza inm-commerce, lo streaming live e la promozione dei prodotti basata sui social media creano fonti di nuove entrate per le aziende e stimolano la crescita del mercato.

• Facebook: Facebook rimane una delle più grandi piattaforme per il commercio sociale. Nel 2021, il 26% degli acquirenti online globali ha utilizzato Facebook per scoprire prodotti. L'introduzione dei Facebook Shops da parte della piattaforma ha ulteriormente rafforzato la sua posizione nel mercato del social commerce, offrendo alle aziende un modo semplice per vendere prodotti direttamente attraverso i propri profili Facebook e Instagram.

• Pinterest: la funzione "Annunci Shopping" di Pinterest ha registrato un'adozione significativa, con la piattaforma che ha registrato un aumento del 50% dell'attività di acquisto nel 2020. Pinterest consente agli utenti di scoprire prodotti attraverso ricerche visive, il che è molto interessante per gli utenti che cercano prodotti unici e consigli personalizzati.

Elenco delle principali aziende di commercio sociale

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

Marzo 2024:TikTok annuncia uno sviluppo industriale nel mercato del commercio sociale. Hanno integrato la nuova funzionalità "Acquista ora" nei live streaming che consente agli utenti di acquistare i prodotti in evidenza in tempo reale senza uscire dall'applicazione. Ha lanciato un importante aggiornamento sulla piattaforma di social commerce. Ciò significa che la travolgente forza gravitazionale del social commerce sta portando intrattenimento e shopping nella stessa esperienza, fondendo addirittura il risultato con una personalità. Ciò è stato dimostrato in diversi modi, riducendo al minimo gli attriti incontrati da un cliente lungo il percorso, incoraggiando l'acquisto d'impulso diretto per i marchi partner e dimostrando che questo è il modo in cui lo shopping in live streaming sta tracciando nuove rotte di e-commerce nei mercati occidentali.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il mercato del commercio sociale è pronto per un boom continuo, spinto dal crescente riconoscimento della salute, dalla crescente popolarità delle diete a base vegetale e dall'innovazione nei servizi di prodotto. Nonostante le sfide, tra cui la disponibilità limitata di tessuti crudi e costi più bassi, la domanda di alternative prive di glutine e ricche di nutrienti supporta l'espansione del mercato. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso aggiornamenti tecnologici e crescita strategica del mercato, migliorando l'offerta e l'attrattiva del veicolo di lancio. Man mano che le scelte dei clienti si spostano verso opzioni pasto più sane e numerose, si prevede che il mercato del commercio sociale prospererà, con un'innovazione persistente e una reputazione più ampia che alimentano le sue prospettive di destino.