世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場、2031 年までの予測
1 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の概要
1.1 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の製品概要と範囲
1.2 タイプ別のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場セグメント
1.2.1 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の売上高と CAGR (%) の比較 (2018-2031)
1.3 アプリケーション別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場セグメント< br>1.3.1 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場のアプリケーション別消費 (販売量) 比較 (2018 ~ 2031 年)
1.4 グローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場、地域別 (2018 ~ 2031 年)
1.4.1 グローバル ソーシャル カスタマー地域別のサービス ソフトウェア市場規模 (収益) と CAGR (%) の比較 (2018 ~ 2031 年)
1.4.2 米国ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の現状と展望 (2018 ~ 2031 年)
1.4.3 ヨーロッパ ソーシャル カスタマーサービスソフトウェア市場の現状と展望 (2018-2031)
1.4.4 中国ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場の現状と展望 (2018-2031)
1.4.5 日本のソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場の現状と展望 (2018-2031) )
1.4.6 インドのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の現状と展望 (2018 ~ 2031 年)
1.4.7 東南アジアのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の現状と展望 (2018 ~ 2031 年)
1.4.8 ラテンアメリカソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の現状と展望 (2018 ~ 2031 年)
1.4.9 中東およびアフリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の現状と展望 (2018 ~ 2031 年)
1.5 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの世界市場規模 (2018 年) -2031)
1.5.1 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の収益状況と見通し (2018-2031)
1.5.2 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の販売量の現状と見通し (2018-2031)
1.6世界のマクロ経済分析
1.7 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場に対するロシア-ウクライナ戦争の影響
2 業界の展望
2.1 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア業界の技術現状と動向
2.2 業界参入障壁
2.2.1 財務的障壁の分析
2.2.2 技術的障壁の分析
2.2.3 人材障壁の分析
2.2.4 ブランド障壁の分析
2.3 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場推進要因分析
2.4 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の課題分析
2.5 新興市場の動向
2.6 消費者嗜好分析
2.7 新型コロナウイルス感染症流行下のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア業界の発展動向
2.7.1 グローバル新型コロナウイルス感染症(COVID-19)状況の概要
2.7.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア業界の発展に対する新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行の影響
3 プレーヤー別の世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の状況
3.1 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア売上高プレーヤー別のボリュームとシェア (2018 ~ 2023 年)
3.2 プレーヤー別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの収益と市場シェア (2018 ~ 2023 年)
3.3 プレーヤー別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの平均価格 (2018 ~ 2023 年)
3.4 グローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアのプレーヤー別粗利益 (2018-2023)
3.5 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の競争状況と傾向
3.5.1 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場の集中率
3.5.2 ソーシャル カスタマー上位 3 位および上位 6 位の企業のサービス ソフトウェア市場シェア
3.5.3 合併および買収、拡大
4 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの売上高と地域別の収益 (2018 ~ 2023 年)
4.1 世界ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの売上高と市場シェア、地域別 (2018 ~ 2023 年)
4.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの世界の売上高と市場シェア、地域別 (2018 ~ 2023 年)
4.3 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの世界の売上高、収益、価格、粗利益 (2018-2023)
4.4 米国ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、収益、価格、粗利益 (2018-2023)
4.4.1 新型コロナウイルス感染症下の米国ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場-19
4.5 ヨーロッパのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量、収益、価格、粗利益 (2018 ~ 2023 年)
4.5.1 新型コロナウイルス感染症下のヨーロッパのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場
4.6 中国のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、収益、価格、粗利益(2018-2023年)
4.6.1 新型コロナウイルス感染症下の中国ソーシャル顧客サービスソフトウェア市場
4.7 日本のソーシャル顧客サービスソフトウェア販売量、収益、価格、粗利(2018年) -2023)
4.7.1 新型コロナウイルス感染症下の日本のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場
4.8 インド ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量、収益、価格、粗利益 (2018-2023)
4.8.1 インド ソーシャル新型コロナウイルス感染症(COVID-19)下のカスタマーサービスソフトウェア市場
4.9 東南アジアのソーシャルカスタマーサービスソフトウェア販売量、収益、価格、粗利益(2018年から2023年)
4.9.1 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)下の東南アジアのソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場
br>4.10 ラテンアメリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量、収益、価格、粗利益 (2018 ~ 2023 年)
4.10.1 新型コロナウイルス感染症下のラテンアメリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場
4.11 中東およびアフリカのソーシャル カスタマーサービス ソフトウェア販売量、収益、価格、粗利益 (2018 ~ 2023 年)
4.11.1 新型コロナウイルス感染症下の中東およびアフリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場
5 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、タイプ別の収益、価格動向
5.1 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの売上高と市場シェア (2018 ~ 2023 年)
5.2 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの収益と市場シェア (2018 ~ 2023 年)
5.3 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア価格 (2018 ~ 2023 年)
5.4 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、収益および成長率 (2018 ~ 2023 年)
5.4.1 グローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、オンプレミスの収益および成長率 (2018 ~ 2023 年)
5.4.2 グローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、クラウドベースの収益および成長率 (2018 ~ 2023 年)
6 グローバル ソーシャル カスタマーアプリケーション別サービス ソフトウェア市場分析
6.1 アプリケーション別の世界的なソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費と市場シェア (2018 ~ 2023 年)
6.2 アプリケーション別の世界的なソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費収益と市場シェア (2018 ~ 2023 年)
6.3 アプリケーション別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費量と成長率 (2018 ~ 2023 年)
