Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato del software per la gestione di viaggi e spese, per tipo (locale, basato su cloud), per applicazione (aerospaziale e difesa, sanità, settore pubblico, IT e telecomunicazioni, vendita al dettaglio, altro) e approfondimenti e previsioni regionali dal 2026 al 2035

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SOFTWARE DI GESTIONE VIAGGI E SPESEPANORAMICA DEL MERCATO

Si stima che il mercato globale del software per la gestione di viaggi e spese avrà un valore di circa 3,7 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 9,86 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR dell'11% dal 2026 al 2035. Il Nord America domina con una quota del 45–50% derivante dalla digitalizzazione aziendale. L'Europa detiene il 30-35%.

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) sta assistendo a un boom enorme, spinto dalla crescente necessità di monitoraggio computerizzato delle tariffe, gestione del valore e conformità alle politiche in tutte le aziende. Questo software semplifica la prenotazione dei viaggi aziendali, la rendicontazione delle tariffe e le tecniche di rimborso, migliorando l'efficienza e la trasparenza. Le soluzioni basate sul cloud e l'analisi basata sull'intelligenza artificiale stanno rivoluzionando il mercato fornendo informazioni statistiche in tempo reale, rilevamento delle frodi e integrazione perfetta con i piani di creazione delle risorse aziendali (ERP) e le strutture contabili. Le piccole e medie organizzazioni (PMI) adottano sempre più soluzioni T&E per ottimizzare le spese operative, mentre le grandi organizzazioni le sfruttano per l'applicazione delle politiche sui viaggi internazionali. I principali attori, tra cui SAP Concur, Expensify e Zoho Expense, continuano a innovare, con l'accessibilità mobile e l'automazione spinta dall'intelligenza artificiale che si trasformano in standard aziendali. La richiesta è inoltre alimentata dalla spinta al rialzo del lavoro lontano, dalla globalizzazione e dal bisogno di rispetto delle normative fiscali in evoluzione. Il mercato è pronto per una crescita costante con i progressi nell'intelligenza artificiale e nella tecnologia blockchain.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DELLA GUERRA ISRAELE-HAMAS

Software per la gestione di viaggi e speseL'industria ha avuto un effetto negativo a causa dei prezzi elevati e delle interruzioni della catena di fornitura durante la guerra tra Israele e Hamas

Il conflitto Israele-Hamas ha avuto un impatto negativo sulla crescita del mercato dei software per la gestione dei viaggi e delle spese, nel complesso a causa delle interruzioni nel percorso aziendale, dell'incertezza finanziaria e dell'instabilità geopolitica. I viaggi d'affari da e verso le aree colpite sono diminuiti drasticamente, diminuendo la domanda di soluzioni di prenotazione dei viaggi e di monitoraggio dei prezzi. Le aziende stanno adottando norme di spesa più prudenti, il che porta a investimenti non puntuali in nuovi software e aggiornamenti tecnologici. Inoltre, i maggiori problemi di protezione e l'aumento dei prezzi dei viaggi hanno costretto le agenzie a riconsiderare le normative sui viaggi aziendali, limitando inoltre la necessità di servizi T&E. Anche le interruzioni della catena di approvvigionamento e le pressioni inflazionistiche hanno avuto un impatto sulle aziende, spostando la loro attenzione più verso la riduzione dei prezzi piuttosto che verso l'adozione di software. Inoltre, la volatilità dei mercati finanziari e l'incertezza degli investitori hanno rallentato i finanziamenti alle startup e agli operatori più piccoli del settore. Sebbene la domanda possa riprendersi anche a lungo termine, la guerra in corso ha portato situazioni impegnative a breve termine per il mercato del software T&E, soprattutto nelle aree colpite.

