デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別 (小売および消費財、Bfsi、IT および電気通信、メディアおよびエンターテイメント、交通、ヘルスケア、エネルギーおよび電力および公共事業、その他)、2026 年から 2035 年までの地域別の洞察と予測

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デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場の概要

世界のデジタル マーケティング ソフトウェア (dms) 市場規模は、2026 年に 1,212 億 4,000 万米ドルに達すると予想され、2026 年から 2035 年までの予測期間中に 13.2% の CAGR で成長し、2035 年までに 3,270 億 5000 万米ドルに達すると予想されています。

人口動態の進歩と、広告、ブランドプロモーション、顧客とのやり取りによるオンライン世界への移行の増加により、デジタルマーケティングソフトウェア（DMS）市場は急速な成長を記録しています。 DMS には、電子メール キャンペーン、1 つ以上のソーシャル メディア アウトレットの管理、SEO、コンテンツ作成、顧客関係のためのテクノロジーとアプリケーションが含まれています。企業は、マーケティング ミックスを最適化し、プロセスを機械化し、顧客をより適切に絞り込み、収益の増加をもたらすために、これらのソリューションを採用し始めています。

現在、デジタル シフトはこれまで以上に高まっています。特に、DMS の必要性が高まっている新型コロナウイルス感染症後の影響により、デジタル シフトがこれまで以上に高まっています。この市場を支える原動力の一部としては、スマートフォン、ソーシャルメディア、電子商取引の利用が増加し、データ指向のマーケティングが注目を集めていることが挙げられます。すべての企業は、顧客のリアルタイム分析を目的として、特定のキャンペーンをターゲットにし、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために DMS ソリューションの使用を受け入れています。

DMS セクターは、デジタル導入率が高く、多数のソフトウェア ベンダーが存在するため、主に北米が大半を占めています。しかし、ヨーロッパやアジア太平洋などの地域も、デジタル投資と電子ビジネスの成長により急速に成長しています。

新型コロナウイルス感染症の影響

ロックダウンと消費者行動の変化により、企業がオンラインチャネルに焦点を移したため、デジタルマーケティングソフトウェア（DMS）市場にプラスの効果があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

企業が活動を迅速に追跡し、ビジネスを行うオンライン手段に頼るようになったため、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生はデジタルマーケティングソフトウェア市場にとって有益であることが証明されました。デジタル プラットフォームに対するマーケティングとコミュニケーションの取り組みの影響により、広告の掲載、ソーシャル メディアの管理、ターゲット顧客のエンゲージメントに重点を置いた、最も効果的で完全に統合されたデジタル マーケティング ソリューションの作成が可能になりました。組織は、従来のビジネス手段を変更し、仮想世界であっても確実にターゲット顧客に到達できるようにすることの重要性を認識し、市場が大幅に促進されました。現代の組織がデジタル プラットフォームに向けてマーケティング戦略の方向転換を模索しているため、このパターンは今後も続くと予想されます。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためにパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを実現するための AI と機械学習の使用の増加

現在のデジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場のトレンドには、顧客中心の自動化ツールとマーケティングに焦点を当てた AI と機械学習の大幅な応用が含まれています。より明らかになりつつあるもう 1 つの傾向は、いわゆるオムニチャネル マーケティングの実践に対する需要の高まりです。オムニチャネル マーケティングでは、企業は Web サイト、ソーシャル メディア、電子メール、モバイル アプリケーションにわたる中断のない消費者エクスペリエンスを約束するクロスチャネル統合に乗り出しました。これにより、一貫したメッセージングによりエンゲージメント率とコンバージョン率が向上します。 AI 機能を使用して行動データを洞察し、エクスペリエンスを調整することはユーザー エクスペリエンスを向上させるため、DMS セクターを形成するトレンドの 1 つとなります。

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デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) の市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます

• クラウドベース - 地理的制限のないツールやデータへのオンデマンド アクセスを特徴とするクラウド中心のデジタル マーケティング ソフトウェアは弾力性があり、すべての企業が足を伸ばすことができます。このようなソフトウェアにはほとんどの場合、サブスクリプション価格設定が採用されており、初期費用が削減され、メンテナンスがはるかに容易になります。リモートワークを採用する組織が増えていることを考えると、クラウド コンピューティングの代替手段への欲求が急増しています。

• オンプレミス オンプレミス デジタル マーケティング ソフトウェアは、企業のサーバーにインストールされて操作されるソフトウェアの一種であり、ユーザーがデータとセキュリティをより詳細に制御できるようになります。このオプションは、初期セットアップとメンテナンス時のコストが高くなりますが、厳しいデータ プライバシー規制がある組織にとっては有益である可能性があります。それどころか、専用の IT リソースが必要なため、中小企業がオンプレミス ソリューションを採用するのを妨げる可能性があります。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は小売および消費財、BFSI、ITおよび電気通信、メディアおよびエンターテイメント、輸送、ヘルスケア、エネルギーおよび電力および公共事業、その他に分類できます。