6.3.1 大企業のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費量と成長率 (2018 ~ 2023 年)
6.3.2 グローバル ソーシャル カスタマー サービス中小企業のソフトウェア消費量と成長率 (2018-2023)
7 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア市場予測 (2023-2031)
7.1 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、収益予測 (2023-2031)
7.1.1 グローバルなソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの売上高と成長率の予測 (2023 ~ 2031 年)
7.1.2 グローバルなソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの収益と成長率の予測 (2023 ~ 2031 年)
7.1.3 グローバルソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの価格と傾向の予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2 世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と地域別の収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.1 米国のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.2 ヨーロッパのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.3 中国のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)< br>7.2.4 日本のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.5 インドのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.6 東南アジアのソーシャルカスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.7 ラテンアメリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの販売量と収益予測 (2023 ~ 2031 年)
7.2.8 中東およびアフリカのソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの売上高販売量と収益の予測 (2023 ~ 2031 年)
7.3 タイプ別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア販売量、収益および価格予測 (2023 ~ 2031 年)
7.3.1 グローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの収益と成長率施設 (2023 ~ 2031 年)
7.3.2 クラウドベースのグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア収益と成長率 (2023 ~ 2031 年)
7.4 アプリケーション別のグローバル ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費予測 (2023 ~ 2031 年)
7.4.1 大企業の世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費額と成長率(2023-2031)
7.4.2 中小企業の世界のソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア消費額と成長率(2023-2031)
7.5 ソーシャル カスタマーCOVID-19下のサービスソフトウェア市場予測
8 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア市場の上流および下流分析
8.1 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア産業チェーン分析
8.2 主要原材料サプライヤーと価格分析
8.3製造コスト構造分析
8.3.1 人件費分析
8.3.2 エネルギーコスト分析
8.3.3 研究開発費分析
8.4 代替製品分析
8.5 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェアの主要販売代理店分析
8.6 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア業界の主要な下流バイヤーの分析
8.7 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア業界の上流および下流における新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) とロシア・ウクライナ戦争の影響
9 人のプレーヤーのプロフィール< br>9.1 Zendesk
9.1.1 Zendesk 基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.1.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.1.3 Zendesk 市場パフォーマンス (2018 ~ 2023 年) )
9.1.4 最近の開発
9.1.5 SWOT分析
9.2 オラクル
9.2.1 オラクルの基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.2.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、および仕様
9.2.3 Oracle市場パフォーマンス(2018年から2023年)
9.2.4 最近の開発
9.2.5 SWOT分析
9.3 Zoho
9.3.1 Zoho基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.3.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.3.3 Zoho市場パフォーマンス(2018年~2023年)
9.3.4 最近の開発
9.3. 5 SWOT 分析
9.4 シスコ
9.4.1 シスコの基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.4.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェアの製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.4.3 シスコの市場パフォーマンス(2018-2023)
9.4.4 最近の開発
9.4.5 SWOT分析
9.5 リチウムテクノロジー
9.5.1 リチウムテクノロジーの基本情報、製造拠点、販売地域および競合他社
9.5。 2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.5.3 リチウムテクノロジー市場パフォーマンス(2018-2023)
9.5.4 最近の開発
9.5.5 SWOT分析
9.6 スプラウトソーシャル
>9.6.1 Sprout Socialの基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.6.2 ソーシャル顧客サービスソフトウェアの製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.6.3 Sprout Social市場のパフォーマンス(2018年~2023年)
9.6.4 最近の開発
9.6.5 SWOT分析
9.7 CXソーシャル
9.7.1 CXソーシャルの基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.7.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーションと仕様
9.7.3 CXソーシャルマーケットのパフォーマンス(2018-2023)
9.7.4 最近の開発
9.7.5 SWOT分析
9.8 Freshworks
9.8.1 Freshworksの基本情報、製造拠点、販売地域および競合他社
9.8.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.8.3 Freshworks 市場パフォーマンス (2018-2023)
9.8.4 最近の開発
9.8.5 SWOT 分析
9.9 HelpSocial
9.9.1 HelpSocial 基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.9.2 ソーシャル カスタマー サービス ソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.9.3 HelpSocial 市場パフォーマンス ( 2018-2023)
9.9.4 最近の開発
9.9.5 SWOT分析
9.10 Sparkcentral
9.10.1 Sparkcentralの基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.10.2 ソーシャルカスタマーサービス ソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.10.3 Sparkcentral 市場パフォーマンス (2018 ~ 2023 年)
9.10.4 最近の開発
9.10.5 SWOT 分析
9.11 Sprinklr
9.11.1 Sprinklr基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.11.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.11.3 Sprinklr市場パフォーマンス(2018-2023年)
9.11.4 最近の開発
>9.11.5 SWOT分析
9.12 Conversocial
9.12.1 Conversocialの基本情報、製造拠点、販売地域および競合他社
9.12.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェアの製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.12.3 Conversocial 市場パフォーマンス (2018-2023)
9.12.4 最近の展開
9.12.5 SWOT 分析
9.13 Salesforce
9.13.1 Salesforce 基本情報、製造拠点、販売地域、競合他社
9.13 .2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーション、仕様
9.13.3 Salesforce市場パフォーマンス(2018年から2023年)
9.13.4 最近の開発
9.13.5 SWOT分析
9.14 ブランド大使館
>9.14.1 ブランドエンバシーの基本情報、製造拠点、販売地域および競合他社
9.14.2 ソーシャルカスタマーサービスソフトウェア製品プロファイル、アプリケーションおよび仕様
9.14.3 ブランドエンバシーの市場パフォーマンス (2018-2023)
9.14.4 最近の開発
9.14.5 SWOT 分析
10 調査結果と結論
11 付録
11.1 方法論
11.2 調査データソース