Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato del software di gestione della forza lavoro, per tipo (locale e basato su Saas su cloud), per applicazione (meno di 100 dipendenti, 100-499 dipendenti, 500-999 dipendenti, 1.000-4.999 dipendenti e più di 5.000 dipendenti), approfondimento regionale e previsioni fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA FORZA LAVORO

Il mercato globale del software per la gestione della forza lavoro è destinato a passare da 3,32 miliardi di dollari nel 2025 a 3,59 miliardi di dollari nel 2026, sulla buona strada per raggiungere 7,15 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 7,9% tra il 2025 e il 2035.

La crescente necessità di pianificazione automatizzata della forza lavoro, monitoraggio della produttività dei dipendenti e ottimizzazione del costo del lavoro sta alimentando la forte espansione del mercato dei software per la gestione della forza lavoro. Gestendo le presenze, prevedendo le esigenze di personale, automatizzando le buste paga e garantendo il rispetto delle leggi sul lavoro, il software di gestione della forza lavoro aiuta le aziende a semplificare le operazioni.

A trainare la crescita del mercato sono la crescita di modelli di lavoro remoti e ibridi, gli sviluppi nell'analisi della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale e la crescente domanda di gestione dei dipendenti in tempo reale. La loro scalabilità, flessibilità ed efficacia in termini di costi ne stanno determinando la popolarità, mentre l'uso di sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS) e di tecnologie ERP (Enterprise Resource Planning) consente di aumentare ulteriormente l'efficienza operativa. La crescita potrebbe essere influenzata dall'opposizione all'adozione digitale, dagli elevati costi di implementazione per le grandi aziende e dai problemi di sicurezza dei dati.

Modello di distribuzione (basato su cloud, on-premise), applicazione (monitoraggio di orari e presenze, analisi della forza lavoro, pianificazione, buste paga), settore dell'utente finale (IT e telecomunicazioni, sanità, vendita al dettaglio, produzione, BFSI) e regione segmentano il mercato.

Sebbene l'Asia-Pacifico stia crescendo rapidamente grazie alla crescente automazione della forza lavoro e al boom dell'adozione da parte delle imprese, la forte infrastruttura digitale e l'adozione tempestiva di soluzioni lavorative basate sull'intelligenza artificiale in Europa e Nord America guidano il mercato. Per migliorare l'efficienza della forza lavoro e la competitività sul mercato, i principali attori enfatizzano piattaforme ottimizzate per i dispositivi mobili, analisi basate sull'intelligenza artificiale e soluzioni per il personale basate su cloud.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Mercato dei software per la gestione della forza lavoroL'effetto positivo dovuto al passaggio al lavoro remoto ha accelerato la necessità di analisi e automazione della forza lavoro basate sull'intelligenza artificiale

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Poiché le aziende hanno abbracciato rapidamente le tecnologie digitali per gestire la forza lavoro remota e ibrida, COVID-19 ha avuto un effetto positivo sul mercato dei software di gestione della forza lavoro. La pianificazione dei dipendenti, il monitoraggio delle prestazioni e la gestione della conformità sono stati gestiti dalle aziende utilizzando sistemi basati su cloud. Il passaggio al lavoro a distanza ha accelerato la domanda di sistemi automatizzati e di analisi della forza lavoro guidate dall'intelligenza artificiale. La necessità di strumenti di gestione della forza lavoro ha registrato un aumento significativo man mano che le aziende si sono adattate a nuovi contesti lavorativi, spingendo quindi l'accettazione a lungo termine della tecnologia HR digitale.

ULTIME TENDENZE

Aumento delle soluzioni di gestione della forza lavoro basate su cloud, che offrono accesso ai dati in tempo reale, scalabilità e funzionalità di gestione remota della forza lavoro per favorire la crescita del mercato

L'automazione e l'analisi dei dati guidate dall'intelligenza artificiale stanno stimolando la crescita del mercato del software di gestione della forza lavoro. Le applicazioni di intelligenza artificiale vengono utilizzate sempre più dalle aziende per aumentare la produttività dei dipendenti, ridurre i costi operativi e ottimizzare la pianificazione della forza lavoro. Un progresso significativo è la diffusione di sistemi di gestione della forza lavoro basati su cloud che consentono scalabilità, controllo remoto della forza lavoro e accesso istantaneo ai dati. Man mano che i modelli di lavoro ibridi diventano standard, le aziende affermano che gli strumenti mobile friendly e supportati dall'intelligenza artificiale le aiutano ad aumentare la flessibilità e il processo decisionale. La trasformazione sta trasformando il controllo della forza lavoro e aumentando l'agilità e l'efficienza aziendale consentendo il monitoraggio in tempo reale e la pianificazione adattabile.