• 小売および消費財 - 小売および消費財の分野では、デジタル マーケティング用ソフトウェアは、組織が集中的なマーケティングとカスタマイズされたプロモーションを通じて顧客関係を構築するのを支援します。ただし、データ インテリジェンス分析の助けを借りて、小売業者は消費者の行動を監視し、これらの統計に基づいてマーケティング活動を調整することができます。さらに、この業界は販売とブランド忠実度をさらに高めるためにソーシャル メディアと電子商取引を採用しています。

• BFSI-Digital マーケティング ソフトウェアは、銀行、金融サービス、保険部門で新規顧客を獲得し、古い顧客を維持する上で基本的な役割を果たします。これにより、金融機関は、特定の種類の顧客向けにパーソナライズされた方法でサービスをマーケティングし、自動化することができます。この業界では顧客満足度とデータ セキュリティが最も重要であるため、強力なマーケティング ソリューションが緊急に求められています。

• IT および電気通信 - 情報技術および電気通信分野で事業を展開する企業を対象としたデジタル マーケティング ツールは、紛れもなく競争環境が厳しい環境における需要創出とブランド構築の側面に主に重点を置いています。企業は、マーケティング活動を最適化するために、高度な分析と顧客プロファイリングを利用しています。テクノロジーの急速な進歩の結果、顧客ベースを維持し拡大するためにデジタル マーケティングの分野に積極的に取り組むことも重要になっています。

• メディアおよびエンターテイメント - デジタル マーケティング ツールは、主に視聴者の対話の増加とコンテンツ管理の向上を目的として、メディアおよびエンターテイメント ビジネスで使用されます。このようなプラットフォームは、視聴者測定のための分析を実行し、特定の視聴者の好みに応じてマーケティング キャンペーンをカスタマイズします。この業界は、視聴者を維持し購読を促進するために、ソーシャル メディア、ストリーミング、アイ広告にも大きく依存しています。

• 運輸 - 運輸業界は、動機付けられた広告キャンペーンとリアルタイムの分析を通じてサービスの宣伝にデジタル マーケティング ツールを使用しています。顧客の行動や好みを適切に理解することで、企業はサービス提供の強化を目的として、長期的にマーケティング戦略を調整することができます。この分野では、当然のことながら、顧客エンゲージメントを目的とした予約や活動のために、モバイル アプリの形でデジタル マーケティングが使用されています。

• ヘルスケア - デジタル マーケティング ツールは、ヘルスケア分野、特に患者との関わりや教育の分野で最も重要です。これらのツールは、医療従事者がさまざまなプロモーション キャンペーンを企画し、患者の意識を高め、提供されるケアの質を全般的に向上させるのに役立ちます。患者の保護と医療サービスの推進に関するガイドラインの遵守に関しては、信頼を維持するためにデジタル広告のアプローチを慎重に実施する必要があります。

• エネルギー、電力、公益事業 - エネルギー、電力、公益事業業界におけるデジタル マーケティング用のソフトウェア ソリューションは、エネルギー効率について顧客を教育し、環境に優しい実践を奨励することを目的としています。分析は、マーケティング キャンペーンが環境に関心のある視聴者に関連していることを確認するために使用されます。この分野では、新しいサービス、アップデート、持続可能性への取り組みを促進するために、従来のコミュニケーションをより多くの割合で採用しています。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場の成長を促進するために電子商取引の導入を拡大

電子商取引の急速な拡大に伴い、企業がオンラインでより効率的に消費者にリーチしようとするにつれ、デジタル マーケティング ソフトウェア市場は爆発的に成長しました。現在、ほとんどの人がインターネットを使用して買い物をする世界では、企業はデジタル マーケティング戦略を活用して、顧客とのやり取りを改善し、広告メッセージをカスタマイズし、販売目標到達プロセスへのトラフィックを増加させています。そして、この変更は売上の増加を促進すると同時に、顧客の想起と忠誠心を促進するのにも役立ちました。

市場の成長を促進するためにデータ分析の重要性が高まる

意思決定におけるデータ駆動型アプローチの重要性の高まりは、デジタル マーケティング ソフトウェア市場の成長を促進する主な要因の 1 つです。企業は消費者の行動を分析および予測し、効果的なマーケティング戦略を開発するためにこれらの洞察を活用することが増えています。これは最終的に、マーケティング予算を最適化しながら、ターゲティングとコンバージョン率の向上につながります。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性がある導入コストの高さ

組織がデジタル マーケティング ツールを導入する際に直面する全体的な費用は、ほとんどの個人、特に中小企業 (SME) にとってそのような実践を制限する傾向があります。ツールの購入、スタッフの装備、さらにはソフトウェアの定期的な更新にかかる主なコストで予算が圧迫されることが多いため、企業によってはこれらのツールの使用に抵抗がある場合があります。また、そのようなソフトウェアを既存のシステムと接続する必要がある場合に直面する課題により、企業がそのようなソフトウェアに投資しない可能性があります。