ULTIME TENDENZE

L'innovazione tecnologica e le esigenze aziendali in evoluzione per guidare la crescita del mercato

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) sta sperimentando grandi progressi grazie all'innovazione tecnologica e all'evoluzione delle esigenze aziendali. Una moda popolare è la combinazione di viaggio, tariffa e fatture pagabili in sistemi unificati, migliorando l'integrità dei dati e ottimizzando le tecniche. Le risposte mobili si sono rivelate essenziali, poiché consentono al personale di controllare le tariffe e i piani di viaggio in tempo reale, aumentando così l'efficienza e la conformità. Anche l'adozione di sistemi totalmente basati su cloud è in fase di ascesa, offrendo scalabilità e accessibilità, che potrebbero essere particolarmente utili per le agenzie con operazioni internazionali. L'intelligenza artificiale (AI) e l'automazione stanno trasformando il controllo T&E presentando analisi in tempo reale, rilevamento delle frodi e approfondimenti predittivi, portando a processi di selezione più consapevoli e a riduzioni dei costi. Inoltre, garantire la protezione delle statistiche e la privacy economica è diventato fondamentale, spingendo i fornitori di software a investire in robuste funzionalità di sicurezza per proteggere dati delicati. ​

• Secondo la General Services Administration (GSA) degli Stati Uniti, oltre il 68% dei sistemi di gestione dei viaggi governativi e aziendali hanno incorporato strumenti basati sull'intelligenza artificiale per convalidare automaticamente le note spese e rilevare anomalie. Si prevede che questa tendenza all'automazione ridurrà i tempi di revisione manuale delle spese di quasi il 40%, migliorando l'efficienza operativa di tutte le organizzazioni.

• Secondo il Cloud Industry Forum (CIF), quasi l'82% delle medie e grandi imprese nel 2024 ha migrato le proprie soluzioni di gestione dei viaggi e delle spese verso sistemi basati su cloud. Questa transizione consente l'accesso ai dati in tempo reale, la sincronizzazione multi-dispositivo e l'integrazione con le piattaforme contabili, migliorando significativamente la trasparenza dell'audit.

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SOFTWARE DI GESTIONE VIAGGI E SPESESEGMENTAZIONE DEL MERCATO

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in locale e basato sul cloud

• On-premise: installato e gestito sui server locali di un'azienda, fornendo gestione completa, personalizzazione e sicurezza statistica ma richiedendo costi di protezione e risorse IT elevati.

• Basato sul cloud: ospitato su server remoti e accessibile tramite Internet, offre scalabilità, aggiornamenti in tempo reale e prezzi più bassi prematuramente, ma fa affidamento sui fornitori di feste di compleanno di 0,33 per protezione e tempi di attività.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Aerospaziale e difesa, Sanità, Settore pubblico, IT e telecomunicazioni, Vendita al dettaglio, Altro

• Aerospaziale e difesa: coinvolge la progettazione, produzione e protezione di aerei, veicoli spaziali e sistemi militari, concentrandosi su protezione, innovazione e conformità normativa.

• Assistenza sanitaria: comprende ospedali, farmaci prescritti e generazione medica, con l'obiettivo di migliorare la cura delle persone colpite, gli studi e il controllo delle malattie attraverso trattamenti superiori e soluzioni digitali.

• Settore pubblico: include le società e le offerte dell'autorità insieme alle forze dell'ordine, all'istruzione e alle infrastrutture, sottolineando l'implementazione della copertura, il benessere pubblico e la supervisione normativa.

• IT e telecomunicazioni: copre lo sviluppo di programmi software, le infrastrutture comunitarie e i servizi di scambio verbale virtuale, utilizzando miglioramenti tecnologici e connettività internazionale.

• Vendita al dettaglio: implica la promozione di articoli e servizi tramite negozi fisici ed e-commerce, specializzati nell'esperienza dell'acquirente, nelle prestazioni della catena e nelle tendenze del mercato.

• Altri: comprende diversi settori tra cui finanza, istruzione, produzione ed energia, ciascuno con esigenze operative e dinamiche di mercato specifiche.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Aumentare l'adozione di soluzioni basate sul cloud e basate sull'intelligenza artificiale per potenziare il mercato

Il passaggio a software di gestione dei tour e dei costi basato principalmente sul cloud sta accelerando grazie alla sua scalabilità, efficacia in termini di valore e facilità di accesso. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, tra cui il monitoraggio automatizzato delle spese, il rilevamento delle frodi e l'analisi predittiva, migliorano l'efficienza, diminuendo gli errori manuali e migliorando la conformità alle politiche di tour aziendali.