• Secondo un'analisi orientata al governo sull'adozione nel settore pubblico, il segmento "Governo e difesa" rappresenta oltre il 20% dell'implementazione di software per la gestione della forza lavoro, indicando un'adozione significativa da parte degli enti pubblici.

• Secondo uno studio sull'adozione della tecnologia nella gestione governativa, il 45% dei professionisti del servizio pubblico intervistati nel Regno Unito ha dichiarato di essere consapevole dei sistemi di intelligenza artificiale generativa nel proprio lavoro e il 22% ha utilizzato attivamente tali sistemi, segnalando una maggiore digitalizzazione degli strumenti della forza lavoro.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA FORZA LAVORO

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in locale e basato su cloud Saas

• Locale Distribuito sui server interni di un'azienda, il software di gestione della forza lavoro locale offre maggiore personalizzazione e controllo della sicurezza dei dati. Le grandi aziende e i settori con rigorosi requisiti di conformità, come la finanza e la sanità, favoriscono questo approccio. Tuttavia, rispetto alle opzioni basate sul cloud, le elevate spese iniziali e le difficoltà di manutenzione ne riducono l'attrattiva.

• SaaS basato sul cloud Il software SaaS per la gestione della forza lavoro basato sul cloud consente alle aziende di accedere in remoto alle soluzioni per la forza lavoro con costi infrastrutturali minimi. Perfetti per ambienti di lavoro remoti e ibridi sono la loro scalabilità, gli aggiornamenti automatici e l'analisi basata sull'intelligenza artificiale. La rapida accettazione delle soluzioni per la forza lavoro basate sul cloud è alimentata dalla crescente tendenza verso la trasformazione digitale e modelli di lavoro flessibili.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in meno di 100 dipendenti, 100-499 dipendenti, 500-999 dipendenti, 1.000-4.999 dipendenti e più di 5.000 dipendenti

• Meno di 100 dipendenti Il software di gestione della forza lavoro aiuta le piccole imprese con meno di 100 dipendenti ad automatizzare la pianificazione, le buste paga e il monitoraggio delle presenze. Ridurre il lavoro amministrativo e migliorare le prestazioni senza bisogno di molto supporto IT è possibile con i sistemi basati su cloud. Le piccole aziende stanno trovando più disponibilità di software per la gestione della forza lavoro grazie al crescente utilizzo di offerte SaaS convenienti.

• 100-499 dipendenti Le aziende di medie dimensioni in questo settore necessitano di programmi di gestione del lavoro per la pianificazione del personale, il monitoraggio della conformità e il monitoraggio della produttività. Queste aziende utilizzano l'analisi e l'automazione basate sull'intelligenza artificiale per migliorare la pianificazione della forza lavoro e ridurre le spese di manodopera. La crescente necessità di soluzioni economicamente vantaggiose e scalabili spinge l'accettazione da parte dei consumatori in questo settore.

• 500-999 dipendenti L'utilizzo di un software di gestione della forza lavoro aiuta le aziende con 500999 dipendenti a semplificare il monitoraggio delle prestazioni, l'analisi della forza lavoro e le operazioni delle risorse umane. Garantendo il rispetto delle leggi sul lavoro, le soluzioni integrate basate sul cloud aiutano a gestire i grandi team in modo efficace. Forti sistemi di gestione del personale diventano ancora più vitali man mano che le aziende si espandono.

• 1.000-4.999 dipendenti Per ottenere informazioni dettagliate sui dati in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e gestione centralizzata dei dipendenti, le grandi aziende con un numero compreso tra 1.000 e 4 dipendenti dipendono da un sofisticato sistema di gestione della forza lavoro. Queste aziende richiedono una personalizzazione sofisticata, previsioni della forza lavoro basate sull'intelligenza artificiale e collegamenti impeccabili con i sistemi HR già utilizzati. La richiesta di strumenti completi di gestione della forza lavoro è guidata dalla crescente complessità della gestione di grandi forze di lavoro.