機会

パーソナライゼーションに対する需要の高まりにより、市場で製品の販売機会が生まれる

デジタル マーケティング ソフトウェア市場には、パーソナライズされたマーケティング エクスペリエンスのニーズの高まりに応える大きな展望があります。企業はコンバージョン率を向上させる魅力的な顧客エクスペリエンスを提供することに関心を強めているため、消費者データベースを効果的に評価して展開する、より高度なソリューションが必要とされています。これは、ソフトウェア ベンダーが新しい市場に参入して新しい顧客を獲得するために、マーケティングのカスタマイズを容易にする新しいアイデアやソリューションを考え出す動機にもなります。

チャレンジ

急速な技術変化消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

デジタルマーケティングソフトウェア市場が直面している主な問題の1つは、絶えず変化するテクノロジーです。新しいツールやプラットフォームの導入により、現在のソフトウェア ソリューションが短期間で役に立たなくなる可能性が高いため、組織はビジネスを継続するために製品を定期的に改訂する必要があります。この継続的な変化には多くの研究開発が必要となり、運用コストが高くなります。このため、中小企業がそのようなコストを容易に管理できる大企業と競争することが困難になります。

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デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場の地域的洞察

• 北米

多くのハイテク巨人と新興企業、特に米国の企業により、北米は米国のデジタル マーケティング ソフトウェア市場で主導権を握っています。この地域は、高度なネットワーク接続に支えられたいくつかの分野にわたるデジタルの導入が進んでいることと、インターネットの使用に非常に好意的な人口が特徴です。さらに、多額の研究開発資金により、新しいマーケティング ソリューションにつながる技術の進歩が促進されます。成熟したベンチャーキャピタル業界とともにマーケティングのためのテクノロジーの存在を受け入れることも、市場の拡大を維持します。

• ヨーロッパ

ヨーロッパにおけるデジタル マーケティング ソフトウェア市場シェアは、この地域の複雑なデータ プライバシー ポリシーに大きく影響されます。一例として、データ収集を制限し、準拠するマーケティング ソリューションの要件を強化する一般データ保護規則 (GDPR) があります。なぜそうなるのかというと、多様な人々が存在するため、あらゆるマーケティング手法をカスタマイズすることが必須となり、デジタル マーケティングにおける複雑な手法の使用が増加しているからです。ヨーロッパには、マーケティング知識やテクノロジーを生み出す有名な企業や若い企業が数多く存在するため、デジタルや従来のマーケティング活動に高度なテクノロジーを採用することで市場の成長が促進されます。さらに、デジタル マーケティング戦略に関する地域の競争を促進するために、マーケティングに AI や機械学習を導入する需要も高まっています。

• アジア

アジアは人口の多さとインターネット利用の増加により、デジタル マーケティング ソフトウェア市場で最大のシェアを占めています。アジアでは現在、多くの電子商取引が行われており、オンライン顧客のリーチを向上させる高度なマーケティング ソリューションの必要性が生じています。さらに、アジアのいくつかの国はデジタルインフラを改善し、テクノロジーを導入してマーケティングの創造性を高める努力をしています。ほとんどの企業が広告にソーシャル メディアのプラットフォームを使用しているため、この大陸でソーシャル メディアの使用が増加していることも影響しています。

主要な業界関係者

継続的なイノベーションと製品提供の拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

デジタル マーケティング ソフトウェア市場の成長は、イノベーションを促進し製品ラインを拡大する主要な業界プレーヤーによっても大きな影響を受けます。主要企業は、人工知能、機械学習、分析の使用を必要とする先進市場のニーズを満たすために、リソースの大部分を研究開発に投入しています。これにより、キャンペーンがより効果的になり、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。このような戦略的パートナーシップとコラボレーションを確立することにより、市場シェアが向上し、企業が新しいテクノロジーにアクセスできるようになります。さらに、そのような企業は、クライアントのマーケティング戦略の改善と強化を支援するトレーニングや学習教材を提供することが多く、その結果、デジタル マーケティング業界の発展と成長に向けた取り組みにより、この分野での競争につながります。

デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) のトップ企業のリスト

• Adobe Systems - (U.S.)
• IBM - (U.S.)
• Oracle - (U.S.)
• SAP - (Germany)
• Salesforce - (U.S.)

主要な産業の発展

2023 年 7 月: デジタルマーケティングソフトウェア（DMS）市場における1つの産業発展 アドビ社から発表されました。彼らは、デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場で定義されている Adob​​e Experience Cloud 内で人工知能に基づくいくつかの新しい機能の可能性をリリースすることで、この市場で大きな進歩を遂げました。この改善は、マーケティング コンテンツのパーソナライゼーションと予測マーケティングを促進することを目的としています。 DMS ソリューション市場におけるアドビの重要な差別化要因は、マーケティング自動化を効果的に可能にする Adob​​e Teacher Genai のようなソリューションの導入でもあります。これは、マーケティング アプリケーション ソフトウェアにおける人工知能の採用が増加していることを示しています。 DMS はデジタル マーケティング ソフトウェアの略で、この業界の多くの企業が不満を抱いていません。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場は、健康認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって引き続きブームが続く準備が整っています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩しており、サファイア イヤリングの供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、デジタル マーケティング ソフトウェア (DMS) 市場は、持続的なイノベーションと幅広い評判がその運命の見通しを促進し、成長すると予想されます。