• Secondo la US Travel Association, il volume dei viaggi d'affari nazionali nel 2023 è aumentato del 38% rispetto al 2021, creando una maggiore domanda di sistemi automatizzati di monitoraggio delle spese di viaggio. La crescente mobilità della forza lavoro alimenta l'adozione di software per semplificare i flussi di lavoro di reporting e rimborso.

• L'Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) segnala che il 5% delle entrate aziendali viene perso ogni anno a causa di frodi sulle spese. Per ridurre questo problema, oltre il 60% delle aziende Fortune 500 ha implementato un software di gestione delle spese centralizzato con funzionalità di automazione della conformità per allinearsi agli standard di audit governativi.

La crescente domanda di ottimizzazione dei costi e gestione della conformità per espandere il mercato

Sono sempre più numerose le organizzazioni specializzate nella gestione del valore e nella conformità normativa nel controllo dei tour e delle tariffe. Le risposte automatizzate aiutano le aziende ad applicare politiche di viaggio, ridurre i costi inutili e garantire la conformità alle norme fiscali e ai requisiti aziendali. La crescente enfasi sulla trasparenza e sulla responsabilità monetaria sta inoltre guidando l'adozione di soluzioni di controllo T&E superiori.

Fattore restrittivo

La protezione delle informazioni e le preoccupazioni dei corsari potrebbero ostacolare la crescita del mercato

Uno dei principali fattori di contenimento per il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) è la protezione delle informazioni e le preoccupazioni dei corsari, principalmente con soluzioni basate su cloud. Poiché le aziende si prendono cura di dati sensibili economici e relativi ai viaggi, il rischio di minacce informatiche, violazioni dei dati e accesso non autorizzato ai soggiorni è un rischio primario. Molte aziende, in particolare in settori particolarmente regolamentati come quello sanitario e finanziario, esitano ad adottare soluzioni T&E basate sul cloud a causa dei requisiti di conformità e dei problemi relativi alla gestione dei dati sulle feste di 1/3 di compleanno. Inoltre, le eccessive spese iniziali di implementazione e le situazioni impegnative di integrazione con i sistemi ERP esistenti costituiscono ostacoli, soprattutto per le piccole e medie imprese (PMI). Inoltre, la resistenza alla trasformazione virtuale, la dipendenza dalle tecniche convenzionali di gestione delle tariffe e la riluttanza dei dipendenti ad adattarsi alle nuove tecnologie impediscono il boom del mercato. Sebbene l'automazione offra notevoli vantaggi, i gruppi possono anche posticipare l'adozione a causa della complessità della gestione del cambiamento e della necessità di formazione dei dipendenti.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST), il 45% delle aziende ha segnalato rischi di sicurezza informatica negli strumenti di finanza digitale a causa delle vulnerabilità del cloud. Questi problemi di protezione dei dati rallentano l'implementazione del software, in particolare nelle regioni con leggi rigorose sulla conformità dei dati.

• L'Associazione internazionale per la qualità delle informazioni e dei dati (IAIDQ) ha evidenziato che il 33% delle aziende utilizza ancora sistemi ERP legacy incompatibili con i moderni software di gestione delle spese, portando a inefficienze nello scambio di dati e cicli di implementazione ritardati.

Trasformazione virtuale e spinta verso l'alto Creare opportunità per il prodotto nel mercato

Opportunità

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) offre notevoli opportunità di boom guidate dalla trasformazione virtuale e dalla spinta verso l'alto del lavoro lontano. La crescente adozione dell'intelligenza artificiale e dello studio dei gadget consente il monitoraggio computerizzato dei prezzi, il rilevamento delle frodi e l'analisi predittiva, migliorando le prestazioni e l'accuratezza. La generazione di catene di blocchi offre transazioni finanziarie sicure e ovvie, diminuendo i pericoli di conformità. Il crescente settore delle PMI sta facendo crescere la domanda di soluzioni convenienti e gradevoli per il consumatore, mentre l'integrazione con i servizi Finch semplifica l'elaborazione delle tariffe. Inoltre, la spinta verso l'alto delle linee guida sui viaggi sostenibili incoraggia i gruppi a intraprendere risposte T&E che supportino il monitoraggio del carbonio e le attività di gestione dei prezzi verdi.