• Più di 5.000 dipendenti Le organizzazioni con più di 5.000 dipendenti avranno bisogno di un software di gestione della forza lavoro molto flessibile e sicuro per gestire le operazioni, la conformità e l'analisi della forza lavoro a livello mondiale. L'ottimizzazione delle spese e della produzione del lavoro dipende principalmente dall'automazione basata sull'intelligenza artificiale, dall'integrazione del cloud e dall'analisi predittiva. I sistemi avanzati di gestione della forza lavoro sono ancora richiesti, in parte a causa del crescente cambiamento verso la trasformazione digitale nelle grandi aziende.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.                         

Fattore trainante

Crescente adozione di soluzioni basate sul cloud e basate sull'intelligenza artificiale per potenziare il mercato

La tendenza crescente verso soluzioni di gestione del personale basate sull'intelligenza artificiale e il cloud computing sta alimentando la crescita del mercato dei software di gestione della forza lavoro. Il monitoraggio del personale in tempo reale, la pianificazione automatica e l'analisi predittiva sono alcuni degli usi che le aziende ottengono dai sistemi basati su cloud per migliorare la produttività. Questi strumenti sono assolutamente necessari per le aziende attuali poiché utilizzano l'intelligenza artificiale per semplificare la pianificazione del personale, ridurre le spese operative e migliorare il processo decisionale.

• Secondo un articolo su come i software per la gestione della forza lavoro aiutano i governi, è stata segnalata una crescita superiore al 100% nell'uso di strumenti automatizzati di rilevazione presenze e pianificazione nelle organizzazioni governative in un recente arco pluriennale.

• Secondo un rapporto sulla tecnologia delle risorse umane nelle agenzie governative, il 48% dei leader delle risorse umane ha pianificato di aumentare i budget tecnologici nell'anno valutato, riflettendo la spinta organizzativa verso strumenti digitali di gestione della forza lavoro.

La crescente domanda di soluzioni di lavoro remoto e ibrido per espandere il mercato

La crescita dei modelli di lavoro remoti e ibridi ha notevolmente accelerato la crescita del mercato dei software per la gestione della forza lavoro. Per monitorare le prestazioni dei dipendenti, controllare gli orari di lavoro flessibili e assicurarsi che le leggi sul lavoro siano rispettate in diversi siti, le aziende hanno bisogno di strumenti digitali. Le soluzioni avanzate di gestione della forza lavoro sono sempre più richieste man mano che le aziende si adattano a diversi contesti lavorativi.

Fattore restrittivo

Elevati costi di implementazione e sfide di integrazione potenzialmente ostacolare la crescita del mercato

L'elevato costo di implementazione e integrazione con gli attuali sistemi aziendali rappresenta uno dei principali limiti nel mercato del software di gestione della forza lavoro. Per molte aziende di piccole e medie dimensioni, inclusa la formazione del personale per utilizzarle in modo efficace, l'adozione di soluzioni sofisticate per la forza lavoro rappresenta un ostacolo finanziario. Inoltre è difficile e dispendiosa in termini di tempo la fusione del software di gestione della forza lavoro con le vecchie applicazioni HR e buste paga. Soprattutto nei mercati sensibili ai costi, queste difficoltà potrebbero ostacolare l'accettazione.

• Secondo uno studio condotto dal governo, il rischio di sistemi obsoleti e l'"inerzia burocratica" sono stati identificati come ostacoli principali, con la cultura organizzativa citata nel 30% dei casi come ostacolo all'adozione della tecnologia.

• Secondo una fonte di analisi di mercato focalizzata sui software per la gestione della forza lavoro, l'adozione da parte degli utenti finali chiave rimane poco diffusa: ad esempio, solo il 20% circa delle organizzazioni in alcuni settori dispone di moduli di pianificazione e gestione delle assenze completamente automatizzati.