• Secondo il GSMA Mobile Economy Report, la penetrazione globale degli smartphone ha raggiunto il 76% nel 2024, consentendo il monitoraggio e l'approvazione delle spese mobili senza soluzione di continuità. Ciò rappresenta un'opportunità chiave per i fornitori di sviluppare strumenti di spesa basati su app su misura per i dipendenti sul campo e remoti.

• Secondo il Digital Economy and Society Index (DESI) della Commissione Europea, il 72% delle organizzazioni del settore pubblico sta ora adottando soluzioni aziendali digitali per gestire i costi operativi e di viaggio, offrendo un'importante opportunità di crescita per i fornitori nel settore dei viaggi governativi.

 

 

Le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati e alla privacy potrebbero rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) deve affrontare diverse sfide che ne precludono il boom e l'adozione. Le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati e alla privacy continuano a rappresentare una delle principali difficoltà, poiché le aziende devono gestire informazioni finanziarie sensibili soggette a minacce informatiche. Gli elevati costi di implementazione e la complicata integrazione con gli attuali sistemi ERP e contabili creano barriere all'adozione, soprattutto per le PMI. Inoltre, la resistenza dei dipendenti al commercio e il ricorso a strategie manuali di monitoraggio dei costi rallentano la trasformazione virtuale. Le complessità della conformità normativa nelle diverse regioni caricano qualsiasi altro livello di problema, richiedendo aggiornamenti e personalizzazione costanti. Infine, le fluttuazioni nel percorso aziendale, soprattutto a causa di circostanze geopolitiche, influiscono sulla stabilità del mercato.

 

• L'OCSE rileva che il 54% delle multinazionali deve affrontare sfide di conformità a causa delle diverse leggi fiscali e standard di rimborso dei viaggi nei vari paesi, complicando il processo di configurazione del software per l'implementazione globale.

• Secondo la Society for Human Resource Management (SHRM), circa il 41% dei dipendenti delle aziende di medie dimensioni esprime riluttanza verso l'adozione di sistemi di spesa automatizzati a causa della formazione limitata e della complessità percepita, che influiscono sulla corretta implementazione del sistema.

 

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SOFTWARE DI GESTIONE VIAGGI E SPESEAPPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO

• America del Nord

Il Nord America è un partecipante dominante nella quota di mercato dei software per la gestione di viaggi e spese, spinto da una solida adozione da parte delle aziende, da un'infrastruttura virtuale avanzata e da rigorosi requisiti di conformità normativa. La presenza di attori chiave del settore, tra cui SAP Concur, Expensify e Zoho Expense, alimenta l'innovazione del mercato, fornendo automazione basata sull'intelligenza artificiale, accessibilità cellulare e integrazioni ERP senza soluzione di continuità. La crescente adozione di soluzioni basate sul cloud e la richiesta di ottimizzazione dei prezzi da parte delle aziende aumentano ulteriormente. Inoltre, l'area beneficia di un ambiente finanziario adeguatamente consolidato e di un crescente riconoscimento sulla sicurezza dei documenti e sulla prevenzione delle frodi, plasmando il futuro delle risposte dei programmi software T&E. Gli Stati Uniti guidano il mercato nordamericano del software T&E, spinto dall'eccessiva spesa per i viaggi aziendali e dalla considerevole adozione del digitale. Sia le grandi organizzazioni che le PMI stanno investendo in risposte automatiche per migliorare la conformità, il controllo delle tariffe e le prestazioni operative.

• Europa

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) in Europa sta registrando una crescita costante, spinta da rigidi quadri normativi, dall'aumento dei viaggi aziendali e dalla richiesta di soluzioni di controllo economico automatico. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ha intensificato il punto di interesse sulla sicurezza e la conformità delle statistiche, influenzando l'adozione del software. Le aziende europee stanno adottando frettolosamente soluzioni basate su cloud e basate sull'intelligenza artificiale per abbellire il monitoraggio dei costi, il rilevamento delle frodi e l'applicazione della copertura. Inoltre, la spinta verso viaggi aziendali sostenibili ha portato alla combinazione del monitoraggio dell'impronta di carbonio nelle risposte T&E. I principali attori tra cui SAP Concur, Rydoo e Expensify continuano ad aumentare la loro presenza.