Espansione dell'analisi della forza lavoro e degli approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

Il mercato del software per la gestione della forza lavoro ha grandi possibilità data la crescente necessità di processi decisionali guidati dai dati. Le aziende possono utilizzare l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per migliorare la produttività del personale, prevedere le tendenze della forza lavoro e aumentare l'efficienza operativa. Per migliorare la previsione del lavoro e la pianificazione strategica, le aziende utilizzano sempre più soluzioni di workforce intelligence. I sistemi di gestione del lavoro basati sull'intelligenza artificiale diventeranno probabilmente molto popolari poiché le aziende enfatizzano l'automatismo e le informazioni in tempo reale.

• Secondo la stessa fonte di analisi di mercato, si prevede che le soluzioni di gestione della forza lavoro basate sul cloud costituiranno circa il 64,0% della quota di mercato globale entro il 2025, offrendo una grande opportunità di transizione per le organizzazioni che abbandonano i sistemi legacy.

• Secondo l'analisi sull'adozione degli strumenti per la forza lavoro nel settore pubblico, ben il 55% delle organizzazioni ha indicato di non avere una piena visibilità sulla pianificazione della forza lavoro, indicando un forte potenziale per l'implementazione di moduli di pianificazione/analisi.

 

I problemi di sicurezza e conformità dei dati potrebbero rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Una delle principali difficoltà nel mercato dei software per la gestione della forza lavoro è garantire la sicurezza dei dati e rispettare le mutevoli leggi sul lavoro e le politiche di riservatezza. Le aziende che gestiscono dati sensibili del personale devono rispettare rigorose normative sulla protezione dei dati come quelle del GDPR e del CCPA. I sistemi di gestione della forza lavoro sono minacciati da violazioni dei dati, accessi non autorizzati e problemi di sicurezza informatica. Sia i fornitori di software che le aziende devono affrontare il compito impegnativo di garantire solide misure di sicurezza e soddisfare gli standard di conformità.

• Secondo lo studio sull'adozione della tecnologia nel settore pubblico, solo il 45% dei professionisti ha riferito di essere a conoscenza di alcuni strumenti digitali avanzati nel proprio contesto lavorativo, suggerendo che le lacune tra consapevolezza e formazione continuano a rappresentare una sfida significativa.

• Secondo un'analisi di mercato sull'adozione di software per la gestione della forza lavoro, l'implementazione in sede rimane preferita nei settori con regolamentazione/regime severi, con il segmento cloud che rappresenta ancora meno del 40% di adozione in alcuni segmenti regolamentati.

 

 

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA FORZA LAVORO

• America del Nord

Il Nord America è leader nel mercato dei software per la gestione della forza lavoro degli Stati Uniti in virtù del suo maggiore utilizzo di soluzioni digitali, di infrastrutture IT sofisticate e di molti importanti attori del settore tra cui ADP, UKG e Workday. La crescita del mercato è guidata dall'enfasi della regione sull'automazione, sull'analisi basata sull'intelligenza artificiale e sulle tecnologie della forza lavoro remota. La crescente richiesta di software di gestione dell'occupazione remota e ibrida serve solo ad accelerarne l'accettazione. Inoltre, le rigide normative sul lavoro e le norme di conformità spingono le aziende ad acquisire sofisticati sistemi di gestione della forza lavoro.

• Europa

Con le sue rigorose leggi sul lavoro, la grande enfasi sui diritti dei dipendenti e il crescente utilizzo di soluzioni digitali per la forza lavoro, l'Europa domina la quota di mercato del software di gestione della forza lavoro. All'avanguardia nell'uso di strumenti di gestione del personale basati sull'intelligenza artificiale per la pianificazione, le buste paga e il monitoraggio della conformità sono nazioni come Germania, Regno Unito e Francia. La crescita del mercato è spinta dal passaggio a stili di lavoro ibridi e dall'informatizzazione di tutte le operazioni HR. A sostenere il mercato europeo ci sono inoltre importanti partecipanti imprenditoriali e programmi ufficiali a favore della trasformazione digitale.

• Asia

L'Asia domina la quota di mercato del software per la gestione della forza lavoro a causa del suo settore commerciale in rapida crescita, della crescente accettazione delle soluzioni HR digitali e della crescente manodopera remota. Cina, India e Giappone sono tra i paesi che stimolano la necessità di soluzioni di gestione della forza lavoro basate sull'intelligenza artificiale in esecuzione nel cloud per migliorare la produttività e la conformità. L'emergere di startup e piccole e medie imprese nell'area sta spingendo ancora di più l'espansione del mercato. Inoltre, in molti settori industriali si sta accelerando l'accettazione del cambiamento digitale e dell'automazione nelle aziende attraverso le politiche governative.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'integrazione di soluzioni basate su intelligenza artificiale, automazione e cloud per migliorare l'efficienza della forza lavoro

L'integrazione di intelligenza artificiale, automazione e tecnologie basate su cloud per migliorare la produttività del personale sta guidando il mercato del software di gestione della forza lavoro da parte dei principali leader del settore. Kronos (UKG), ADP e Workday, ad esempio, stanno creando sistemi sofisticati per la gestione delle buste paga, la pianificazione dei dipendenti e il monitoraggio della produttività. Le aziende possono utilizzare questi strumenti per massimizzare le spese del lavoro, garantire la conformità al diritto del lavoro e migliorare l'analisi della forza lavoro. L'ascesa di modelli di lavoro remoti e ibridi ha determinato la necessità di software di gestione della forza lavoro basati su cloud, accelerando quindi la crescita del mercato. Inoltre, a migliorare l'accettazione in molti settori sono le collaborazioni strategiche con le aziende e gli investimenti in soluzioni per la forza lavoro mobile friendly e basate sull'intelligenza artificiale. I principali attori stanno guidando il futuro della gestione della forza lavoro affinché sia ​​più basato sui dati, efficiente e scalabile attraverso analisi in tempo reale, automazione e interfacce user-friendly.

• Kronos Incorporated: secondo diversi elenchi di settore, Kronos è costantemente classificata tra i primi 5 fornitori di gestione della forza lavoro a livello globale, riflettendo la sua sostanziale base installata di moduli di pianificazione/presenza.

• Infor: secondo fonti di analisi dei fornitori, Infor è citato come uno specialista chiave in software di gestione della forza lavoro su misura per i settori verticali della produzione e della logistica, con implementazioni implementate in più di 30 paesi.

Elenco dei miglioriSoftware per la gestione della forza lavoroAziende

• Kronos - (U.S.)
• Infor - (U.S.)
• Verint - (U.S.)
• NICE Systems - (Israel)
• Aspect - (U.S.)
• Workforce Software - (U.S.)
• Clicksoftware - (U.S.)
• Calabrio - (U.S.)
• ATOSS - (Germany)
• Genesys - (U.S.)
• Monet Software - (U.S.)
• InVision AG - (Germany)
• Teleopti - (Sweden)

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

Aprile 2024: WorkForce Software annuncia uno sviluppo industriale nel mercato del software per la gestione della forza lavoro. Hanno introdotto l'add-on SAP Deskless Worker Experience, una soluzione progettata per migliorare il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti senza postazione. Con caratteristiche appositamente progettate per il personale in prima linea, tra cui accessibilità mobile, strumenti di comunicazione istantanea e funzionalità semplificate di monitoraggio del tempo, questo componente aggiuntivo si adatta naturalmente agli attuali progetti SAP. Questa iniziativa mira ad aumentare l'efficienza operativa e la soddisfazione del personale in diversi settori concentrandosi sul lavoro senza scrivania, spesso ignorato.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il mercato dei software per la gestione della forza lavoro è pronto per un boom continuo, spinto dal crescente riconoscimento della salute, dalla crescente popolarità delle diete a base vegetale e dall'innovazione nei servizi di prodotto. Nonostante le sfide, tra cui la disponibilità limitata di tessuti crudi e costi più bassi, la domanda di alternative prive di glutine e ricche di nutrienti supporta l'espansione del mercato. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso aggiornamenti tecnologici e crescita strategica del mercato, migliorando l'offerta e l'attrattiva del veicolo di lancio. Man mano che le scelte dei clienti si spostano verso opzioni pasto più sane e numerose, si prevede che il mercato dei software per la gestione della forza lavoro prospererà, con un'innovazione persistente e una reputazione più ampia che alimentano le sue prospettive di destino.