• Asia

Il mercato del software di gestione Asia Travel & Expense (T&E) si sta sviluppando rapidamente a causa dell'aumento dei viaggi aziendali, della trasformazione digitale e della crescente adozione di soluzioni basate sul cloud. Paesi come Cina, India e Giappone stanno assistendo a un aumento della richiesta poiché le aziende sono alla ricerca di un monitoraggio automatico delle spese e di un controllo della conformità. Inoltre, l'ampliamento delle PMI e delle startup alimenta la crescita del mercato, con le aziende alla ricerca di risposte scalabili e di grande valore. Inoltre, la spinta verso l'alto delle integrazioni Finch e della gestione totalmente basata sui cellulari integra l'accessibilità. Tuttavia, i problemi di sicurezza dei record e le complessità normative in tutti i paesi eccezionali pongono sfide, che richiedono soluzioni progettate su misura per diversi ambienti aziendali commerciali.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

I principali attori aziendali nel mercato del software di gestione delle spese e dei viaggi includono Infor (Stati Uniti), TraveluXion (Australia), Basware (Finlandia) e Oracle (Stati Uniti). Questi gruppi forniscono soluzioni avanzate che aiutano i gruppi a semplificare il monitoraggio delle spese, migliorare la conformità e decorare la gestione dei prezzi. Infor offre strumenti di gestione finanziaria e dei costi basati sul cloud, mentre TraveluXion è specializzato in soluzioni innovative di tariffe per tour su misura per le esigenze aziendali. Barware è pensato per le sue informazioni nella fatturazione automatica e nella gestione delle spese, mentre Oracle integra l'analisi spinta dall'intelligenza artificiale nei suoi sistemi di controllo delle tariffe. I loro contributi stimolano l'innovazione e le prestazioni nel settore in evoluzione della gestione dei viaggi e delle commissioni.

• Infor: secondo la Software & Information Industry Association (SIIA), la suite software aziendale di Infor è utilizzata da oltre 68.000 organizzazioni in tutto il mondo, integrando strumenti di viaggio e spese che consentono di risparmiare sui costi attraverso analisi in tempo reale.

• TraveluXion: come riportato dalla European Business Travel Association (GBTA Europe), il software TraveluXion è implementato da oltre 500 clienti aziendali in oltre 20 paesi, supportando la gestione delle ricevute digitali e la conformità alle politiche.

Elenco delle principali società di software per la gestione di viaggi e spese

• Infor (United States)
• TraveluXion (Australia)
• Basware (Finland)
• Oracle (United States)

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

Ottobre 2021: Un grande miglioramento nel mercato dei software per la gestione di viaggi e spese è l'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa per migliorare il divertimento e l'efficienza dei dipendenti. Ad esempio, nel marzo 2024, SAP Concur ha annunciato miglioramenti alle sue soluzioni per il controllo dei viaggi e delle spese specializzate nell'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa. Questo progresso consente un'elaborazione dei dati più intuitiva e interazioni personalizzate con i consumatori, semplificando la rendicontazione delle spese e le tattiche di conformità

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il mercato del software di gestione di viaggi e spese (T&E) sta vivendo una crescita costante, guidata dall'utilizzo della trasformazione virtuale, dell'automazione e dell'adozione del cloud. Sono sempre più numerose le aziende che sfruttano le risposte basate sull'intelligenza artificiale per migliorare il monitoraggio dei prezzi, il rilevamento delle frodi e la gestione della conformità. Mentre persistono sfide che includono preoccupazioni sulla sicurezza statistica, complessità normative e spese di implementazione eccessive, la richiesta di ottimizzazione delle tariffe e integrazioni perfette con le strutture finanziarie continua a potenziare l'adozione. Con miglioramenti continui come l'intelligenza artificiale generativa e le integrazioni fintech, il mercato è pronto per un'ulteriore espansione, principalmente in aree come il Nord America, l'Europa e l'Asia, in cui il percorso aziendale rimane una caratteristica aziendale chiave.